неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Сброс настроек Internet Explorer

Браузер Internet Explorer очень важный компонент операционной системы Windows и от него напрямую зависит работоспособность многих программ (включая Скайп для Windows). Если браузер Internet Explorer перестаёт работать правильно, то соответственно, программы, которые зависят от него, также перестают работать должным образом.

Как правило, в большинство случаев ошибки возникают в результате неверных настроек браузера — либо по вине пользователя, либо из-за других приложений менявшие настройки без ведома пользователя. В любом случае, чтобы устранить подобные ошибки, нужно сбросить все параметры браузера и тем самым восстановить их значение по умолчанию.

Мы можем сбросить настройки Internet Explorer двумя способами:

1. Вручную

Чтобы самостоятельно сбросить настройки, нужно:
  1. Закрыть все программы (в частности, проводник Windows и браузер Internet Explorer).
  2. Запустить браузер Internet Explorer
  3. Нажать клавишу ALT, в строке меню выбрать Сервис, а потом Свойства браузера
  4. В окне Свойства браузера перейти к вкладке Дополнительно и нажать кнопку Сброс
  5. Установить флажок напротив опции «Удалить личные настройки» и нажать кнопку Сброс
  6. После того как закончится процесс, нужно перезапустить Internet Explorer

2. Автоматически

Корпорация Майкрософт разработала специальную утилиту «Microsoft Fix it» которая позволяет сбросить настройки Internet Explorer в автоматическом режиме. Для этого, нужно:
  1. Скачать и запустить файл MicrosoftFixit50195_ResetIE.msi
  2. Ознакомиться с условиями лицензионного соглашения, и принимать их
  3. Следовать простым инструкциям мастера
  4. Установить флажок напротив опции «Удалить личные настройки» и нажать кнопку Сброс
  5. После того как закончится процесс, нужно перезапустить Internet Explorer

Оба метода работают для разных версий браузера Internet Explorer под разные версии ОС Windows. Тем не менее, если вы сталкивались с проблемами во время этого процесса, пишите в комментариях. Но для начала, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы.

Что предполагает сброс настроек?

Сброс настроек Internet Explorer предполагает:
  • Отключение панелей инструментов и надстроек
  • Параметры веб-обозревателя по умолчанию
  • Параметры конфиденциальности
  • Параметры безопасности
  • Дополнительные параметры
  • Настройка обзора с вкладками
  • Параметры всплывающих окон
  • Восстанавливает домашние страницы, поставщиков поиска и ускорители
  • Удаляет временные файлы Интернета, журнал посещений, файлы cookie, информацию веб-форм, пароли и данные фильтрации InPrivate

Что делать если не запускается Internet Explorer?

Если по каким-то причинам не можете запустить Internet Explorer, можно открыть свойства браузера следующим образом
  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R
  2. Введите команду inetcpl.cpl и нажмите «OK»
  3. Теперь можете следовать инструкциям и сбросить настройки вручную

65 комментариев

  1. 1 -2 3
    Anna,
    ne udalos podkluchitsya k skype...pajalusta shto nibud pishite
    1. 2 -1 3
      Администратор,
      Посмотрите решение здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
      1. 0 0 0
        Даниил,
        Большое спасибо ! Для меня было совершенно не очевидно, что скайп завязан на IE.
        Теперь все встало на свои места. Желаю удачи !
  2. 0 0 0
    Екатерина,
    у меня браузер Опера. А обновленный Скайп пишет строка 1363 Ошибка Предполагается наличие идентификатора, строки или числа. Как с Оперой быть? какие настройки менять?

    установка ранней версии скайп не помогла все равно пишет ошибку и строка 1363
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Данная ошибка возникает из-за старой версии Internet Explorer. Установите последнюю версию браузера Internet Explorer и тем самым Вы устраните эту ошибку.

      Обратите внимание, не важно, какой браузер Вы используете по умолчанию, работа Скайпа зависит только от Internet Explorer.
  3. 1 +1 0
    Татьяна,
    Спасибо огромное, после сброса настроек - все заработало!!!!
  4. 0 0 0
    Алекс,
    Огромное спасибо !! "Перемыл" весь комп , но до настроек Internet Explorer - не допёр ... Сброс помог
  5. 1 0 1
    Оля,
    У меня не открываются фотографии в скайпе , и скинуть тоже не могу
  6. 0 0 0
    Irina,
    Огромное спасибо!!! После сброса настроек все заработало.
  7. 0 0 0
    Ольга,
    БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО
  8. 0 0 0
    Лариса,
    Очень Вам благодарна!!!
  9. 0 0 0
    Алина,
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО, САМА БЫ НЕ РЕШИЛА ЭТУ ПРОБЛЕМУ....
  10. 0 0 0
    Александр,
    Для меня вообще не очевидно было что скайп завязан на эксплорер!
    Сброс утилитой помог!
    Спасибо!
  11. 0 0 0
    Александр,
    Спасибо! Сброс настроек помог!
  12. 0 0 0
    Ксения,
    ничего не получается со сбросом настроек....удалила скайп вообще...помогите разобраться кто-нибудь,стоит В10, вручную белеберда какая то , установочный файл на автоматич сброс не принимает
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Если я правильно понял из Вашего последнего комментария, Вы не должны ничего сбрасывать, поскольку это ошибка с авторизацией на стороне разработчика и в скором времени она будет устранена.
  13. 0 0 0
    Виктор,
    Заморачивался очень долго,не какие сбросы не помогли....а всего лишь стоило напросто скачать 7.15.0.102 версию и все прекрасно работает!
    И вам тоже спасибо)
  14. 0 0 0
    Наталья,
    Спасибо за подробное и понятное объяснение проблемы - помогло!!! )))
  15. 0 0 0
    Аркадий,
    спасибо это помогло ошибка была именно в (internet explorer) сбросил на стройки и все.
  16. 0 0 0
    Сергей,
    Огромное СПАСИБО!!! Все получилось за 2 мин
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Скажите, пожалуйста, а какую ошибку устранили с помощью сброса настроек IE?
      1. 2 +2 0
        Сергей,
        При открытии скайпа выбивает ошибку: нет соединения
        1. 0 -1 1
          Администратор,
          Спасибо большое за ответ! Очень рад, что данное руководство помогло решить проблему.
  17. 1 +1 0
    Алексей,
    Ошибка "нет соединения". Помог только снос последней версии и установка 6.22 на Win7, (64). Спасибо за инфу и ссылку.
  18. 0 0 0
    Happyto,
    Что делать владельцам Window 10 и браузера Edge?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Владельцы Windows 10 тоже имеют браузер Internet Explorer.
  19. 1 +1 0
    Александр,
    Спасибо со входом в скайп помог только Ваш сайт много вариантов решений и в конце концов один из них помог. Еще раз респект!!!
  20. 0 0 0
    Ярослав,
    Продел все вышеперечисленное: Скайп удалил, и поставил заново, пароль сменил, ИЕ с 9 на 11 версию обновил, все сбросил как и было описано...но ошибку про скрипты опять выдает...что еще можно сделать? это может вирус?
  21. 1 +1 0
    Oleg,
    Умные люди, дай вам бог здоровья и благополучия!
  22. 0 0 0
    Макс,
    Ничего не помогло.Что делать?
    Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    -----
    TaskKill.exe /F /IM Skype.exe /T
    Успешно: Процесс, с идентификатором 5796, дочерний процесса 1604, был завершен.

    TaskKill.exe /F /IM SkypeBrowserHost.exe /T
    Успешно: Процесс, с идентификатором 4336, дочерний процесса 696, был завершен.

    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    regsvr32 "C:\Windows\System32"\jscript.dll

    regsvr32 "C:\Windows\System32"\vbscript.dll

    wscript /regserver

    -----
    v0.3

    Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    -----
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Прошу ещё раз скачать скрипт enable_javascript.bat и выполнить его. Потом, скопируйте отчёт и укажите сколько уведомлений получили об успешном регистрации DLLRegisterServer.
  23. 0 0 0
    Светлана,
    Тоже помогло, большое спасибо!
  24. 0 0 0
    Алексей,
    http://joxi.ru/Q2KGvZdTZjLk2j помогите решать проблему при входе в скайп это окно и все
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Как правило, данная ошибка исправляется путём сбрасывания настроек Internet Explorer. Вы сделали этого?
  25. 0 0 0
    Людмила,
    Здравствуйте у меня скайп пишет проверьте поключение к интернету,переустоновила пишет тоже самое, поскажите пожалуйста как это исправить
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  26. 0 0 0
    дмитрий,
    Win7Pro 64bit SP1, касперский, IE11 настройки сброшены (хоть и не пользовался им никогда), целостность проверена 100%, скайп везде в разрешенных, последовательно устанавливал 2 последние версии скайпа, удалял все папки скайпа какие только есть (appdata тоже)- ничего не помогло - скайп запускается, крутится синий значек -подключения нет, хотя рекламу с у к а показывает. Перед удалением и установкой перезагружался, видимо придется переходить на более дружественные мессенджеры.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте временно в настройках Антивируса Касперского отключить защиту порта 443 (подробности).
  27. 0 0 0
    Андрей,
    Здравствуйте!

    Я пытаюсь установить IE8, скачал файл IE8-WindowsXP-x86-RUS,

    Выполнил следующие команды:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    путь\к\папке\IE8-WindowsXP-x86-RUS.exe /log:c: /forcerestart


    После перезапуска установочного файла я убираю галочку напротив установления обновлений, нажимаю "далее" и через какое-то время выдает "Установка Internet Explorer не завершена".

    Пробовал несколько раз, в том числе после перезагрузки.

    Сбросить настройки IE (у меня 6 версия) не получалось, т.к. нет кнопки Сброс (я выбирал "Восстановить значения по умолчанию", не знаю тоже это, что и Сброс или нет), в автоматическом режиме тоже не получилось, т.к. пишет что-то вроде того, что у меня не соответствует система.

    Не могли бы Вы, пожалуйста, подсказать в чем проблема?
    Загрузил файл C:\ie8_main.log сюда uploads.skaip.su/uploader, код HIPQRW
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Проблема в том, что Вы должны поставить галочку для опции «Установить обновления», а не убрать её. О том как установить IE8, я написал здесь.
      1. 0 0 0
        Андрей,
        Поставил галочку, но результат остался тем же - на несколько секунд задумывается, как будто пытается выполнить обновления, а потом выдает "Установка Internet Explorer не завершена".

        Загрузил новый файл C:\ie8_main.log сюда uploads.skaip.su/uploader, код HIPQRW
  28. 0 0 0
    Іван,
    Спасибо за такую хорошую информацию, а то я час искал решение в антивирусе, брандмауєре и других настройках компютера, переустановил несколько скайпов... даже на оф сайте скайпа не нашел такого решения.
  29. 0 0 0
    Дмитрий,
    Помогите!! При запуске Skype он заглючивает и все. Это старая версии . А на новых К сожалению, не удалось подключиться к Skype . перепробовал помогите
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Укажите, пожалуйста, точные версии Скайпа. В любом случае, попробуйте установить Skype 7.17.0.104 для Windows.
  30. 0 0 0
    Булат,
    Добрый день, ошибка не исправляется ни одним из методов, найденным на сайте. W8 IE11
    DDCB-999D-5112-0284-5303
    -----
    v0.4

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
    -----
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript.dll"

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\vbscript.dll"

    wscript /regserver

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll"

    -----
    v0.4

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
    -----
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript.dll"

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\vbscript.dll"

    wscript /regserver

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll"

    -----
    v0.4

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
    -----
    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v Enabled /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    reg delete "HKU\Software\Microsoft\Windows Script Host\Settings" /v TrustPolicy /f
    Ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript.dll"

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\vbscript.dll"

    wscript /regserver

    regsvr32 "C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll"
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Подведите, пожалуйста, Вы получили три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer?
  31. 0 0 0
    Aleksandr,
    Форуму реальная Благодарность , через пару недель разборов с провайдером по переключению портов, расширение канала ( грешил на низкую скорость П/Д, тексты ходили не спеша, неоднократной перезагрузки версий Skype ) отключений различных защит и тотального временного удаления антивирусов, поисков Причин отсутствия голосовой связи Skype и связи с с голосовым тестом " Echo/ Sound Test" -выполнил все рекомендации по отключению настроек Сброс настроек Internet Explorer Проблема разрешилась.. все заработало штатно
  32. 0 0 0
    Инна,
    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Сегодня скайп работал, сделала выход из учетной записи и больше не могу подключиться. учетную запись восстановила, на сайте Скайпа вхожу и вижу свои контакты, а в программу Скайп не входит, белый экран и меню вверху. Сброс настроек сделала вручную - без изменений.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Проблемы с авторизацией в Skype для Windows XP.
  33. 0 0 0
    Галина,
    Помог сброс настроек. Огромное спасибо. Избавили от дальнейших поисков решения проблемы.
  34. 0 0 0
    Svetlana,
    Wind'8.1 Скайп работал прекрасно, но не понятно почему перестали проходить звонки. Говорит, что web-камера используется другим приложением, тестовый звонок тоже не проходит.
    Уже пробовали загрузить новую версию Skype 7.40.66.103, сбросить настройки у EI, устройства все работают, обновлений драйверов не требуется. Ничего не помогло. Тестовый звонок не проходит
  35. 0 0 0
    Natallia,
    После сброса настроек Internet Explorer скайп заработал,но не сосем корректно.Звонки с моей стороны проходят,а со стороны моих контактов--нет.Подскажите,пожалуйста,что делать,.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Посмотрите здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
  36. 0 0 0
    Dimasik,
    Администратор спасибо все работает, ты красавчик!
  37. 0 0 0
    Андрей,
    Здравствуйте.
    Установил новую Win8, скайп включился, но отсутствовали все контакты, не проходил даже тестовый звонок. Вроде бы проходили тестовые сообщения.
    Помог ваш совет о сбросе всех настроек IE, хотя, казалось бы, какие начальные настройки, если браузер только установлен.
    Большое спасибо за ваши советы!
  38. 0 0 0
    Татьяна,
    Спасибо огромное!Все получилось.Что только не делала сегодня!
  39. 0 0 0
    YULIYA,
    Все перепробовала и настройки скинула в Эксплорере пишут-Главная страница недоступна! Уже не знаю, что и делать!! У меня Виндовс 8.1 Может быть ещё как то можно решить проблему с входом в Скайп??!!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Если действительно всё сделали и ничего не помогло, попробуйте установить новый Скайп для Windows (например, версию 8.13.0.3).
  40. 0 0 0
    Нео,
    спасибо огромное. сброс помог. не мог подумать что эксплоер связан с работой скайп
  41. 0 0 0
    Марина,
    Здравствуйте.После переустановки ОС,в Скайпе появилась надпись,что главная страница недоступна.На некоторых сайтах в Explorer пишет,что не может отобразить эту веб-страницу и предлагает сделать диагностику проблем подключения.После диагностики сети,а у меня Windows XP,пишет что не удаётся подключиться к Интернету и пишет: проверьте параметры брандмауэра для портов HTTP(80),HTTPS(443) и FTP(21).Я проверила на сайте 2 IP.80 порт-открыт,а 443 и 21 закрыты.В Брандмауэре,а он у меня отключен, во вкладке исключения добавила порт HTTPS(443),но порт всё равно остался закрыт.Вопрос:мне надо пытаться как-то открыть порты или сбросить настройки в Explorer.Разъясните пожалуйста чайнику.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Главная страница Skype недоступна.
  42. 0 0 0
    Александр,
    Как включить Ява скрипт на браузере интернет эксплорер, так как скайп по прежнему не запускается у меня виндоуз ХР и при запуске выскакивает текст с просьбой запустить ява скрипт. Сброс я сделал в ручную. Заранее спасибо. Александр Григорьевич.

    [Добавлено ]
    Скайп не запускается, выскакивает сообщение - включите ява скрипт на интернет эксплорере. Как это сделать ? Заранее спасибо. У меня Windows ХР ргоfessional SP3 AMD Athlon 64 Processor 3500+, 1,2 ГБ RAM, NVIDIA GеForce 6150.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Рекомендую прочитать следующие статьи:
      - Пустой белый экран в Скайп для Windows
      - Для входа требуется JavaScript
  43. 0 0 0
    Людмила,
    Не помогло, к сожалению! Скайп отказывается работать. Все еще ищу решение проблемы с джавой. Может есть еще варианты?

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: