неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится

Иногда некоторые пользователи жалуются, что сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится и его никак нельзя изменить. К тому же, в большинство случаев невозможно отправить и получить мгновенные сообщения в чате, но в тоже время, можно звонить без проблем.
Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится

В таких случаях, команда /dumpmsnp возвращает примерно следующий результат:
MSNP: Connection Data (MSNP24):
* Status: NetStateConnecting.Backoff
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com


Ключевой момент, это статус «NetStateConnecting.Backoff» который говорит нам, что Скайп не может подключиться к серверу мгновенных сообщений. Чтобы решить проблему, нужно найти причину, почему это происходит. Но так как однозначного ответа не существует, придётся проверить все-возможные варианты пока не найдёте правильный вариант.

Порядок действий

  1. В первую очередь нужно проверить содержимое файла "hosts", поскольку чаще всего, именно с помощью этого файла некоторые пользователи или программы блокируют доступ к серверам Скайпа. Этот файл находиться в папке "C:\Windows\System32\drivers\etc" и по умолчанию в нём должны быть максимум две строки, которые не начинаются со знаком "#" (знак решётки). Если нашли что-то подозрительно, с помощью приложения Reset_Settings_For_Skype.HTA можно вернуть содержимое файла по умолчанию. Рекомендую запустить данное приложение и выполнить сброс используя следующие флажки:
    • Internet Explorer
    • Windows Firewall
    • Файл Hosts
    • Настройки сети

  2. Вторая, наиболее распространенная причина, является блокировка доступа другими программами. Чтобы проверить если другие программы мешают Скайпу работать корректно, запустите Windows в безопасном режиме, убедитесь что антивирус отключён, после чего запустите Скайп — если всё работает и сетевой статус больше не крутится, значит на вашем компьютере установлена программа, которая конфликтует со Скайпом.

  3. И напоследок, нужно удостовериться, что Интернет-провайдер или сетевой администратор не заблокировал доступ к Скайпу. Если есть возможность, подключитесь к другой сети и проверьте если Скайп работает должным образом, или подключите к вашей сети компьютер на котором Скайп работает корректно и проверьте если Скайп перестаёт работать.

Что делать если не нашли причину проблемы?

Если вышеуказанные действия не помогли найти причину почему сетевой статус постоянно крутится, оставьте в комментариях следующую информацию:
  • Результат команды /dumpmsnp
  • Ссылку на результат проверки доступа в браузере Internet Explorer
  • Скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию» и укажите полученный ID

Чтобы помочь другим пользователям, прошу оставить отзыв с подробностями о вашей системе и что именно помогло вам устранить проблему.

178 комментариев

Полезные комментарии

  • ЭтлаВС: Статус в Скайпе постоянно крутится уже 2 дня (бьюсь!!!) после автоматического обновления! Выяснила - Вторая причина! В безопасном режиме (Windows 7) ничего не к… Читать дальше
  • Дмитрий: Добрый день. С безопасного режима Skype подключается, hosts сброшен. В обычном режиме подключаться не хочет. ID 82796D27-C30A8D60-D83B3EFA-5A8AF823. [Добав… Читать дальше
  • Андрей: Поменял в настройках скайпа порт подключения (на вкладке "дополнительно"). Был порт 12531, поставил произвольный 12365 и всё заработало. Читать дальше
  • Борис: Столкнулся сегодня с такой же проблемой - Скайп работал, но всё время показывал "соединяюсь". Проделал всё, что описано, не помогало, но оказалось всё… Читать дальше
  • Ардак: Всем привет, столкнулся сегодня с такой проблемой, попробовал все варианты которые были описаны выше. Мне не помогло. Попробовал запустить на другом компьютере,… Читать дальше
  • Антон: Я решил у себя в офисной сети (windows xp, skype 7.36.0.150) эту проблему, открыв на файрволле TCP порты 33033 и 12350, спасибо товарщу Sergey Volkov (https://d… Читать дальше
  • Сергей: После применения программы Destroy Windows Spying кроме блокировки 0.0.0.0 login.live.com 0.0.0.0 login.live.com в host вносятся изменения в брандмауэр, препя… Читать дальше

  1. 2 +2 0
    Евгений,
    вот мой результат:
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateDisconnected
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com


    немного отличается от вашего. проблема пока не найдена
    скачал версию 7.22 там статус не крутится, но сообщения все равно не отправляются.
    1. 0 -1 1
      Администратор,
      Чтобы я смог помочь, нужны все сведения которые я попросил. Насчёт старой версии, как временное решение, попробуйте установить Skype 6.20.0.104 (правда, возможно проблемы с групповыми чатами).
  2. 1 +1 0
    Евгений,
    Проблема решилась! помогло первое действие! спасибо большое)
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Рад это слышать! А какая у Вас операционная система, и что именно помогло, приложение reset_settings_for_skype.hta или вручную очистили файл hosts?
      1. 3 +3 0
        Евгений,
        Вин 10.
        Вручную удалил 3 строки с упоминанием skype, а потом строку
        0.0.0.0 s.gateway.messenger.live.com
        Возможно достаточно только эту строку удалить и все заработает.
        но приложение это тоже помогает.
        1. 0 -1 1
          Администратор,
          Спасибо большое за ответ!
        2. 0 0 0
          Alex,
          Дружище, спасибо огромное:) Помог твой метод. надо все удалить одну строку 0.0.0.0 s.gateway.messenger.live.com другие не трогал
  3. 0 0 0
    Евгений,
    Помог другу с этой же проблемой.
    Все же необходимо воспользоваться программой что Вы рекоммендовали. Отметить internet explorer, настройки сети (думаю там тоже что то есть) и Hosts который можно удалить и вручную. Я писал об этом выше.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо ещё раз за отзыв и подробности. Надеюсь они помогут и другим пользователям, которые также сталкивались с этой проблемой.

      Кстати, приложение reset_settings_for_skype.hta не удаляет файл hosts, а переименует старый (в hosts-%unixtime%) и создаёт новый файл с содержанием по умолчанию. Это я сделал для того, чтобы избежать случайные потери пользовательских настроек.
      1. 0 0 0
        Евгений,
        неправильно написал. не удалить файл hosts, а удалить строки в файле. да. у меня остался старый файл.
        Спасибо за помощь
  4. 0 0 0
    Олег,
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateDisconnected
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    Login: (Token) * Waiting liveid **


    http://ipic.su/img/img7/fs/kiss_47kb.1480679556.png

    на счет третьего не поняло. 10ка только установленная, веб-версия работает
  5. 0 0 0
    Николай,
    Спасибо, единственный нормальный и полный обзор который мне помог, у меня немного старт ситуации этой другой - есть программка которая блокирует сбор информации о пользователе в win10, так вот эта программка и внесла в исключения в файл hosts app.skype.com, нашёл по поиску и удалил строчку - всё заработало. В диагностике помогла страница http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu
  6. 9 +8 1
    ЭтлаВС,
    Статус в Скайпе постоянно крутится уже 2 дня (бьюсь!!!) после автоматического обновления! Выяснила - Вторая причина! В безопасном режиме (Windows 7) ничего не крутится и все статусы отрабатываются нормально. Решение проблемы методом перебора удалять программы, конфликтующие с новейшими версиями Skype - долгий и опасный метод. Нашла такую версию Skype, которая неконфликтная. Это Skype 7.31.0.104 (ссылка для скачивания Скачать Skype 7.31.0.104 для Windows). Статус больше не крутится, а устанавливается "в сети".
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо большое за подробности. Если кто-то ещё подтвердит, что версия 7.31.0.104 действительно помогает решить проблему, обязательно добавлю об этом в статью.
      1. 3 +3 0
        Яна,
        Абсолютно аналогичная ситуация. В безопасном режиме тоже никак. Помог только откат на версию skype_7.32.0.104
        В силу необходимости стоит несколько версий с++ редистр. 9, 10, 12, 14. В версии скайпа 33.0.105 что-то вроде накосячили именно с этими библиотеками. Пока никакими силами новую версию скайпа не удается запустить.
      2. 3 +1 2
        Роман,
        Откат до версии 7.31.0.104 помог решить проблему крутящихся стрелочек в статусе
    2. 1 +1 0
      ДимаН,
      Спасибо, ЗлатаВС! Способ рабочий, проверено!
    3. 1 +1 0
      Пётр,
      Ситуация аналогичная. Установка Скайп 7.31 решила проблему! Спасибо ЭтлаВС!
    4. 1 +1 0
      Светлана,
      Спасибо большое, тоже 3 дня билась, ничего не помогало, закачала вашу версию и все помогло, очень вам благодарна, все сейчас работает.

      [Добавлено 1 апр 2017 в 17:06]
      Я тоже поторопилась, у меня опять крутится!
    5. 2 +2 0
      Татьяна,
      Обновилась до 7.34.0.103. Как у многих перестал подключаться. Снесла скайп совсем. По совету ЭтлаВС (спасибо) установила версию 7.31.0.104. Пока все работает.
  7. 0 0 0
    Наталья,
    Здравствуйте! У меня Windows 7. После автоматического обновления Скайпа вечером 10 марта возникла проблема, описанная здесь в самом начале. Первый способ не помог - программа reset_settings_for_skype.hta постоянно зависала. Сделала откат и вернулась к предыдущей версии 7.31.0.104. Снова всё прекрасно заработало, хотя файл "hosts" имеет много строк и все они начинаются со знака "#".
    Теперь хочу отключить автоматическое обновление Скайпа - щёлкаю по кнопке в настройках, но результата нет. Как можно отключить? Или постоянно делать откат?
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего, кнопка «Выключить автоматическое обновление» не работает, поскольку не хватает прав доступа. Запустите Скайп с правами администратора и попробуйте снова.

      ps. В файле «hosts» любая строка, которая начинается со знаком «#», ровна пустой строке (то есть, считайте, что она не существует).
      1. 0 0 0
        Наталья,
        Большое спасибо! Всё получилось - автоматическое обновление отключено.
  8. 0 0 0
    Андрей,
    Тоже крутился статус в Скайпе. Windows 7. Перезапустился в безопасном режиме с загрузкой драйверов, и ВСЁ ЗАРАБОТАЛО!

    [Добавлено 21 мар 2017 в 14:00]
    Здравствуйте, еще раз. Поторопился я сказать, что все хорошо. Опять сетевой статус крутится, контакты неактивны!!!, Что делать? Винду переустанавливать? Я этого никогда не делал....
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Правильно ли я понял, что проблема возникает только тогда, когда загружаете Windows в обычном режиме, а в безопасном режиме всё работает должным образом? Чтобы понять, что именно блокирует Скайпу доступ к серверам, скачайте приложение systeminfo.hta, запустите приложение, нажмите «Загрузить техническую информацию» и укажите Ваш ID.
  9. 0 0 0
    Галина,
    Здравствуйте! У меня проблема возникла вчера, я включила компьютер, он загрузился, а в скайпе крутится колесико статуса. Единственный статус "не в сети" он реагирует. Смс не приходят и я не могу послать. А голосом сегодня общалась, нормально. Помогите пожалуйста. С уважением Галина.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Для начала прошу отметить, что 22 и 23 марта были временные проблемы с отправкой и получения сообщений. Если проблема до сих пор актуальна, посмотрите здесь: Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится.
  10. 0 0 0
    Илья,
    Появилась та же проблема....пока ничего не помогло...хостс пуст ....откат на предыдущую версию тоже
    Винда 8.0

    1) MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) ** Waiting liveid **
    * EPID: 7f4***3ec
    * ClientVersion: 0/7.31.0.104//
    * OSVersion: Windows 6.2 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 0, Local: 1490175869
    * Connection: IF: 0 DC: 6 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-21T16:08:44Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-21T11:48:42Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-21T06:44:46Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-21T05:12:49Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-20T20:34:29Z
    * Push: None (Unregistered)


    2) 5D38-E434-97A6-80BB-3666

    3) ADRSUV
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Если проблема до сих пор актуальна, скачайте версию 7.34.0.102.
      1. 0 0 0
        Светлана,
        я уже и эту версию скачала, ничего не помогает
      2. 0 0 0
        Светлана,
        а можно в файле hosts все удалить?
        # Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
        #
        # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
        #
        # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
        # entry should be kept on an individual line. The IP address should
        # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
        # The IP address and the host name should be separated by at least one
        # space.
        #
        # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
        # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
        #
        # For example:
        #
        # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
        # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
        # localhost name resolution is handled within DNS itself.
        # 127.0.0.1 localhost
        # ::1 localhost
        # This HOSTS file cured by Dr.Web Anti-rootkit API
        # This HOSTS file cured by Dr.Web Anti-rootkit API
        # This HOSTS file cured by Dr.Web Anti-rootkit API
        0.0.0.1 mssplus.mcafee.com


        У меня вот там всего много, боюсь вдруг чего не так сделаю, потом вообще не будет работать.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Если это всё содержимое файла, не имеет смысла его очистить. Насчёт Вашей проблемы — перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows и запустите Скайп (при этом убедитесь, чтобы антивирус, файрвол и другие программы для обеспечения защиты остались отключёнными).
  11. 1 +1 0
    Дмитриий,
    Проблема появилась вчера после 20:00 и до сих пор не работает.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) ** Waiting liveid **
    * Skypename: ma***100 [linked]
    * EPID: e69***4c
    * ClientVersion: 0/7.33.66.105//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 0, Local: 1490184615
    * Connection: IF: 0 DC: 38 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-20T19:01:03Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-19T12:43:25Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-19T10:51:14Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-18T06:34:39Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-18T05:42:48Z
    * Push: None (Unregistered)


    A458-DE68-437F-BF71-B392

    Не совсем понял как работает аплоадер, но вот... Ваш код: "ACSTXZ"

    [Добавлено 23 мар 2017 в 10:15]
    Собственно ровно в 20:00 скайп снова восстановился.
  12. 1 +1 0
    Ангелина,
    Проблема решилась, просто отключить защиту антивируса и все пойдет
  13. 0 0 0
    силвия,
    администратор спосибо
  14. 6 +6 0
    Дмитрий,
    Добрый день. С безопасного режима Skype подключается, hosts сброшен. В обычном режиме подключаться не хочет. ID 82796D27-C30A8D60-D83B3EFA-5A8AF823.

    [Добавлено 6 апр 2017 в 11:03]
    Разобрался в проблеме, блокировал доступ Антивирус Касперского 6.0, в настройках во вкладке "сеть", Настройка портов, нужно убрать галочку с порта 443 (HTTP SSL (https://)), после этого скайп подключается к сети. На скриншоте более понятно: otklyuchit-zaschitu-porta-443-v-kaspersky.jpg
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Извините, что мне не удалось анализировать Ваш отчёт. Но в тоже время рад, что Вам удалось найти причину самостоятельно. Также благодарен за подсказку и скриншот! Однако обратите внимание, что вместо того чтобы отключить защиту порта 443, лучше добавить Скайп в списке доверенных (правда, я не не знаю как это делается в Kaspersky, и возможно ли это, но если найдёте ответ, буду благодарен за инструкцию).
    2. 0 0 0
      Татьяна,
      Спасибо большое. 3 дня мучилась со скайпом, и Reset_Settings_For_Skype.HTA запускала (правда она то ли зависла, то ли по окончанию кнопка не меняет надпись с Please wait на Finished или типа того), и на предыдущие версии возвращалась - не помогало.
    3. 0 0 0
      Ольга,
      Проблема решилась! Спасибо Андрей!!!! Действительно , Касперский 6.0 блокировал, убрала галочку с порта 443, как вы говорили и скайп подключился к сети. Спасибо вам огромное!!
    4. 0 0 0
      holm,
      Спасибо за подсказку. Помогло. После обновления Каспера появились такие же проблемы со статусом.
  15. 0 0 0
    Эля,
    здравствуйте) я совсем плохо дружу с компом, имею ввиду все эти настройки и приложения и всякое такое))) но мне срочно надо чтоб скайп работал в обычном режиме,но из-за крутящихся стрелок это невозможно((((( помогите плиииз....
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Вы далеко не единственный посетитель, который «говорит с компьютером на Вы», но в итоге, им удаётся решить проблему. Поэтому, внимательно выполняйте инструкции, и если что-то не получается, дайте знать.
  16. 0 0 0
    Дмитрий,
    Здравствуйте!
    Статус крутится и не становится зеленым.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) ** Waiting liveid **
    * Skypename: ro***47 [linked]
    * EPID: 03f***2d0
    * ClientVersion: 0/7.34.66.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 0, Local: 1491679361
    * Connection: IF: 0 DC: 11 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-30T16:36:25Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-30T16:17:25Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-30T16:15:36Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-30T11:40:07Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-03-30T11:34:24Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CoreLib: releases/CL2017.R05 @ 0bd9354aad1a9daf6e38680018b191d0dfcfc0e6


    ID 31970507-06FA9D61-50CCB1AE-F84577B5

    0D32-5579-45D3-A3B9-DC14
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте временно в настройках Антивируса Касперского отключить защиту порта 443 (подробности). Также, обратите внимание, что для правильной работы Скайпа на Windows 7 настоятельно рекомендуется установить Internet Explorer 11.
  17. 0 0 0
    Ян_,
    Здравствуйте, статус периодически крутится. Соединение идет но ответа не происходит даже в тестовом режиме.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnected
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: cid-(-140***503)@outlook.com (Token)
    * Skypename: yan***zan [linked]
    * EPID: d4d***49e
    * ClientVersion: 0/7.33.0.105//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1492593583, Local: 1492593598
    * Connection: IF: 3 DC: 0 RC: HTTPS
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-19T09:18:56Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-19T09:16:13Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-19T09:12:42Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-19T09:09:02Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-04-19T09:03:49Z
    * Push: None (Unregistered)
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Вы уверены, что статус не был «в сети» в тот момент, когда выполнили команду? Судя по отчёту, статус не крутится.
  18. 1 +1 0
    Иван,
    Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится - это по тому, что антивирус блокирует соединение скайпа. Поставьте программу Скайп в "доверенную Зону" в антивирусе и всё заработает.
  19. 0 0 0
    Феликс,
    1)
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: fe***oy [linked]
    * EPID: 67d***dc9
    * ClientVersion: 0/7.36.0.101//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1494626006, Local: 1494626006
    * Connection: IF: 0 DC: 7 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH


    2)
    Эта ошибка (HTTP 500 Internal Server Error) означает, что на веб-узле произошла внутренняя ошибка, которая не позволяет отобразить веб-страницу.

    3)
    как я не пытался запустить приложение, никак не выходит.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Ошибка 500 была исправлена. Чтобы запустить приложение, попробуйте так: скачайте ещё раз и сохраните на рабочем столе, нажмите правый клик, выберите «Свойства» и нажмите «Разблокировать».
  20. 0 0 0
    Elena,
    Спасибо Вам большое за то, что научили сбрасывать настройки осла без его установки. что бы я без Вас делала :)
  21. 0 0 0
    Светлана,
    Мне не помогло, запарилась я уже!

    [Добавлено ]
    Я похоже решила проблему, только так и не поняла что именно помогло, это как лечишься, всем подряд....убирала галочку на порте 443 на касперском, с версиями тоже мудрила, и приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA, скачала, после него стало работать, не знаю надолго или нет, но будем думать позитивно!
  22. 0 0 0
    Дмитрий,
    На 7х64 с какого-то обновления перестал определяться статус в сети, т.е. для контактов всегда не в сети, но общаться с ними возможно. По просьбе владельца компа и аккаунта исправить - исправил до того, что теперь версия 6.20 вообще не подключается к сети скайп. Диагностику вашей прогой сделал, айди прилагаю.
    06D2CEDB-1EFEB4D6-65D21862-90B89689
    Куда обратить внимание?

    [Добавлено ]
    PS Дошёл до версии 7.17 (спускаюсь) статус отображается, статус контактов тоже виден нормально, но статус испытуемого у контактов такой же - недоступен. Сообщения не проходят, связь установить тоже не возможно - одинаково в обе стороны.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! К сожалению у меня сейчас нет возможность получить доступ к Вашему отчёту, но скорее всего что-то блокирует или ограничивает доступ к серверам Скайпа. Для начала посмотрите файл hosts — если всё чисто, копайте в сторону антивируса или брандмауэра.
      1. 0 0 0
        Дмитрий,
        Эти моменты и так понятны. просто некоторые из ip и хостов, используемые скайпом, задействованы и майкрософтом как средства сбора информации и скрытого мониторинга, и при настройке компьютера на блокировку от слежения, они все блокируются или в файле hosts, или в брэндмауэре самого виндоус. Т.к. компьютер не мой (но собирал и настраивал я) и следить там не за кем, как и нет требования на максимальную производительность этого компьютера, отключил все эти правила блокировки и очистил хосты. Но остановился на версии скайпа 7.27, в которой у владельца компьютера заработало всё, что он хотел. Так и оставил, заблокировав автообновление скайпа.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Сейчас посмотрел Ваш отчёт — действительно, многие правила блокируют домены, которые нужны Скайпу (например, msn.com и live.com). Если хотите, попробуйте «методом тыка» найти домен, который в Вашем случае мешает Скайпу, а всё остальное оставить. Тем не менее, позвольте высказать своё мнение: если в Майкрософте захотят «тайно» собрать информацию и следить за пользователями, то никто об этом не будет узнать (не говоря уже о том, чтобы отправить данные на такие домены как telemetry.microsoft.com или spynet2.microsoft.com).
          1. 0 0 0
            Дмитрий,
            Полностью согласен.Вы же в курсе, что сеть интернета полностью прозрачна, и все попытки соорудить инкогнито никак вас от прозрачной сети не отключает. Отмечу ещё, что первично кибербезопасность это сугубо личная задача каждого пользователя, помощь возможна на втором этапе и никак на первом. когда формируются цели и задачи защиты. Закладки в операционке обязательно есть, но скажем так обезопасится от праздно любопытных, но понимающих гораздо больше, чем кнопки вкл. выкл., стоит, хотя бы стандартными и не стандартными средствами. Появится полноценная отечественная оперционка, отдадимся в её и разработчиков руки.
            И то, что у них (микрософт) средств проникновения гораздо больше, говорит тот факт, что с моими параноидальными настройками лично у меня чат работает без проблем в последней версии скайпа, а звонки не проходят., да по большому-то и не нужны пока. Понадобятся - решу. Да и мэйлагента никто не отменял для видеосвязи, или ватсап тот же.
  23. 0 0 0
    Siarhei,
    Спасибо огромное! Реально помогло!
  24. 0 0 0
    Маргарита,
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: db5-s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: cid-(320***054)@outlook.com (Token) IMPL: 0 PMN_SET
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: mar***- [linked]
    * EPID: 7a9***923
    * ClientVersion: 0/7.37.66.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1497942987, Local: 1497942988
    * Connection: IF: 0 DC: 2 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-20T06:21:33Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-19T20:19:27Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-19T20:09:27Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-19T19:59:21Z
    * Recent connect: db5-s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-19T19:49:22Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9***c08
    * CL: 733***6c4
    * ML: 738***150
    * CoreLib: releases/CL2017.R11 @ 839***eff


    По ссылке http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu все соединения успешно установлены
    ID- FC483D8B-EA2D8792-3819E4
    Антивирус отключила,выполнила сброс:
    ◦Internet Explorer
    ◦Файл Hosts
    ◦Настройки сети
    Пробовала устанавливать старую версию скайпа ничего не помогло.
    Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится и даже в https://web.skype.com/ крутится

    [Добавлено ]
    Ссылка на результат CA05-4D36-3780-B892-0950
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Судя по всему, Ваша проблема была связана с этой ошибкой и теперь всё должно работать как положено. Если я ошибаюсь, прошу поправить меня.
      1. 1 +1 0
        Маргарита,
        Спасибо. Ошибка была из-за сбоя скайпа. Сейчас этой ошибки нет
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Спасибо большое за подтверждение. Очень рад слышать, что теперь всё работает.
  25. 0 0 0
    Денис,
    не работает скайп. помогите пожалуйста
    1) MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ch***n4 [linked]
    * EPID: 841***66b
    * ClientVersion: 0/7.37.66.103//
    * OSVersion: Windows 6.2 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1497951019, Local: 1497951019
    * Connection: IF: 0 DC: 2 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-06-20T07:08:16Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-06-19T12:06:22Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-06-19T06:59:00Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-06-18T11:39:12Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-06-18T10:05:35Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9***c08
    * CL: 733***6c4
    * ML: 738***150
    * CoreLib: releases/CL2017.R11 @ 839***eff


    2) 3550-9493-FC7F-AF43-A7BF
    3) приложение не открывается. ошибку пишет
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Судя по всему, Ваша проблема была связана с этой ошибкой и теперь всё должно работать как положено. Если я ошибаюсь, прошу поправить меня.
  26. 0 0 0
    Евгения,
    ее, помог ресет хоста. где лайкать?
    1. 0 0 0
      Администратор,
  27. 0 0 0
    Вовка,
    Спасибо, мне очень помог раздел с программой сброса настроек.
  28. 0 0 0
    Денис,
    До сих пор не работает
    1) MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ney***off [linked]
    * EPID: f91***6cc
    * ClientVersion: 0/7.37.0.103//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1499191311, Local: 1499191311
    * Connection: IF: 0 DC: 7 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9***c08
    * CL: 733***6c4
    * ML: 738***150
    * CoreLib: releases/CL2017.R11 @ 839***eff

    2) 19CA-06B9-8703-9996-9F5A
    3) 03AF85B4-DFFE1DB2-B1D13598-7E94C27F
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте закончить сеанс с помощью команды /remotelogout, в строке меню Skype нажмите «Skype», выберите «Выход из учётной записи» и закройте Скайп. После этого, запустите Скайп и введите Ваш логин и пароль.
      1. 0 0 0
        Денис,
        Так же крутиться, уже месяц мучаюсь с этой проблемой.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          У Вас данная проблема началась 20 июня или месяц назад?
          1. 0 0 0
            Денис,
            Ну можно сказать что где-то с 18 июня
  29. 0 0 0
    Сергей,
    Крутится постоянно статус, лог
    Версия самая свежая, старые тоже не работают, в безопасном режиме не подключается, хост и настройки сбрасывал.
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: gkfn*******[linked]
    * EPID: 74c***17e
    * ClientVersion: 0/7.38.0.101//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+6, Server: 1499934893, Local: 1499934893
    * Connection: IF: 0 DC: 3 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9***c08
    * CL: 6e2***b1a
    * ML: 499***f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R13 @ 322***12d
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Добавьте, пожалуйста, остальные сведения. Также, укажите если Ваш компьютер работает через прокси.
  30. 0 0 0
    Александр,
    Reset_Settings_For_Skype.HTA и systeminfo.hta не работают пишет невозможно запустить это приложение на вашем пк (windows 10), каспер отключен, открыл порт 443 по всем направлениям в брандмауере и пробовал откл бранд.., безопасный режим не помогает, откат на 7.31 тоже, проблема появилась больше полугода назад, веб версия также, на смартфоне скайп работает, host чистый

    6CA2-5629-5503-93F7-6F19

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) ** Waiting liveid **
    * Skypename: ll***ny [linked]
    * EPID: 2d3***3f0
    * ClientVersion: 0/7.31.0.104//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+5, Server: 0, Local: 1500478444
    * Connection: IF: 0 DC: 9 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
    * Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-12-11T15:42:15Z
    * Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-12-11T15:39:44Z
    * Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-12-11T15:38:39Z
    * Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-12-11T15:25:12Z
    * Recent connect: bn2-s.gateway.messenger.live.com @ 2016-12-11T14:42:46Z
    * Push: None (Unregistered)
    1. 0 0 0
      Администратор,
      В Skype для браузера тоже постоянно крутится статус? Случайно Вы не работаете под прокси?

      Насчёт .hta — скопируйте, пожалуйста, весь текст ошибки, и попробуйте такой вариант: нажмите правый клик по файлу, выберите «Свойства», нажмите кнопку «Разблокировать» и запускайте приложение.
      1. 0 0 0
        Александр,
        Да, как и писал в браузере тоже крутится, прокси нет, hta- пишет:
        "невозможно запустить это приложение на вашем пк
        Чтобы найти версию вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения." Разблокировать пробовал.
        Думаю еще попробовать удалить на чисто revo unistaler'ом и установить древнюю версию
        1. 0 0 0
          Администратор,
          У меня сейчас нет возможность тестировать HTA приложение на Windows 10, но пару недель назад точно работало (правда, не были установлены последние обновления). Поэтому, даже не знаю, почему не удаётся запустить, но мне кажется, проблема связана с неверными настройками ОС. Хотя странно, что другие приложения у Вас запускаются без проблем. Если хотите, попробуйте восстановить настройки системы следующим образом:
          1) Скачайте утилиту AVZ, распакуйте в удобное место и запустите avz.exe.
          2) В строке меню нажмите «Файл» и выберите «Восстановление системы».
          3) Отметьте опцию «Восстановление параметров запуска .exe, .com, .pif файлов»
          4) Нажмите кнопку «Выполнить отмеченные операции» и подтвердите действие
          5) Перезагрузите компьютер

          Насчёт Скайпа, без технический сведений, очень трудно угадать в чём может проблема, но для начала попробуйте открыть в браузере Internet Explorer страницу https://www.microsoft.com/ и расскажите если получилось.
  31. 1 +1 0
    Александр,
    1)Результат команды /dumpmsnp в зависимости от статуса опонента, с кем инициирован чат:
    f) с абонентом онлайн
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Opening Connection
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: al***in@hotmail.com (Token)
    * Skypename: da***72 [linked]
    * EPID: 4b2***5e0
    * ClientVersion: 0/7.18.0.109//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * B: 0 IF: 0 DL: no
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 0, Local: 1501062005
    * Connection: IF: 0 DC: 2 RC:
    * B: 0 CS:[B:1 S:0]
    * Push: None (Unregistered)
    б) с абонентом который реально онлайн, но здесь офлайн статус будет Backoff.
    в случает апгрейда скайпа до версии 7,30 и выше, офлайн будет показывать всех абунентов (многократно переустанавливалось, откатывалось, чистилось, проверялось).
    сообщения из числа онлайн абоненов отправляются очень мало кому, звонки тем кто онлайн осуществляются. а на новой версии 7,30 бесконечно вертится на соединении с сетью.
    Reset_Settings_For_Skype.HTA пробовал - не помогает...
    2) на проверке в IE всё в порядке по соединениям
    A07D-0A38-1FB8-0578-683E
    3) в systeminfo.hta такой ID
    160263D9-0672AAF2-5AA00B48-17755BED

    [Добавлено ]
    Добвлю к своему перхнему посту:
    Антивирус Касперского удалили для достоверности, брандмауер настроен на разрешение взаимодействия skype- пробовали и вовсе брандмауер отключать.
    Соседние в сети компьютеры в скайпе работают без каких-либо органичений на условно свежих различных версиях Skype.
    А лишь директору с месяц назад так несвезло. у него Win7_SP1, в итоге уже пропатченая мною вчера (без лишнего - по методу bifido).
    Skype 7.18 видит сеть, но работает плохо. Старшие версии вовсе не хотят, как я висал выше.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Судя по всему программа Avest активно мешает Скайпу. Попробуйте временно удалить её (может данная программа только у директора и установлена?!).

      И ещё, попробуйте перезагружаться в безопасном режиме Windows и запустить Скайп. Также, было бы полезно попробовать войти в Скайпе на том компьютере с помощью обычного логина Skype (то есть, не использовать емайл или логин с приставкой live:).
      1. 0 0 0
        Александр,
        Уважаемый Администратор, скажи а как определяется что активно мешает Авест?
        дело в том что этот криптопровайдер действительно может мешать многим программам, и у него есть файл исключений, и я на работях занёс в него процесс скайп,.. но не помогло.
        Скажу другое, что аваст то уже на компе директора несколько лет не менялся, как минимум 1,5 года по дате установки. а скайп слёг в начале июня...
        снесли винду ставим всё с нуля.... поглядим...
        1. 0 0 0
          Администратор,
          В журнале событий видно, что часто возникают критические ошибки со Скайпом, для которых указано имя сбойного модуля AvSSPc.dll. Возможно это не причина Вашей проблемы, но явно стоит копать и в эту сторону.

          Насчёт файла исключений — попробуйте ещё добавить SkypeBrowserHost.exe (хотя, если есть возможность, для уверенности стоит временно удалить программу Avest или перезагружаться в безопасном режиме Windows).
  32. 0 0 0
    Анна,
    обнаружила сегодня рано утром что на смартфоне не могу зайти в скайп, вечером села за ноут: значек статуса висит и не загружается. вот мои результаты по порядку:
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: msg.skype.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: or***31 [linked]
    * EPID: 61672a6e-1f0a-d9a7-5415-04534d83a24e
    * ClientVersion: 0/7.38.0.101//
    * OSVersion: Windows 6.3 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1501099594, Local: 1501099594
    * Connection: IF: 0 DC: 63 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-07-19T08:22:34Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-07-19T08:20:20Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-07-19T05:46:24Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-07-18T14:00:04Z
    * Recent connect: msg.skype.com @ 2017-07-18T13:36:09Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 6e248b08ffb4cf8bc87f005d4c15acc705f68b1a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R13 @ 322f9ea1453a3fe9f98ec116c4ac7732bb37212d


    вот проверка доступа к сайту:
    E2C8-1946-91BD-9C5B-23AA.
    помогите советом что дальше делать.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Полагаю, проблема связана с этой ошибкой. Если через пару часов ошибка не исчезнет, проверьте ещё раз доступ к Скайпу, но прошу использовать браузер Internet Explorer.
  33. 0 0 0
    Alexander,
    Здравствуйте, уже 3 дня не могу починить скайп. Эта самая проблема с бесконечной загрузкой. Пробовали все, что есть в интернете.
    Удалять, создавать порты, чистить папку, лазил в host, internet explorer все бестолку. (
    Все началось с установки iobit, для оптимизации процессов, но даже после полного удаления всего этого дела не помогло.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: cid-(445***596)@outlook.com (UIC) IMPL: 0 PMN_SET
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: d***0 [linked]
    * EPID: 919bd7b5-2cf6-1ea6-35c5-acfc64a1c78f
    * ClientVersion: 0/7.39.66.102//
    * OSVersion: Windows 5.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1502056854, Local: 1502056824
    * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-08-06T22:00:22Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-08-06T21:59:17Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-08-06T21:58:32Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-08-06T21:58:11Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 454784c1a7eb57f9f388819f1185f997f502eb9e


    вот проверка доступа к сайту:
    A96C-D50E-0C88-CF5C-2450

    Код проверки:
    BF04E269-6760E1F7-7CCFC14E-ED542605
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте перезагружаться в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверах, убедитесь что антивирус отключён и проверьте если тоже возникает проблема со Скайпом. Также, попробуйте создать портативную версию Skype. Если другие программы мешают Скайпу, в безопасном режиме всё должно работать. А если IObit повредил что-то в реестре, то портативная версия должна запускаться.
      1. 0 0 0
        Alexander,
        Попробовал портативную версию Skype сделать на флешке, не помогло. Так же пробовал запустить Web версию скайпа та же проблема. В безопасном режиме с отключением антивируса так же не заработало. (( Пробовал даже удалить антивирус.
        Есть еще какие нибудь способы? Куда можно залезть?
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Возможно стоит искать причину на стороне провайдера или настройках сети. Было бы идеально подключиться к другой сети от другого Интернет-провайдера.
  34. 0 0 0
    альбина,
    очень нравится ваш сайт молодцы хочу проверить тех.информацию и получить ID если можете
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Очень рад, что Вам нравится этот сайт! Насчёт Вашей просьбы, как я понимаю, Вам не удалось исправить ошибку? Если это так, прошу предоставить техническую информацию, как указано в конце статьи.
  35. 0 0 0
    Андрей,
    Поменял в настройках скайпа порт подключения (на вкладке "дополнительно"). Был порт 12531, поставил произвольный 12365 и всё заработало.
  36. 0 0 0
    Александр,
    Привет братья и сёстры по несчастью :) Собственно, прочитал каждый комментарий - задачку так и не решил. Работа стоит - бабосики не зарабатываются, печаль беда! Раньше операционку сносил с таким затруднением, но сейчас жалко, много программ стал использовать для дел белых и черных.
    В общем спустя 4 дня - я здесь и верю в победу!

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Initial Login
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: live:f9***1c [linked]
    * EPID: 642cac42-d7c3-90dd-22e9-be9c8f603c54
    * ClientVersion: 0/7.39.0.102//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+5, Server: 1503683662, Local: 1503683662
    * Connection: IF: 0 DC: 2 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 454784c1a7eb57f9f388819f1185f997f502eb9e


    56B4-C12F-3168-853E-035D

    425648A9-43C1B09B-CB9A8E82-AC99B496
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Скорее всего проблема как-то связана с Kaspersky Internet Security (по крайне мере так говорят другие пользователи). Вы точно проверили этот вариант? Если да, попробовали перезагрузить компьютер в безопасном режиме Windows и проверить работу Скайпа?
      1. 0 0 0
        Александр,
        Пробовал. Ничего не помогло. Уезжал на пару дней из города. Вернулся - интернет отключён провайдером... оплатил и... представляете захожу в скайп - работает! В общем ребята, всем кто неоднократно сталкивался с такой ошибкой в скайпе - настраивайте восстановление системы (в этой операционке я не настраивал и не смог откатить) раньше мне трижды помогал откат. И, вероятно дело все же в касперском, чувствую как этот жук вмешивается во всё вподряд.
        Админу спасибо за ответ.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Спасибо за ответ! Надеюсь ошибка исчезла навсегда.
  37. 0 0 0
    Денис,
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: le***12 [linked]
    * EPID: 07d54cc8-88f4-d8d4-5563-e41cdb685748
    * ClientVersion: 0/7.37.0.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1503998699, Local: 1503998699
    * Connection: IF: 0 DC: 2 RC:
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 73324182c8db5070d06b08acd49f1d6f33d546c4
    * ML: 7383ba0634354134215316be8ce35667ce91d150
    * CoreLib: releases/CL2017.R11 @ 839ad990f07da699b93baa13d51e020fd2eb0eff


    2597-108E-EB0A-44B8-E233

    {"updateCheck":1503998930514}
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Вы неправильно указали код от systeminfo.hta. Также, доступ к Скайпу нужно проверить используя браузер Internet Explorer.
      1. 0 0 0
        Денис,
        3152-0B16-9C9F-C4BD-B3D7

        7C383995-F1774477-1E2AE0FF-BC6509AA

        В безопасном режиме так же не работает скайп
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Чтобы Скайп работал на Windows 7, обязательно нужно установить Internet Explorer 11.
  38. 0 0 0
    Андрей,
    Крутиться сетевой статус
    /dumpmsnp
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnected
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: ***** (Token) IMPL: 0 PMN_SET
    * Login State: CUR:0 LAST:9 LEND:10 ERRC:0
    * Skypename: ****** [linked]
    * EPID: 8cf591bd-d38f-a1a6-fd0e-3013aca84b19
    * ClientVersion: 0/7.40.0.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1504859599, Local: 1504859458
    * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: HTTPS
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-09-08T08:17:23Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


    F961-0463-8C8D-DBDD-2E49

    E7EA05C9-2F842AFC-DBFD68D1-752BEDAA
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Сначала откройте Skype → Инструменты → Настройки → Дополнительно → Соединение и снимите галочку напротив опции «Для дополнительных входящих соединений следует использовать порты 80 и 443». Также, убедитесь, что для входящих соединений указан порт в диапазоне 1024-65535. После этого перезапустите Скайп и проверьте если работает.

      Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверов и проверьте, если тоже возникает проблема.
  39. 0 0 0
    Сергей,
    Здравствуйте. Ошибка со входом только на одном аккаунте, остальные работают прекрасно. Также не работает на Андроиде и в веб-версии. Там мне показывает, что многих вообще нет у меня в контактах.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: d****11 [linked]
    * EPID: 3870c9d0-79e8-b9e8-e092-ad588abeff68
    * ClientVersion: 0/7.40.0.103//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1505835527, Local: 1505835527
    * Connection: IF: 0 DC: 3 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего Ваша проблема связана с этим багом. Поэтому подождите пока разработчики не исправят баг.
      1. 0 0 0
        Сергей,
        Проблема осталась. У меня это началось уже месяц назад и все никак не начнет работать вновь.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          В таком случае рекомендую следовать рекомендациям на этой странице (как от меня, так и от других пользователей).
  40. 1 +1 0
    Борис,
    Столкнулся сегодня с такой же проблемой - Скайп работал, но всё время показывал "соединяюсь". Проделал всё, что описано, не помогало, но оказалось всё намного проще - на ноутбуке дата была установлена на месяц назад. Установил дату, перезапустил Скайп, и всё заработало.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо большое, что поделились информацией! Надеюсь, это поможет и другим.
  41. 1 +1 0
    Алёна,
    Было такое летом. И стало такое сейчас. Летом ничего не помогло, только полнывй откат системы на май, на 7.27. Сейчас тоже ничего не помогало. В безопасном не соединяется. Веб-скайп тоже крутятся синие стрелки. Игралась, как только могла. Ничего не помогало. И вот какая последовательность, после которой скайп заработал.
    Устанавливала все версии, дошла до 7.27. Скайп не запустился. Не удаляя его, поигралась с портативными (разные версии стояли уже давно на компе). Запускались SkypePortableMini только. Плюнула. Накатила сверху, не удаляя, поверх 7.27 последний 7.40 (полный дистрибут). И чудо, всё заработало :-)! Заветный зеленый значок )

    [Добавлено ]
    Нет, напрасно я радовалась. Значок был зеленым, но связи нет. Контакты все офлайн. После смены статуса "не в сети" -> "в сети" - ненавистное синее кручение ((
    SkypePortableMini соединяется, но не поддерживает групповые разговоры. а это жизненно необходимо. просто катастрофа!

    [Добавлено ]
    Короче, мне удалось заставить скайп заработать. краткая история:
    Летом после обновления была та же история: скайп не подключался, крутился синий значок, веб-скайп не работал.
    Тогда полностью откатилась намного назад на 7.27 с образа акрониса.
    В сентября, некоторое время назад, 7.27 перестал работать. Обновилась (до 7.38 вроде). Работал до вчерашнего дня. Потом снова вместо общения только синяя крутелка. Было сделано следующее:
    1. Полный откат образом акрониса посекторно на 7/9, где была ещё версия 7.27.
    2. 7.27 теперь даже не включается с ругательством, что не обновлен.
    3. Плюем на это, не закрываем/не снимаем из задач не включенный 7.27. Взяла полный дистрибут 7.40, накатила поверху 7.27.
    Имеем зеленый значок, статусы переключаются. сообщения работают.
    P.S. В hosts'e куча запретов для скайпа, в т.ч. на обновление download.skype.com. Полностью порезана реклама. Так было на 7.27 и так и есть на 7.40. Но пока работает.
    Надеюсь, кому-нибудь поможет.
  42. 0 0 0
    Алена,
    добрый вечер, с помощью Reset_Settings_For_Skype.HTA сделала как было указано выше, загружаю скайп, появляется окно: нам не удалось соединение с сервером загрузки. Чтобы загрузить альтернативный установщик для скайп, нажмите кнопку загрузить!
    зачем мне это, мне нужен обычный скайп.. как его вернуть?
    получается скайпа у меня нет в программах, нет в папках, я должна его заново установить, но не получается..
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Я написал об этой ошибки здесь: Не удалось установить соединение с сервером загрузки Skype.
  43. 0 0 0
    Игорь,
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: cid-(-2403825467335808859)@outlook.com (Token) IMPL: 0 PMN_SET
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ri***ll [linked]
    * EPID: 73296f77-0705-b013-0755-fc2fab5fcbf2
    * ClientVersion: 0/7.40.66.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1507911967, Local: 1507911967
    * Connection: IF: 0 DC: 11 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-10-13T16:13:02Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-10-13T16:07:08Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-10-13T16:00:05Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-10-13T15:59:43Z
    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-10-13T14:40:35Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    259F-58DD-A720-99DC-E133
    FD9C7256-94CAF6FD-3881ADB8-6C9DB981
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Прошу рассказать, как именно Вы попробовали решить проблему? Ещё нужно заметить, что проверку доступа нужно выполнить в браузере Internet Explorer.
  44. 1 +1 0
    Ардак,
    Всем привет, столкнулся сегодня с такой проблемой, попробовал все варианты которые были описаны выше. Мне не помогло. Попробовал запустить на другом компьютере, тоже самое моя учетная запись открывается, но мой сетевой статус постоянно вертится. Другие учетки открываются без проблем, на моем и на других компах. Даже через web скаип тоже самое было.
    Оказалось мою учетку заблокировали, чем это связано сам не в курсе. В поисковике нашел эту ссылку: На мою учетную запись Skype наложены ограничения или она временно заблокирована. Потом восстановил учетную запись. И все заработало!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Спасибо за дополнение. Впервые слышу о такой проблеме. К тому же, при блокировке аккаунта нельзя даже войти в Скайп. В любом случае, очень рад, что Вы поделились информацией.
  45. 0 0 0
    Allexr,
    Прошу помощи..Просто выбился из сил.Не меняется статус в скайпе. Крутится синий кружочек и все.Под другим пользователем все работает отлично.Видимо проблема связана с учетной записью. Команда /dumpmsnp выдает следующее(внизу)..Под дугим пользователем на этом же скайпе все в норме!!!Версия программы последняя.Пробовали разные версии ситуация не меняется.Сброс настроек ни к чему не привел.Сообщений отослать не возможно.Помогите пожалуйста очень не хочется терять аккаунт.Сасибо
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: msg.skype.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:12 LEND:23 ERRC:3
    * Skypename: gal***ova [linked]
    * EPID: 99834071-1cba-f506-5132-71e12cd06d61
    * ClientVersion: 0/7.40.66.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1508954806, Local: 1508954806
    * Connection: IF: 0 DC: 14 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Прочитайте, пожалуйста, комментарий чуть выше.
  46. 0 0 0
    Аида,
    6FFAA69E-179CC13A-247F5B01-6EE6A794

    Проверила всё приложением, потёрла строки, как рекомендовал Евгений
    "Вин 10.
    Вручную удалил 3 строки с упоминанием skype, а потом строку
    0.0.0.0 s.gateway.messenger.live.com
    Возможно достаточно только эту строку удалить и все заработает.
    но приложение это тоже помогает."


    всё равно не помогло
  47. 1 +1 0
    Кэп,
    Для тех у кого есть такая проблема в Windows 7 или когда старый Internet Explorer (ниже 11 версии):
    нужно запустить IE, нажать клавишу Alt, далее "файл" и снять галку "работать автономно". Всё!
    Если не помогло, то нужно выполнить сброс настроек IE:
    https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie10-windows_8/%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81/b68c532d-ed6b-46a6-bf5b-758aecee1cc4
    если по какой-то причине "работать автономно" не отключается, то можно вырубить эту настройку через редактор реестра:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/180946/internet-explorer-starts-in-offline-mode-and-remains-offline
    После чего, нужно перезапустить скайп (ПКМ по значку, "Выход из Скайп"). Или же просто перезагрузить компьютер.
    Мне помогло.
  48. 1 +1 0
    Петр,
    Добрый вечер. Та же проблема, крутится статус соединения и все. Только на моей учетке. По ссылке восстановления ходил, не помогло. Распространенные способы пробовал, та же история.

    1. MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (Token) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: m*********3 [linked]
    * EPID: e522e72f-7756-1a92-3974-ba4fdab96025
    * ClientVersion: 0/7.40.0.104//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1516627668, Local: 1516627668
    * Connection: IF: 0 DC: 7 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


    2.EE6F-005D-DD38-1E41-7279

    3.
    ID: D01EE269-813493CB-DAB100BE-033C510C

    [Добавлено ]
    Проблема решена! Нужно поменять основной адрес эл.почты в аккаунте.
  49. 1 +1 0
    Антон,
    Я решил у себя в офисной сети (windows xp, skype 7.36.0.150) эту проблему, открыв на файрволле TCP порты 33033 и 12350, спасибо товарщу Sergey Volkov (https://disqus.com/by/disqus_baS6Yiyxji/) :

    Всем Админам для решения проблемы:
    Нужно открыть TCP/33033 и TCP/12350 в сторону cкайп серверов.
    Нашел в логах фаэрвола. После открытия портов все заработало.

    Ситуация следующая (Как я ее понял)
    Раньше аутентифицировались по https TCP/443

    Cейчас админы принудительно на серверах включили AES-256

    Skype Login servers, use AES-256:
    X.X.X.X:33033

    Skype Search servers, use AES-256:
    Skype SMS/Event servers, use AES-256:
    X.X.X.X:12350

    X.X.X.X. - ip адреса серверов скайпа.

    Т.к. у огромного количества провайдеров и компаний TCP порты 33033 и 12350 закрыты.
    Начались массовые проблемы.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо за дополнение! Добавил Ваш комментарий в списке полезных комментариев.
  50. 0 0 0
    Евгений,
    Доброго времени суток! Версия скайпа 7.40.0.151.
    Крутится синий кружок.
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ev***82 [linked]
    * EPID: 6a8eb68b-cae4-3052-164c-1d35d3e24a8b
    * ClientVersion: 0/7.40.0.151//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1517622598, Local: 1517622598
    * Connection: IF: 0 DC: 19 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: hk2-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T23:26:36Z
    * Recent connect: hk2-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T16:10:39Z
    * Recent connect: hk2-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T07:49:22Z
    * Recent connect: hk2-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T07:28:26Z
    * Recent connect: hk2-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T01:28:48Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


    F8DC-4685-C1EF-5F2D-9FDE
    945942E7-5E253FFB-78CFEE96-E0E8DED2

    Все рекомендуемые шаги, как то: сброс настроек программой, проверка подключения в безопасном режиме и т.д. проделаны.
    Система Win 10. Скайп для Win 10 подключается, но хотелось бы вернуть работоспособность классической версии.
    Прошу совета и помощи.
    Спасибо заранее

    [Добавлено ]
    Поправка: скайп для Win 10 тоже приказал долго жить
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  51. 0 0 0
    Михаил,
    Та же проблема. Перечисленное не помогло.

    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ma***in [linked]
    * EPID: efd4a3ab-7b29-b685-226b-1e4c44253109
    * ClientVersion: 0/7.40.0.104//
    * OSVersion: Windows 10.0 (build
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1517661392, Local: 1517661392
    * Connection: IF: 0 DC: 3 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T16:25:36Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-02T06:02:59Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-01T15:39:34Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-01T07:01:39Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-01T06:35:14Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


    D01B-1151-96CE-FB52-7FB3

    09DEA59A-55C125AC-906B8F1F-2948FD62
    1. 3 +3 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  52. 0 0 0
    Воладимир,
    Спасибо, приложение помогло, правда пришлось отметить все что можно) Потом восстановил хостс-файл, не в нем причина была, все работает.
  53. 1 +1 0
    Валерия,
    Перестал обновляться статус в Скайп, вертится синий кружочек. Пробовала зайти с другого компа в Web-версию, тоже сообщения не обновляются, хотя статус "в сети". Сообщения никакие получить не могу, подозреваю, что и мои не отправляются. Что делать
    1. 1 0 1
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  54. 0 0 0
    Антон,
    ID 958DF68A-B21F688E-5FF52419-FDD31997
    Скайп запускается но крутиться сетевой статус в версии 7.40.0.104
    Установил версию более позже 7.31.0.104 сетевой статус зеленый, но нету кто в сети ... При этом можно до этого скайпа дозвониться ...
    Помогите пожалуйста !!!
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
      1. 0 0 0
        Сева,
        Спасибо! Именно этот способ мне и помог (прежние рекомендации не сработали):
        Вышла из учетной записи и при новом входе — вручную ввела пароль (логин уже стоял).
  55. 2 +2 0
    Александр,
    Проблема:
    С 4 февраля 2018 года при запуске портабельных версий 7.xx на Windows 7,8 и ХР через ярлык или bat файл с логином и паролем скайп не работает должным образом. Сетевой статус " постоянно крутится".
    Решение:
    1) Удалить папку с профилем пользователя
    2) Удалить в бат файле строку с паролем /password:xxxxxx
    Строку с логином /login:...... оставить.
    3) Запустить скайп через бат файл
    4) Ввести пароль вручную по запросу скайпа. Это придется сделать однократно.
    5) Статус "крутится постоянно" сменится на "в сети".

    Это решение может быть использовано для других кейсов "крутится постоянно", просто вместо стационарной версии скайпа придется воспользоваться портабельной.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо, что поделились этим способом!
    2. 0 0 0
      Алекс,
      Александр,
      подскажи, пожалуйста, а где искать этот бат файл? Спасибо.
      1. 0 0 0
        Администратор,
        Вместо бат файла можете создать обычный ярлык.
  56. 0 0 0
    Сергій,
    Автор!
    ДЯКУЮ!
    All the work! EXCELLENT!
    Спасибо!!!
  57. 0 0 0
    Светлана,
    У меня такая хрень появилась после проблем с инетом. Потом браузер заработал. А в скайпе так и остался статус крутиться, звонки проходили, а сообщения не отправлялись.
    Перезагрузка компа и роутера, возврат настроек эксплорера к исходным не помогли.
    Помогло: просто выйти из скайп и зайти с ярлыка с рабочего стола, ввела пароль и всё заработало.
    Хм, знала бы сразу я что всё так просто, а то два дня без нормального скайпа сидела и пыталась понять, чего там нужно исправить в настройках и системных папках)
    1. 0 0 0
      Сергей,
      Аналогично. Вышел из скайпа и зашел с ярлыка с рабочего стола с вводом пароля.
  58. 0 0 0
    Александр,
    С понедельника не работает 7мой скайп. Крутится статус.
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    Только смог через браузер зайти.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  59. 1 +1 0
    Galia,
    Здравствуйте! У меня была такая же проблема - крутился значок. Спасибо за советы. Вышла из учетной записи и зашла с паролем. Все восстановилось. Благодарю!
  60. 0 0 0
    Иван,
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: msg.skype.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: ir***51 [linked]
    * EPID: 89c42d67-1724-c56f-886e-fed4e3e7c11e
    * ClientVersion: 0/7.40.0.104/370/
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1518160035, Local: 1518160035
    * Connection: IF: 0 DC: 18 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T12:34:32Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T09:14:10Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T09:10:26Z


    проблема появилась сегодня. пробовал все способы-ничего не помогло
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
  61. 1 +1 0
    Den,
    Ничего из этого не помогло, но помогло, как ни странно, просто выйти из учетной записи и залогиниться заново.
  62. 0 0 0
    Саша_А,
    Здравствуйте! У меня такая же проблема с крутящимся статусом. ОС Windows 7. Сначала стояла версия 7.40.0.104. Пробовал 7.31.0.104, 7.32.0.104. Сейчас остановился на 7.40.0.103. На другом компьютере стоит эта версия и все нормально, но на моем не работает. Проверил hosts. Нашел всего две строки без "#".
    1) Вот, что вышло по команде /dumpmsnp
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC-dual) IMPL: 0
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: sa***95 [linked]
    * EPID: 6602aabb-4cd1-35e0-ca1a-c0d560ad9007
    * ClientVersion: 0/7.40.0.103//
    * OSVersion: Windows 6.1 Service
    * Time: TZ: UTC+3, Server: 1518329219, Local: 1518329219
    * Connection: IF: 0 DC: 10 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T13:40:37Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T13:30:24Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T13:19:47Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T13:07:48Z
    * Recent connect: db4-s.gateway.messenger.live.com @ 2018-02-03T08:37:55Z
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


    2) http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu Проверка доступа
    3) Мой ID 0BEE7743-92430C7A-25DBD66E-C987B45D
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Прошу извинить за столь поздний ответ. Насколько я помню, это была временная ошибка со стороны Скайпа, и теперь всё должно работать. Если это не так, прошу сообщить об этом.
  63. 0 0 0
    Алешка,
    Помогло пот такое решение
    Снести C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Skype
    войти по новой под своей учеткой и все.
    взято от сюда https://community.spiceworks.com/topic/1862069-skype-netstateconnecting-backoff
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Именно этого и делает Reset_Settings_For_Skype.HTA (только не удаляет, а переименовывает папку).
  64. 1 0 1
    Сергей,
    Спасибо за ваши полезные статьи, уже не в первый раз получаю помощь на этом сайте. Буквально на прошлой неделе произошел какой-то сбой и у многих перестал работать скайп, так же крутится статус и все. Переустановка, или обновление ничего не давали. Попробовал ваш метод с программой для сброса настроек, тоже не помогло. Но затем поставил галочки не только рекомендуемые, но и почти все остальные. Думаю помогла та, что отвечала за настройки скайп, хотя.. В общем, остается потом только заново ввести логин и пароль, всё работает.
    Причем этот метод помог как на win xp, так и 7-8, ну и соответственно версии скайпа там были разные.

    В общем, многим поможете, если чуть отредактируете статью, не могу сюда поместить скрин Reset_Settings_For_Skype.HTA, скажу какие выбирал пункты.
    1,2,4,5,6,7,9,10

    Лень было методом тыка выяснять, какой именно пункт помог, но думаю не навредят остальные пункты.

    И еще, при первом запуске почему-то ошибка выходит, типа доступа нет и остановка сценариев на этой странице, хотя скайп был выключен. Запускаем второй раз, выбираем аккаунт, на котором хотим все сбросить, это сверху окна программы и нажимаем Выполнять, немного ждем и вуаля, даже перезагружать винду не надо, запускаем скайп и все работает.

    Около с десятка машин уже настроил этим способом, везде помогло. Спасибо за полезную статью.
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Очень рад, что мне удалось Вам помочь. Также, очень благодарен, что Вы поделились опытом и настройками. Проблема лишь в том, что насколько я помню, в те дни возникли ошибки на серверах Скайпа и это далеко на показатель, поскольку, как правило, достаточно сбросить лишь часть из этих настроек.
  65. 2 +2 0
    Сергей,
    После применения программы Destroy Windows Spying кроме блокировки 0.0.0.0 login.live.com 0.0.0.0 login.live.com в host вносятся изменения в брандмауэр, препятствующие показу сетевого статуса.
    Нужно отменить правило для исходящего трафика 157.55.235.0-157.55.235.255_Block и статус заработает.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо за комментарий. Я как раз написал статью: Skype 7 не работает на Windows 10.
      1. 0 0 0
        Мимо проходил,
        Очень ценный коммент, надо добавить в статью.
        Я тоже везде винду обработал DWS, в т.ч. W7, и который день бился над крутящимся статусом.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Я ещё вчера закрепил комментарий Сергея в списке полезных. Сейчас добавил с статью, что нужно ещё сбросить настройки Windows Firewall.
  66. 0 0 0
    наталия,
    у меня внизу значок скайп"s"снизу белый круг-кто мне блокирует я сыну не могу ничего написать-пообщаться.начинают нажимаешь логин пароль все неправильно-типа пошли на фиг.наверху нет кружка ,но та же фигня пароль логин и ничего кто другой пользуется или что?блокада отчего?спецслужбы или...?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Вы прочитали статью и полезные комментарии?
  67. 0 0 0
    Алекс,
    Доброго дня . ни как не получается все что выше показано . у меня W10 . установлена версия скайпа skype-7-40-32-103 . выплывает первое окно с вводом логина . далее идет загрузка . кружок грузиться.... а потом белый экран (((( подскажите пожалуйста как быть и как победить этот недуг.)))

    [Добавлено ]
    совсем забыл CCF3CCFE-D76D764F-D5C8FC8B-899F0971
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Skype 7 не работает на Windows 10.
  68. 0 0 0
    алекс,
    Спасибо, программка помогла: отметил рекомендованные флажки, запустил, и... всё заработало.
    потом вернул на место прежний hosts, и всё по-прежнему работает!
  69. 0 0 0
    Сергей,
    CCDBD60B-3801CEF1-DAA809FB-6FDD52F6

    Не входит крутиться волчок!!!
    Спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте сбросить настройки брандмауэра с помощью Reset_Settings_For_Skype.HTA
      1. 0 0 0
        Сергей,
        То же самое... Сброс обновил Explorer... Ничего
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Вы уверены, что сбросили настройки брандмауэра, а не браузера?
          1. 0 0 0
            Сергей,
            Спасибо за советы. Сброс не помог. Помогло удаление Аваст Онлайн. Плагин сидел в Експлорере. Сброс кстати его не удалял.
            П.с. Аваст зло. Администратор спасибо что отозвались.
  70. 0 0 0
    Сергей,
    Добрый день!

    Постоянно крутится синий кружок с "соединяем". На втором компьютере (такая же ОС и пр., вай-фай от того же роутера) - все нормально.

    1) Скайп переустановил (7.36,с чисткой реестра). Потом установил 7.31. Потом поверх опять установил последнюю версию для XP (7.36).
    В он-лайн аккаунте никаких сообщений об ограничениях нет.
    В hosts все OK.

    2) В безопасаном режиме загружался. Все было отключено - проверял диспетчером.
    Reset_Settings_For_Skype.HTA запускал.
    Ничего не изменилось.

    3) Результат /dumpmsnp:
    MSNP: Connection Data (MSNP24):
    * Status: NetStateConnecting.Backoff
    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
    * Login: (UIC) IMPL: 0 PMN_SET
    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
    * Skypename: se***in [linked]
    * EPID: ce68bac3-e2d9-6368-bd74-a6b4b068ec2c
    * ClientVersion: 0/7.36.0.150//
    * OSVersion: Windows 5.1 Service
    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1532415715, Local: 1532415715
    * Connection: IF: 0 DC: 6 RC: direct
    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
    * Push: None (Unregistered)
    * Build conf: RELEASE
    * CLC: a3cd8f300ee412d921949d5697c3251b9d8b75cf
    * CL: f59d1c7f42234901e5e54cdd1135767d73ba3cf9
    * ML: 18720fa10975b2fe24c52ddef2b15c5644e932b2
    * CoreLib: releases/CL2017.R09 @ 897b5e2bc9b4ced7e1ebc050bbf7209e5c5bed21


    4) Ссылка на результат проверки доступа в IE:
    A12A-CC2B-881E-B435-CF42

    5) Проверка systeminfo заказнчивается ошибкой : "Невозможно создание объекта сервером программирования объектов".
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Запустите Internet Explorer, нажмите пункт меню «Справка», выберите «О программе» и проверьте строку «Стойкость шифра». Если меньше 256, включите поддержку AES-256 для Windows XP.
      1. 0 0 0
        Сергей,
        Спасибо, все сделал. "Стойкость шифра 256-разрядный"

        Но ничего не изменилось.(
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Попробуйте создать портативный Скайп. Если не помогло, проверьте ещё раз доступ к Скайпу, только на этот раз используйте Internet Explorer.
          1. 0 0 0
            Сергей,
            1) При попытке скачать Ваш скрипт Касперский сообщает:

            Запрашиваемый веб-адрес не может быть предоставлен
            Веб-адрес объекта:
            http://uploads.skaip.su/2017-03/skype_portable_rus.vbs
            Причина:
            объект заражен HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic
            Сообщение создано: 24.07.2018 22:55:09

            2) Скачал в сети пару .exe установщиков (имена типа SkypePortable_Rus_online.paf.exe).
            В обеих случаях сразу после запуска сообщение: "Выполнение приложения завершено нажатием клавиш CTRL-C"
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Прошу заметить, что я могу гарантировать безопасность файлов скаченные только с этого сайта.

              Данный skype_portable_rus.vbs безопасен (знаю это, поскольку я сам написал его). Если хотите убедиться в этом, свяжитесь с Лабораторией Касперского и отправьте им файл на проверку.
              1. 0 0 0
                Сергей,
                1) Так я к вам не в претензии. Вы великое дело делаете, спасибо Вам. А что Касперский в скрипте якобы трояна нашел - так такое я уже встречал. Наверное по какому-нибудь шаблону совпало.

                2) Доступ к скайпу у меня нормальный: и к программе, и к он-лайн учетной записи, и к веб-скайпу. Только вот не работает программа ни фига. Крутится синий кружок, звонки не работает, прежнюю переписку с контактами не вижу.

                UPD: Отключил Касперского, создал портабелный скайп. Он не может соединиться, а ничем не могу ему помочь. В обычном я в таких случаях в командную строку включаю логин и пароль.
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  К сожалению, Вы уже третий посетитель, которому не помогает ни один из моих советов. Учитывая это, думаю, проблема глобальна. По симптомам, именно это должно произойти в сентябре, но как-то рано всё началось. В данный момент, не могу ничего посоветовать, но если найти решение, обязательно сообщу об этом.

                  Кстати, одному пользователю помогло удаление плагина Аваст Онлайн. Может у Вас также установлены подобные плагины?
                  1. 0 0 0
                    Сергей,
                    Спасибо Вам за советы.
                    Авастом я не пользуюсь. Посмотрю, что можно поотключать. Хотя вряд ли это поможет - у меня на компе все старое и обычное и ничего годами не меняется.
                    1. 0 0 0
                      Администратор,
                      Если желаете, могу анализировать технические сведения о Вашей системе, может мне удастся что-то найти. Для этого, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
                      1. 0 0 0
                        Сергей,
                        Проверка systeminfo заказнчивается ошибкой : "Невозможно создание объекта сервером программирования объектов".
                        1. 0 0 0
                          Администратор,
                          Хм, плохи дела. Тем не менее, попробуйте следующее:
                          1) Выполните следующею команду в любом чате Skype:
                          /setupkey Lib/MSNPCore/HomeServer eusbn1-s.gateway.messenger.live.com

                          2) Перезапустите Скайп и проверьте если проблема исчезла. Если нет, выполните команду /dumpmsnp, выложите здесь результат и повторите ещё раз эти действитея, только вместо s.gateway.messenger.live.com используйте msg.skype.com.
                          1. 0 0 0
                            Сергей,
                            Ожил, гад. После выполнения "/setupkey Lib/MSNPCore/HomeServer eusbn1-s.gateway.messenger.live.com" и перезапуска.

                            Спасибо огромное!!!

                            P.S. Что-нибудь особое порекомендуете на будущее? Или просто пройти всю последовательность действий?
                            1. 0 0 0
                              Администратор,
                              Очень рад, что всё получилось. К сожалению, ничего не могу порекомендовать, особенно, что Поддержка классического Скайпа закончится в сентябре 2018 года.
                              1. 0 0 0
                                Сергей,
                                Еще раз спасибо!
                                Всех благ и удачи.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: