неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Невозможно звонить и не слышен гудок в Skype для Windows

Пока нет достоверных данных, но кажется некоторые пользователи Скайпа для Windows сталкивались с необычной проблемой — они не могут совершить аудиозвонки или видеозвонки за рубежом (по крайнее мере, во всех известные мне случаи собеседники находились в разных странах). Стоит отметить, что другие возможности, в том числе отправка мгновенных сообщений и передача файлов, работают без каких-либо проблем.

Происходит это примерно так (хотя, полагаю возможны различные сценарии): при попытке совершить видеозвонок, показывается надпись «Соединение...», потом, секунд через 20, Скайп предлагает оставить видеосообщение, после чего, пытается соединить с собеседником ещё где-то ~50 секунд и наконец сбрасывается звонок, якобы «Абонент *** не отвечает». С аудиозвонками происходит примерно тоже самое, только в этом случае, Скайп не предлагает оставить видеосообщение. Ещё в обоих случаях, пользователь который звонит не слышит гудков, а тот который должен его принимать, не видит уведомления о входящем звонке. Другая особенность этого бага, это то что нельзя совершить тестовый звонок (то есть, звонить пользователю echo123).

В некоторых случаев отвечает автоответчик, и говорит что:
Человек, которому вы пытаетесь позвонить, временно недоступен. Пожалуйста, оставьте ваше сообщение после сигнала.

Что ещё известно об этой ошибке:
  • Появляется если используется прокси.
  • Возникает из-за некоторых антивирусных программ.
  • Иногда можно решить проблему просто отключив Переводчик Skype.
  • Если используется тот-же аккаунт на несколько устройств, звонок поступает на те устройства, где не установлен Windows.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Как я понял, хоть ошибка не затрагивает всех пользователей, многие сталкивались с ней и скорее всего проблема имеет глобальный масштаб. Но пока разработчики не выпустят исправление, предлагаю вам временную инструкцию о том как решить эту ошибку.

Как исправить проблему?

Для начала нужно определить на чьей стороне возникает ошибка. Для этого оба собеседника должны попытаться совершить тестовый звонок — кто не слышит голос робота, значит тот и должен выполнить инструкции указанные ниже (хотя не исключаю, что оба могут испытывать проблемы).


Решение

Проблему можно решить несколькими способами:
  1. Первый, самый простой: закрываем Скайп, нажимаем правый клик на ярлык Skype, выбираем пункт «Свойства», переходим ко вкладке «Совместимость», ставим галочку напротив опции «Запустить программу в режиме совместимости с», выбираем «Windows XP (SP3)», нажимаем «ОК» и запускаем Скайп. Нужно отметить, что в таком случае программа может работать нестабильно. Этот способ подсказал читатель блога ZumZum (и хоть у него была другая ошибка связана со звуком во время демонстрации экрана, но способ точно работает).

  2. Второй, более радикальный способ: удалить Скайп и установить версию 7.25.0.106. 7.16.0.102. Это способ, нашёл сам, так сказать, методом тыка (правда, это было нетрудно поскольку я уже знал точно, что версия 7.18 тоже не работает правильно).

  3. Если предыдущие советы не помогли и у вас установлен какой-либо антивирус (в частности, Аваст), попробуйте временно отключить его. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте прямые соединения.

  4. Следующее, что стоит попробовать, откройте Skype → Инструменты → Настройки → Переводчик Skype, снимите флажок напротив опции «Включить Переводчик Skype» и нажмите кнопку «Сохранить».

  5. Неверные настройки Internet Explorer (например, включение «Автономного режима» или отключение HTTPS) также могут быть причиной отсутствия исходящих звонков. Если нет времени разбираться с настройками IE, сбросьте настройки Internet Explorer.

  6. В крайних случаев стоит попробовать отключить аудиокодек NGC (инструкция).

Если это руководство помогло вам, пожалуйста, оставьте комментарий и укажите какой метод помог решить проблему и предоставьте краткую информацию о вашей системе.

246 комментариев

Полезные комментарии

  • Сергей: В общем, путем долгих мытарств, изучения сетевых дампов и логов прокси, а также гугления, получилось запустить новую версию скайпа через прокси. Помогла эта вет… Читать дальше
  • Леонид: Сделал правило ананимного доступа на указанные сети, так как клиент Skype идет под анонимом 13.107.8.0/24 TCP 443 104.44.200.0/24 … Читать дальше
  • Артём: Добрый день. Решил проблему таким вот простым образом. Для начала нажмите на любой из ваших контактов, далее находим значки расположенные с право вверху "В… Читать дальше
  • Алексей: По управлению QOS есть отличная статья: atraining.ru/qos-windows-nt Там все расписано как метить трафик, и от конкретного приложения в том числе (вот так я сдел… Читать дальше
  • Vlad: Добрый день. Совершенно случайно удалось решить проблему, когда скайп из сети соединяется, авторизуется доступны чаты, но не удается совершать звонки и видео з… Читать дальше
  • Влад: Решил проблему с авастом. Необходимо в Avast → Настройки → компоненты → брандмауэр → настройки → предпочтения: поставить галочку на пункте "Режим общего д… Читать дальше
  • Александр: Копайтесь в настройках родного IE собака в нем, стоял работать автономно и skype не звонил только сообщения. Сбросил настройки IE и все заработало. Читать дальше
  • yosemity: В итоге, изучив эту ветку разобрался с прокси. Вот - на хабре. Там есть ссылка на этот сайт, ничего не украл. https://habrahabr.ru/post/344852/ Читать дальше

  1. 1 +1 0
    Екатерина (карма: +1),
    что делать, если галочка в свойствах совместимости не устранила неполадки?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! А Вы точно закрыли Скайп перед тем как поставить галочку в свойствах совместимости? И ещё, попробовали установить версию 7.16.0.102?
  2. 2 0 2
    Костя (карма: 0),
    Добрый день. Такая же проблема. Оба способа попробовал, не помогло. Подскажите как решить.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! А Вы уверены что проблема именно на Вашей стороне, и только на Вашей стороне? После того как выполнили инструкцию, попробовали сделать тестовый звонок? И ещё один вопрос, какая у Вас операционная система?
      1. 0 0 0
        елена (карма: +3),
        у меня такая же проблема тестовый звонок не получается сброс идет

        [Добавлено 3 апр 2017 в 10:52]
        пишет звонок не удался
        1. 0 -1 1
          Администратор (карма: +8161),
          Вы выполнили рекомендации из статьи и те, что указаны списке «Полезные комментарии»?
  3. 4 +4 0
    Оля (карма: +10),
    Мне ничего не помогло: пробовала обновить скайп, потом его удалила и загрузила последнюю версию 7.28 проблема осталась. уме не приложу, что делать? Подскажите! У меня windows 7. Кстати, у моего абонента та же проблема. Он давно не мог меня вызвать, второй месяц примерно, я его вызывала, так и общались. А вчера он смог меня вызвать и теперь не я не могу его вызвать не он меня.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте Оля! Так наоборот, обновить Скайп не нужно, а временно установить старую версию. Но в любом случае, для начала нужно определить на чьей стороне возникает ошибка. В общем, прошу ещё раз прочитать статью.
  4. 2 +2 0
    Алексей (карма: +14),
    Подтверждаю проблему. Возникла ещё с версии 7.18, и в текущей версии 7.28 так и не решена.
    Примечательно, что эта проблема возникает только за прокси. Без прокси такой проблемы не наблюдали.
    Техподдержка Skype несёт бред что "работоспособность Skype за прокси не гарантируется". Ага, столько лет всё работало нормально, а теперь вдруг "не гарантируется".

    Самое странное, что даже если прокси ничего не блокирует (полные разрешения для всего трафика), то проблема не решается.

    На данный момент помогает откат до версии 7.16.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Алексей, спасибо за комментарий! Действительно, согласно комментариям на официальном форуме, ошибка может появляться при использовании прокси, а также в случае с использованием антивируса Аваст (возможно, и другие антивирусные программы). У Вас какой антивирус, можете сделать маленький тест и временно отключить его?

      ps. Сегодня вышла новая версия 7.29.0.101 — у меня пока нет возможность тестировать, но может Вы или кто-то другой сможет установить её и проверить если баг устранён.
    2. 0 -1 1
      Dgin (карма: -1),
      Ерунда, нет ни какого прокси и такая же фигня!
      1. 1 0 1
        Администратор (карма: +8161),
        Как я уже сказал, хоть и «симптомы» одинаковые, проблема возникает не только при использовании прокси. Вы проверили остальные варианты?
  5. 0 0 0
    Сергей (карма: +6),
    винда 7 также переустанавливал раз 20 много старых версий скайп, а также пытался позвонить на тестовый звонок. итог: нет никакого результата, не соединяет. Подскажите что делать? зарание спс.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      А какие версии установили? Точнее, версию 7.16.0.102 установили? Попробовали ставить совместимость с Windows XP? Какой антивирус используете? Попробовали его временно отключить? И последний вопрос, случайно не используете прокси?
  6. 0 0 0
    Настя (карма: +5),
    Здравствуйте! Спасибо за оказанное внимание. Я смогла восстановить и главную страницу скайпа и эхо-тест по рекомендованной вами программе сброса настроек. Однако попробовала открыть скайп на проверку совместимости, а эта строка вообще не открывается (как и на других установленных программах). Склоняюсь к мысли, что с самой ОС Windows 10 что-то случилось. Самая простая бесхитростная программка Клоун-фиш работала безупречно, сейчас не срабатывает, хотя доступ к использованию скайпом установлен. Также исчезла демонстрация из скайпа.
    Или надо переустанавливать ОС или версию 7.16 (отлично работала) или портативную версию скайпа. Ваш совет - как лучше решить эту проблему?
  7. 1 +1 0
    Сергей (карма: +21),
    День Добрый!

    Не работает Skype через proxy, ориентировочно с августа месяца этого года. Любые изменения настроек: UPnP, вручную прописанные настройки proxy и прочие танцы с бубном не помогают. Антивирус, брандмауэр включали/отключали, совместимость включали - не помогает. Пока гарантированно рабочие способы - это откат на старую версию (правда мы пробовали 7.6, а не 7.16) и открытие прямого доступа в интернет для компьютера (причем еще месяц назад, можно было просто открыть доступ, не отключая настройки прокси в свойствах браузера и все работало, сейчас уже обязательно нужно еще и удалить настройки прокси). Пробовали принудительно заворачивать трафик скайпа через программы на подобии proxifier, тоже не работает.

    P.S. Новая версия 7.29. Стали проходить входящие звонки, исходящие все также не работают...
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте, уважаемый Сергей! Спасибо за подробности.
      А Вы не попробовали отключить Переводчик Skype? На официальном форуме некоторые пользователи говорят что им помогло.
      1. 1 +1 0
        Алексей (карма: +14),
        Добавлю, что пробовал версию 7.29 - всё то же самое, более того, сам процесс логина стал дольше.
        Отключение переводчика не помогает.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо за подтверждение. Значит для пользователей использующие прокси, единственный вариант, установить старую версию. Если найду что-то новенькое, обязательно сообщу об этом.
    2. 2 +2 0
      Герман (карма: +2),
      Да. Проблема со скайпом тянется с августа 2016 года.
      И в интернете толком ни чего не написано.
      Прокси, шмокси, версии и танцы с бубном.
      Те кто знает что такое режим скользящего окна при TCP/IP соединениях и почему TCP пакеты почти ни когда не фрагментируются в отличии от UDP могут не читать - они и так уже разобрались.
      Тех поддержка пользователей - в ауте. Все перепробовали.
      Ну давай те я попытаюсь пролить свет.
      Во первых технологии Skype как таковые закрыты, но что мы знаем - Skype использует Peer-to-Peer технологии, которые очень похожи на торрент технологии.
      Итак. Мы запустили Skype. Он пытается авторизоваться на каком либо серваке мелкомягких через 443 порт (HTTPS). По этому, если вы используете прокси сервер - лучше всего разрешить все соединения на 443 порт и включить директ режим для 443 порта, т.е. отключить кэширование. Оно для 443 порта вообще ни как не нужно, ибо данные зашифрованы персонально для каждого инициатора.
      Ну вот, мы зарегались.
      Дальше Skype использует технологию STUN и получив белый IP пытается себя анонсировать на непривилегированном UDP и TCP порту (1024-65535). Да, да, он использует и TCP и UDP. При этом отправляет на маршрутизатор UPnP данные. И вот тут главное - если маршрутизатор знает что такое UPnP и умеет с ним работать - все будет в порядке - настроится проброс порта по UDP и TCP на локальную машину. Причем Skype глубоко все равно, настроен он на работу с прокси или нет. Так же, нужно заметить, что на маршрутизаторе нужно разрешить прохождение трафика для UDP/TCP портов с 1024 по 65535. Ну если маршрутизатор может сам динамически это делать - то это просто красота. Все работает. Если UPnP маршрутизатор (читай и домашний роутер) не понимает, не правильно работает, закрыт трафик UDP/TCP 1024-65535 - начинаются глюки.

      [Добавлено 7 мар 2017 в 14:03]
      И добавилось еще вот что:
      Для авторизации Skype понимает настройки прокси, которые прописаны в нем самом.
      А для инициализации сигнальных данных (вызов пошел например) - использует настройки прокси в IE. Причем, если у нас поднят прокси и напрямую 443 порт на маршрутизаторе закрыт, и мы не прописали прокси в IE - вызов не пойдет.
      Вот такой классный разработчик Майкрсофт.
      Нет, я не против мелкомягких. Но ребята... Пишите софт нормально! У Вас же есть достойные продукты!
      1. 1 +1 0
        Лия (карма: +4),
        На одном маршрутизаторе 2 пользователя: один со Скайпом 7.32.0.104 на Windows 7, другой - 7.33.0.104 на Windows XP. Настройки Скайпа одинаковые. У Первого голосовой и видеосвязи нет ни с кем, включая Второго пользователя. У Второго всё в порядке, связи нет только с Первым. Да, у обоих один и тот же Avast Internet Security. Не противоречит ли эта ситуация Вашим объяснениям, в которых я мало что понимаю, к сожалению.
        1. 1 +1 0
          Администратор (карма: +8161),
          Если на Windows XP работает 7.33.0.104, почему не попробовали установить эту версию и на Windows 7? И ещё, на Windows 7, случайно Вы не запускаете Скайп в режиме совместимости?

          Как вариант, попробуйте удалить и только потом установить другую версию Скайпа. Если не помогло, попробуйте временно отключить Avast Internet Security.
  8. 2 +2 0
    Сергей (карма: +2),
    Спасибо за решения, у меня звонки и видеозвонки блокируются авастом, ищу где в авасте отключить блокировку скайпа
  9. 0 0 0
    Администратор (карма: +8161),
    Дамы и господа! У тех кто возникает данная ошибка, проверьте, пожалуйста, версию 7.29.0.102. Один пользователь, который сталкивался с этой ошибкой, говорит, что в новой версии проблема отсутствует. И ещё один интересный момент, он сказал, что в 7.28.80.101 баг присутствует, когда в 7.28.64.101 всё работает. Можете проверить, какие точные версии установлены на ваши компьютеры? Подозреваю, что проблема может быть связана с партнёрскими версиями.
  10. 1 +1 0
    Наталия (карма: +1),
    Мне помогло исправить проблему видео-связи в Скайпе :удалила версию 7.29.0.102 и скачала старую 7.16.0.102,отключила сразу автоматическое обновление. Все заработало!
  11. 1 +1 0
    Алексей (карма: +14),
    Коллеги, MS сообщили, что о проблеме известно и обещают в версии 7.30 исправить её. По датам пока нет информации.
    1. 0 -1 1
      Сергей (карма: +21),
      К сожалению, не исправили! Все так же не звонит.
  12. 0 0 0
    Лада (карма: +2),
    7.29.80.102-новая версия хорошо работала 1 день. Дальше опять всё сначала. Никаких входящих и исходящих звонков.Сообщений о пропущенных нет. Есть возможность только переписываться.
    1. 0 0 0
      андрей (карма: +6),
      скачайте скайп 7,31,104
  13. 1 +1 0
    Николай (карма: +1),
    Эта проблема, как я заметил, появилась с версией 7.27 и позже осталась. Что характерно на 64-х разрядных она не наблюдается, а только на 32-х разрядных системах. Поэтому 64 с 64 связываются и работают, а на32-х разрядной приходится откатываться до версии 7.25 после этого идут вызовы и принимаются. Но после установки в настройках необходимо убрать (галочку) "автоматическое обновление"
    1. 1 +1 0
      Павел (карма: +14),
      Решил эту проблему очень просто. Для начала выходим из Skype.После этого запускаем internet explower, далее ищем в панели задач експлоера вкладку "Сервис". Жмякаем на вкладку, находим строку "Работать автономно", и снимаем галочку с этой строки. Заходим в скайп. Мне помогло.
      1. 0 0 0
        Павел (карма: +14),
        У всех работает этот способ, проверено!
      2. 0 0 0
        Тимофей (карма: 0),
        Заработала, спасибо!
      3. 0 0 0
        traveler (карма: +10),
        У меня не сработало

        Skype 7.33.66.104
        Windows XP SP3
        Internet Explorer 6.0.2900.5512

        Только "Работать автономно" у меян не на вкладке "Сервис" а в мею "Файлы"
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Кстати, прошу заметить, что согласно официальным требованиям, Скайп для Windows XP требует наличие Internet Explorer 8.
      4. 0 0 0
        Александр (карма: 0),
        Спасибо,помог только этот способ!
  14. 0 0 0
    Лада (карма: +2),
    Спасибо всем! Поставила галочку на совместимость с Windows XP (SP3), удалила версию 7.29, поставила 7.2.60.103( рекомендуемая 7.16.0.103 никак не хотела ставиться), браузер ИЕ 11- теперь могу общаться!!! Всего хорошего!!!
  15. 0 0 0
    Мария (карма: 0),
    Большое спасибо!Помог Ваш первый способ.Еще раз большое спасибо!
  16. 0 0 0
    Алина (карма: 0),
    Здравствуйте! Мы звоним на домашний тел в Россию со Скайпа, и вот 4 дня не может дозвонится моя мама, но у меня с того же скайпа, но по другому адресу звонок проходит и все хорошо. Подскажите что-нибудь пожалуйста!!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! К сожалению, я не знаю в чём может проблема. Но с такими вопросами, стоит обратиться в службу поддержки (о том как с ними связаться, написано здесь).

      ps. Прошу, расскажите потом, в чём была проблема и как её устранили.
  17. 1 0 1
    Алексей (карма: +14),
    Подтверждаю, что версия 7.30.66.103 решила все проблемы с работой за прокси.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Спасибо за сообщение! Получается, они сдержали своё слово (y)
      1. 0 0 0
        Алексей (карма: +14),
        Да, сдержали :) Вообще у MS последние лет 5 очень хромает тестирование продуктов. Многие on-premises решения откровенно сырые.
        1. 2 +2 0
          Сергей (карма: +21),
          Ничего они не сдержали. Как не работал скайп за прокси нормально, так и не работает. Как пишут на других форумах, господа из мелкософта поломали kerberos/NTLM авторизацию в клиенте и я склонен с ними согласиться. В логах прокси (пробовали и MS ISA и Squid) пакеты, отвечающие за авторизацию клиента в сети идут нормально, а вот сигнализация звонков и прочие запросы идут без данных о пользователе, даже если пользователь/пароль от прокси жестко прописаны в настройках скайпа. Ес-но, прокси такие пакеты отбивает. Так что... Или прямой интернет (ну или авторизация в прокси по IP, а не доменной учетке) или старая версия.
          1. 0 0 0
            Администратор (карма: +8161),
            Здесь один пользователь тоже жаловался, что Skype 7.30 на Windows 7 игнорирует прокси, и подключается напрямую. Проблема успешно была решена установкой Internet Explorer 11.
            1. 0 0 0
              Сергей (карма: +21),
              Стоит 11ый, не в нем дело...
            2. 2 +2 0
              Сергей (карма: +21),
              В общем, путем долгих мытарств, изучения сетевых дампов и логов прокси, а также гугления, получилось запустить новую версию скайпа через прокси. Помогла эта ветка на форуме:
              https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID12/7260.html
              Открыли прямой доступ на все сети и домены мелкософта...
              1. 0 0 0
                Администратор (карма: +8161),
                Спасибо за ссылку. А если не трудно, не могли бы поделиться полной конфигурацией? Полагаю, другим тоже будет полезно.
                1. 6 +6 0
                  Сергей (карма: +21),
                  Список доменов МС, на которые открыт прямой доступ:
                  .aka.ms
                  .microsoft.com
                  .microsoftonline.com
                  .skypeassets.com
                  .lync.com
                  .aspnetcdn.com
                  .msecnd.net
                  .azure.net
                  .skype.com
                  .windows.net
                  .msads.net
                  .adnxs.com
                  .trouter.io
                  .globalsign.com
                  .live.com
                  .hotmail.com


                  Список сетей МС, на которые открыт прямой доступ:
                  13.69.9.0/24
                  13.79.37.0/24
                  13.88.241.210/32
                  13.92.80.132/32
                  13.92.136.118/32
                  13.93.51.0/24
                  13.93.52.0/24
                  13.93.125.0/24
                  13.95.233.176/32
                  13.107.3.128/32
                  13.107.3.129/32
                  13.107.8.0/22
                  13.107.64.0/18
                  23.97.72.141/32
                  23.97.164.28/32
                  23.99.213.58/32
                  23.101.115.193/32
                  23.101.116.26/32
                  23.101.156.198/32
                  23.101.158.111/32
                  23.102.17.214/32
                  23.102.24.114/32
                  23.103.128.0/23
                  23.103.130.0/24
                  23.103.176.128/26
                  23.103.176.192/27
                  23.103.178.128/26
                  23.103.178.192/27
                  23.213.88.0/22
                  40.0.0.0/8
                  52.112.0.0/14
                  52.232.129.71/32
                  52.232.132.60/32
                  52.232.135.81/32
                  52.233.29.169/32
                  52.233.30.121/32
                  64.0.0.0/7
                  66.119.157.192/26
                  66.119.158.0/25
                  91.190.216.0/22
                  104.40.75.8/32
                  104.40.76.196/32
                  104.41.207.112/32
                  104.41.210.140/32
                  104.43.12.164/32
                  104.44.195.0/24
                  104.44.200.0/23
                  111.221.76.128/25
                  111.221.77.0/26
                  111.221.122.192/26
                  131.253.128.0/19
                  131.253.160.0/20
                  132.245.0.0/24
                  132.245.1.0/25
                  132.245.112.0/24
                  132.245.113.0/25
                  132.245.128.0/24
                  132.245.129.0/25
                  134.170.0.0/25
                  134.170.54.0/26
                  134.170.54.128/25
                  137.116.132.4/32
                  157.55.40.128/25
                  157.55.46.64/26
                  157.55.232.128/26
                  157.55.238.0/25
                  157.56.126.0/24
                  157.56.135.64/26
                  157.56.185.0/26
                  168.63.14.15/32
                  168.61.176.0/22
                  168.63.219.57/32
                  191.233.80.151/32
                  191.233.95.169/32
                  191.234.19.21/32
                  191.234.20.241/32
                  191.234.21.145/32
                  191.234.23.27/32
                  191.234.40.0/22
                  207.46.5.0/24
                  207.46.156.136/32
                  207.46.230.50/32


                  Пока полет нормальный...
                  1. 0 0 0
                    Администратор (карма: +8161),
                    Спасибо большое, что поделились! Как я понимаю, IP-адреса были получены из log-файлах и по очереди добавлены в whitelist? Или они были получены другим методом?
          2. 0 0 0
            Андрей (карма: +6),
            Сергей, kerberos/NTLM авторизация, возможно, завязаны на клиента ISA/TMG, давно заброшенного MS. Постепенно кол-во глюков растёт... Поддерживать всю эту антикварную конструкцию становится всё хлопотней... Только пароль от прокси к kerberos/NTLM отношения не имеет.
  18. 1 +1 0
    Александр (карма: +1),
    Здравствуйте. У меня такая проблема то что когда я пытаюсь позвонить кому то, то у меня идет соединение и не чего больше не происходит если я добавлю собеседника второго человека то вызов пойдет, только я дозвониться все ровно не смогу. Windows 7 (Домашняя расширенная)(SP1), версия Skype 7.30.66.105
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Так статья именно об этой проблеме. Вы попробовали следовать инструкциям?
  19. 0 0 0
    Наталья (карма: 0),
    Сначала пробовала третий способ, но тщетно. Помог второй. Спасибо большое за поддержку.Очень нужные рекомендации. Теперь наслаждаюсь общением с друзьями не только в России, но и за рубежом.
    1. 1 +1 0
      Владимир (карма: +8),
      Здравствуйте. А по-конкретнее, какой второй способ?
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8161),
        Здравствуйте! В руководстве указаны 4 способа решения проблемы — второй, это установить старую версию.
  20. 0 0 0
    Владимир (карма: 0),
    нечего в моём случае не помогает, что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Опишите подробно в чём проблема, укажите полную версию Windows и перечислите по очереди, что именно Вы предприняли для устранения проблемы.
  21. 1 +1 0
    Наталья (карма: +1),
    Спасибо огромное за статью! Действительно отключила аваст и включила совместимость все заработало! (не знаю что именно помогло ((

    Но целый день мытарств окончен ,,,
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +8),
      совместимость: это имелось в виду запускать в режиме совместимости с windows XP SP3?
      А Вы через прокси-сервер в скайп входите?
  22. 0 0 0
    Елена (карма: 0),
    Спасибо,включение совместимости помогло!!!!!!!
  23. 0 0 0
    Ольга (карма: 0),
    Большое спасибо за статью! Мне помог способ №2 Очень довольна!!
  24. 0 0 0
    Оксана (карма: 0),
    Спасибо большое. Решение проблемы удолось с 1 пункта. Спасибо!!!
  25. 1 +1 0
    Алексей (карма: +1),
    Мне помогло отключение переводчика скайп
  26. 0 0 0
    GAMEFAN (карма: 0),
    Скайп не звонил , в том числе и на эхо . Проблема решена удалением брандмауера в антивирусе Аваст
  27. 2 +2 0
    Леонид (карма: +2),
    Сделал правило ананимного доступа на указанные сети, так как клиент Skype идет под анонимом
    13.107.8.0/24 TCP 443
    104.44.200.0/24 TCP 443
    *drip.trouter.io TCP 443


    Первые две сети Microsoft http://bgp.he.net/AS8068#_prefixes
    Третья http://www.dnstree.com/io/trouter/drip/

    И все заработало на последних версиях
  28. 10 +9 1
    Артём (карма: +9),
    Добрый день. Решил проблему таким вот простым образом. Для начала нажмите на любой из ваших контактов, далее находим значки расположенные с право вверху "Видео звонок" "Позвонить" "Создать новую группу" немного ниже от них находится значок в виде миниатюрной планеты (Земля) "Переводчик скайп" , далее кликаем на него и включаем его (перетягиваем черный кружочек вправо, при этом он становится белым на голубом фоне). При этом саму функцию в настройках по этому адресу (Skype → Инструменты → Настройки → Переводчик Skype ) оставляем включенной. Проделав этот простой трюк, проблема исчезает. Мне помогло, надеюсь и у вас всё заработает. Удачи!
    P.S. Автор темы был очень близок к разгадке, включив "четвертый пункт" в решение этой проблемы.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Спасибо за подробности. Но разве проблема не решалась путём отключения переводчика? И ещё одна просьба, попробуйте вернуть всё, как было, и проверьте снова — проблема осталось? Дело в том, что на одном компьютере после отключения и включения переводчика, проблема исчезла, но не знаю, если у всех так происходит.
      1. 1 +1 0
        traveler (карма: +10),
        Так вроде бы у Артёма Переводчик Skype остался включенным. А кому-то он, может, реально нужен.
        1. 1 0 1
          Администратор (карма: +8161),
          Вы правы, но меня удивило то, что не сработал метод из статьи, но сработал этот. К тому же, как я сказал, кажется, отключение, а потом включение переводчика, исправляет ошибку, и в конце, переводчик остаётся включённым.
    2. 0 0 0
      Андрей (карма: 0),
      Все что описано в статье не помогло.
      Версия 7.32 win7x32
      Помог комментарий Артём, 16 февраля 2017 в 17:21 #7760, за что ему огромное спасибо.
      Проверено на нескольких десятках компов корпоративной локальной сети.
      Видимо отключение-включение переводчика через системное меню и в диалоговом окне вызова реализовано по разному.
    3. 0 -1 1
      Виссарион (карма: -1),
      Спасибо тебе за это решение, оно реально работает. Прям вообще спасибо человеческое. Кучу разных решений перепробовал, но помог только этот способ.
    4. 0 0 0
      Владимир (карма: 0),
      Вся проблема была в этом переводчике. Сделал, как сказал Артем и смог дозвониться и устранить проблему. Единственный недостаток в том, что этот переводчик во включенном состоянии пытается распознать мою речь и письменно передает все то, что он понял из моей речи, что немного мешает. Не всегда все хочется иметь в письменном виде.
      Поэтому последовал следующему совету и установил более старую версию скайпа Skype 7.25.0.106 для Windows Отключил переводчик и все работает)))
    5. 0 0 0
      влад (карма: 0),
      [...]
      спасибо помогло
  29. 3 +3 0
    Виталий (карма: +3),
    мне помогло отключение переводчика и Avast. гудки исходящего сразу пошли...
  30. 1 +1 0
    Hell (карма: +8),
    Обновила скайп до последней версии 7.32, около недели всё было ок, а с 18 февраля звонки не идут. Ни со скайпа на скайп, ни со скайпа на телефон.
    До этого у меня стоял скайп 6.21 - в нем все звонки работали, но с 1 марта действие этой версии скайпа прекратится, как и любых других старых версий вплоть до 7.16 включительно. Поэтому пришлось искать решение проблемы.
    Пробовала следующее в скайпе 7.32:
    1. отключила переводчик - не помогло
    2. включила совместимость с WinXP: звонки стали проходить, но скайп перестал видеть динамики и микрофон - не помогло
    3. отключала антивирус (у меня не аваст, но на всякий случай...), в фаерволе разрешала скайпу всё (хотя по логам ничего и не блокировалось, но вдруг...) - не помогло.
    Помогло следующее: скачала и поставила версию Skype 7.25.0.106 для Windows. Сразу заработали звонки, как и раньше (и скайп-скайп, и скайп-телефон).
    Большое спасибо за ваш сайт!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Хоть и ник у Вас совсем недобрый, Вы сделали доброе дело, оставив столь развёрнутый комментарий. Спасибо Вам большое!
  31. 0 0 0
    Олег (карма: 0),
    Спасибо!
    Проблема решилась запуском в режиме совместимости с ХР, хотя и стоит семёрка.
  32. 1 +1 0
    traveler (карма: +10),
    Спасибо за статью, помог способ 3

    Скайп неприятно глючил (мои списки - размножались каждый день, причём копии делались со старых версий. А удалять всё это добро приходилось вручную и по одному списку).
    Версия была какая-то старая: обновление я отключаю.

    1.03.2017 обновил Скайп - первоначальная проблема решилась
    Но я ПОПАЛ: ни я позвонить не мог, ни мне.
    Все попытки исправления – результатов не дали. Письмо в службу поддержки - тоже. Пока не попал на ваш сайт.

    Отличия ситуации от описанной вами:
    1) у меня нет антивируса, прокси и файервола.
    2) Кроме того, поскольку я работаю на Windows XP SP3 – переводчик скайпа мне недоступен. Так что проблема – связана не с ними.
    3) Точно также у меня в свойствах ярлыка Скайпа отсутствует вкладка с режимами совместимости, и режим «Windows XP (SP3)» на ней
    4) Как я понял, у некоторых проблему решал переход на режим «Windows XP (SP3)», у меня же проблема стала возникать уже в этом режиме.

    Соответственно способы 1, 3 и 4 для меня оказались изначально неприменимы.
    Cработал cпособ 3 (радикальная переустановка, причём старой версии. Взял 7.16.0.102 с вашего сайта). Во всяком случае в первый день и на Echo / Sound Test Service - звонки проходят.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв.

      Скорее всего Вы пользовались одной из версиях между 7.17.0.106 и 7.22.0.104 (поскольку в 7.18.0.103 появился баг с дублированием списках, а в 7.22.0.104 был исправлен).

      Насчёт переводчика — на самом деле он поддерживается в Skype для Windows XP. Вы уверены, что он отсутствует в настройках Скайпа? Посмотрите здесь Как активировать Переводчик Skype и Как пользоваться переводчиком в Скайпе для Windows.
  33. 1 +1 0
    Эльвира (карма: +10),
    уже месяц мучаюсь с этим скайпом. Вначале пропали исходящие звонки.На компе стоит версия винд 7. Прошлась по всем пунктам.
    1 Совместимость. Перепробовала все варианты. по нулям
    2 Удалила все. Поставила версию 16 (на пару звонков хватило). Заглохло. Поставила версию 25 (все по ссылкам выше). Не помогло, от слова "вообще".
    3 Отключила антивирусник (аваст). Один вызов сделала, да рано радовалась. Со второго - глухо.
    4 Поигралась с переводчиком.
    В итоге со вчерашнего дня пропали и исходящие, и входящие. Осталась переписка. Но перепиской я на других сайтах могу побаловаться. В самом скайпе через "обратную связь" пыталась что-то написать, все ушло в небытие, другая связь для решения проблемы не доступна
    Короче, чем дальше в лес, тем страшнее партизаны
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Самый главный вопрос: Вы уверены, что проблема именно на Вашей стороне? Вы можете звонить в службу echo123? И ещё, если есть время и желание поэкспериментировать, попробуйте (временно) полностью удалить Аваст, а не просто отключить его.

      ps. Всегда восхищался людьми, которые даже в трудных ситуациях обходятся без гневных высказываний, да ещё находят место для юмора.
      1. 2 +2 0
        Эльвира (карма: +10),
        продолжаем наши "игры". С echo никакой связи не было, мутные кнопки. Делала пробные звонки (исходящие и входящие) с планшета - все нормально, так что проблема только с домашнего компика.
        Утро начала с чистки и новой установки. Начала с версии 16. Встал, но сегодня не хочет меня пускать, постоянно требует авторизации. Поставила 25.
        Отключила все галочки, которые посчитала нужными-не нужными: скайп Вай-фай, переводчик, отключила автообновление, никакой совместимости. Сделала два звонка без Аваста (полностью он с компа не удаляется, там свои танцы).
        Вечером включаю - эта "сво..." сама обновилась, не успела сделать полный вдох. Версия 7.32.0.104.
        Радует, что пока звонки идут в обе стороны. Надеюсь слово "пока" в дальнейшем убрать. Да, проявилась кнопка дозвона к echo
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо за подробности. Могу ошибаться, но скорее всего проблема была именно в Авасте. Возможно, при очередной обновлении или какой-то «подозрительной активности», Аваст включил Скайп в чёрный список, и только теперь, когда Вы «почистили» следы и установили Скайпа заново, антивирус применил новые правила, удалив старые. В будущем, если «повезёт» и баг вернётся, посмотрите в настройках/документации Аваста, как и где можно управлять правилами для определённых программ.
  34. 1 +1 0
    Шурик (карма: +1),
    На версии 7.33.0.104 и 7.33.66.104 помогло отключение Skype WiFi
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Спасибо за комментарий! Скажите, пожалуйста, на какой системе это помогло? Случайно, не проверили на разных компьютерах?
      1. 1 +1 0
        Шурик (карма: +1),
        Помогло на разных системах (7, 8, 8.1, 10), на ХР не проверяли.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо за подробности!
  35. 0 0 0
    Нина (карма: +2),
    У меня Win. 7, версия Skype 7.33 два дня как установила. До этого была 7,32, антивирус Аваст. Проблем возникла с ноября-декабря 2016 года, но в феврале стало вообще невозможно с некоторыми контактами соединиться. Не проходят входящие и исходящие. Но не от всех абонентов. Например, из США дочь звонит мне и я ей без проблем, а сын не может позвонить. Проблемы не только со звонками из за рубежа, не могу связаться с абонентами в моем городе.
    Думаю, что проблема у меня, На эхо звонок тоже не проходит.
    Переустанавливала скайп несколько раз. Бесполезно

    [Добавлено 6 мар 2017 в 18:10]
    Дополнительно ко вчерашнему сообщению: переустановила скайп несколько раз. Остановилась на последней версии 7.33.66.104, отключила переводчик, установила режим совместимости Win XP3, использую мобильный интернет, наверное прокси нет, не нашла, во всяком случае, удалила Avast, установила AVG. Заработал звонок на эхо, раньше он тоже не проходил, получилось звонить и разговаривать целые сутки. Но радость была не долгой. К вечеру опять та же беда!
    Сейчас установила версию 7.16.0.102. Вроде заработало.... Надолго ли?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Если ошибка возникнет вновь, попробуйте полностью удалить Скайп и только потом установите его.
      1. 0 0 0
        Нина (карма: +2),
        Увы, нет ожидаемого результата. Удаляла полностью неоднократно, пыталась устанавливать разные версии. 7.16.0.102 дает возможность делать и принимать звонки на скайп, но звонок со скайпа на телефон приводит к полной остановке работы и сообщению о том, что я пользуюсь версией, которая уже не поддерживается. Версия 7.25.0.106 казалось работает, но целый день обычно оживленный чат молчал, а вечером после перезагрузки компа, выскочила куча пропущенных сообщений. Новейшие версии по-прежнему не дают возможности звонить. Эхо молчит. Давно бы перешла на Вотсап, но в скайпе контакты. необходимые для работы.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Попробуйте установить Skype 7.17.0.104 для Windows (это самая старая версия, которая официально поддерживается).

          Если не помогло, скачайте приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию» и укажите Ваш ID.
  36. 1 +1 0
    Андрей (карма: +9),
    На XP установил ИЕ8. Итого: после установки ИЕ8 включил брандмауер виндовс, в авасте включил все отключенные онлайн защиты, снял скайп со списка пропускаемых он-лайн проверок и скайп все равно работал. После того, как стало ясно что Скайп позволяет принимать и совершать звонки, зашел в настройки Скайпа и нашел в нем пункт Переводчик (до ИЕ8 такого пункта не было, даже после Как активировать Переводчик Skype). На всякий случай, переводчик отключил, пока все работает.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Спасибо за комментарий. Как я понял, здесь опечатка: «и скайп все равно работал»?
      1. 1 +1 0
        Андрей (карма: +9),
        Нет, все верно. Я о том, что я сначала искал запреты в брендмауере, в настройках Аваста и т.д., а проблема была именно в версии интернет эксплорера (была 6-я).
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Ой! Теперь понял. Спасибо ещё раз!
  37. 0 0 0
    Алексей (карма: +8),
    C сегодняшнего дня (06.03.16) заработал Skype через корпоративный прокси (MS TMG 2010).. Но с маленькими оговорками:
    1) Надо раскрыть полностью трафик наружу от внутреннего хоста (раньше работало без этого, сейчас наверное придется отслеживать, что конкретно ему нужно)
    2) В Эхосаундтест звонка по прежнему нет

    До сегодняшнего дня через прокси вообще глухо было, как в танке.. Может все же наладят.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      1) Посмотрите эту ветку комментариев. Конечно, буду благодарен за любые дополнения.

      2) То есть, получается, что можно звонить всем кроме echo123?
  38. 0 -1 1
    Александр (карма: +43),
    Помогло на откат до версии Skype 7.25.0.106
    Спасибо большое!
  39. 1 -1 2
    Максим (карма: -1),
    Решил проблему! Удалил Skype, установил IE11 (как же без него в продуктах Microsoft), в нем зашел на страницу Skype и установил последнюю версию. Вуаля, все работает :)
  40. 2 +2 0
    Алексей (карма: +21),
    Как вариант: для тех у кого развёрнут Active Directory, можно с помощью QoS на основе политик пометить трафик конкретного приложения (например, DSCP-меткой). На Микротике останется создать правило для трафика с данной меткой. Данное решение подсмотрено на форуме микротика. Уже тестирую у себя - пока отлично.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8161),
      От имени всех пользователей, буду благодарен за ссылку на материал. Я с этим не сталкивался, но уверен, многим это будет полезно.

      Да и вообще, была бы идеальна подробная инструкция (так сказать, для «маленьких») о том, что и как нужно настроить, и с какими проблемами сталкивались (можем опубликовать как отдельную статью).
      1. 5 +5 0
        Алексей (карма: +21),
        По управлению QOS есть отличная статья: atraining.ru/qos-windows-nt Там все расписано как метить трафик, и от конкретного приложения в том числе (вот так я сделал у себя dscp-skype.png) На скриншоте конкретно видно что и куда. Настройки скайпа тоже раздаются через GPO но уже на конкретного пользователя (skype-users.png) для этого необходим отдельный admx (к примеру sourceforge.net/projects/customadmx). И далее как я и говорил скайп при звонке пытается отправить несколько пакетов игнорируя настройки прокси в браузере и нем самом, по этому на самом шлюзе необходими разрешить прохождения этих промаркированных пакетов (в моем случае это MikroTik firewall-rule.png) И собственно вот эти (ребята) сигнальные пакеты для установки соединения (log.png в конкретном случае при звонке на echo) а все остальное идет через прокси. На текущий момент более у чем 200 клиентов заработали звонки) Отловить промаркированный трафик в принципе не проблема на любом шлюзе.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо большое за подробности и ссылки. Уверен, кому-то уж точно будет полезно.

          ps. Перенёс скриншоты на блог, дабы не потерять их по истечению времени. Также, прикрепил Ваш комментарий в начале списка.
  41. 0 0 0
    Владимир (карма: +2),
    У меня винд 7. проблемы со скайп начались 2 недели назад. звонки не проходят ни входящие ни исходящие ни в службу echo . пробовал удалять и наново устанавливать разные версии. очень много перепробовал. только на старых от 7.0 до 7.1 скайп начинал нормально работать, но радость длилась не долго, около суток а дальше меня выкидывало из скайпа да так что вообще зайти не мог. требовали установить самую новую версию. а новые версии не работают. Но вот что я прочитал в разделе (справка)* -----------(-Почему не удается осуществлять видеовызовы в новейшей версии Skype для рабочего стола Windows?

    Некоторые изменения в новейшей версии Skype для рабочего стола Windows улучшили качество видеосвязи и видеоконференций, а также сделали более удобной демонстрации дисплея. К сожалению, это также означает, что на некоторых старых компьютерах эти функции не будут работать. так что теперь

    Если ваш компьютер не поддерживает набор инструкций SSE2, вы не сможете осуществлять видеозвонки и демонстрировать дисплей. Большинство современных компьютеров поддерживают SSE2 (набор инструкций для процессора, введенный в 2001 г..), Но некоторые не смогут предоставить все функции новейшей версии Skype.

    К сожалению, поддержка таких старых компьютеров не запланирована, но вы можете использовать Skype на различных компьютерах и мобильных устройствах. )
    -----------Наверно это все проблемы обьясняет.________ Так что теперь чтобы говорить по скайпу надо бежать и покупать новый комп ? Не знаю что делать . из 4 х пунктов ваших советов все испробовал - не помогло. может чтото еще можно сделать ? буду очень признателен если поможете !
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      То, что Вы цитировали из раздела справки, не имеет никакое отношение к Вашей проблеме. Даже если процессор не поддерживает SSE2, можно по-прежнему звонить — единственная проблема, что Скайп не сможет определить веб-камеру.

      Насчёт того, что ещё можно сделать: прочитайте комментарии на этой странице, некоторые пользователи сообщили, как им удалось решить проблему иными способами. Но прежде всего, рекомендую попробовать установить версию 7.33.0.105 и все «манипуляции» проводить именно на ней. Также, чтобы исключить сторонний софт как причину проблемы, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверов и запустите Скайп (при этом убедитесь, чтобы антивирус, файрвол и другие программы для обеспечения защиты остались отключёнными).
      1. 1 +1 0
        Владимир (карма: +2),
        большое спасибо. буду еще пробовать
  42. 0 0 0
    Лара (карма: +4),
    Здравствуйте. У меня такая проблема, с соединением все отлично, захожу. видны все контакты, кто в сети кто нет. Совершаю звонок идет соединение без звука,длительно держу, после чего пишет что звонок не принят , пыталась позвонить на тест звонок , но идет звонок, потом сброс и так постоянно. Была старая версия работала отлично а потом пришло в почту до 1 марта перегрузить версию на новую , перегрузила работал скайп нормально, а сейчас уже 4 дня не работает . У меня виндус 7 и антивурус НОД-32 Помогите пожалуйста, если можете .
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Для начала прочитайте статью. Если не помогло, посмотрите в комментариях — некоторые пользователи указали, что именно помогло им.
      1. 0 0 0
        Лара (карма: +4),
        Здравствуйте , все прочла ,все сделала ничего не помогло , даже обновить не могу идет постоянный сбой и пишут обновить в ручную , но и в ручную не обновляется . Что за версия , кто придумал 7.32, никогда не обновляла скайп и работал отлично 7 лет ,. Подскажите какую версию можно загрузить из старых чтоб работало и где ее найти?
        1. 1 +1 0
          Администратор (карма: +8161),
          Какая ошибка возникает при установке версии 7.34.0.102?
  43. 0 0 0
    Натали (карма: 0),
    может это и не проблема,но решить не могу.и ответы не нашла.со всеми могу говорить.звонки проходят.но один контакт-проблемы.сообщения принимаем, а звонок не проходят ни с той стороны ни с моей.и выходит- как пропущенный.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Так статья именно об этом, и скорее всего, проблема на стороне Вашего собеседника.
  44. 0 0 0
    onkolog_1 (карма: +4),
    Здравствуйте. У меня перестал звонить скайп. Делаю вызов, один гудок и тишина. В чате сообщения отправляются. Тестовый звонок нормально. Настройки все проверял, нормально. Переустанавливал. Не помогает.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Данная проблема возникает со всеми собеседниками? И как я понял, во время тестового звонка Вы слышите свой голос и голос робота?
      1. 0 0 0
        onkolog_1 (карма: +4),
        Здравствуйте. Да, звонки не идут никуда. При последней установке скайпа, с сайта www.skype.com, последней версии 7.33, что было сделано неоднократно, ноутбук заявил, что это не последняя версия.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Вы не ответили насчёт тестового звонка: слышите ли Вы свой голос и голос робота? И ещё, выполните команду /dumpmsnp и выложите результат.
    2. 0 0 0
      Влад (карма: +35),
      Если стоит антивирус аваст, то он почему то стал блокировать звонки скайп. А сообщения отправляются и получаются. У меня такие же были проблемы. временно отключил аваст, звонки стали проходить. Теперь бы разобраться с авастом, где отключить блокировку.
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8161),
        Я ответил чуть ниже. Прошу рассказать если помогло.
        1. 0 0 0
          Влад (карма: +35),
          Установил версию Skype 7.30.0.105, эта последняя версия которая работала.Только теперь раздражает появление сообщения, что готова новая версия и нужно нажимать каждый раз "не сейчас". Нельзя ли как то сделать, чтобы сообщение не появлялось. В настройках я убрал галочку об автоматическом обновлении. Заранее благодарен о помощи.

          [Добавлено 25 мар 2017 в 21:35]
          Если решу вопрос с авастом, то отпишусь в сообщении.
          1. 0 0 0
            Администратор (карма: +8161),
            Попробуйте запустить скрипт disable_updater.bat с правами администратора (этот скрипт отключает обновления в реестре, удаляет службу обновления, блокирует файл обновления и удаляет файл проверяющий новые обновления). Потом расскажите, если скрипт помог.
            1. 0 0 0
              Влад (карма: +35),
              Запустил скрипт, он удалил из папки "Updater" и папка теперь пуста, вот только дозвон опять стал невозможен. При этом сообщение о обновлении не появляется.
              1. 0 0 0
                Администратор (карма: +8161),
                Хм. Странно всё это. Теоретически это не должно влиять возможность совершать звонки... В таком случае, переустановите версию 7.30.0.105 и всё вернётся на круги своя.
                1. 0 0 0
                  Влад (карма: +35),
                  Переустановил скайп, ничего не поменялось. Дозвона нет. Как теперь вернуть или удалить этот скрипт?
                  1. 0 0 0
                    Администратор (карма: +8161),
                    При переустановки Скайпа, все действия скрипта отменяются (сами можете проверить, если был создан файл в папке «Updater»). Единственное, где может могут остаться «следы», это файл %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe — попробуйте удалить его вручную.

                    ps. Повторюсь, отключение автоматического обновления Скайпа не должно влиять на возможность совершать звонки. Попробуйте сначала удалить, и только потом установить Скайп.
                    1. 0 0 0
                      Влад (карма: +35),
                      Ничего не получилось. Удалял скайп, ставил вновь, даже откатил систему до установки скайпа, дозвон до Echo / Sound Test Service, а также контактам нет. Нет гудков, а потом сообщение, что не удалось дозвониться.
                      1. 0 0 0
                        Администратор (карма: +8161),
                        Как я сказал, это не может быть связано с отключением автоматического обновления Скайпа. Вы либо установили другую версию, либо антивирус был временно отключён, поэтому и сработало.
                      2. 3 +3 0
                        Влад (карма: +35),
                        Решил проблему с авастом. Необходимо в Avast → Настройки → компоненты → брандмауэр → настройки → предпочтения: поставить галочку на пункте "Режим общего доступа к подключению Интернета (ICS)". Версию скайпа установил свежую 7.34.0.102. У кого стоит аваст и есть проблемы со свежей версией скайпа, можете пробовать этот метод.
                        Кстати, после операций со скриптом так и не удалось ничего сделать.Прям загадка какая то.
                        1. 0 0 0
                          Администратор (карма: +8161),
                          Спасибо! Добавил Ваш комментарий в «списке полезных».
  45. 0 0 0
    Ольга (карма: +3),
    помог метод № 4. Спасибо!
  46. 1 +1 0
    Сергей (карма: +20),
    Корпоративная сеть. Машины на Win7 x64, работа через прокси TMG2010.
    Ну и соответственно этот глюк - через прокси не работает, на прямую работает.
    Не помогло ничего из предложенных способов.
    Но внезапно заработало после установки последней на данный момент времени версии 7.33.66.105. Причем на версии которая ставилась неделю назад (номер к сожаления точно не запомнил, кажется 7.32.66.104) не работало. Пока проверил только на одном компьютере. Буду наблюдать дальше.
    Я сильно надеюсь, что в этой версии эту проблему исправили.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      То есть, Вы настроили прокси-сервер как указали Сергей и Алексей, и тоже не сработало?

      В любом случае, спасибо за комментарий. Ждём других подтверждений.
      1. 1 +1 0
        Сергей (карма: +20),
        Нет, тот способ не пробовал. Я имел в виду, что проверял способы из шапки.
        Про настройку прокси видел, да. Но как бы сказать.. Открыть выход напрямую на, грубо говоря, половину интернета это как-то не очень. И в любом случае это костыль - нет никакой гарантии, что завтра адреса и домены не поменяются, что они не поменяются еще раз послезавтра тоже нет гарантии. Что вообще их выловили все. И тд.
        Конечно если совсем уже никак, то и такой способ пойдёт. И большая благодарность людям которые это всё накопали.
        Но несомненно лучше работать без костылей. И я надеюсь, что в последнем релизе MS это наконец исправили. Два компа уже проверил - всё ок. Остался еще один - проверю отпишусь. На остальных таких глюков не было (но там и клиенты не обновлялись).
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо за разъяснения. Я полностью согласен с Вами насчёт «костылях», и как Вы сказали, это оправдано только в крайних случаях.
          1. 1 +1 0
            Сергей (карма: +20),
            На третьем компе тоже всё заработало. Так что рекомендую попробовать релиз 7.33.66.105 тем у кого проблемы с работой через прокси.
  47. 2 +2 0
    Vlad (карма: +10),
    Добрый день.
    Совершенно случайно удалось решить проблему, когда скайп из сети соединяется, авторизуется доступны чаты, но не удается совершать звонки и видео звонки.
    Все дело было в IP-адресах локальной подсети.
    Было - 169.254.Х.Х. - и скайп не мог совершить звонок.
    Стало - 192.168.Х.Х (или любой другой диапазон для локальных сетей) - скайп успешно совершает звонки и радует своей функциональностью )).
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Но не совсем понял: у Вас IP 169.254.Х.Х был указан вручную для сетевого адаптера? Также, было бы интересно узнать, каким образом Вам удалось решить проблему?
      1. 1 +1 0
        Vlad (карма: +10),
        Добрый день.
        Подсеть 169.254.х.х. - досталась по наследству от предыдущего админа. Так сложилось исторически )). Менять чего-либо не видел смысла - оно же и так все работало. )).
        Симптомы - скайп работал в этой подсети давно и успешно, но после очередного обновления (извините, но после какого именно не отследил, ибо скайп используется, в основном, для чатов) звонки перестали совершаться.
        Подключение ноута к входящему кабелю показало, что все работает и провайдер тут не при чем.
        Нагуглив данное сообщение на этом ресурсе по симптомам, решил проверить решение с установкой более старой версии. На машину с ХП установил скайп 7.22. и чудо. именно эта версия успешно стала совершать звонки. Это меня порадовало. НО установка этой версии на машины с Win 7 - 8 результата не принесло (((.
        ЧТо сильно удивило. ВЕдь все так хорошо шло и ничего не предвещало ))).

        В итоге, на вход было поставлено более умное и разговорчивое железо (ибо еще грешил на старый делинковский роутер), и делались различные попытки понять по логам, что же там не так соединяется.
        Еще одна особенность, умное железо позволяло сделать несколько служб DHCP на разные порты и Wi-Fi точки. Чтоб ничего не придумывать, в один порт отдавалась подсеть 10.0.х.х. и вот именно с нее скайп заработал. (тестировал с ноута, подключая его к разным портам и получая разные IP локальных сетей).
        Стоит заметить, что логи коннектов с серверами скайпа ничем не отличались. Как из работающего сегмента, так и из не работающего, что наводило на размышления, что все дело в самом скайпе, а не в конфигурации сети.
        В итоге, после консультации со знающими товарищами, было принято решение сменить адрес неработающей подсети 169.254.х.х. на 192.168.х.х. Причина? вроде как данный диапазон назначается интерфейсу автоматически, когда он не подключен к сети. И вроде как лучше его не использовать )))
        Ага. 10 лет все было хорошо и нате вам вдруг внезапно помешало.

        И ура! чудо произошло и скайп с такими настройками локальной сети радостно заработал во всех режимах.

        Обобщая, есть подозрение, что скайп как-то там по локальному IP компьютера определяет, что он (возможно!!!) не подключен к сети и звонки тупо рубит. Хотя по портам и серверам обращения идут. Поэтому, подсеть 169.254.х.х. не стоит использовать в качестве IP adress локальных LAN на своих роутерах. Даже если производитель оборудования ставит ее такой по умолчанию )))
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо за подробную и познавательную историю :)

          Кстати, как сказал чуть выше Сергей, версия 7.33.0.105 «научилась» работать под прокси. Случайно у Вас не эта версия сработала? Я к тому, что может быть, данная версия работало и со старым IP-адресом.
          1. 0 0 0
            Сергей (карма: +20),
            Поправочка - 7.33.66.105 :)
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8161),
              На самом деле, версии 7.33.66.105 и 7.33.0.105 ничем не отличаются друг от друга. Просто 7.33.66.105 это партнёрская версия от Яндекса.
              1. 0 0 0
                Сергей (карма: +20),
                Да? Я-то сам признаться не курсе расшифровки версий билдов. Просто указал, что мне показывает в "О программе".
                Если что качал вот по этой ссылке:
                http://www.skype.com/intl/en/get-skype/on-your-computer/windows/downloading/?source=lightinstaller
                Не знаю откуда там Яндекс взялся. Да и в самой программе про Яндекс нет никаких упоминаний.
                1. 0 0 0
                  Администратор (карма: +8161),
                  Партнёрская версия автоматически отдаётся пользователю в зависимости от его место нахождения. Например, если скачать Скайп по указанной Вам ссылки из странах СНГ версия будет 7.34.66.102, а если из Польши — 7.34.11.102. Для каждой версии Скайпа я указываю партнерские версии (например, здесь).

                  ps. Не стоит удивляться, поскольку об этом мало кто знает, и Вы далеко не первый посетитель который «поправляет» меня.
                  1. 0 0 0
                    Сергей (карма: +20),
                    Спасибо, зашел по ссылке, посмотрел - познавательно. В следующий раз уже не буду выглядеть дураком ;)))
                    1. 0 0 0
                      Администратор (карма: +8161),
                      Не вижу ничего плохого в том, что кто-то не знает чего-то (особенно если это не относиться к его сфере деятельность/интересов).
        2. 0 0 0
          Александр (карма: 0),
          Vlad огромное спасибо.. ситуация ровно такая же как вы описали. (сетка досталась в наследство, переделывать было лень да и зачем все работало) сменил 169.254.х.х. на 192.168.х.х. и вот оно счастье гребанный скайп заработал))
  48. 1 +1 0
    Богдан (карма: +4),
    Добрый вечер. Я и мои родители живем в разных странах, скайп для нас очень важная программа для общения, последняя проблема со скайпом не обошла и нас. У родителей старенький компьютер, опер.система Windows XP SP3 (32)bit. Я звонил им, у меня были гудки, но у них мой вызов не отображался и пропущенных тоже не было видно. Когда они звонили мне-то была такая же ситуация, вызов не вижу и пропущенных нет. Остальным своим контактам я мог дозвониться. Через программу удаленного доступа (Ammy Admin) я установил им Internet Explorer 8 и скайп версии 7.25.0.106. Проблема исчезла. День первый, полет нормальный)) До этого у них на компьютере стоял скайп версии 7.33 или 7.34. Надеюсь на то, что данная проблема не вернется. Всем удачи!
  49. 0 0 0
    Влад (карма: +35),
    У меня тоже такая же проблема, не могу совершать звонки. Попробовал отключить аваст интернет секьюрити, и все заработало. Блокирует антивирус аваст почему то звонки скайп

    [Добавлено 25 мар 2017 в 19:01]
    кто подскажет, где в авасте отключить блокировку скайпа. Версия скайпа 7.30.0.105, win 7 x64 bit sp1
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Откройте Avast → Настройки → Общие → Исключения и добавьте путь к файлу C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone\Skype.exe
      1. 1 +1 0
        Влад (карма: +35),
        К сожалению, я зашел в настройки аваст, добавил к исключениям путь, но он прописывается не вручную, а выбором птичек и прописывается путь: C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone\, а в закладке исключений CyberCapture, указал полный путь к экзешнику скайпа. Это не помогло проблеме. Снес новую версию скайпа и установил версию skype_7.16.0.102.Все заработало, только при запуске скайп, он пишет что нужно обновиться до новой версии, действие этой версии скоро прекратится. Закрываю сообщение и пока все работает, вот только не знаю в течении какого времени это будет работать.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          В таком случае, попробуйте связаться со службой поддержки Аваст и спросить у них, как правильно всё настроить. Или может у них на сайте указано как это делается. В любом случае, буду благодарен если потом расскажите как решили проблему.

          Насчёт версии 7.16.0.102 — официально она больше не поддерживается. Поэтому рекомендую установить версию 7.17.0.104 и выше.
  50. 0 0 0
    Са-шок 60 (карма: +3),
    "Звонок не удался" на любого абонента, включая Sound Test Service, индикация присутствия абонентов в сети есть, i-net есть. Старенький ноут HP Pavilion dv5: Vista то ли 32, то ли 64, Skype обновлён до 7.34.102, IE обновлён 22.03.17 (версия не определена, скажите как определить - отвечу). Антивирус KIS, Skype в разрешённых программах. А связи нет, даже мгновенные сообщения недоступны...

    [Добавлено 26 мар 2017 в 15:28]
    Да, туда же, к вышенаписанному, от Са-шок 60: роутер ASUS RT-N53 (может сеть его видит как прокси (???) И какие в этом случае нужны настройки Skype в "соединениях"., или там всё автоматом? Извините за вопросы "от чайника".
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      В первую очередь, рекомендую перезагрузить компьютер в безопасном режиме Windows, запустить Скайп и совершите тестовый звонок (при этом убедитесь, чтобы антивирус, файрвол и другие программы для обеспечения защиты остались отключёнными). Расскажите, что вышло из этого, а я попробую подсказать, где дальше «копать».
  51. 0 0 0
    Роман (карма: +7),
    Сегодня перестал работать скайп 7.25, пришлось ставить 7.34. И да всё описаное пробовалось. антивирусника нет совсем (кроме штатного, и тот отключал). Брандмауэер пробовал и включать и отключать. Тестовый звонок не идёт аналогично остальным контактам. Текстовые сообщения работают штатно. ОС Вин10, обновления стоят все предложенные на всё. Опробовал версии 7.16, 7.17, 7.25, 7.30, 7.33, 7.34 - везде одинаковое поведение. До сегодняшнего дня 7.25 спасала.

    [Добавлено 27 мар 2017 в 22:12]
    Корректирую.
    Способ со включением переводчика у контакта стоит закрепить. Сработал. В настройках переводчик включен, у контакта включить. Правда мешает он люто...а пробую отключить обратно хоть где-нибудь - не звонит без него.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! На самом деле комментарий Артёма закреплён в списке «Полезные комментарии». Жаль, что не заметили его сразу.

      Насчёт других решений — Вы попробовали отключить переводчик и Skype WiFi в настройках Скайпа?
      1. 0 0 0
        Роман (карма: +7),
        Я имею ввиду способ Артёма в решениях закрепить. Все остальные способы решения просто не срабатывали. Отключать переводчик это п.4 решений - его изначально пробовал. А вообще настройки вдоль и поперёк включал\отключал\сбрасывал в дефолт. А вот помогло только включение переводчика именно у реального контакта - бред какой-то если честно. Может быть при включении переводчика используется какой-нибудь промежуточный сервер (для функции перевода) и через него соединение идёт стабильное.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Спасибо, теперь понял. Дело в том, что если данное решение помогло лично Вам, ещё не означает, что оно поможет и другим. Можете прочитать все комментарии и посмотреть, что помогло другим. Поскольку я не могу добавить все полезные комментария в списке решений, я подумал, что достаточно прикрепить их в списке «Полезные комментарии». Но как я понимаю, Вы не находите это полезным?
  52. 0 0 0
    Даниил (карма: 0),
    Отключил Аваст. Помогло
  53. 1 +1 0
    Alvig (карма: +4),
    Win7 64, тоже не проходили звонки, проблема оказалась в отсутствии галок TLS в настройках браузера IE
    glavik.ru/files/2017-03-30_001417.jpg
  54. 2 +2 0
    Анна (карма: +5),
    Неделю назад скайп отказался работать, пока не установлю новую версию - пришлось устанавливать, после чего появилась вышеуказанная проблема. И тестовые звонки не совершались, и абонентам скайп. Звонок шел и прерывался без ответа.
    Наконец, сегодня я вышла на ваш чудесный форум и, применив рекомендованные действия, все исправила - скайп снова работает исправно.
    Что я сделала?
    -Установила версию: 7.17.0.106
    -Отключила переводчик.
    -Установила совместимость с Windows XP.
    -Добавила скайп в исключения Avast.

    Благодарю за дельные советы!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Спасибо за комментарий. В Вашем случае, думаю было бы достаточно добавить Скайп в исключения антивируса как указал Влад чуть выше (25 марта 2017 в 23:50).
  55. 0 0 0
    Игорь (карма: 0),
    помогло!
    "Второй, более радикальный способ: удалить Скайп и установить версию 7.25.0.106." + любой программой вычистить реестр от любых упоминаний скайпа ( в моем случае чистил регклинером)

    [Добавлено 1 апр 2017 в 22:47]
    Незабываем убрать в настройках автообновление. Сволочь сам в тихую обновляет до 7.33!
  56. 0 0 0
    Бронислав (карма: +3),
    Недавно решил удобства ради позвонить с мобильного телефона по скайпу. Телефон повис, но ничего , отключил скайп и решил позвонить с доброго старого виндоусовского.Но нет, меня ждал сюрпрайс: звонок не доходит. А если звонят мне , то только на мобильный.Ладно Я попробовал выход из аккаута мобильного скайпа, выключение приложения, удаление. У меня не работает скайп в виндовсе! Позвонить никак.Типа пользователь не отвечает.Чат при этом работает исправно. У нас глухой телефон.Помогите пожалуйста!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Все известные мне методы решения этой проблемы находятся на этой странице, поэтому, прежде всего, нужно знать, как именно Вы пытались решить проблему.
  57. 0 0 0
    Иван (карма: +3),
    тоже была проблема - не мог дозвониться.. ко мне дозванивались.. а потом и ко мне не могли.. поставил последнюю версию 7.34.0.103 и сделал совместимость с ХР - помогло но не для всех контактов.. полагаю на той стороне также надо попробовать. С теми для кого помогло - помогло в две стороны) спасибо за советы
  58. 0 0 0
    Евгений (карма: +3),
    скайп не включает собеседника и наоборот он звонит ,я не вижу и не слышу ,а переписка осуществляется без проблем
  59. 0 0 0
    Римма (карма: 0),
    Проблема решилась установкой старой версии Скайп ( второй способ ). Спасибо!
  60. 3 +3 0
    Александр (карма: +3),
    Копайтесь в настройках родного IE собака в нем, стоял работать автономно и skype не звонил только сообщения. Сбросил настройки IE и все заработало.
  61. 0 0 0
    Ульяна (карма: +3),
    Спасибо, помог способ с включением совместимости. Только теперь все время выдает предупреждение, что программа хочет внести изменения в компьютер. Придется держать Скайп включенным.
  62. 0 0 0
    Юрий (карма: 0),
    Отключил антивирус Аваст, заработало. Включил антивирус, тоже стал работать
  63. 0 0 0
    Владимир (карма: 0),
    Благодарю! Не было звука гудка, и не могли дозвониться. Поменял в свойствах совместимость и все заработало. Стоит виндоус 7.
  64. 6 +6 0
    Евгений (карма: +9),
    всем доброго время суток. мне помогло отключение точнее переименовании файла RtmCodecs.dll который находится в папке C:\Program Files (x86)\Skype\Phone
    1. 0 0 0
      Илья (карма: 0),
      Здравствуйте! Мне тоже, помог только, этот способ. Версия Скайпа 7.39 Windows 10
  65. 1 +1 0
    Александр (карма: +1),
    Мне помогло, вот что... Я отключил аваст, и у меня пошли звонки... Вот так, а мучился полгода.......
  66. 0 0 0
    Лалита (карма: +3),
    Все дело в антивируснике Avast. Его надо первоначально отключать.
  67. 0 -1 1
    играр (карма: +34),
    здраствуйте скайпе чтото случилас не я слышу собеседника и он не слышыт меня часта пропадает звук 1 буквы слышу осталные нет
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Это уже восьмой Ваш комментарий, но Вы не ответили на ни на один мой вопрос. Может хватит уже флудить?
  68. 0 0 0
    Елена (карма: +10),
    С версией 7.36 звонки не проходят ни мне, ни моим контактам.Установила версию 7.25, всё работает прекрасно, но автоматически эта версия опять меняется на 7.36 и всё повторяется! Не нашла, как отключить эти обновления, в настройках этого нет.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Чтобы отключить автообновление, нажмите кнопку «Выключить автоматическое обновление» в разделе Skype → Инструменты → Настройки → Дополнительно → Автоматическое обновление. Если не помогло, скачайте и запустите скрипт disable_updater.bat (этот скрипт отключает обновления в реестре, удаляет службу обновления, блокирует файл обновления и удаляет файл проверяющий новые обновления). Потом расскажите, если помогло.
      1. 0 -1 1
        Елена (карма: +10),
        Пока ничего не помогло. Автоматическое обновление не отключается без разрешения администратора, так там написано. Скрипт почему-то не устанавливается. Постоянно удаляю версию 7.36, которая не годна для пользования, и устанавливаю версию 7.25. Какое-то время могу пообщаться. Всё это надоело....очень! 9 лет пользуюсь компьютером и такое случается впервые!
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Кажется в этом и вся проблема: чтобы запустить скрипт или отключить автоматическое обновление, нужны права администратора.
          1. 0 0 0
            Елена (карма: +10),
            А вы не подскажете, как получить права администратора? Теперь так и пользуюсь Скайпом - удаляю версию 7.36 и устанавливаю 7.25. Это раздражает, но другого выхода пока не нашла.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8161),
              Нужно нажать правый клик и выбрать «запустить от имени администратора». Если что-то не получается, или не знаете пароль администратора, попробуйте создать портативную версию.

              С другой стороны, версия 7.25 это единственное что Вам помогает? Не попробовали другие варианты и то, что рекомендуют другие пользователи, сообщения которых я прикрепил в блоке «Полезные комментарии»?
  69. 0 0 0
    ~ДОМОВЁНОК~ (карма: +3),
    Ребят хотелось бы узнать почему у меня в Skype версий 7.29,7.32,7.35,7.36,7.37 нет гудков и не возможен тестовый звонок не отвечает,а вот если поставить версию 7.13 всё работает у друга последняя версия 7.37 работает.
    У меня Windows 10 PRO последней версии. Cборка 15063 2017 год
    Проблема появилась дня 3 н прямо интересно в чём проблема,сообщения с новых версий отправляются,а звонки не возможны не от меня не мне
  70. 0 0 0
    Ната (карма: 0),
    Удалось решить проблему, просто временно отключила Аваст, и смогла делать звонки.
    Спасибо!
  71. 1 +1 0
    Александр (карма: +4),
    Собственно столкнулся с проблемой отсутствия связи Скайпа. Попробовал все возможные решени представленные на сайте, ни помогло ни одно. Но методом втыка нашел решение. Запуск IE. После запуска експлорера пробилась связь и стало возможно получать и совершать звонки. Может кому еще поможет.
  72. 1 +1 0
    Tom d`Cat (карма: +1),
    Сегодня отгрёб полную клиническую картину: до меня звонки не доходят, я звонить не могу (изредка скайп предлагает послать сообщение, но чаще просто чирикает "звонок завершен").

    Лечение: свойства ярлыка скайпа - совместимость - windows-7

    Эта мощная прога не в состоянии понять, под какой ОС она работает...

    [Добавлено ]
    Да, спасибо людям, ведущим этот блог, за подсказку.
    В других местах видел только советы "всё обновите и всё, кроме скайпа, удалите".
  73. 2 +2 0
    Витория (карма: +2),
    Мне помог один совет с данной страницы answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/skype_windesk-skype_callms/%d0%bd%d0%b5/1fc3f92a-7c94-4944-9111-4123a6acd70e
    сделала как там сделал автор вопроса и ему помогло это тоже - только сброс настроек в Internet explorer. я им даже не пользуюсь, но видимо этот браузер влияет на соединение Скайп.
  74. 0 0 0
    Татьяна (карма: +3),
    Несмотря на совершенную бессмыслицу действия, помог первый совет: «Запустить программу в режиме совместимости с». У меня Win-7, казалось бы, при чем здесь Win-XP? Но помогло! Спасибо огромное советчику! Это же сколько нужно перелопатить, чтобы найти такой выход! А я грешила на антивирь AVG.
    Всем участникам привет и благодарность!
  75. 0 0 0
    Vlad (карма: +16),
    Долго изучал проблемы Скайпа в Win-7 (то отправка сообщений не работает, то звонки вызовов и прочее). Что только не делал, используя все подсказки Вашего сайта. Наконец удалил с компьютера Аваст, перешел на другой антивирус, проблемы исчезли, Скайп (последняя версия) заработал как новенький. Спасибо админу и другим участникам чата.
  76. 0 0 0
    Серега (карма: +3),
    У меня ХР СП3. Пришлось откатится до прежней версии и всё заработало!
  77. 0 0 0
    Алексей (карма: 0),
    спс. второй вариант помог
  78. 0 -1 1
    Игорь (карма: +10),
    получилось, спасибо, с зарубежным контактом связался.
    но на Echo / Sound Test Service видео не активно.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8161),
      Контакт echo123 никогда не поддерживал видеозвонки. Поэтому считайте, что проблема полностью решена.
      1. 0 -3 3
        Игорь (карма: +10),
        Хорошо быть админом, достигшим полного просветления.
        "Контакт echo123 никогда не поддерживал видеозвонки. Поэтому считайте, что проблема полностью решена." - пример прекрасного ответа на вопрос, который не задавался.
        Проблема решена, но отнюдь не благодаря админу, который с видом оракула вещает пустые комментарии.
        Проблема решена благодаря одному из пользователей, путём включения переводчика Скайп на листе каждого конкретного контакта, под значком земного шарика.
        И ни прокси, ни танцы с бубном тут ни при чём.
        Слава MS, гадящему везде, где может...
        1. 5 +5 0
          Администратор (карма: +8161),
          Прошу заметить, что Вы сами написали о том, что проблема решена. Цитирую Ваши же слова: «получилось, спасибо, с зарубежным контактом связался». Вы не сказали, как именно решили проблему, но дали ясно понять, что проблема была решена. Далее, Вы сказали «что но на Echo / Sound Test Service видео не активно». Поэтому, учитывая, что Вам удалось связаться с Вашим собеседником, но жалуетесь только на отсутствие видео с echo123, то можно смело полагать, что проблема полностью решена (ведь контакт echo123 никогда не поддерживал видеозвонки и не имеет смысла пытаться это «исправить»). Подчеркиваю: я не присвоил себе никаких похвал или наград, я лишь дал понять, что не имеет смысла копать дальше, дабы «активировать видео для echo123».

          А теперь, давайте попробуем понять, какую роль я сыграл в решении Вашей проблемы. Во-первых, заметьте, что это неофициальный блог (то есть, я такой же пользователь Скайпа, как и Вы, который решил помочь другим решить проблемы со Скайпом, и я не имею никакое отношение к Майкрософту). Во-вторых, я трачу много свободного времени на поддержку блога, тестирование разных систем и решением ошибок (конечно, иногда в этом мне помогают другие пользователи и вместе мы находим ответы и решения). И в третьих, я с самого начала написал о переводчике Скайпа (просто, не всем помогает только отключение), а Артём решил пойти дальше и нашёл ещё одно решение, которое Вам и помогло. Интересно, если бы я не написал об этом, решил бы Артём «поиграться» с переводчиком?

          Если Вы до сих пор думайте, что мой комментарий или мои действия заслужили Ваши иронические насмешки, то мне действительно очень жаль, ведь насколько я знаю, на этом блоге посетители неоднократно нашли ответы. Но поверьте, если однажды я увижу, что большинство посетителей разделяют Ваше мнение, я закрою этот блог без оглядки.
          1. 4 +3 1
            Игорь (карма: +10),
            Полностью признаю Вашу правоту и своё минутное жлобство.
            Приношу искренние извинения, Вы совершенно правы.
            Не разобрался с принадлежностью форума, решил, что это официоз Скайпа, в связи с этим и излил потоки желчи.
            Искренне благодарен за корректный и доброжелательный ответ.
            Спасибо.
            1. 2 +2 0
              Администратор (карма: +8161),
              Спасибо большое что не оставили мой комментарий без ответа, и премного благодарен за искренность. Очень рад, что мы не стали «врагами».
  79. 1 +1 0
    Олег (карма: +4),
    Удалось решить проблему со звонками еще одним способом, переключением учетной записи windows 8.1 на локальную. Я так понимаю, что проблема возможно может еще возникать когда не подтверждена учетная запись майкрософт. Может это еще кому то поможет как и мне.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Спасибо большое за подсказку! Надеюсь, другим посетителям тоже поможет.
  80. 0 0 0
    Сергей (карма: +3),
    Все, мелкософтовые отрубили скайп для хрюши. Сначала начались баги с версией 7.32, все как в лучших традициях била-гейев. Отключение антивиря и брандмауэра, переустановка софтин разных версий, чистка вся и всего, сброс настроек и проброс портов на роутере, установка на девственно чистую виртуалку - н и ч е г о не помогло. Нет подключения у скайпа. Хотя в лисе и хроме коннектится, входящие есть, исходящих нет. Файрфокс вообще не поддерживается, а в Хроме чтобы позвонить саому надо установить спец.плагин, который .. т-р-р-р-р-бум.. ставится только на винговс не ниже 7.

    [Добавлено ]
    Забыл добавить. С win7 х86 и х64 тоже начались проблемы. Но после установки последней версии через web-загрузчик они устранились. Для ХР же подобного установщика нет, можно загрузить только полную версию екзешника. Пробовал устанавливать на ХР через web-загрузчик для win7 - в результате попытки запуска проги вылетает ошибка на отсутствие какой-то dll. Короче кругом засада.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Попробуйте это: Не удаётся подключиться к Skype для Windows XP и Windows Vista.

      [Добавлено ]
      Насчёт отсутствии DLL, посмотрите здесь: Запуск Скайпа невозможен, так как отсутствует MSVCP140.dll.
  81. 1 +1 0
    Артем (карма: +4),
    Добрый день. Была проблема как у Сергея. Вышел из положения следующим образом. Для XP скачал пак обновлений( там вроде все последние были). Это важно. Там какое-то обновление для ИЕ есть, вот оно влияет на коннект скайпа к серверу. Поставил вручную. И о чудо, скайп выдал окошко с логином и паролем. Но не тут-то было. Звонки не идут. Входящие есть, исходящих нет. Понизил версию до 7.25 и он, этот скайп, заработал. Хотя сегодня пришло письмо от мелкософта что с 4.09.2017 версии ниже 36-ой работать не будут. Однако сегодня скайп загрузился. Надеюсь поможет кому-нибудь.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Спасибо за комментарий! Если не трудно, укажите, пожалуйста, название обновления предназначенное для IE.
  82. 0 -1 1
    stano4nik (карма: +2),
    После того как Скай купил мелко софт начались проблемы я всех перевожу на вайбер....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      На самом деле проблемы начались в тот же день, когда стало известно, что Майкрософт купил Скайп, и это не смотря на то, что почти год продолжались переговоры и Майкрософт ничего не менял в Скайпе. Как я когда-то писал: от одного названия «Microsoft» люди начали симулировать проблемы.

      Ну и конечно, Вайбер не допускает подобные ошибки, зачем мелочиться? Они допускают уязвимости, позволяющие прослушивать чужие разговоры и сообщения, а мы здесь говорим об ошибках, которые в большинство случаев возникают по вине пользователя.
  83. 0 0 0
    Андрей (карма: +3),
    Земной Вам поклон! На Win XP проблема решилась установкой версии 7.25. При запуске выдаёт ошибку входа в процедуру блаблабла в ole32.dll Но программа всё равно работает, звонки совершаются.Спасибо!
  84. 1 +1 0
    Михаил (карма: +1),
    Помог способ от Евгений, 5 Мая 2017.
    Винда ХР СП3. Небыло гудков , когда меня вызывали и уведомлений о пропущенных звонках.Остальное работало.СКАЙП пробывал разные-надоело,все то же.Сейчас 7,36,0,150. Переименование "файла RtmCodecs.dll который находится в папке C:\Program Files\Skype\Phone "решительно помогло (после перегрузки СКАЙП!).Отключение переводчика, АВАСТ, добавление в исключения АВАСТ непомагали.При восстановлении названия RtmCodecs.dll (и перегрузке СКАЙП!) опять тупо молчит.
    Всем СПАСИБО и УДАЧИ. Ждем новостей от МСофта!
    Очень ПОМОГ сайт. И не только с этой проблемой.
    1. 0 0 0
      Вера (карма: +11),
      Подскажите, пожалуйста, подробный путь, как переименовывать этот файл, и дальнейшие действия.
      1. 1 +1 0
        Администратор (карма: +8161),
  85. 0 0 0
    Елена (карма: 0),
    Обновила версию на 7.40 и не могла звонить. Помог только откат к версии 7.25.
  86. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    Skype 7.36 / Win-XP. После переименования файла RtmCodecs.dll всё работает. Спасибо.
  87. 1 +1 0
    frozzen (карма: +1),
    XP. Skype 36.
    Помогло переименование dll. До звонок не шел даже на echo.
    Работает, но иногда выскакивает окно с предупреждением о необходимости обновиться, так как повреждение есть.
  88. 0 0 0
    Людмила (карма: 0),
    После переустановки Скайпа, мои друзья не могут мне дозвониться ,у них не проходит ко мне звонок?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      ИЗ Вашего комментария не совсем понятно, Вы попробовали решить проблему согласно инструкциям?
  89. 0 0 0
    Сразу (карма: +3),
    Слава богам! Ура!)
    Помогло 2 совета вместе.
    Переименование dll. Само по себе действие не помогло, но вместе со вторы произошло чудо)
    Совет с совместимостью. Причем у меня Win 10, и его, конечно же, просто нет в списке. Но винда услужливо предложила проверить совместимость. Что-то там исправила, и ура, заработало!)
    Спасибо!
  90. 0 0 0
    Александр (карма: +3),
    Большое спасибо.Удалось решить проблему со связью вторым способом из шести.Очень Вам благодарен.
  91. 0 0 0
    Светлана (карма: +3),
    Добрый вечер! Скайп заработал после сброса личных настроек браузера Internet Explorer! и перезагрузки браузера! Спасибо за совет!))) (ОС Vista)
  92. 0 0 0
    наиля (карма: +3),
    Добрый вечер.У нас на компе установлена ОС Windows XP , антивирусник ESET NOD32. С недавнего времени у нас перестали поступать звонки входящие. Видно только сообщения, видеоролики тоже не открываются. На следующий день приходит уведомление о пропущенных. Мы сами дозваниваемся, но теперь еще и перестали слышать собеседника.14.08.2017 переустановили версию( к сожалению, я не могу сказать какая стояла) на 7.36.66.150. Проблемы с входящими звонками возникли 5 сентября 2017. сейчас я пробовала и версию 7.25.0.106 установить, ничего не помогает: тестовый звонок не слышен. Причем, при этом выдает, что динамики и микрофон работаю нормально. Грешила и на колонки: купили новые. Переводчик сбросила. Сейчас поставила 7.36.0.150 - результат все тот же. ( простите, но я в этом вопросе почти ничего не понимаю) А общения хочется очень , и все неполадки напрягают.СПАСИБО.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
  93. 0 0 0
    надежда (карма: 0),
    Помогла установка internet explorer 8 для ХР. Спасибо!
  94. 0 0 0
    Куралай (карма: +3),
    Добрый вечер!
    У меня проблема со скайпом. Звоню другу, гудков не слышу, мне предлагают оставить сообщение и через какое то время звонок прекращается. У друга такая же ситуация. Пыталась самостоятельно решить проблему: запустила совместимость, убрала переводчика, аваста у меня нет, как и Enternet Explorer. Другую версию скайп загружать боюсь, так как могу не зайти в свою учетную запись. Пароль не помню) Пыталась зайти с телефона Sumsung, но и там какая та проблема. У меня Windows 7, Skype 7.39.0.102.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Проблема на стороне Вашего собеседника. Отправите ему ссылку на статью: Не проходят звонки в Скайпе.
  95. 0 0 0
    pro (карма: 0),
    Спасибо!

    Помогло на XP замена dll файла.
    Пользователи снова могут друг с другом общаться.
  96. 0 0 0
    Наталья (карма: +3),
    Привет. Прочитала инструкцию. Попробовала все предложенные вами способы - ничего не помогает. У меня Windows 8 64 - разрядная, антивирус Помощник Windows (в исключения skype добавлен). На старой версии, т.е. до обновления, все работало. После обновления до 7.40.... сначала все работало, потом не могла позвонить абоненту, который в России, а теперь не могу позвонить никому - ни в России, ни за рубежом. Проблема такая: тестовый звонок РАБОТАЕТ, сообщения абонентам отправляются, а вот исходящий звонок не "исходит". Надпись "соединение", тишина, предложение отправить видео сообщение, опять тишина, сброс, абонент не отвечает. При этом абонент не видит моего звонка. При выполнении способов, предложенных вами - вообще никаких изменений.

    [Добавлено ]
    "Добрый день. Решил проблему таким вот простым образом. Для начала нажмите на любой из ваших контактов, далее находим значки расположенные с право вверху "Видео звонок" "Позвонить" "Создать новую группу" немного ниже от них находится значок в виде миниатюрной планеты (Земля) "Переводчик скайп" , далее кликаем на него и включаем его (перетягиваем черный кружочек вправо, при этом он становится белым на голубом фоне). При этом саму функцию в настройках по этому адресу (Skype → Инструменты → Настройки → Переводчик Skype ) оставляем включенной. Проделав этот простой трюк, проблема исчезает. Мне помогло, надеюсь и у вас всё заработает. Удачи!
    P.S. Автор темы был очень близок к разгадке, включив "четвертый пункт" в решение этой проблемы."
    Это сообщение от Артема. И УРА-А-А. Как бы нелепо и смешно это не выглядело, но только это и ПОМОГЛО. До этого я откатила версию скайпа до 7.25.... и сделала так как написал Артем. В настройках включить Переводчик и для каждого абонента передвинуть флажок, расположенный под значком "земли". Конечно, раздражает, переводчик.... Но я могу общаться и звонить, а для меня это главное!!!!! Самое интересное, что сами разработчики Скайп молчат.....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Очень рад, что комментарий Артёма помог решить Вашу проблему. Я специально добавил его комментарий в списке полезных, поскольку другие посетители тоже подтвердили работоспособность метода. К сожалению, на данный момент мне неизвестны более изящные способы решить эту проблему, но если что-то найду, обязательно напишу об этом на этой странице.
  97. 1 +1 0
    Endure (карма: +4),
    Изначально мне помог способ № 6 с удалением NGC кодека (Установлен Скайп 7.36.66.150 на WindowsXP) , но потом я нашел еще один способ. Способ был найден с применением шаманских бубнов и колдовства, поэтому не спрашивайте, в чем его глубинная суть, я не знаю, может умные люди пояснят.

    Итак, в одной из тем был совет удалить папку с названием логина Скайп из папки с настройками: C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Skype. Мне это не помогло, зато помогло удаление всей папки Скайп целиком. Однако моя радость была недолгой, выяснилось, этот способ работает только до перезагрузки Скайпа. После этого все возвращается на место. Я начал анализировать, какой именно файл создает проблемы и выяснил следующее: в папке C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Skype\SkypeRT Скайп хранит некие конфигурационные файлы. При первичной загрузке их два, но при выходе из программы там создается третий файл ecs.conf. Файл по сути пустой, в нем только {} - видимо для какой-то сериализованной переменной. Наличие этого файла при запуске Скайп и делает дозвон невозможным (не спрашивайте почему, я не знаю, зачем этот файл вообще создается), и неважно, есть ли в нем что-то или он совсем пустой.

    Таким образом, для успешной работы Скайп нужно сделать так, чтобы файла ecs.conf на момент запуска в папке SkypeRT не было. Можно каждый раз удалять его вручную, а можно для запуска Скайп создать bat файл следующего содержания (годится системы WindowsXP вне зависимости от имени пользователя и расположения системных файлов):
    del "%APPDATA%\Skype\SkypeRT\ecs.conf"
    start "" "%PROGRAMFILES%\Skype\Phone\Skype.exe"


    Не забудьте в настройках Скайпа выключить автозагрузку. Если нужно запускать Скайп вместе с операционной системой, то можно добавить этот bat файл в автозагрузку Windows.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Спасибо большое, что поделились этим способом!

      К сожалению, не могу сейчас проверить, но не могли бы Вы проверить следующее:
      1) Удалить указанный файл и создать пустую папку %APPDATA%\Skype\SkypeRT\ecs.conf (теоретически, при запуске Скайп не должен найти этот файл и не сможет создать новый).

      2) Сейчас проверил, Скайп запускается без проблем если удалить папку SkypeRT и вместо неё создать пустой файл SkypeRT. Теоретически, Скайп больше не сможет создать файл ecs.conf.
  98. 0 0 0
    Малик (карма: 0),
    Ничего не помогает, пробовал все советы. У меня Windows 7, антивирь касперский, полагаю, что причина в нем.
    Шел 2017 год, а разрабы скайпа до сих пор не могут оптимизировать свою софтину.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Возможно я ошибаюсь, но если проблема в антивирусе, то это не разработчики должны «оптимизировать программу», а пользователь должен настроить антивирус.
  99. 0 0 0
    Людмила (карма: +3),
    Добрый день! До отпуска все работало, после отпуска прошло обновление программы и теперь на мой ноутбук звонки не приходят и не отправляются, все перепробовала, попросила специалистов, ничего не получилось. И антивирусник отключали совсем, и переводчик отключали, и скайр удаляли и по новой ставили, не знаю как решить проблему...
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
  100. 0 0 0
    Надежда (карма: +3),
    У меня после недавнего обновления перестал работать скайп.-Я не могла ни до кого дозвониться - не проходили звонки, и до меня никто не мог дозвониться. Skype 7.36.0150, win XP SP3, антивируса нет, в файерволе вроде стандартные настройки, переводчик отключен, сброс настроек Internet explorer не помог. Помогла рекомендация отключить/переименовать кодек NGC. Спасибо.
  101. 0 0 0
    Татьяна (карма: +3),
    Уже 2 недели не работает скайп!вылазит окно в котором написано-заплатите за пользование,долгов по интернету не имею!
    Не могу не к кому дозвонится,и ко мне не кто не может!только в последних приходят оповещения кто звонил,но звонков не было!
    У нас ноутбук на нем виндовс экспи!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Прочитайте здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
  102. 0 0 0
    гена (карма: 0),
    Вылечил скайп сбросом настроек эксплоуэра
  103. 1 +1 0
    yosemity (карма: +4),
    В итоге, изучив эту ветку разобрался с прокси. Вот - на хабре. Там есть ссылка на этот сайт, ничего не украл. https://habrahabr.ru/post/344852/
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Сразу увидел эту статью на Хабре и поставил плюсик. Прикрепил Ваш комментарий в блоке полезных, надеюсь, Ваша инструкция окажется полезной и для других посетителей.
  104. 0 0 0
    Дмитрий (карма: +3),
    Йу-ху!!!
    Сброс настроек ИЭ помог!
    Спасибо.
  105. 0 0 0
    Василий (карма: +2),
    Добрый день.
    Проблема в следующем: на одной стороне ноут с семеркой и скайпом 8.13.0.3 на другой компы со скайпом 7.38.0.101.
    С Ноута не один звонок на компы не проходит, как и обратно, пишут "ХХХ может не получить звонок т.к. УУУ звонит с устаревшей версии скайпа"

    [Добавлено ]
    забыл написать компы с ХР 3SP
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проблема до сих пор возникает?
      1. 0 0 0
        Василий (карма: +2),
        Добрый день. Да. я проверял, если у пользователя на win10 стоит 7.40, то пользователь может общаться по видеозвонку и с win XP (skype 7.36.0.150-7.38.0.101) и с win 7 (skype 8.14). Между собой win XP и win 7 общаться по звонку не могут, чат работает.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8161),
          Здравствуйте! Вы правы. Сейчас проверил и получил те же результаты. Посмотрим, возможно, это временный баг.
          1. 0 0 0
            Василий (карма: +2),
            Добрый день. Вряд ли это временный баг, проблеме уже месяц, решить ее не удается.
  106. 0 0 0
    людмила (карма: +25),
    здравствуйте у меня проблема началась давно я не слышу входящего звонка но если сама звоню то собеседник меня слышит и мы разговариваем Пробовала все У меня windows xp В ярлыке у меня нет строки совместимости а в скайпе не открывается первый пункт главная где можно бы снять галочку переводчика Ну остальное делала все что вы рекомендовали установлена версия скайпа 7.36.150 что еще можно сделать
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8161),
      Здравствуйте! Прочитайте здесь: Не проходят звонки в Скайпе.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: