неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации

Одна из самых распространённых проблем в Скайпе является ошибка авторизации, в результате чего пользователь не может войти в Скайп и соответственно, пользоваться программой. Такие ошибки очень «популярны» из-за того что они возникают по разным причинам и особенно, невнимательность пользователя, неверные настройки компьютера, сбои в программе Скайп, проблемы с подключением к Интернету, несовместимость с разными приложениями и другие.

В этом руководстве попробуем собрать все известные проблемы авторизации и для каждой из них написать пошаговые инструкции для их устранения. Если вы не можете войти в Скайп и не нашли здесь решение проблемы, просим вас оставить вопрос на этой странице otvet.skaip.su/ask

Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):

Регистрационные данные не распознаны

Самая распространённая ошибка, это когда пользователь пытается войти в Скайп и получает ошибку:
Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.
Чтобы избавиться от этой ошибки, для начало нужно проверить если вы ведёте правильный логин и пароль. Если всё-таки ошибка не связана с данными авторизации и на официальном сайте авторизация прошла успешно, а в программе нет — скорее всего это ошибка Скайпа и придётся устранить её с помощью следующих инструкций:
  1. Выходите из Скайп, установите последнею версию Скайпа и запустите Скайп
  2. Если ошибка не исчезла, сбросьте параметры Internet Explorer и запустите Скайп
  3. Если не помогло, попробуйте полностью удалить Скайп и заново установить последнею версию Скайпа
  4. Запустите Скайп и если возникнет такая же ошибка, измените серийный номер жёсткого диска


Комбинация логина и пароля не найдена

При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку:
Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.
Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке Регистрационные данные не распознаны — поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.


Много неудачных попыток подключения

Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка:
Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.
Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно проверить если данные верны.


Интернет устал и уснул

Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку:
Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.
В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.


Логин Skype не является адресом эл. почты

Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку:
Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.
Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.


Ошибка передачи данных

В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки:
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.
Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.
Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:
  1. Закрываем Скайп
  2. Переходим в папке "%appdata%\Skype" (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
  3. Теперь в этой папке находим файл main.iscorrupt и удаляем его


Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.

Иногда, при попытке авторизоваться появляется ошибка:
К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Как правило, от неё спасает простое удаление проблемных файлов. Если это не помогло, нужно удалить Скайп и после этого установить последнею версию.


Система недоступна

Довольна редкая ошибка:
Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Если перезагрузка компьютера не помогла, удаляем проблемные файлы.


Ошибка базы данных

Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка:
Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.
Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:
  1. Закройте Скайп
  2. Переходите в папке "%appdata%\Skype" (вводите этот путь в адрес проводника и нажимаете Enter)
  3. Найдите и откройте папку с вашим логином Скайп
  4. Теперь найдите и удалите файл main.db


Вы были отключены от сети

При попытке запустить слишком старые версии Скайпа, пользователь получает ошибку:
Вы были отключены от сети, потому что вы пользуетесь устаревшей версией Skype. Загрузите новую версию.
Тут всё очень просто — нужно лишь установить последнею версию Скайпа.
Подробности: Отключение от сети из-за использования устаревшей версией Skype.


Учётная запись приостановлена

Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку:
При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.
Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery


Уже находитесь в Skype на этом компьютере

Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку:
Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.
Чтобы решить эту проблему нужно выйти из Скайп и снова запустить программу.


Не удалось установить соединение

Иногда можно встречать такую ошибку:
Не удалось установить соединение.
Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице http://www.skaip.su/oshibka-v-skayp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie


Вы слишком молоды

В Скайпе есть две "интересные" ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе:
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.


Ваш пароль был изменён

Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён:
Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.
Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.
Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке.


Внимание!

Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.


Как убедиться что логин и пароль правильные?

Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами ••• которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:
  1. Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock, то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock, чтобы перейти в нижний регистр.

  2. Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift, а в Mac OS X — Cmd + Space.

  3. Выбрать правильный тип учётной записи. Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.

  4. Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль — если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту.


Как выходить из Скайп?

Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».

Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».


Как установить последнею версию Скайпа?

Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:
  1. Переходите на страницу Последняя версия Skype
  2. Выберите операционную систему из списка
  3. Скачайте и установите Скайп


Как изменить серийный номер диска?

Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:
  1. Скачайте бесплатную программу Hard Disk Serial Number Changer (она не нуждается в установке)
  2. Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
  3. Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
  4. В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
  5. Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер


Как удалить проблемные файлы?

В Скайпе есть парочка файлов, удаление которых, в некоторых случаях может вернуть программу к жизни. Чтобы удалить их:
  1. Закрываем Скайп
  2. Переходим в папке "%appdata%\Skype" (вводим этот путь в адрес проводника и нажимаем Enter)
    1. В этой папке находим файл shared.xml и удаляем его
    2. Если в этой папке ещё есть и папка DbTemp, также удаляем
  3. Переходим в "%temp%\skype" и также удаляем папку DbTemp

353 комментариев

  1. 2 0 2
    Рома (карма: 0),
    Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз. ( при попытке воспроизвести видео сообщение) помогите
    1. 4 +3 1
      Администратор (карма: +8250),
      Вы уверены что это точный текст ошики? В любом случае, нужны больше подробности об ошибке, а также о Вашей версии Скайпа и операционной системы.
    2. 2 +2 0
      артем (карма: +2),
      зделал все как написано а не получилось
  2. 1 0 1
    Андрей (карма: 0),
    Проблема в следующем, вчера заходил в скайп все хорошо работало. Сегодня выдает "К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз". Поменял пароль, перезагружал компьютер, но в скайп так и не могу войти. В чём проблема?
    1. 3 +3 0
      Администратор (карма: +8250),
      Читайте статью внимательнее — данная ошибка решается путём удаления проблемных файлов, а не сменой пароля.
      1. 1 -2 3
        сссссссс (карма: -2),
        у меня не удаляеться папка DbTemp, что делать?
        1. 0 -1 1
          ааааааа (карма: -2),
          не беспокойтесь уже не надо
        2. 0 0 0
          Roman (карма: 0),
          а ты скайп свой закрыл и какая версия?
  3. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Cделал так, как написано у вас в инструкции, не помогло. Что делать?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Обновил статью. Поэтому, рекомендую выполнить ещё раз пункт Как удалить проблемные файлы.
  4. 2 +2 0
    Юлия (карма: +2),
    Хочу выразить огромную благодарность администрации данного ресурса за подробную статью - "Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы авторизации" , вчера появилась проблема со скайпом, не работала ни одна учетная запись, только благодаря подробной инструкции на этом сайте мне удалось решить проблему. Спасибо Вам)))
  5. 2 +2 0
    Aleksandra (карма: +8),
    Не удаляются проблемные файлы. Все прочитала, выполняю по Вашим указаниям, но......?
    1. 2 +2 0
      Администратор (карма: +8250),
      Перед тем как удалить файлы, нужно закрыть программу Скайп.
  6. 0 0 0
    Зинкевич Светлана (карма: 0),
    Не могу запустить Скайп. Пишет что не удалось загрузить библиотеку dxva2.dll.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Прочитайте как устранить ошибку Failed to load library 'dxva2.dll'.
  7. 0 0 0
    Татьяна (карма: +6),
    Здравствуйте сделала все как у вас описано, В этой папке находим файл shared.xml и удаляем его Если в этой папке ещё есть и папка DbTemp, также удаляем. И снова вылазиет одно и то же, что делать????? К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попробуйте полностью удалить Скайп и после этого установить последнею версию Скайпа (в руководстве написано как этого делать).
  8. 0 0 0
    нюта (карма: 0),
    Добрый вечер, пункт УДАЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ ФАЙЛОВ не помогает...при входе с помощью учетной записи майкрасофт сообщение : "К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз" продолжает появляться...удаление скайпа и переустановка тоже не помогли......(((((((((((((((
    1. 2 +2 0
      Администратор (карма: +8250),
      Ответил в комментарий выше, ибо вопросы практически одинаковые.
  9. 0 0 0
    евгения (карма: 0),
    Как устранить проблему на одном логине включены два человека в одном городе не могу дозвониться все время подключается другой пользователь и доказывает что это его логин и пароль. Как исправить проблему или взломали логин как это справить?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Кажется Ваш аккаунт был взломан. Нужно просто поменять пароль. Для этого откройте Скайп и нажмите Skype → Изменить пароль.
      1. 0 0 0
        Сергей (карма: 0),
        Аналогичная проблема под моим логином в Скайпе другой человек восстановление пароля не происходит так как там другие учетные данные
  10. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    Не могу зарегистрироваться в Skype не правильная електронная почта. Что делать ?
  11. 0 -1 1
    CCCP (карма: -1),
    Удалите файл C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      А зачем его удалить? В любом случае, лучше всего удалить не весь файл, а лишь ненужные строки.
  12. 0 -1 1
    Катя (карма: +13),
    При установке на ХР выдает ошибку, "Инструкция по адресу 0х00405db6 обратилась к памяти по адресу 0х042891b8". Память не может быть рид.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Обновите .NET Framework (а если не установлен — установите).
    2. 1 +1 0
      катя (карма: +13),
      При установке программы на компьютер, как еще понятнее объяснить. Скачала программу скайп, начинаю ее установку, до конца не установившись выдает такую ошибку. Причем это касаемо только новой версии скайп.
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8250),
        Уважаемая Екатерина, я понял Ваш вопрос, поэтому и порекомендовал обновить .NET Framework.
  13. 0 0 0
    Роман (карма: 0),
    Происходят сбои после гудков звонка на определённый контакт.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Кажется не совсем понял — появляется ошибка или прерывается звонок. Если первое, укажите текст ошибки. Если второе — либо пользователь «Не в сети», либо сам сбрасывает звонок.
  14. 0 0 0
    Алексей (карма: 0),
    не удаляется папка DbTemp, пробовал удалять с помощью unlocker пишет что удалено но она на свем месте
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы должны закрыть Скайп перед тем как удалить эту папку.
      1. 0 -1 1
        Алексей (карма: 0),
        знаю, я и так закрыл его
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Насколько я знаю, единственная проблема из-за чего данная папка не удаляется, так это запущенный Скайп. Поэтому, используя диспетчер задач, убедитесь, что процесс "Skype.exe" не запущен и только потом попробуйте удалить папку.
  15. 0 0 0
    Александр (карма: +5),
    Здравствуйте! На планшете Самсунг 3, при подключении к Скайп появляется сообщение - Не удалось войти в сеть Скайп, вход в сеть временно невозможен, проверьте настройки мобильной сети и повторите попытку. Оператор мобильной связи и интернет провайдер Билайн-Ташкент.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Добрый день! Откройте с Вашего планшета страницу http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu и проверьте доступ к Скайпу.
      1. 0 0 0
        Александр (карма: +5),
        Спасибо! Вернусь с работы, попытаюсь.
      2. 0 0 0
        Александр (карма: +5),
        Добрый день! Проверил доступ к Скайпу здесь http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu, по всем позициям -соединение установлено.
        Пытаюсь войти в Скайп, опять -
        Не удалось войти в сеть Скайп
        Вход в сеть временно невозможен
        Проверьте настройки мобильной сети и повторите попытку.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Здравствуйте! Так я уже ответил здесь на Ваш комментарий.
  16. 0 -1 1
    Светлана (карма: 0),
    ВОТ Такие рекомендации были,они чуть ниже, но таких файлов я не обнаружила, и проблема так и не решилась сколько не перегружай комп.....
    Как удалить проблемные файлы?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы точно искали эти файлы в папках "%appdata%\Skype" и "%temp%\skype"?
  17. 0 0 0
    Светлана (карма: 0),
    не удается запустить скайп так как ваша система недоступна
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Как я понимаю, Вы не смогли исправить данную ошибку?! Вы точно сделали всё как описано в руководстве? Если да, то укажите версию Скайп и операционной системе.
  18. 0 0 0
    Ляля (карма: 0),
    Здравствуйте! Проблему - не удается запустить скайп, так как ваша система недоступна, решала по вашему алгоритму, но файл Db Temp не удаляется, пишется, папка не пуста, а при попытке открыть данную папку пишет, что нет доступа, файл или папка повреждены. Что делать? Наверное придется переустанавливать винду.
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8250),
      Добрый день! Как уже сказал, чтобы удалить это папку, сперва нужно закрыть Скайп.
  19. 0 0 0
    Валентина (карма: +3),
    Здравствуйте!Давно пользуюсь скайпом.В течение последнего года появилась проблема с авторизацией при запуске.Несколько раз удаляла программузагружала по новой,несколько дней авторизируется, потом каждый раз надо набирать пароль.Значок авторизации стоит.наверное что то не так делаю. Заранее благодарна за ответ!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, версию Skype и ОС.
      1. 0 0 0
        Валентина (карма: +3),
        Программа Skape Click to Call и ниже Skape 7.15. Кажется так.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Откройте меню Skype → Инструменты → Настройки → Основные и поставьте флажок напротив опции «Автоматическая авторизация при запуске Skype».
          1. 0 0 0
            Валентина (карма: +3),
            Спасибо,Вам!Только значок авторизации у меня стоял.Скачала по Вашей ссылке новую версию,пока проблем нет.
    2. 0 0 0
      Валентина (карма: +3),
      Это я спрашивала в ноябре.После того как удалила предыдущую программу,установила последнюю версию,всё нормально было с месяц,потом снова каждый раз надо вводить пароль при запуске,а потом долго подключается.Снова делаю удаление старой версии и загрузку последней и снова какое то время нормально.Сейчас с последней версией вообще никакой авторизации нет.Каждый раз надо вводить пароль и ждать загрузки. Сейчас версия 7.18. Teshnologies S.A.
      Простите за сумбур.
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8250),
        Как я понимаю, Вы используете Windows 7, 8 или 10? Если да, то, скорее всего это связано с правами пользователя. Попробуйте всегда запустить Скайп с правами администратора и посмотрите если проблема повториться.
  20. 0 0 0
    яяяяяя (карма: 0),
    пишет (в настоящий момент ми не можем соединить вас со скайп. Проверьте настройки мобильной связи и повторите попытку еще раз) но связь у меня на всю я и дома проверяла и на улице что мне делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Для начала, проверьте доступ к Скайпу. Если всё в порядке, установите последнюю версию Скайп.
  21. 0 0 0
    Никита (карма: 0),
    Пишет "К сожалению, не удалось подключится к Skype" Что делать
    1. 0 0 0
      Надежда (карма: 0),
      Анологичная проблема(
  22. 0 0 0
    Денис (карма: 0),
    http://prntscr.com/9cn7pu не удалось подключиться. проверьте интернет....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
  23. 0 0 0
    Пётр (карма: +6),
    Здравствуйте, не получается воспользоваться программой HardDiskSerialNumberChanger выдаёт ошибку, что делать???
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Укажите текст ошибки и когда она возникает.
  24. 0 0 0
    Самир (карма: 0),
    Как исправить?Скайп переустанавливал и удалил файлы которые были написаны в статье тоже самое.. https://pp.vk.me/c630925/v630925482/11c3e/yaSUixBQWL8.jpg
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попробуйте сбросить настройки Internet Explorer. Если не поможет, обновите Internet Explorer до последней версии (для Windows XP это IE8, для более новых — IE11).
  25. 0 0 0
    Марина (карма: 0),
    Здравствуйте! Постоянно выпадает ошибка " Во время выполнения произошла ошибку. Запустить окладку? Строка: 1318 Ошибка: Предпологается наличие индентификатора , чтроки или числа " Как от нее избавиться , а то из за этой ошибки у меня все висит ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Добрый день! Попробуйте сбросить настройки Internet Explorer. Если не поможет, обновите Internet Explorer до последней версии (для Windows XP это IE8, для более новых — IE11).
  26. 1 +1 0
    Степан (карма: +7),
    Добрый вечер. такая проблема...
    Не удается найти "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe". Проверьте, правильно ли указанно имя и повторите попытку.
  27. 0 0 0
    Максим (карма: 0),
    проблема вообще такая...есть 2 компа, на одном вхожу и все норм, а захожу на ту же уч.з., информация вообще не та, всего один друг и нет истории переписки((

    скайп уже переустанавливал!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Скорее всего Вы вводите разные логины (либо один компьютер не подключён к сети и поэтому загружается старый профиль).
  28. 0 0 0
    Андрей (карма: 0),
    Добрый день! Подскажите пожалуйста что мне делать: после обновления программы Skype не могу войти, т.к. пишет - К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Заранее благодарен.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите решение ошибки здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  29. 0 0 0
    Миннур (карма: 0),
    Пыталась установить 2 скайпа и в итоге не могу войти в скайп. Уже удалила скайп, потом скачала с инета другой. Всё равно не могу войти. Начинаю входить, пишет: "Вы уже в скайпе. Сначала выходите из скайпа". А в значке (в панели задач) не выходит запись ВЫЙТИ ИЗ СКАЙПА. Ещё в свойствах ярлыка на рабочем столе ОБЪЕКТ показывает только Skype 7.17 А не exe., хотя я скачала саму программу, т. е. exe. Как быть? Очень жду ответа.
  30. 0 0 0
    Наталья (карма: 0),
    Спасибо большое, ваши рекомендации очень нужны. Быстро справилась с проблемой
  31. 0 0 0
    Aдиль (карма: 0),
    при удалении папки DbTemp выскакивает ошибка 0x80070091 искал решение в интернете ничего не помогло что делать
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы уверены, что правильно закрыли Скайп? Если да, то возможно проблема связана с жёстким диском. Попробуйте просканировать его на наличие ошибок. Это делается так: откройте Мой компьютер, нажмите правый клик на локальный диск “C”, выберите «Свойства», переходите к вкладке «Сервис» и нажмите «Проверить» (главное, убедитесь что найденные ошибки будут исправлены).
  32. 0 0 0
    Алексей (карма: +1),
    Упорное сообщение "не удается войти в скайп, т.к. ваша система недоступна.". Все рекомендации с сайта выполнены несколько раз. Проблемные файлы удалялись. Скайп переустанавливался. Не помогает. Windows 7, версия скайпа, отображаемая при удалении - 7.18. Что может быть еще?
    1. 0 0 0
      Алексей (карма: +1),
      Дополню данные - попробовал поставить ранние версии скайпа, 6-я пишет "Не удалось соединиться...". С помощью утилитки с сайта проверил связь со скайпом - все отлично. Веб-версия - работает. Проблема только с штатным клиентом.
  33. 0 0 0
    артём (карма: +1),
    не удаляеться пака DbTemp что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Закройте Скайп перед тем как удалить папку.
      1. 0 0 0
        артёи (карма: +1),
        закрыл скайп,удаляю папку DbTemp пишет ну удалось удалить папку из-за непредвиденной ошибки ошибка 0х80070091 потом вылезает окно и написано фаил или котолок С: не модет быть прочитан
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Посмотрите здесь как закрыть Скайп с помощью командной строке. Также, перед удалением папки убедитесь, что процессы Skype.exe и SkypeUpdater.exe не запущены.
  34. 0 0 0
    Павел (карма: 0),
    Все сработало с изменением серийника диска.

    Спасибо!
  35. 0 0 0
    Альбина (карма: 0),
    Меня подключили к чату, прислали скрин, да действительно меня включили. Но я этот чат не вижу. В чем может быть проблема?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попросите, чтобы администратор отправил Вам ссылку на чат и попробуйте подключиться переходя по ссылке.
  36. 0 0 0
    Эдуард (карма: 0),
    Добрый день. Уже 2-3 дня скайп дает постоянную ошибку при попытке любого действия (звонка или чата). Пишет: "Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства". При этом вход в учетную запись делает поначалу нормально, - проверил на двух учетных записях. Но при клике мышью на любой из контактов - секунд через 5-8 выходит сообщение об ошибке, и приложение закрывается.

    У меня WindowsXP, версия скайпа 7.18. До этого все работало нормально. Рекомендации удалить проблемные файлы пробовал - ничего не изменилось. Удалял и переустанавливал скайп. Пробовал установить предыдущую версию 7.17.

    Выполнил тест "Проверить доступ к скайпу". Все строки дают зеленый утвердительный ответ, кроме первой: www.skype.com - в ней висит серый вопросительный знак, значение которого неясно. Можете помочь ? Спасибо заранее большое.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! А Вы не попробовали установить более старую версию? Например, Skype 7.6.0.105 для Windows или Skype 6.22.0.107 для Windows?

      В любом случае, переустановите следующие компоненты (в указанном порядке):
      1) SP3 для Windows XP
      2) Microsoft .NET Framework 4
      3) Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010
      4) DirectX 9.0c
      5) Internet Explorer 8

      После этого, сбросьте настройки Internet Explorer.
  37. 0 0 0
    людмила (карма: 0),
    При регистрации новой учетной записи скайпа не могу ввести адрес электронной почты еще раз.Окно неактивно.Почему?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Тут такой баг, что адрес электронной почты нужно ввести вручную, ибо при «вставке» поле «Введите адрес эл. почты еще раз» не будет активирована.
  38. 0 0 0
    Анна (карма: 0),
    Здравствуйте. Подскажите, как решить проблему дублицирования списков в скайп? У меня Windows 7 домашняя расширенная и последнее обновление скайп. Каждый раз при открытии скайп после выключения компьютера, списков становиться в два, три раза больше.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Разработчики знают об этом баге и надеюсь, его исправят в следующем релизе. Баг появился в Skype 7.18.0.103 и если хотите от него избавится, как временное решение можете установить Skype 7.16.0.102.
  39. 0 0 0
    Сергей (карма: +5),
    Добрый день! Выбивает skype при авторизации пользователя. Если пользователь зашёл в систему 1-й раз, то он работает 1 минуту, следующие вход не осуществляется. С другим пользователем проблем нет. Это происходит на разных компьютерах. При входе на официальный сайт проблема не возникает. Похоже, что загружается вирус.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Попробуйте так:
      1) Закройте Скайп
      2) Откройте папку %appdata% (примерно, C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\)
      3) Переименуйте папку Skype в что-то другое (например, Skype_old)
      4) Запустите Скайп
      1. 0 0 0
        Сергей (карма: +5),
        Не помогло, на планшете (под android) такая же ситуация.
  40. 0 0 0
    mark.ders (карма: 0),
    Когда я отпровляю сообщение друзьям,они не отпровляются а паказивает значет загрузки,я пишу некоторым друзья хорошо,а не кто-рым не доходит,как я и говорил значек загрузки.Помогите решить проблему
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Для начала приведите результат проверки доступа к Скайпу и укажите какая у Вас версия Skype.
  41. 0 0 0
    Антон (карма: 0),
    Спасибо за исправление дублирующихся списков ! :)
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Ну, за это нужно поблагодарить разработчиков на официальном форуме ;)
  42. 0 0 0
    Влад (карма: 0),
    Нужно выйти из одного аккаунта и войти в другой на одном и том же компьютере. При входе на другой аккаунт(не родной) появляется каждый раз это="Извините,введенные вами регистрационные данные не распознаны.Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Извините за вопрос, но Вы уверены что вводите правильные данные? И ещё, попробуйте авторизоваться в Skype для Web. Там тоже возникает ошибка?
  43. 0 0 0
    Наталья (карма: 0),
    Добрый день! Когда я открывала Скайп автоматически запустилось обновление. Затем появилось окно, где предложил установить учетную запись или зайти через Facebook. Я зашла через Facebook.
    Но в открывшемся Скайпе у меня открылась не последняя действующая, а предыдущая учетная запись (которая позже была редактирована) и нет ни одного контакта из тех, которые были.
    Сейчас версия скайпа 7.21.85.100 установлена 01.03.2016, Windows XP.
    Подскажите пожалуйста, как войти в Скайп, чтобы восстановить все мои контакты и переписку с ними.
    Благо Дарю!!!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Видимо аккаунт Facebook привязан к старому аккаунту. Чтобы использовать последний учётную запись Skype, Вы должны авторизоваться используя логин и пароль, а не зайти через Facebook.
  44. 1 +1 0
    Андрей (карма: +1),
    Помогите решить следующую проблему:

    При попытке добавления участника в чат выдает такое:

    Добавить пользователя xxxxxxxx можно будет только после того, как он предоставит вам свои контактные данные

    Хотя мы друг друга добавили
    1. 0 0 0
      Артём (карма: 0),
      То же ищу решение данной проблемы
  45. 0 0 0
    Евгений (карма: 0),
    Здравствуйте, уважаемые, подскажите как и где удалить проблемные файлы в Скайпе?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Прочитайте ещё раз статью, в самом конце написано как удалить проблемные файлы Skype ;)
  46. 0 0 0
    Ольга (карма: +2),
    Доброго времени суток!
    Суть вопроса; "не удается запустить Skype т.к ваша система недоступна". Хотела удалить проблемные файлы, но shared.xml и DbTemp не нахожу (ищу в %temp%\skype и %appdata%\Skype) %temp%\skype вообще не находит такой папки. В %appdata%\Skype нахожу shared и shared.lck. Раньше возникали проблемы со скайпом несколько другого толка и не исключено, что эти файлы уже когда-то удалила. Но что делать теперь? ПОМОГИТЕ!
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Кажется у Вас скрыты расширения зарегистрированных типов файлов, поэтому в проводнике вмести "shared.xml" показывается имя файла "shared" без расширения ".xml". Удалите этот файл и файл "shared.lck", только убедитесь что правильно закрыли Скайп.
      1. 0 0 0
        Ольга (карма: +2),
        Фантастика! Файлы "shared" и "shared.lck" удаляю, при этом скайп закрыт (проверяю в диспетчере задач), при попытке войти в скайп файлы восстанавливаются! После удаления файлов включала клинер, не помогло. Как жить дальше?
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Всё верно, при запуске Скайп должен восстанавливать эти файлы создавая рабочие копии. Именно для этого и нужно их удалить, поскольку они повреждены и Скайп не может запускаться.

          Но если Вам не помогли эти действия, единственное что могу предложить, это попробовать помочь решить проблему удалённо. Если Вы этого хотите, загрузите TeamViewerQS_ru.exe и сообщите мне «Ваш ID» и «Пароль».
          1. 0 0 0
            Ольга (карма: +2),
            Действительно, ничего не помогло. Пыталась уже удалить Скайп, но тоже безрезультатно. Вместо удаления программа предлагает обновиться, а при обновлении выдаёт ошибки 2503 и 2502 ((
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Извините что не был на связи, нужно как-то согласовать время когда мы оба будем в сети. Дайте знать когда снова запустите программу и снова сообщите мне Ваши данные (сегодня я буду доступен ещё 2-3 часа).
  47. 0 0 0
    Дмитрий (карма: 0),
    Не возможно войти в скайп, пишит не доступна система скайпа. ВИНДА XP
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Я уже написал инструкцию о том как устранить эту ошибку. Вы выполнили её?
  48. 0 0 0
    elena (карма: 0),
    Не могу войти в скайп, Выдает:" извините введенные вами регистрационные данные не распознаны проверить свой логин skype и пароль и повторите попытку"
    Меняю пароль - то же самое.
    Пробовала на другом компьютере изменить пароль через Инет - https://login.skype.com/recovery - "извините введенные вами регистрационные данные не распознаны проверить свой логин skype и пароль и повторите попытку"

    На том же компьютере другой аккаунт отлично логинится. И что это? Как решить?
    На разных компах ситуация не меняется
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! А какая у Вас версия Скайпа и операционная система? И ещё, как именно Вы меняйте пароль? И последний вопрос, Вы попробовали зайти в Skype для Web?
  49. 0 0 0
    Артем (карма: 0),
    Здравствуйте! Сегодня скайп перестал открываться на всех устройствах - моноблок, айфон, айпад. Поменял пароль не помогло. Выдает - "вы вышли из системы пожалуйста повторите попытку 26"
    Почистил вроде файлы в папках, как советуете, но не помогло, на домашнем компьютере переустановил, заходит и тут же вылетает и пишет - вы вышли из Scype....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Для начала на странице secure.skype.com/portal/account/settings попробуйте отменить связь с аккаунтами Майкрософт и Фейсбук. Если не помогло, укажите какую версию Скайпа используете и для какой ОС.
  50. 0 0 0
    Владимир (карма: +6),
    После ввода логина и пароля скайп загружается и тут же сбрасывается с сообщением "Вы вышли из Skype". Переустановка скайпа ни к чему не привела. Такая же ситуация и на других компьютерах. Что можете посоветовать?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, версию Skype и операционной системы.
  51. 0 0 0
    Анту (карма: +2),
    Доброго времени суток.
    История такова, не буду углубляться, в связи с весьма специфичной работой за полгода создал со своего компа около 5 скайпов за пол года, дабы не общаться с оппонентами со своего реального скайпа и не повторяться с остальными. Уже по прошествию нескольких месяцев, при смене аккаунта, стало периодически вылетать данное сообщение "Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку". Не вдаваясь в причины, я банально сносил скайп (только посредством удаления из Установки и удаления), устанавливал заново и все работало заново. Но вот пару дней назад данный снос/установка не помогли, порывшись в нете, я нашел вас. Следуя инструкциям, я удалил вообще все данные Скайпа в папке Temp, это не помогло, затем я поэтапно проделал все данные 4 действия:
    1. Вышел из Скайпа, установл последнею версию Скайпа и запустил Скайп
    2. Сбросил параметры Internet Explorer и запустил Скайп
    3. Полностью удалил Скайп и заново установил последнею версию Скайпа
    4. Изменил серийный номер жёсткого диска
    Только после смены номера ЖД получилось зайти в скайп. После этого я лишь один раз менял аккаунт, все работало отлично.
    И вот сейчас, общаясь с человеком, без смен аккаунта, скайп просто вылетает и та же история, НО я проделал все вышеперечисленные действия, сменил номер ЖД, но так и не могу зайти(((
    Т.е. получается, что уже и проделать ни каких действий нельзя, все уже сделано((
    Вы тут кому-то предлагали ч/з тим вьюер помочь, боюсь у меня подобный случай, без профессионального вмешательства не справлюсь.
    Хэлп!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Ответил тут: otvet.skaip.su/2620
      1. 0 0 0
        Анту (карма: +2),
        В ходе переписки стало очевидно, что помочь не сможете, очень жаль. Как вот только мне быть теперь...
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Так как это неофициальный блог, к сожалению, мы не можем помочь решить подобные проблемы, как и многие другие связанные с учётными записями или платежами. Поэтому, единственное что мне осталось делать, рекомендовать Вам обратиться в службу поддержки.
  52. 0 0 0
    Anatoliy (карма: 0),
    Здравствуйте! После разговора по скайпу! Скайп пишет, что программа не отвечает! После перезагрузки компътера всё нормально! После разговора опять висит!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Это после видео или аудио звонка? И укажите, пожалуйста, версию Скайпа и операционной системы.
  53. 0 -1 1
    макс (карма: +1),
    здравствуйте! помогите, после соединения скайп выдавал ошибку" проблема совместимости", но периодически включался. Удалял shared.xml и DbTemp, переустанавливал скайп, ставил предыдущие версии, в итоге вообще перестал работать, загружается, синий экран и все на этом. винда 7.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скорее всего проблема в том, что Вы запускаете Скайп в режиме совместимости. Чтобы отключить эту функцию, закройте Скайп, нажмите правый клик на ярлык Скайпа, выберите пункт «Свойства», откройте вкладку «Совместимость», уберите флажок напротив опции «Запустить программу в режиме совместимости с» и нажмите «Сохранить».
      1. 0 0 0
        макс (карма: +1),
        спасибо, убрал флажок, теперь просто висит (не отвечает)
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Я могу ошибаться, но думаю лучше всего удалить Скайп и установить его заново. Дело в том, что если была включена опция совместимости, не исключено что есть и другие неверные настройки, и в большинство таких случаев переустановка является самым быстрым решением проблем (а иногда, даже единственным).
          1. 0 0 0
            макс (карма: +1),
            переустановил, пробовал все версии, все равно скайп не отвечает. пробовал проверить доступ к скайпу, все есть. не понимаю.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              В таком случае могу предлагать удалённую помощь: загрузите TeamViewerQS_ru.exe и сообщите «Ваш ID» и «Пароль», а я подключусь к Вашему компьютеру и попробую найти и устранить проблему.
  54. 0 0 0
    Марина (карма: 0),
    Ошибка передачи данных. Я удалила файл main.iscorrupt. Скайп запустился. Но при следующем запуске компьютера файл появляется снова. И снова после его удаления Скайп запускается. И все повторяется. Что нужно сделать, чтобы он не появлялся?
  55. 0 0 0
    Адексей (карма: 0),
    К сожалению, вы ввели неправильный пароль. Повторите попытку. выдает при смене почты... хотя я вводил правильный пароль что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Обратитесь в службе поддержки Skype — они помогут восстановить доступ. Инструкция о том как обратиться в службе поддержке, находится здесь http://www.skaip.su/sluzhba-podderzhki-skayp
  56. 0 0 0
    наталия (карма: 0),
    не могу войти не верный пароль
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Вы уверены, что вводите правильный логин и пароль?
  57. 0 0 0
    Лена (карма: 0),
    подскажите пожалуйста, после переустановки виндоус хp новые версии скайпа не устанавливаются, а старая версия 4.2 сохраненная раньше в моем компе установилась, но не авторизируется. читата здесь инструкцию по удалению папок скайп но ничего не нашла, как быть дальше.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, точный текст ошибки при попытке установить последнюю версию Скайп.
  58. 0 0 0
    Александр (карма: +6),
    продал ноут и с планшета сменил пароль. с сайта захожу в личный кабинет а с айпада и телефона(андроид) пишет Вход в сеть временно недоступен.проверьте настройки мобильной сети и повторите попытку. помогите
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! У Вас до сих пор возникает данная ошибка? Если да, укажите какая версия Skype и ОС.
  59. 0 0 0
    Максим (карма: 0),
    Добрый день.Помогите решить проблему. Зарегистрировал новую учетную запись в скайпе (Винда 10)используя номер телефона. Теперь не могу понять какие данные называть, что бы меня могли найти в скайпе. При этом так же не могу изменить свои данные. В программе скайп нажимаю изменить данные, переходит на страницу сайта с моими данными, там всё меняю и в конце нужно ввести пароль. Ввожу тот пароль, который использую при входе в скайп, но пишет, что пароль не верный. "К сожалению, вы ввели неправильный пароль. Повторите попытку.". Как быть в этой ситуации?
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! В данный момент, поиск по номерам телефона невозможен. Поэтому придётся сообщить свой логин (о том как его найти, написано здесь). Насчёт пароля, точно не уверен почему это происходит, но попробуйте редактировать данные прямо в Скайпе: из строке меню нажмите «Skype», наведите курсом над пунктом «Личные данные» и выберите «Редактировать мои данные».
  60. 0 0 0
    slava (карма: 0),
    При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.
    Адрес электронки, номер тел. и учетную запись из-за давности не помню. Как войти. Логин и пароль знаю.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попробуйте авторизоваться в Skype для Web и расскажите если получилось.
  61. 0 0 0
    Булгун (карма: +4),
    Добрый вечер!
    при входе в skype пишет "Извините, введенные вами регистрационные данные не распознан".
    пробовала удаление папки своей учетной записи в %appdata%\skype переименовывала саму папку skype, удаляла через программы и компоненты и скачивала актуальную версию но проблема не решилась. при входе через браузер выдает "К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.​"

    Что делать не знаю, но в другой акаунт спокойно входит. а в свой я зайти не могу.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! А в Скайпе для Web можете авторизоваться?
      1. 0 0 0
        Булгун (карма: +4),
        при входе через браузер выдает "К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.​" !!!!

        Долго пытается зайти, но потом выдает ошибку!!!
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Если логин и пароль действительно правильные, то возможно, Вам был заблокирован доступ к Скайпу. Рекомендую обратиться в службу поддержки и узнать у них в чём проблема и как её решить (о том как связаться с ним, я написал здесь).

          ps. После решения проблемы, прошу рассказать как именно её решили, чтобы другие пользователи с подобными проблемами тоже могли воспользоваться Вашим советам.
          1. 0 0 0
            Булгун (карма: +4),
            Могу войти в учетную запись в майкрософт https://login.live.com. но в скайп не могу. Написала в сообществе, заполнила форму для решения ответа через электронку. Жду ответа. В сообществе много таких как я , но ответа как решить данную проблему нету. Пишут только участники ни одного модера не отвечало.
          2. 1 +1 0
            Булгун (карма: +4),
            Вот что сегодня было. Ближе к обеду хотела уже регистрировать новую почту и аккаунт Skype. Решила проверить может зайдет в последний раз если нет, то буду начинать регистрацию нового аккаунта.

            И О ЧУДО. Спокойно зашла в свой акк. А позже мне скайп ответил на электронку. Ничего не делала. и смогла нормально зайти в свой аккаунт. Не знаю причину и решения такого странного поведения скайпа.

            Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skype. Мы ценим ваше доверие и готовы оказать любую помощь относительно возникших у Вас вопросов при использовании Skype. Меня зовут Елена и я буду рад решить Вашу проблему.
            Для того, чтобы войти в Вашу учетную запись, пожалуйста:

            1. Перейдите по нижеуказанной ссылке. https://login.live.com/
            2. Введите Ваш логин Skype и пароль от учетной записи Skype. (Если Вы не помните свой пароль, Вам нужно сначала восстановить свой пароль)
            3. Нажмите "Войти"
            4. Система Вам выдаст сообщение, что Ваша учетная запись Skype теперь является учетной записью Майкрософт и что теперь Вы можете использовать Вашу учетную запись Skype для входа в службы Майкрософт, такие как Office и Xbox.
            5. Нажмите "Далее".
            6. Введите адрес электронной почты, который Вы бы хотели добавить в свою учетную запись Skype. (Если данный адрес электронной почты уже используется в другой учетной записи Skype, то система Вам выдаст ошибку)
            7. Нажмите "Далее".
            8. Вам будет выслан код верификации на указанный адрес электронной почты. (Если указанный адрес электронной почты уже является учетной записью Майкрософт и к ней уже привязана учетная запись Skype (live:xxxx), то система Вам сообщит о том, что все контакты из учетной записи live:xxxx будут утеряны)
            9. Введите код верификации для того, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем данного адреса электронной почты.
            10. Нажмите "Далее".
            11. Теперь Вы можете использовать Вашу учетную запись Майкрософт (Ваш адрес электронной почты) для входа в Вашу учетную запись Skype.

            Если вдруг данный вопрос останется нерешенным или у Вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами, используя Ваш персональный код SR 13***85. Мы будем рады оказать Вам любую помощь!

            С уважением Елена М.,
            Служба поддержки Skype
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Хорошо, что всё закончилось хорошо! А Вам спасибо большое за сообщение.
  62. 0 0 0
    Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
    Около пары недель назад установил Skype 7.28 на десктоп под Windows XP Sp3 релиз 2010 года. Было много "плясок с бубнами", покуда удалось подключиться к действовавшей учетной записи. Ярлыком или кликом на Skype.exe запускался не всегда, поэтому включил в автозагрузку. Увы, тоже запускается не всегда, приходится прибегать к перезагрузке десктопа. Когда загружен, работает нормально. Учетная запись существует много лет, работа с ноутбука под Windows 7 проходит нормально (без автозагрузки, запуск с ярлыка). Насколько вспоминаю, при подключении десктопа пришлось дополнить учетную запись, но с ноутбука, где Skype установлен года четыре назад, работа не нарушилась. Хотелось бы, чтобы автозагрузка на десктопе проходила без приключений и без плясок с бубнами. Насколько это реально?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте, уважаемый Владимир! Скажите, пожалуйста, при попытке запустить Skype вручную, не возникают никакие ошибки? И расскажите подробнее, что происходит когда пытаетесь запустить Skype двойным кликом?
      1. 1 +1 0
        Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
        Добрый день! Двойной клик не работает ни на ярлыке, ни на Skype.exe. Никакой реакции, как будто они заблокированы. При перезагрузке машины разблокируются, но не факт, что удастся запустить. Снова может возникать состояние блокировки. Иногда удавалось запустить, но только иногда. Кстати, при инсталляции на рабочем столе создан ярлык с объектом SkypeTM 7.28 (где ТМ - надстрочный индекс). Вручную создан обычный ярлык с объектом "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" . При установке в автозагрузку Skype запускается с ключами /minimized /regrun. Однако добавление ключа /regrun в командную строку в ярлыке ситуацию не изменило.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          К сожалению, я раньше не сталкивался с этой проблемой. Единственное, что могу предлагать, это удалённая помощь — загрузите TeamViewerQS_ru.exe и сообщите «Ваш ID» и «Пароль», а я подключусь к Вашему компьютеру и попробую найти и устранить проблему.
          1. 1 +1 0
            Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
            Уточнения. 1. Оказалось, что Skype таки загружается, процесс Skype.exe видно в Task Manager. Но в панели уведомлений значка нет (в правой части панели задач, у часов), поэтому Skype невозможно активизировать. После удаления процесса Skype.exe в Task Manager удается с помощью ярлыка на рабочем столе загрузить Skype. Конечно, хотелось бы от этой мороки избавиться...
            2. Предложение обновить Skype, которое появлялось при загрузке, исчезло само собой. Пока недели две не появляется...
  63. 0 0 0
    Ольга (карма: 0),
    Добрый день! При каждом открытии и запуске скайпа скачиваются файлы, переданные накануне.
  64. 0 0 0
    Kinga (карма: +13),
    Помогите пожалуйста!
    Купила новый iPhone SE перенесла данные из старого S4.
    Когда пишу по Скайпу знакомым из нового iPhone у них высвечивается уведомление на главном экране смартфона, что пришло сообщение, НО имя стоит не мое, a моего друга, который телефонa не видел, в скайп на моем телефоне никогда не заходил....Я не понимаю.
    Прилагаю скриншот как это выгладит у друзей http://prntscr.com/czycyr ....я высвечиваюсь как Роман....
    Кто то сможет помочь?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      А данная проблема возникает со всеми контактами? Могу ошибаться, но на таких уведомлениях должно показываться имя которая была указана собеседником. То есть, если я добавлю Вас в моих контактах я смогу переименовать во что угодно, и каждый рад когда будете написать мне, я увижу указанное имя, а не настоящую.
      1. 0 0 0
        Kinga (карма: +13),
        Данная проблема высвечивается не на всех телефонах. Прежде всего на других Айфонах. Это не связано с тем как я указана у других. Пыталась решить проблему и оказалось что как то в учетной записи был указан именно адрес электронной почты моего друга. К сожалению это связано как то с учетной записью на его компьютере и я в телефоне не могу этого поменять. Короче, я уже не знаю что с этим делать и почему так вышло....
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Хм. Тогда попробуйте на странице secure.skype.com/portal/profile редактировать личные данные и указать собственный емайл.
  65. 0 0 0
    Анту (карма: +2),
    Доброго времени. Вот такая канитель у меня. Нахожусь в скайпе, все норм, сообщения могу писать и принимать, но когда звоню, звонок вроде как идет, но нет гудка, а у принимающей стороны вообще ни чего не происходит, но после того, как я делаю отбой этому "мнимому" исходящему звонку, у той стороны появляется пропущенный звонок. И так со всеми профилями скайпа моими. При этом со смартфона без проблем звонки идут и принимаются. Т.е. дело в компе чтоли получается... Демоны! Помогите!)
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Кажется, речь идёт об этой ошибке: Невозможно звонить и не слышен гудок в Skype для Windows.

      ps. Насчёт, «Демоны! Помогите!» — думаю, нужны более сложные заклинания ;)
  66. 0 0 0
    Владимир (карма: 0),
    Добрый день. У меня не работает скайп, пишет, что надо настроить Internet-Explorer, а именно: включить TLC. Я не могу включить Internet-Explorer, так как он "глючит", включается, выключается, т. е . находится в режиме генерации. Не могу его переустановить, компьютер пишет, что у меня нет разрешения. Могу ли я использовать скайп в другом браузере, например Google Crom? Извините, я слабо образован.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Не стоит извиниться за подобные вещи. А Вашу проблему решается очень просто — достаточно сбросить настройки браузера Internet Explorer как указано в этой руководстве: http://www.skaip.su/sbros-nastroek-internet-explorer.
  67. 0 0 0
    Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
    Добрый вечер!
    Подскажите, пожалуйста, можно ли избавиться от сообщения, которое появляется на экране сразу после загрузки Скайпа при загрузке или перезагрузке компьютера:
    Обновить
    Все готово к установке
    <дальше агитационный текст>
    Кнопки:
    Установить сейчас
    Не сейчас
    Увы, надоедает... (Обновление не предлагать).
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Откройте Skype → Инструменты → Настройки → Дополнительно → Автоматическое обновление и нажмите кнопку «Выключить автоматическое обновление».
      1. 0 0 0
        Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
        Спасибо, но если бы все было так просто, я не стал бы спрашивать. Автоматическое обновление отключено. Мало того, остановлена служба SkypeUpdate. Тем не менее, получаю "привет" от Майкрософт при каждой загрузке машины после загрузки Скайпа. Вспоминаю, что это же доставало меня в 2009 или 2010 году, но тогда я просто перестал пользоваться Скайпом, выбросил его из автозагрузки и забыл об этом вопросе.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Извините, но я ведь не мог знать, что Вы уже сделали. В таком случае рекомендую запустить скрипт disable_updater.bat с правами администратора (этот скрипт отключает обновления в реестре, удаляет службу обновления, блокирует файл обновления и удаляет файл проверяющий новые обновления).

          Скажите, пожалуйста, а какую версию Вы сейчас используете?
          1. 0 0 0
            Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
            На машине под Windows XP, по которой я задал вопрос, стоит версия 7.28.66.101. На ноутбуке под Windows 7, по которому вопросов нет, стоит Скайп с включенным режимом обновления версии 7.29.64.102. По сути, на проблемной машине стоит предыдущая по отношению к текущей версия, недавно скачанная с официального сайта. Возможны ли какие-либо негативные последствия для работы Скайпа или машины в целом после выполнения рекомендованного Вами скрипта?
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Хм. На самом деле, если отключить автообновление в 7.28, не должно появляться требование с обновлением Скайпа. Тем не менее, указанный скрипт лишь отключает обновление для текущей версии. При повторной установки Скайпа или обновлении вручную, все службы вновь восстанавливаются.

              Позвольте вопрос, а почему не обновляйте Скайп до последней версии?
              1. 0 0 0
                Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
                Когда было включено обновление, Скайп часто не загружался как от ярлыка, так и при автозагрузке. Я уже задавал этот вопрос выше. При отключенном обновлении он чаще загружается, чем не загружается. Простой здравый смысл.
  68. 0 0 0
    Никита (карма: 0),
    Создал,новую учетную запись в скайпе чтобы перекинуть контакты из старого скайпа, захожу через меню пуск с помощью %appdata%\Skype но папка с новой учётной записью не появилась там, что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! На самом деле «перекинуть контакты» нужно из меню самой программы: Skype → Контакты → Дополнительно. Насчёт почему не появляется папка новой учётной записи — она будет появляться только после успешной авторизации используя новый аккаунт.
  69. 0 0 0
    Наталья (карма: +4),
    Добрый день!
    Ввела логин, нажимаю "Войти", на странице где надо вводить пароль написано:"Данная страница содержит ошибки. Назад". Эта фраза ссылка, на неё нажимаешь выбрасывает снова до ввода логина. Логин верный, сохранен.
    Решила проверить обновления, установились. Не помогло.
    Перезагрузила компьютер - не помогло.
    Почти 3 часа прошло с тех пор... подключиться не удаётся.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: Данная страница содержит ошибки.
      1. 0 0 0
        Наталья (карма: +4),
        Спасибо.
        У меня Windows 7: Internet Explorer 11 (обновляется автоматически) - надо искать причину в другом.
    2. 0 0 0
      Александр (карма: +6),
      Добрый день, столкнулся сегодня с такой же проблемой, пишет "Данная страница содержит ошибки". Если кому-то удастся решить эту проблему, отпишите пожалуйста.
      1. 0 0 0
        Наталья (карма: +4),
        я вошла через https://web.skype.com/ru/ - это неудобно.
  70. 0 0 0
    Алишер (карма: 0),
    Здравствуйте, обновите IE, NET Framework, пакеты Visual C++ и установите версию Skype 7.1.0.105 от 28 января 2015. Все заработает..
  71. 0 0 0
    Анна (карма: 0),
    Здравствуйте! Вчера вышла из скайпа, сегодня не могу войти. Пишет "Вход


    Используйте свою учетную запись Майкрософт.
    Что это?


    Произошла ошибка при поиске учетной записи. Коснитесь кнопки "Далее", чтобы повторить попытку."
    Уже по Вашему описанию удалила проблемные файлы. Не помогло.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Вы по-прежнему можете авторизоваться с помощью Вашего логина и пароля от Skype.
  72. 1 0 1
    Артур (карма: +6),
    Добрый день. столкнулся с такой проблемой у меня есть 5 разных скайпа ,3 из них новой регистрации с логином почты в один день они по какой-то причине приостановились выдало такое сообщение (С вашей учетной записью Майкрософт возникла проблема. Чтобы ее исправить, войдите на сайт account.live.com с помощью браузера) зашол я на сайт ввел логин мне написало(Действие вашей учетной записи временно приостановлено) я восстановил учетную запись через СМС код, скайп заработал контакты на месте, но вот проблема меня теперь не кто не может найти в поиске по логину,что можете посоветовать?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скажите им, чтобы искали Вас используя Ваш адрес электронной почты.
  73. 1 +1 0
    Максим (карма: +1),
    Здраствуйте,при обновление скайпа через play market пишет ошибку 19 . Я его удалил и попытался установить заново пишет туже ошибку ,при установке через комп пишет что приложение уже установлено.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Попробуйте удалить приложение и установить заново.
  74. 0 0 0
    Наталья (карма: 0),
    Здравствуйте! Проблема с учетными записями. В течении двух месяцев пришлось создавать три учетных записи скайп, каждой из которых, хватало от двух недель до неполного месяца. При этом пишет: "Создайте учетную запись" и все, ни выйти, ни войти в старую больше невозможно... Приходится создавать очередную уч запись. В чем может быть проблема и как ее решить?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Покажите скриншот проблемы.

      ps. Хочу обратить внимание, что при возникновении проблем с авторизацией, нужно решить проблему, а не создать новые учётные записи.
  75. 1 +1 0
    Степан (карма: +1),
    Что делать если я хочу поменять данные в скапе,и потом пишет введи пароль,я ввожу,пишет что не правильный,а каким то образом при заходе в учётную запись всё нормально.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
  76. 1 +1 0
    Надежда (карма: +1),
    Здравствуйте у меня возникла проблема с входом в саайп.Немлгу влстанлвить учётную запись.что мне делать.
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Укажите по крайнее мере текст ошибки или расскажите более подробно о Вашей проблеме.
  77. 0 0 0
    Никита (карма: 0),
    Купил ноутбук на 10 винде скачал скайп а он мне пишет "Произошла ошибка при поиске учетной записи" что сделать?
    помогите плиз скайп очень нужен
    он мне почему то не дает новую создать даже
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Попробуйте удалить проблемные файлы и дайте знать если помогло.
  78. 0 0 0
    Вика (карма: +1),
    Здравствуйте. Возникла проблема... Скайп зарегистрирован на телефоне, , проблем не возникало. При регистрации того же аккаунта на компьютер, произошло следующее: Потеря контактов(группы). Восстановить невозможно... В группе показывает, что я состою умних в контактах. При посылании сообщений, получаю их только на версию скайпа в телефоне, на компьютер ничего не доходит. Я же , когда посылаю ищи звоню с компьютера - сообщения и звонки доходят. Странное поведение. Аккаунт точно один и тот же. Помогите пожалуйста
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Skype. Если это так, то стоит обратиться в официальную службу поддержки и спросить у них, в чём может быть проблема.
      1. 0 0 0
        Вика (карма: +1),
        Спасибо. Сутки спустя все само вдруг наладилось. Надеюсь, больше не повториться...
  79. 0 0 0
    Катя (карма: 0),
    Добрый день. проблема: новый ноут со свежим вин10, список контактов в скайпе показывается в актуальных статусах (онлайн итд), очень редко доходят старые сообщения, вместе с тем он постоянно висит в статусе Connecting и не работает.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: Сетевой статус в постоянно крутится.
      1. 0 -1 1
        Катя (карма: 0),
        спасибо! советом правда вопользоваться не пришлось, т.к. утром скайп заработал сам.
  80. 0 0 0
    Дмитрий (карма: 0),
    Спасибо. Помог совет со сменой серийного номера.
  81. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    Проблемное файло удалил, только толку от этого никакого, т.к. ошибку "К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.​" пишет и если логинишься на login.skype.com, при удаленном приложении. При этом логинимся по номеру телефона, сверху начинает писать имя учетной записи, а ниже собственно ошибка. Если перейти на microsoft live id, то там мы оказываемся залогинены, т.е. получается что мы все-таки логинимся правильно, но дальше получаем вышеуказанную ошибку. Куда копать дальше?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Ошибка была на глобальном уровне (подробности). Попробуйте сейчас, должно работать поскольку ошибка была устранена.
  82. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    Я не могла зайти в скайп, писал:При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь. Я зашла, поменяла пароль, а в скайп все равно зайти не могу, пишет: С вашей учетной записью Майкрософт возникла проблема. Чтобы ее исправить войдите на сайт account.live.com с помощью браузера. Я захожу, там все нормально.
    Помогите пожалуйста
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Нужно не только заходить на account.live.com, но ещё ввести свой логин и пароль от Скайп, и следовать инструкциям. Вы выполнили те инструкции?
  83. 0 0 0
    Надежда (карма: 0),
    Дякую! Ваші рекомендації спрацювали!
  84. 0 0 0
    Надежда (карма: 0),
    приобрела ноутбук с установленным там скайпом,а пароля ни к скайпу ни к учетной записи нет. Скайп удалила,скачала новый, требует учетную запись-ее тоже нету, создала другую ,но пишет что превышено кол-во в сутки и так каждый день... Скажите как в таком случае мне зарегестрировать скайп ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Обратитесь в официальную службу поддержки, они помогут решить Вашу проблему. Это неофициальный блог и, к сожалению, мы не может решить подобные проблемы.
  85. 0 0 0
    Николай (карма: +6),
    Здравствуйте и с Новым годом Вас ! Я сделал всё что рекомендовалось по рубрике: «Не могу войти в Скайп: Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны», но всё бесполезно, когда начинаю входить в скаченную новую версию скайпа и ввожу логин и пароль после произведённых настроек по Вашей рекомендации, то значится что: «Извините, введённые вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку». Я перепробовал все рекомендации на многих сайтах, и хотя на эту же учётную запись на сайте Skype захожу, а в сам скайп не могу зайти. По другим учётным записям также пробовал привязать учётную запись с почтой (Email), по номеру телефона, но SVS не приходит. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь я не могу войти в свой основной скайп, в котором все контакты, в том числе и моей команды? Заранее благодарен Николай.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Спасибо за поздравления. Я также желаю Вам хорошего Нового года!

      Насчёт ошибки, Вы должны обратиться в официальную службу поддержки. Они помогут решить эту проблему. Если не знаете, как с ними связаться, прочитайте здесь.
  86. 0 0 0
    Жандос (карма: 0),
    Здравствуйте!
    Помогло только смена серийного номера на HDD, до этого ничего не помогало
    Спасибо!!!
  87. 0 0 0
    Мая (карма: 0),
    Я невірно вводила пароль, скинула його ( змінила), але не можу тепер через це зайти в скайп, пише, що Вход заблокирован
    Вход с именем ...... заблокирован по одной из следующих причин:
    Слишком много раз введен неправильный пароль.
    Если вы зарегистрировались для получения этой учетной записи через организацию, возможно, учетной записью пока невозможно пользоваться.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Подобные проблемы может решить только официальная служба поддержки. Обратитесь к ним — они Вам помогут. Если не знаете как связаться с ними, прочитайте здесь.
  88. 0 0 0
    sautin 49 (карма: +8),
    Собеседник видит меня в искаженном виде в верху дисплея,а внизу зеленое поле дисплея
    1. 0 0 0
      sautin 49 (карма: +8),
      ЗЕЛЕНОЕ ПОЛЕ У МОЕГО СОБЕСЕДНИКА .
    2. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Проблемы явно связанные с устаревшими драйверами. Обновите драйвера видеокарты и веб-камеры.

      ps. Поскольку Вы оставили второй комментарий на другой странице, я его не сразу заметил. В таком случае, судя по второму комментарию, скорее всего проблема на стороне собеседника.
  89. 0 0 0
    Руслан (карма: 0),
    У меня вообще написала логин, нажимаю стрелку дальше у меня идет авторизация и потом просто белый экран. Версия скайпа последняя, пямяти на телефоне гектар с чем то. Что делать? Пожалуйста помогите!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Похоже на то, что приложение не может получить доступ к серверу. Проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат.
  90. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    Не мог авторизовать скайп. Сменил сразу номер диска С. Помогло- зашел. Только настройки сбились маленько, и контакты подгружает еще постепенно. Вопрос - это не повлияет никак на работу других программ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      До этого момента, лично мне не был известен ни один случай, когда из-за смены номера жёсткого диска что-то «поломалось». Поэтому, если возможно, прошу Вас сообщить, какие настройки сбились? Может это вообще не связано со сменой номера?
  91. 0 0 0
    Serega55142 (карма: 0),
    У меня такая беда,добавляют в друзья и не приходит уведомление в чем проблема?помогите...
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Прочитайте об этой проблеме здесь: В Skype не приходят запросы контактных данных.
  92. 0 0 0
    Николай (карма: 0),
    Здравствуйте,

    Работал и всё было в порядке, потом пропал свет и после новой загрузки не могу войти в Skype. Перепробовал все методы описаные тут и в интернете, удалял необходимые файлы, проверял корешки через ccleaner - результата нет. :(

    Windows 10 x64, через web интерфейс спокойно могу войти на аккаунт.

    Помогите, пожалуйста!

    [Добавлено 29 янв 2017 в 10:26]
    Извиняюсь, ошибка "Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна."
    TeamVeiwer есть, если что

    [Добавлено 29 янв 2017 в 11:03]
    Всё, уже решил проблему сам - восстановил из контрольной точки. Потерял часть программ, настроек Windows и драйверов - но это ерунда. Иногда, другого варианта нет.
  93. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    Добрый день! Какой день мучаюсь со скайпом (до этого все было нормально). При включении ни с того ни с сего запросил логин и пароль, что-то ему не понравилось, несколько раз сбрасывала пароль, заводила новый, но в результате - "Что-то пошло не так. С вашей учетной записью Майкрософт возникла проблема. Чтобы ее исправить, войдите на сайт account.live.com с помощью браузера." И по кругу до бесконечности!... После этого несколько раз сносила старый скайп, загружала новый, регистрировала новые учетные записи на новые ящики. В результате в течение дня работает новая учетная запись, а при включении ноута на следующий день - все сначала. При загрузке скайпа тоже проблемы - вроде все скачивает, но при команде "выполнить" пишет, что экзешный файл не скачался. Что делать, подскажите, пожалуйста!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая у Вас версия Skype (обязательно укажите полную версию)? И ещё, укажите, по какой ссылке Вы скачиваете Skype и с помощью какого браузера?
  94. 0 -1 1
    Юрий (карма: -1),
    ВЫ ИЗДЕВАЕТСЬ ???СОВСЕМ ОПУПЕЛИ?ЧТО ЗА ДЕБИЛИЗМ СВОЛОЧИ ВЫ УСТРАИВАЕТЕ?Просто издевательство.не войти на другом компе в скайп.заставляете недоноски че то по новому создавать.потом говорите что это уже есть чьято типо ...ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ????уроды вы.одно слово
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы бы для начало обратили внимание, что это неофициальный сайт. Да и потом, с таким подходом Вам мало кто поможет, особенно если учитывать, что Вы явно делаете что-то не так.
  95. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    День добрый! Помогите разобраться. При нажатии на кнопку видеозвонок -выскакивает ошибка и сразу перезагружается ноутбук.При нажатии просто звонок-есть соединение ,но я вижу абонента ,а он меня нет.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скорее всего, проблема связана с драйверами видеокарты или веб-камеры. Поэтому, рекомендую сначала установить последние драйвера.
  96. 0 0 0
    Дастан (карма: 0),
    Здравствуйте, как сменить серийный номер жёсткого диска ?
    Или есть специальная программа, если есть то можете скинуть ссылку ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! В руководстве есть ответы на оба вопроса. Обратите внимание, сменить номер диска нужно только в крайнем случае.
  97. 0 0 0
    Елена (карма: +1),
    Добрый день!
    При включении компьютера запускается как я понимаю файл от Skype о выполнении какой-то загрузки http_500_weboc из ieframe dll. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы это окно не появлялось?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Чтобы я смог Вам помочь, укажите полный текст ошибки. Тем не менее, если я всё правильно понял, попробуйте сбросить настройки Internet Explorer.
      1. 0 0 0
        Елена (карма: +1),
        Я бы показала скрин... Загрузила на диск https://drive.google.com/open?id=0B3RCfx-VLyFIbUlPT0pCdXFKMm8
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          1. 0 0 0
            Надежда (карма: +3),
            Здравствуйте. Столкнулась с той же проблемой, что и Елена. Обновила Скайп, сбросила настройки Internet Explorera с помощью программы Microsoft Fix it.
            Но все равно пишет, что в версии Скайп возникла проблема, скачайте последнюю версию.
            или просит загрузить файл http_500_weboc iframe.dll.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
  98. 0 0 0
    Ильяс (карма: +7),
    Почему просят одни и теже данные которые вносятся без ошибки Кто то играет?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы уже оставляете третий комментарий на разных страницах, но ни один раз не ответили на мои вопросы. Если Вам действительно нужна помощь, прошу прекратить флудить и отвечайте на заданные вопросы.
  99. 0 0 0
    Люба (карма: +1),
    не могу открыть скайп,выдает : skype.exe системная ошибка- запуск программы невозможен т к на компьютере отсутствует api-ms-crt-runtime-l1-1-0.dll. попробуйте переустановить программу. 3 раза переустановила не помогло. что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      1. 0 0 0
        Люба (карма: +1),
        Спасибо! помог 4 вариант- копирование архива)
  100. 0 0 0
    Михаил (карма: 0),
    При заходе в Skype пишет, что на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Посмотрите здесь как исправить ошибку: на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
      1. 0 0 0
        Руслан (карма: +9),
        не помогло, только лишнего накачал
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Так у Вас другая ошибка, ответил ниже.
  101. 0 0 0
    Руслан (карма: +9),
    ввожу логин и пароль, якобы захожу, но пустое окно (после обновления), только есть вверху надписи: скайп, инструменты, помощь , а окно пустое. Внизу написано - войдите под другой учетной записью. Переустанавливал много раз - не помогает. Удалял shared.
    Через веб - работает, андроид телефон -работает. Винд. 7 - не работает. Версия 7.33.66.104
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Посмотрите Для входа требуется JavaScript или Пустой белый экран в Скайп для Windows, и дайте знать если помогло.
      1. 0 0 0
        Руслан (карма: +9),
        у меня пустой белый экран. По теме скачивал и ставил. В итоге: ничего не помогло, появилась только вылет каждый 5 мин ошибки несовместимости программы с ошибку rundll32.exe. Поэтому искал как удалить уже это (отключил интерактивные соощения).
        Скайп не рпботает. Хоть винду переустанавливай.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Поскольку у Вас есть надпись внизу «Войти в систему под другой учётной записью», значит нужно включить JavaScript. Вы сделали всё в точности, как указано в руководстве «Для входа требуется JavaScript»? Если да, то читайте второй постскриптум.
          1. 0 0 0
            Руслан (карма: +9),
            это я делал - не помогло. У меня не пишет никаких ошибок. Просто пустой экран: вверху три вкладки, внизу - войдите под другим именем. Чтобы закрыть окно- нужно нажать выйти из скайпа. Т.е. он как бы работает, но пустой экран. Еще новый баг: не могу запустить интернет эксплоуэр браузер - грузится и не загрузившись слетает. Скачивал, ставил новые - тоже.

            [Добавлено 8 мар 2017 в 15:09]
            Для входа требуется JavaScript - на хроме у меня есть. А запустить интернет эксплоуэр не могу - слетает, переустанавливал и...Поэтому не знаю. Скайп не работает
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Обратите внимание, что как я написал в руководстве о том как включить JavaScript, в некоторых случаев не показывается текст ошибки. Теперь добавил скриншот и выглядит так. Именно такой экран показывается у Вас?

              Также я написал, что Skype для Windows использует функции браузера Internet Explorer. Поэтому нужно сосредоточится над устранением ошибок этого браузера даже если Вы не используете его. В общем, как только сработает Internet Explorer, тогда сработает и Скайп (точнее, исчезнет белый экран).

              И ещё, Вы сказали что сделали всё как указано в руководстве, но как Вы сбросили настройки Internet Explorer если он не запускается? В любом случае, начните со сбросом настроек IE.
  102. 0 0 0
    svetik (карма: 0),
    что делать если пишет "за пуск программы невозможен, так как на компьютере отсуствует api-ms-winctr-runtime-|1-1-0.dll. попробуйте переустановить программу. я старую удалила. установила новую. и снова тоже самое. может подскажите что нужно делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Решение этой ошибки находится здесь: На компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
    2. 0 0 0
      _sv_ (карма: 0),
      Точно такая-же ерунда с длл-кой. Винда 7. Обновил _систему_, переустановил скайп (может и зря) и все пошло. Ничего не понимаю в этой жизни :-)...
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8250),
        Скайп имеет некие системные требования, которые, как показывает практика, чаще всего игнорируются. Обновление системы и/или переустановка Скайпа исправляют большинство подобных ошибок, но только в том случае, если ничего не «повреждено».
  103. 0 0 0
    Галина (карма: 0),
    Как устранить проблему? При переустановке ничего не меняется. При запуске скайпа - запуск программы невозможен, так как на компьютере отсуствует api-ms-win-crt-runtime-i1-1-0.ll Попробуйте переустановить программу
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
  104. 0 0 0
    Александр (карма: +13),
    Добрый день!
    Не могу войти в скайп только с одного компьютера (со смартфона работает). Пишет на компьютере:
    "Извините, введенный вами регистрационные данные не распознаны..."
    Проделал все предлагаемые действия:
    1. Сменил пароль
    2. Переустановил скайп.
    3. Удалил все файлы во всех разделах.
    4. Сменил номер диска правда другой программой (Hard Disk Serial Number Change не получилось), менял программой: klvolsnedit
    Что еще можно сделать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь Ваши учётные данные не распознаны в Skype (если вкратце, скорее всего, Ваш аккаунт заблокирован и нужно обратиться в официальную службу поддержки, чтобы разблокировали). Прошу, дайте знать как в итоге решили проблему.
      1. 0 0 0
        Александр (карма: +13),
        Спасибо. По данной ссылке посмотрел. Проверил доступ в скайп. Результат: соединение успешно установлено. E8BB-6A21-AF97-7075-3086
        В официальную службу поддержки обратиться не возможно, там последовательность вопросов которая ведет в сообщество обсуждений, где можно задать вопрос таким же как я.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Чтобы связаться со службой поддержки, при выборе темы «Ваша учётная запись заблокирована», нажмите «Далее» — там Вы сможете выбрать «Поддержка по электронной почте» или «в чате» (последнее доступно только в рабочее время).
          1. 0 0 0
            Александр (карма: +13),
            Спасибо! Будет результат отпишусь.

            [Добавлено 13 мар 2017 в 16:38]
            Дает только так:
            Выбор способа обращения
            Сообщество SkypeЗадайте ваш вопрос в сообществе.

            < Назад
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Вы точно выбрали тему «Учётная запись и данные для входа» и проблему «Ваша учётная запись заблокирована»? Я только что проверил — предлагают поддержку по электронной почты.
              1. 0 0 0
                Александр (карма: +13),
                https://www.skype.com/ru/ -
                Помощь -
                Спросите прямо сейчас-
                https://support.skype.com/ru/faq/FA1170/kak-svyazat-sya-s-otdelom-obsluzhivaniya-klientov-skype?setlang=ru
                Выберите проблему
                Учетные записи и данные для входа
                Ваша учетная запись заблокирована
                Далее>
                Выбор способа обращения Сообщество SkypeЗадайте ваш вопрос в сообществе.
                < Назад
                1. 0 0 0
                  Администратор (карма: +8250),
                  Я полагал, Вы прочитали об ошибке Ваши учётные данные не распознаны в Skype и обращаетесь в техподдержку как указано в руководстве.

                  Посмотрите здесь как с ними связаться. Если тоже не получается, попробуйте открыть ссылку в режиме инкогнито.
      2. 0 0 0
        Александр (карма: +13),
        Здравствуйте! После всех танцев с бубнами оставил проблему на потом. (Тем более, что на техподдержку скайп выйти так и не удалось). Скайп на компьютере не пытался запускать две недели. Сегодня решил еще раз запустить и о чудо - заработал. Всем спасибо.
  105. 0 0 0
    Владимир (карма: +1),
    Поменял в связи с отказом в поддержке виндоус ХР, скайп на последнюю версию.Начались проблемы о которых и не знал что они бывают.начались муки с переустановками версий скайпа.почистил реестр прогой REVO ...Установил последнюю версии скайп7.33.0.104.Скайп вроде бы работает но появилось окно.Напишу его письмом т.к. не умею по другому.
    Внимание.
    В версии Skype установленной на этом устройстве возникла проблема.Для оптимальной работы рекомендуем скачать последнюю версию Skype .

    Ожидается :a2a076ddf7f99fdb66a6605614c1de04
    Обнаружено: 9d5334e51ed29712d306a07dac07a216

    Скайп работает пока,но это окно,выскакивающее с установкой скайпа достало.Где его найти и убить.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      1. 0 0 0
        Владимир (карма: +1),
        Здравствуйте!Выполнил все ваши советы.Скайп открылся без того окошка. Пока всё хорошо,но не проверял ещё работу.Большое спасибо за помощь и поддержку.
  106. 0 0 0
    sautin 49 (карма: +8),
    У меня windows 7 Почему заикается звук при приеме?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Посмотрите здесь: Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы со звуком. Если Вам не удалось устранить проблему, укажите какие действия были предприняты, а также, сделайте тестовый звонок в службу echo123 и расскажите если звук тоже «заикается».
  107. 0 0 0
    макс (карма: +3),
    посмотрел все варианты ошибок , но не нашел своей . суть в том что при вводе логина и пороля окно скайп вытягивается вверх , в окне ничего нет , ошибки не вылетают , и я могу только закрыть программу .удаление и переустановка программы не дала результатов . логин и пароль верны , так как запускают скайп на других устройствах . в чем может быть проблема ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попробуйте сбросить настройки Internet Explorer. Если не помогло, используя Internet Explorer, проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат.
  108. 0 0 0
    Надежда (карма: +3),
    БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ПРОИЗОШЛО НЕ МОГУ ВЫЗВАТЬ СОБЕСЕДНИКА ПОТОМУ ЧТО ОТСУТСТВУЮТ КНОПКИ НА ЧТО НАЖИМАТЬ В ЧАСТНОСТИ КНОПКА ВЫЗОВА ДА И ВСЕ ПРОЧЕЕ
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Прошу продолжите дискуссию, на этой странице, где Вы впервые задали вопрос.
  109. 0 0 0
    Александр (карма: +3),
    Здравствуйте.
    При входе в Скайп появляется окно
    "На этой странице произошла ошибка скрипта". Страница "clientlogin.cdn.skype.com/cdn/6.0.1/release/js/login.js". Символ ошибки 6417.
    Подскажите, пожалуйста, что это и как этим бороться?
    Заранее спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Укажите, какая у Вас версия Windows, а также проверьте доступ к Скайпу используя Internet Explorer и выложите ссылку на результат.
  110. 0 0 0
    Виктор (карма: +3),
    Не пользовался скайп, хочу восстановить пароль, скайп mer***v12, был привязан к телефону
    9*****63, потом перепривязывал к тел. +380*******80. Для восстановления пароля предлагает старый телефон для получения кода и уже не существующий электронный адрес.
    Получить код ч/з службу поддержки на адрес mer***tor@mail.ru также не получается. Несколько попыток - код не приходит. Как можно восстановить еще свою учетную запись mer***v12?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Обратитесь в официальную службу поддержки, поскольку только могут помочь в такие случаи. Тем не менее, для начала попробуйте восстановить Скайп на этой странице: a.login.skype.com/diagnostics
  111. 0 0 0
    Eugeny (карма: +11),
    Произошла ошибка при выполнении входа. Повторите попытку позже.
    Такую ошибку мне выдает уже несколько дней все было нормально.
    Не подскажете что сделать чтоб устранить это неприятное дело?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы уверены, что это точный текст ошибки? В любом случае, сделайте пожалуйста скриншот ошибки, и расскажите подробнее о Вашей системе и какая у Вас версия Skype.
      1. 0 0 0
        Eugeny (карма: +11),
        *** вот скрин ошибки все програмы этой винды обновляются всегда. всегда все последней версии
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Попробуйте войти в Skype для Web, и убедитесь что можете войти без проблем.
          ps. Удалил ссылку на скриншот дабы не оставить Ваш логин в открытом доступе.
          1. 0 0 0
            Eugeny (карма: +11),
            для веб всмысле в браузере? в браузере заходит вот скрин даже почту подчеркнул
            ***
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Да, всё верно сделали. Но странно всё это... Попробуйте вместо емайла, вводить логин Skype (как узнать свой логин). Если не поможет, попробуйте сбросить настройки Скайпа для Windows.
  112. 0 0 0
    Мария (карма: +3),
    Добрый день.
    Преследует регулярная ошибка - ошибка базы данных, она повторялась на всех компьютерах, которые у меня когда-либо были, независимот от версии Винды.
    Недавна скачала самую новую версию, ошибка стала другой.
    Через пару часов использования меня выбрасывает из скайпа, появляется ошибка про загрузку диска, после удаления папки с логином через час появляется ошибка с базой данных - удаление файла main.iscorrupt не помогает.
    В чем еще может быть проблема?

    Спасибо.
  113. 0 0 0
    Зинаида (карма: +3),
    При выполнении входа в скайп появляется окно следующего содержания "Ошибка при запуске приложения (0xc0000022).Для выхода из приложения нажмите кнопку "ОК". Нажимала,ничего не меняется,как быть?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Какая у Вас версия Skype и операционная система? Вы уверены что соблюдены все системные требования для Вашей ОС?
  114. 0 0 0
    Сергей (карма: +3),
    после переустановки системы не смог несколько раз зайти в скайп. Учетная запись была заблокирована. Поменял пароль. Удалил и переустановил скайп. Вход с компа не получается пишет - "Вход заблокирован
    Вход с именем ...... заблокирован по одной из следующих причин:
    Слишком много раз введен неправильный пароль.
    Если вы зарегистрировались для получения этой учетной записи через организацию, возможно, учетной записью пока невозможно пользоваться."
    Хотя с телефона спокойно захожу с новым паролем на этой учетной записи. Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Думаю, лучше всего обратиться в официальную службу поддержки Skype. Ещё я написал об ошибке Ваши учётные данные не распознаны в Skype — хоть текст ошибки отличается, рекомендую взглянуть и попробовать найти решение с помощью блок-схемы.
  115. 0 0 0
    Анатолий (карма: 0),
    Добрый день.При выполнения входа в скайп пишет.Ошибка при инициализации приложений (0x000001d).Для выхода с приложения нажмите "Ok".Что мне делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
  116. 0 0 0
    Алексей (карма: +1),
    Здравствуйте. Помогите!!!! Не могу попасть в свой skype с телефона после обновления, программа
    просит зайти либо по номеру телефона либо по email. Я регистрировался по имени раньше.
    Что делать??? (
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Просто укажите Ваш логин Skype (имя пользователя) — программа принимает не только емайл и телефон, но и логин.
      1. 0 0 0
        Алексей (карма: +1),
        Я имею ввиду с телефона, они принимает только телефон и имэйл. Приложение официальное
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Хм... В таком случае, укажите по крайне мере версию Skype и операционную систему телефона.
  117. 0 0 0
    Виктория (карма: 0),
    Эта учетная запись уже была переименована. Повторите попытку позже.
    Пыталась привязать другую почту, не получается, что делааать?(((
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Какая у Вас версия Skype и ОС? Когда именно появляется данная ошибка? Вы можете войти в Skype для Web используя тот же логин и пароль?
  118. 0 0 0
    Роза (карма: 0),
    Добрый день! Очень нужна помощь, у меня обновленный скайп., ос W7. У меня не отправляются видеофайлы. Скажите в чем может быть причина.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему более подробно. Например, какие расширения имеют видеофайлы, каков размер этих файлов, какая версия Skype, какие ошибки появляются и так далее.
  119. 0 0 0
    Вера (карма: +3),
    Здравствуйте. Странно работает скайп на ноутбуке. Входящий звонок не фиксируется, т.е. его как будто нет. Исходящие звонки работают. Когда нажимаешь кнопку в разделе "Помощь" например "Задать вопрос сообществу скайп", появляется с противным звуком ошибка следующего содержания: Error initializing Opera: modul 15 (logdoc). Что это означает, и как исправить эту ошибку?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Насчёт звонков, прочитайте здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
  120. 0 0 0
    Людмила (карма: +3),
    Не запускается зарегистрированный скайп. Решила установит по новому. Пишет.вход с именем 1***s@mail.ru заблокирован слишком много раз введен не правильный пароль. Что необходимо сделать?
  121. 0 0 0
    Алёна (карма: 0),
    Как удалить проблемные файлы?
    Не могу найти эти папки, поиск не находит.. как еще их найти можно?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      А в чём именно проблема? В любом случае, обратите внимание, что сервер авторизации работает с ошибками (подробнее Ограниченная работа службы "Вход в Skype").
  122. 1 +1 0
    Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
    С 4 февраля перестал работать Скайп 7.36 под Windows XP. Постоянно крутятся стрелки в индикаторе состояния. При исходящем звонке выдается ошибка соединения с интернетом, но все остальные программы с интернетом работают нормально. Сам исходящий звонок проходит, речевая связь есть. Не проходят текстовые сообщения, не передаются и не принимаются. На ноутбуке под Windows 7 Скайп 8.х работает. В чем может быть причина со Скайп 7.36 ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
      1. 0 0 0
        Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
        Установил Скайп 7.36.0.150 пару дней назад, перед этим на дату моего обращения к вам он не работал, а теперь работает. То есть отображается зеленый индикатор состояния, стрелки крутятся короткое время при запуске. Но с разными корреспондентами работает по-разному: с некоторыми все нормально, с некоторыми есть только речевая связь, с некоторыми - только текстовые сообщения. Большинство ранее активных корреспондентов отображаются как "Не в сети". Просматривается системная проблема, которая привела к нарушению работы многих корреспондентов. Перед установкой Скайпа ранее установленный был деинсталлирован несколько дней назад.
  123. 1 +1 0
    Андрей (карма: +4),
    Смартфон Asus ZOOED Android 5.0.2. Версия скайпа 7.46.0.596. При установке скайпа на смартфон постоянно возникает ошибка "Ой! Не удается проверить ваш номер". В чем причина, и как ее решить? Все контакты, которые при этом появляются в скайпе не активны
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  124. 0 0 0
    Виталий (карма: +3),
    Скайп после обновления перестал нормально работать. Скайп установлен на андроиде. Видеозвонки проходят на андроид и с него. Но не возможно отправить сообщения и принять их. Так же все контакты моего скайпа выглядят как "не в сети", кроме Echo / Sound Test Service. Так же у абонентов моего скайпа, мой контакт, тоже выглядит как "не в сети".
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Посмотрите здесь и здесь.
  125. 0 0 0
    александр (карма: +27),
    как найтивсе скайпы которые зарегистрированы на меня икак их удалить это первое найти тот скайп которым поль зовался пол года назад

    [Добавлено ]
    проблема в том что я сделал ошибку установил новый скайп а он не может установить связь с программой андпрод на плашете и вообше эта новая версия меня не устраивает но как восстановить старую версию если я уже все удалил

    [Добавлено ]
    вопрос если и были ошибки как?их исправить?но новая версия мне не нужна однозначно!вся проблема в том что я не знаю как это сделать разработчики новой не дают этого доступа!вопрос только один как восстановить
  126. 0 0 0
    Алла (карма: 0),
    Отвратительный скайп...не поступают уведомления о пропущенных звонках,Верните старуюверсию,пожалуйста...Зачем нужны эти новшества,которые хуже старых...
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Вы можете без проблем установить классическую версию 7.41.0.101.
  127. 0 0 0
    Николай (карма: +3),
    Здравствуйте,почему при скачивании skype в ноутбуке через магазин в виндовс 10,возникает непредвиденная проблема выдает код ошибки 0x8024601B,как устранить проблему?Помогите пожалуйста.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Не знаю, что это за ошибка, но как вариант попробуйте установить Skype 7.41.0.101 для Windows.
  128. 0 0 0
    Анастасия (карма: +3),
    здравствуйте! помогите решить проблему! не могу войти в скайп по причине: вход с данным именем заблокирован по причине:слишком много раз введен не правильный пароль.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Попробуйте войти в Скайп для браузера или в новом Скайпе (например, версию 8.19.0.1).
      1. 0 0 0
        Стас (карма: 0),
        Здраствуйте! У меня такая проблема: в скайпе вібивает " Похоже, ваш скайп использует другой человек". чТО ДЕЛАТЬ??
  129. 0 0 0
    andre78 (карма: +3),
    веб страница скайпа не доступна
  130. 0 0 0
    людмила (карма: +27),
    здравствуйте итак у меня проблема со скайпом windows xp IE8 вхожу в скайп набираю логин ну а пароли ни одно приложение не воспринимает нажимаю сброс пароли программа переходит на страницу IE а там выдает этот веб узел не доступен Хотя там длмашняя страница работает видио смотрела а почему узел не доступен не могу понять
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, скриншот ошибки и какую версию Скайпа Вы установили.
      1. 0 0 0
        людмила (карма: +27),
        здравствуйте Началось с того что я не стала слышать входящих звонков когда вошла в настройки -звонки то увидела сбой входящих звонков ну и решила переустановить ну и дурочка У меня тот виндовс xp та же система просто удалила скайп версии 7.36.0.150 и стала устанавливать ту же версию Увы началось то одно то другое итак вхожу даю логин пароль естественно надо сбрасывать она сразу переходит на страницу IE А там сразу ie не может отобразить эту страницу Но я ведь просто переустанавливала скайп Пробовала версию 7.32.0.104 тот жерезультат

        [Добавлено ]
        продолжаю при восстановлении пароля она автоматом должна перейти на другую страницу а она не переходит может мне снести i t и с вашего сайти скачать и установитьзаново

        [Добавлено ]
        удалить IE скачать с вашего сайта и установить заново
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Почему Вы пытаетесь восстановить пароль, когда Вы можете использовать старый пароль? Используя браузер Chrome, войдите в Skype для Web используя Ваш логин и пароль от Скайпа, после этого сообщите если Вам удалось.
          1. 0 0 0
            людмила (карма: +27),
            Зравствуйте Не я восстанавливаю пароль потому что ни одноклассники ни почта ни скайп не воспринимают старый пароль Я попробовала установить ckype для web в Ghroma, Opera, Firefox -Сбой при установки для подключения веб-модуль Skape требует WINDOWS 7 или более поздние версии

            [Добавлено ]
            дополнить Рушила еще раз запустить скайп после недельной муки он запустился большое спасибо за ваше терпение ни один сайт так не помогает нам еще раз БОЛЬШОЕ САПВСИБО
  131. 0 0 0
    александр (карма: +27),
    у меня подруга случайно нажала выход из скайпа а я не помню свою учетную запись не пароль что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Сначала Вам нужно узнать, какой у Вас логин в Скайпе. Для этого попросите Ваших знакомых из Скайпа подсказать, какой у Вас логин. Другой вариант, скачайте приложение SqlExec_for_Skype.exe, выберите Ваш логин и выполните SQL запрос:
      SELECT skypename FROM Accounts

      После того как узнали Ваш логин в Скайпе, используйте форму восстановления доступа: при вводе логина на Ваш емайл будет отправлено сообщение с инструкцией, как восстановить аккаунт.
      1. 0 0 0
        александр (карма: +27),
        я я знаю свой логин в скайпе ko***h159 я потвержатаю это но я не не знаю как это все это потвердить?я не удалял скайп просто человек женшина удалила случайно нажав не ту кнопку что делать может быть создать новый ?и где найти ваш ответ данные должны сохранится в любом случае я правильно все понял и где прочитать ответ на этот вопрос?
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Я попробовал найти Ваш аккаунт в Скайпе, и такой логин не существует. Но есть похожий логин, который заканчивается на «kh159». Поэтому, в первую очередь убедитесь, что знаете правильный логин.

          Далее, как я понял, Вы не знаете и не можете вспомнить пароль. Если это так, откройте страницу https://a.login.skype.com/diagnostics?setlang=ru, введите Ваш логин или емайл, и следуйте инструкциям.
          1. 0 0 0
            александр (карма: +27),
            как сделать чтобы скайп не возможно было устранить? и как его снова установить если я его устранил по ошибке я конечно удалиль все программы скайпа подскажите что делать?

            [Добавлено ]
            мозги у старшего поколения уже нете и все таки что делать если случайно удалил скайп я даже не помню версию скайпа только логин что делать?ни пароль ничего! сначала удалить из всех программ или что то иное а тут и еще учетная запись будь она неладна
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8250),
              Вы не должны ничего удалить или установить. Если Вы забыли пароль, сделайте так как я подсказал в предыдущем комментарии. Если Вы действительно удалили программу Скайп, скачайте версию 7.41.0.101 на этой странице http://www.skaip.su/skype-7-41-0-101-dlya-windows
              1. 0 0 0
                александр (карма: +27),
                не знаю конечно но спасибо вам!я поставил старый скайп но только один вопрос вам почему у меня получается это только в пьяном виде?что работает подсознание смеюсь!
                1. 0 0 0
                  Администратор (карма: +8250),
                  Очень рад, что у Вас всё получилось!
                  1. 0 0 0
                    александр (карма: +27),
                    нет не хочю я просто хочю сохранить в этом мире ту туниточку что меня связвыет с тем человеком с которым мне нужно обшатся не ужели это так сложно понять?
  132. 0 0 0
    Саша (карма: 0),
    Здравствуйте, последний месяц при разговоре по скайпу с другими странами выбивает где-то через минуту - две сообщение недостаточно средств и связь обрывается.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Вы звоните пользователям в Скайпе или звоните на мобильные/стационарные номера? Дело в том, что звонки между пользователям Скайпа — бесплатны. Но, чтобы звонить на телефонные номера — нужно платить.
  133. 0 0 0
    yanina (карма: +7),
    Добрый день. Открываю свой кайп на другом компьютере, открывается, но без единого контакта. Если я нахожу нужный мне контакт и пытаюсь его добавить, то ничего не происходит. И этот контакт, что я пыталась добавить, ничего не получает. Даже отправляемые мне сообщения, я не получаю, а получаю на старом компьютере, где скайп со всеми контактами. Перегружала, выключала ничего не меняется. Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Другие аккаунты Скайпа работают на этом компьютере? Какая ОС и версия Skype?
      1. 0 0 0
        yanina (карма: +7),
        Добрый день. У меня только один аккаунт. ОС - Windows ХР. Мы удалили версию Скайпа, которая там стояла (поэтому не могу сказать), установили новую - и все заработало! Ура! Спасибо!
  134. 0 -1 1
    Said (карма: +2),
    Добрый день! при попытке переименовать учетную запись допустил ошибку в названии э-почты. После этого при входе в учетную запись выходит постоянно ошибка "Эта учетная запись уже была переименована. Повторите попытку позже."
    Ввожу логин, пароль, далее запрашивает "подтверждение адреса электронной почты". Если попробовать исправить электронный адрес выдает такую ошибку "Эта учетная запись уже была переименована. Повторите попытку позже." Такая же ситуация и при вводе нового адреса.
  135. 0 0 0
    Юрий (карма: +1),
    Добрый день! После команды /showplaces показывает:
    winWrap: 1433/8.27.0.85/SkypeX - isActive: true, Subs: 0:HttpLongPoll
    Что это означает? Должен работать только на 1 компьютере

    Команда /remotelogout - ответ:
    Недопустимая команда; повторите попытку

    Также при перезагрузке компьютера, вход в Скайп стандартным двойным кликом мыши, но без запроса пароля.
    в настройках, общие:
    запускать Скайп автоматически - нет
    запускать Скайп в фоновом режиме - нет
    не останавливать работу Скайпа при закрытии - нет
    Где ещё можно покопаться в настройках, для предотвращения входа автоматически?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте!
      1) Да, работает только на одном устройстве (на каждой строке одно устройство).
      2) Команда не поддерживается.
      3) Закрывайте Скайп используя опцию «Выйти из системы».
      1. 0 0 0
        Юрий (карма: +1),
        Спасибо за поддержку Вам!
  136. 0 0 0
    Кристина (карма: +3),
    Добрый день! Пользуюсь скайпом в тел(самсунг галакси j5), до сегодняшнего дня было все нормально. После отправки стикеров 1 контакту, теперь не могу писать ему, выбивает постоянно на "перезапустить приложение", это перезапускание не помогает, на попытки открыть чат с этим контактом снова выбивает. С другими контактами все нормально. В ноутбуке тоже все нормально с этой учетной записью. Незнаю даже что могло случится, подскажите. Обновила, переустановила приложение, ничего не помогло.
  137. 0 0 0
    Kardi (карма: 0),
    Доброго.
    В какой то момент на ноуте и ПК перестал авторизовываться 7.41.
    Чистка обозревателя, и удаление xml не помогла...
    Сдуру поставил 8 версию...
    Большего овна в жизни не видел.
    Поставил обратно 7.41.
    Проблема та же не могу авторизоваться. Есть какие-нибудь способы?
    ОС win7. и на ноуте и на ПК.
    На втором ПК, тоже с win 7, 7.41 работает нормально - тьфу-тьфу-тьфу.
  138. 0 0 0
    Елена (карма: 0),
    Пришлось снести программу, потому что она при попытке открыть чат (не с любым контактом, а только с двумя конкретными контактами) писала вздор "Ой, попытка входа не удалась". Я не знаю, что вы делаете с программой, но вы её сделали хуже, чем было в старой версии. Мало того, что нельзя свои настройки установить, так ещё и глючит. Отвратительно
  139. 0 0 0
    Виктория (карма: +3),
    Здравствуйте!
    Прошло автоматическое обновление с версии 8.33.0.50 до Skype 8.34.0.78 для Windows. И уже второй раз после обновления на 8-й версии слетают учетные данные. Логин и пароль. Хотя в настройках устанавливалось автологинится. Это как-то лечится в 8 версии? Я так поняла все выше написанное по исправлению относится только к классической версии скайп? Сегодня подруга обратилась, у нее такая же ситуация - пришлось подсказывать ей логин и восстанавливать пароль. Напрягает, что при следующем обновлении ситуация может повторится
  140. 0 0 0
    Владимир Ф. Быченков (карма: +25),
    Добрый день, и с наступающим Старым Новым годом!
    В версии Скайпа 7.36.0.150 под Windows XP не удается установить речевую (тем более - видео) связь с некоторыми корреспондентами, обмен текстовыми сообщениями проходит нормально. Аудиовидео связь с этими корреспондентами из Скайпа последней версии под Windows 7 проходит нормально. Можно ли что сделать под Windows XP для нормальной работы? Заранее благодарю за помощь.
  141. 0 0 0
    Валерія Абрамович (карма: +3),
    Похоже , что-то пошло не так. Нажмите кнопку ОК, чтобы автоматически перезагрузить Скайп для браузера. (Я нажимаю ОК, а эта ошибка выскакивает снова и снова)
  142. 0 0 0
    Ильдар (карма: +3),
    Скажите как решить проблемы в скайпе
    Пишет это не вы это мы не можем добавить
  143. 0 0 0
    Ксения (карма: +3),
    Здравствуйте! при регистрации, на этапе проверки не робот ли я, есть задачка "Пожалуйста‚ решите задачу‚ чтобы мы знали‚ что Вы не робот." При её решении появляется галочка, а потом опять такое же окно "Пожалуйста‚ решите задачу‚ чтобы мы знали‚ что Вы не робот." и так многократно. Не получается зарегистрироваться. В чем проблема, как устранить? Как зарегистрироваться?

    windows 7
    Skype-8.79.0.95
  144. 0 0 0
    Дмитрий (карма: 0),
    Приветствую!
    Задолбался уже переварачивать зверушек мордой вверх на переднем плане!
    все равно ответ " неверно" как пройти , что за .....!!!!

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: