Количество пользователей, сообщившие ошибки в Скайп за последние 180 дней: ???
- Аккаунт — Невозможно авторизоваться, зарегистрироваться или получить доступ к учётной записи
- Звонки — Невозможно сделать аудиозвонки, или звонить на мобильные/стационарные телефоны
- Подключение — Ошибки подключения или неполадки с сетевыми статусами.
- Контакты — Не удается управлять контактами или возникают проблемы с запросами в контактах
- Смайлики — Не отображаются смайлики или невозможно их отправить/получить
- Файлы — Не удается получать или отправлять файлы (в том числе, изображения)
- Групповыe чаты — Ошибки связанные с групповыми чатами
- Сообщения — Невозможно отправить/получать мгновенные сообщения или SMS-сообщения
- Модзи — Модзи не отображаются или не могут быть воспроизведены
- Платежи — Невозможно обработать платежи или управлять платные услуги
- Видео — Не можете наслаждаться видео-звонками или видео-сообщениями
- Вебсайты — Не удается получить доступ к официальным сайтам
222 комментариев
0), #+8249), # ↑+9), # ↑+9), # ↑+2), # ↑0), # ↑+2), # ↑Версия скайпа: Skype-8.71.0.49
Три дня скайп не работает.
Сначала пропали значки присутствия моих контактов в Сети и возможность пересылать сообщения.
Я переустанавливала скайп (4 раза!), чистила кеш спец. программами. Но скайп так и не работает. Вышла из него, а зайти под своей учётной записью уже не получилось. Чек-код висит. Я удалила скайп и поставила заново. Вход в учётную запись также невозможен.
0), #Пробовала следовать инструкции,ничего не меняется.Что делать?Что случилось?
+8249), # ↑+12), #+8249), # ↑+10), #+8249), # ↑+10), # ↑+8249), # ↑+6), #+8249), # ↑+13), #2. сообщения не отпровляются и не доходят до меня
3. Главная страница Skype недоступна
4. при установке с офф сайта пишет: " нам не удалось установить соединение с сервером загрузки.
Что бы загрузить альтернативный установщик на жмите загрузить"
что может быть? у меня или у разработчиков беда?
версия скайпа 7.30.66.105
windows 10
internet explorer 11
+8249), #0), #+6), #и не реагирует на учетную запись
при перерегистрации может включитьс
+8249), # ↑+4), # ↑просит войти под другой учетной записью и открывает -создание уч. записи-нового эл.адреса.
С новой уч.записью иногда удается войти в скайп-но после перезагрузки или выключения
все поворяется см.п.1).
+8249), # ↑- не позволяет ввести логин
- не позволяет ввести пароль
- возникает ошибка при вводе логина
- возникает ошибка при вводе пароля
- при нажатии на кнопку «Войти» ничего не происходит
- программа зависает при авторизации
И можно продолжить... Поэтому, чтобы я смог Вам помочь, я должен понять, что именно у Вас происходит. По возможности, сделайте скриншот формы авторизации и опишите более подробно, в чём именно проблема.
+4), # ↑не позволяет ввести адрес эл почты
не позвоеляет ввести телефон
+4), # ↑+4), # ↑+4), # ↑+18), #+8249), # ↑+14), #+8249), # ↑+14), # ↑Скайп всё равно на компьютере не работает :(
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+2), #0), #+8249), # ↑+1), #Это лечится?
OS - Windows 7 (максимальная)
+8249), # ↑+1), # ↑+8249), # ↑C:\Windows\System32\drivers\etc\hostsзаблокирован доступ к некоторым серверам Скайпа. Откройте этот файл и удалите строки, которые содержат «skype».+6), #Все драйвера на компьютере обновлены. Пробовал переустанавливать Skype несколько раз все равно результат тот же... В предыдущих версиях всё отлично работало.. Помогите решить проблему.
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+6), #- Открываю вкладку контакта, нажимаю на кнопку "позвонить". Не важно, с видео или без. Окно немедленно виснет, На верней кромке самого окна выводится сообщение "не отвечает", звонок не проходит, скайп перестает реагировать. Звуков нет, действий нет, потом появляется окно "Программа перестала отвечать. Закрыть программу? (и так далее)".
- Начинаю общение с контактом в чате, Пишем друг другу. Собеседник говорит, что звонит мне, что звонок идет (гудки идут), но у меня тишина, звонка не вижу...
- У меня на телефоне тоже есть скайп. Туда приходит сообщение - "Вам звонили", или проходит звонок от абонента. На компьютере в это время скайп в сети, но никаких реакций нет.
- Тоже самое происходит и с групповыми звонками.
Перезапуск программы, перезагрузку компьютера делал. Удалял скайп с компьютера, загружал последнюю версию скайпа с официального сайта и снова устанавливал - несколько раз Безрезультатно, к сожалению...
+8249), # ↑0), #При переустановке ничего не изменилось. Выдает ту же самую ошибку. На смартфоне все работает, а на компе такая беда...
+8249), # ↑0), # ↑+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+4), #после обновления Skype до версии 7.33.66.105 не удается установить соединение. Никаких ошибок не выдает. На компьютере Windows 7, брандмауэр отключен, сброс личных настроек в Explorer 11 произведен, пароль тоже поменяли - не помогло. Что еще можно сделать?
+8249), # ↑В любом случае, используя браузер Internet Explorer проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат. Также, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверов и запустите Скайп (при этом убедитесь, чтобы антивирус, файрвол и другие программы для обеспечения защиты остались отключёнными).
+4), # ↑E1B8-D899-B932-4817-F187
+8249), # ↑+8), # ↑"после обновления Skype до версии 7.33.66.105 не удается установить соединение. Никаких ошибок не выдает. На компьютере Windows 7, брандмауэр отключен, сброс личных настроек в Explorer 11 произведен, пароль тоже поменяли - не помогло."
В безопасном режиме мне тоже не помогло. Может как-то можно откатить на предыдущую версию? Или что еще попробовать?
+8249), # ↑+8), # ↑До этого было видимо skype_7.32.0.104, скачала ее по вашей ссылке, пока 10 минут работает. Обновления разумеется отключены первым делом.
+8249), # ↑+19), #+8249), # ↑+19), # ↑MSNP: Connection Data (MSNP24):* Status: NetStateConnected
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: cid-(11***31)@outlook.com (Token)
* Skypename: [linked]
* EPID: a8***a8
* ClientVersion: 0/7.33.0.105//
* OSVersion: Windows 6.1 Service
* Time: TZ: UTC+6, Server: 1489677433, Local: 1489677432
* Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
* B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:1
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-16T14:30:11Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-16T13:58:24Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-16T13:55:17Z
* Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2017-03-16T13:50:26Z
+19), # ↑+8249), # ↑+19), # ↑[Добавлено 16 мар 2017 в 19:00]
не большое уточнение сообщения не приходят только в двух чатах в других приходят
+8249), # ↑+19), # ↑+8249), # ↑+19), # ↑до службы поддержки наверное не достучаться будет.....
и если у кого то уже была подобная задача и есть ее решение напишите ПОЖАЛУЙСТА на почту matvei1matvei@mail.ru ...
и еще такой вопрос: есть-ли такая команда, которую отправив в чат определенный участник не будет видеть сообщения? или это уже крайности?
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+4), #0), #+8249), # ↑Также, позвольте вопрос: о каких средств идёт речь?
0), #+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #Здравствуйте, не работает уже с 01.01.17.
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+18), #[Добавлено ]
Вообщем удалил папку Skype из Roaming, пока завёлся
+3), #+8249), # ↑+18), #+8249), # ↑+12), #+8249), # ↑0), #хотя инет есть
+8249), # ↑+2), #При этом в браузере могу войти без проблем.
Что делать?
Буду благодарен если подскажете.
+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑+18), #В начале недели на старых версиях вылазило, что не может подключиться (грустный смайлик). Переустановил на новые версии, работало до сегодня. Сегодня не появляется окно ввода пароля. Проблема появляется на XP. Пробовал полностью переустанавливать скайп, разные версии (после 7.30), ничего не помогает.
+8249), # ↑+2), #+8249), # ↑ps. Самая старая версия которая поддерживается это 7.17.0.104.
+2), #После перезапуска компа, приходится каждый раз входить в свою учетную запись. (В настройках все галочки на месте)
+8249), # ↑+2), # ↑+8249), # ↑WMIC Path win32_process Where "Caption Like '%skype%'" Get CommandlineПосле этого, скопируйте здесь результат команды.
+2), # ↑C:\Users\VOVA>WMIC Path win32_process Where "Caption Like '%skype%'" Get Commandline CommandLine"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
"C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_11.19.856.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe" -ServerName:SkypeHost.ServerServer
"C:\Program Files (x86)\Skype\Browser\SkypeBrowserHost.exe" -Embedding
"C:\Program Files (x86)\Skype\Browser\SkypeBrowserHost.exe" -Embedding
+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑Спасибо
+8249), # ↑0), #oshibka: 0xc000007
chto delat?
+8249), # ↑+19), #+8249), # ↑+19), # ↑+8249), # ↑+19), # ↑+8249), # ↑/dumpmsnpи скопируйте здесь результат.+19), # ↑+8249), # ↑И ещё, прошу описать подробнее, это: При попытке его активировать появляется та-же надпись о недоступности главной страницы и предлагается скачать файл SkypeSetupFull.exe. В первую очередь, что означает «активировать», и откуда предлагает скачать файл SkypeSetupFull.exe? Также, сделайте скриншот о недоступности страницы, загрузите его на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш ID.
+19), # ↑У меня ноутбук ASUS - W-8
код: "BFIJPY"
Спасибо.
0), #Установлена последняя версия Skype 7.40.66.103, windows10 x64 с последними обновлениями. Установка более поздних версий, команда /msnp24 и сброс настроек IE не помогли. В Web-версии тоже самое. Пробовал с другого компьютера (windows7x64) и с другого провайдера, тоже самое. Заметил только в Линуксе (Xubuntu 12.04) Skype 4.3.0.37 ведет себя намного лучше. Сообщения приходят почти все и статус моего аккаунта у всех моих контактов "В сети".
+8249), # ↑+3), #+3), #+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+2), #+8249), # ↑+7), #+8249), # ↑+7), # ↑+8249), # ↑0), #Спасибо, помогло!
0), #0), #0), #Текстовые сообщения приходят
На Win XP установил скайп 7.38.0.101, кодек RtmCodecs.dll отключен. На Win 7 стоит скайп 7.41.0.101.
Обратный звонок с Win XP на WIn 7 проходит.
Почему никто не пишет об этом?
+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+28), #+8249), # ↑И ещё, как я понял, у Вас даже версия 8.21.0.10 не работает?
+28), # ↑И да, версия 8.21.0.10 тоже не работает. Но я набрался терпения и все таки дождался какого то прогресса с авторизацией. Спустя приличное количество времени появилась надпись "Skype не удалось установить соединение".
+8249), # ↑+28), # ↑+8249), # ↑Я не использовал эту программу и не знаю, если она может вернуть первоначальные настройки. Если не может, Вам придётся вручную удалить/отключить правила из Windows Firewall (сейчас там около 90 правил блокирующие разные IP-адреса и диапазоны, и возможно, некоторые из них могут затрагивать работу Скайпа).
Чтобы упростить Вам задачу, создал готовый скрипт, который отключает эти правила (при необходимости, Вы сможете вернуть их обратно, заменив в файле
enable=noнаenable=yes).Скачайте этот скрипт и запустите с правами администратора:
firewall_setup_31DA0D06-1A4213AC-B35A33DE-69FB1BBA.bat
После этого перезапустите Скайп или перезагрузите компьютер, и попробуйте войти снова.
+28), # ↑+8249), # ↑Вы использовали скрипт, или удалили правила вручную? Если воспользовались скриптом, у меня к Вам маленькая просьба, буду благодарен, если сможете мне помочь. Я обновил приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA, тестировал на виртуальных машинах и теперь хотел бы убедиться, что на Вашем компьютере тоже сработает (если это так, значит, будет работать и на других компьютерах).
Если Вы согласны, прошу выполнить следующее:
1) Скачать и запустить firewall_setup_31DA0D06-1A4213AC-B35A33DE-69FB1BBA_restore.bat (это вернёт назад все правила).
2) Убедитесь, что Скайп действительно опять не работает.
3) Скачайте и запустите Reset_Settings_For_Skype.HTA, ставьте флажок напротив опции «Windows Firewall» и нажмите «Выполнить».
4) Проверьте, если Скайп снова работает и поделитесь результатом.
+28), # ↑+8249), # ↑+28), # ↑+8249), # ↑+28), # ↑+8249), # ↑+2), #Рекомендации по обновлению интернет эксплорера выполнены на обеих компах.
При соединении вызов получают обе стороны, но в средина вращается кольцо и затем уходит в отбой.
Отдельно каждый компьютер устанавливает нормальное соединение, если на другой стороне используется WIN 7.
ТО есть невозможно установить связь по Скайпу, если на обеих компьютерах установлен WIN XP
Очень прошу помощи, если это возможно...
+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑0), #+8249), # ↑+3), #+8249), # ↑+11), #у контактов skype 7.36.0.... win XP. т.е. проблема только при видеоконференции (голосовой чат работает)
+8249), # ↑+11), # ↑+8249), # ↑К слову, за последние дни были некоторые проблемы с видеозвонками, а сегодня разработчики сообщили, что они выпустили исправление и пользователям придётся перезапустить Скайп.
+11), # ↑+8249), # ↑+21), #Не могу вызвать контакт..
Ничего не могу, все не хочет работать.
Где или чья ошибка.
Прошу сообщить на мой эмейл.
+8249), # ↑+4), #+8249), # ↑1) Завершить все процессы Skype:
taskkill /IM skype.exe /F2) Сбросить данные Skype:
rd /Q /S "%APPDATA%\Microsoft\Skype for Desktop"После этого запустите Skype и авторизуетесь снова.
+4), # ↑+3), #+3), #0), #0), #+3), #+3), #Сегодня запустила как обычно скайп, а ничего не произошло. Совсем... Покрутилось колесико, потом пропало, в трее ничего за появилось и окна скайпа так и не появилось. В процессах висит 3 или 4 процесса скайпа.
Пробовала полностью удалить скайп, все его данные из всех папок (как написано на сайте тех.поддержки скайпа), даже реестр почистила. Перезагрузила, скачала новый с оф.сайта, установила - та же фигня.
Пробовала ту же процедуру проделать с ранними версиями скайпа (8.30, 8.32) - тот же результат, только в процессах уже 6 процессов скайпа висит.
И еще такой момент - у меня Windows 8.1 64-разрядная, а в процессах висит постоянно скайп 32-бита - это нормально? Искала где скачать скайп для 64-битной системы - нигде нет деления на 32 и 64 системы.
Даже мыслей больше в голову не приходит...
+8249), # ↑+3), #Сброс настроек через функции Приложения а также удаление данных из папки Roaming\Skype ни как не помог.
При этом приложение для Windows 8.34.0.78 на этомже компьютере работает стабильно.
Что делать?
+3), #0), #P.S. Пользователи работают под ограниченными учётками.
0), #не возможно совершать звонки
+8249), # ↑+3), #ОС win xp, версия скайп 7.36.0.150.
Проблема: входящие сообщения от добавленных на андроиде (планшет) контактов видны, но сами контакты считаются не включенными в список контактов. Повторные запросы на добавление с компьютера контактам не приходят. Т.к. мы уже давно обоюдно добавлены. Соответственно, писать могу только с планшета, а читать, но НЕ писать могу на ноутбуке.
Входы сделаны в одну и ту же уч.запись через один и тот же логин.
На планшете включена синхронизация. Но по факту она не происходит на ноутбуке.
В настройках безопасности на ноутбуке cookies разрешены.
Несколько раз выходила и входила на обоих устройствах через логин - ничего не меняется. На планшете контакты добавлены, на ноутбуке - нет, отправлять сообщения невозможно.
+8249), # ↑+3), #Началось дня три назад.
Скайп переставлял, в свойствах браузера JavaScript и Cookie разрешены. Восстанавливал параметры браузера по умолчанию - ни что не помогает!
Зачем выдается "Correlation" и длинный шестнадцатеричный код непонятно. Могу его скопировать, но не знаю куда вставлять.
Пожалуйста, подскажите решение проблемы.
+4), #+8249), # ↑0), #0), #+2171), # ↑+11), #+2171), # ↑[Добавлено ]
Павел и Михаил, написано же под окном, где вы печатали свои сообщения: • Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype. Даром ясновидения здесь не все обладают.
+7), # ↑+3), #+2171), # ↑+7), #Прошу помощи никак не могу понять, что происходит. Звонки принимать могу, а вот сам позвонить не могу, где искать причину? Была мысль, что перекрыт порт на файерволе, но, вроде все открыто 80 и 443, может, еще какие порты открыть надо?
Заранее благодарю,
С уважением, Михаил
[Добавлено ]
Все, проблема решена! Удалил скайп, зачистил реестр, переустановил, теперь все работает.
+7), # ↑Какая у вас версия Skype?
+3), #0), #+2171), # ↑0), #+3), #+45), # ↑0), #0), #0), #0), #Логин проходит, заходит в сеть, но список контактов не обновляется и связи нет.
Не работает как в десктопной версии так и в веб.
http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu?2251-FF90-C3F5-ED6E-087C
+3), #+3), #С уважением Галина
0), #0), #