неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Проблема при входе в Skype: «Версия Internet Explorer устарела»

При попытке авторизации в Skype для Windows, некоторые пользователи с удивлением сталкиваются со следующей ошибкой:
Проблема при входе в Skype: «Версия Internet Explorer устарела»
Проблема при входе в Skype. Версия Internet Explorer устарела.
Обновите версию Internet Explorer и повторите попытку позже.

Решение

Чтобы решить эту ошибку, нужно обновить браузер Internet Explorer до максимальной версии. Правда, в зависимости от операционной системы, версия Internet Explorer отличается:
  1. для Windows XP — Internet Explorer 8
  2. для Windows Vista — Internet Explorer 9
  3. для Windows 7, 8 и 10 — Internet Explorer 11

Многие пользователи не знают о том, что работа Скайпа напрямую зависит от Internet Explorer, и если этот браузер не работает должным образом, то и в Скайпе тоже возникнут ошибки. Дело в том, что Скайп использует функции браузера Internet Explorer для обработки веб-контента (например, чтобы отобразить форму авторизации). Не зря ведь в официальном руководстве указано, что помимо прочих системных требований, обязательно нужно установить последнюю версию Internet Explorer.

38 комментариев

  1. 0 -1 1
    Олег,
    Здравствуйте! Уменя эксплоуэр 9, версия скайпа 7.30, винда 7. Скайп работает! Как так? И еще одно, у меня то пиратская винда, нужно сделать обновления для виндовс 7, чтоб установить эксплоуэр 11 но не полетит ли у меня система после этих обновлений???? Какие решение?
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! У Вас случайно не Windwos 7 без Service Pack 1. Если это так, поэтому и не возникают никаких ошибок, хоть и нет никаких гарантий, что завтра тоже будет работать. К сожалению, не могу дать определённый ответ, возникнут ли ошибки после обновления или нет, но как говорится, «Работает — не трогай!».
  2. 3 +3 0
    Дмитрий,
    вылечил полным удалением IE из системы... Всё что попало к мелкософту становится УГ...
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Скажите, пожалуйста, а каким образом Вы полностью удалили IE?
      1. 1 +1 0
        Дмитрий,
        установка удаление программ - компоненты windows, там галочки...
        направление указано, по пунктам я не запоминаю...
        PS. winXP на старой машине...
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Спасибо за ответ. Но должен заметить, что таким образом Вы не удалили IE, а просто скрыли его и сбросили некоторые настройки (скорее всего, именно поэтому и сработал Skype). Если хотите в этом убедиться, нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду iexplore и нажмите Enter — в результате запуститься браузер IE, как ни в чём не бывало. Дело в том, что IE это системный компонент, и насколько мне известно,он не удаляется стандартными средствами ни в одной версии Windows. Но даже если добиться этого, перестанут работать многие программы (включая Skype) и разные функции ОС.
  3. 0 0 0
    Валентина,
    была проблема для входа требовало,JavaScript обновила до Internet Explorer 11,все хорошо было смогла войти в скайп,на следующий день вышла из своей учетной записи,и надо было зайти в другую и началась снова проблема для входа нужно JavaScript уже не знаю что делать
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Прочитайте здесь: Для входа требуется JavaScript.
  4. 0 0 0
    Наталья,
    Это какое-то шаманство, чесслово!!!
    Попала и я под выкинштейн из сети скайпа. Ладно, уговорили, обновила до последней версии. Установку провожу под админскими правами. Скайп стартует под ними нормально при ХР SP3 IE6.
    Стоит перейти под учетную запись с ограниченными правами, как плачет смайлик и говорит, что надо обновить IE?!
    Я не блондинка, как-то понимаю, но здесь мой мозг взрывается и я не понимаю почему это так?! Что надо куда добавить (кроме нового IE8).
    И скажите, как такое шаманство возможно -под одной учеткой работает, под ограниченными правами нет!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Не знаю, почему работает только под админа, но согласно системным требованиям Скайп для Windows XP, обязательно нужно установить Internet Explorer 8.
      1. 0 0 0
        Наталья,
        Спасибо!
        Про IE8 это понятно. Но вот почему так получилось с двумя записями, меня жутко гложет любопытство.
        Буду смотреть дальше.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Ну, как говорят, любопытство нужно удовлетворять :)

          Для начала сделайте следующее: запустите Internet Explorer с правами администратора, проверьте доступ к Скайпу и сохраните ссылку. Далее, запустите IE с ограниченными правами и сделайте тоже самое. После этого, выложите обе ссылки.
          1. 0 0 0
            Наталья,
            Не получилось развернуть ссылку в IE.Ругается на старую версию, ошибку сценария и мою любимую "коровку" ad muncher.
            И самое странное, после попытки проверить после запуска под админскими правами IE, а может просто потому что уже прошло два дня.... Но и под админской записью скайп тоже не запускается.Шаманство, однако))

            Теперь точно придется ставить IE8, но стремаюсь, т.к. заново систему ставить это утомительно))
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Не думаю, что возникнут критические ошибки при установке Internet Explorer 8. В любом случае, рекомендую скачать установщик IE8-WindowsXP-x86-RUS.exe.
              1. 0 0 0
                Наталья,
                Спасибо большое, что помогли (пока только порядком действий).
                Займусь сразу же, как бэкап сделаю)))
                Иначе, зная свои талантливые лапки и дружбу с компутерами, .... :)
      2. 0 0 0
        Светлана,
        Спасибо))) Всё работает теперь.
  5. 0 0 0
    Андрей,
    у меня Винда ХP SP2, под него ваш чертов IE8 не ставится. что делать чтоб вскайп войти
    1. 0 -1 1
      Администратор,
      Если мой чёртов IE8, не ставится на Windows ХP SP2 — попробуйте установить Windows 95, может, там будет ставиться.
      1. 0 0 0
        Андрей,
        так что мне ради никому ненужного IE Винду менять чтоб скайп залогинеть ?
        если меня устраевает старая версия , почуме бесплатная програма заставляет меня менять на новою, + к ней ставить условия доставлять другие приложения

        [Добавлено 28 мар 2017 в 21:53]
        так подскажите как войти в скайп не меняя винду ?
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Каждая программа имеет свои системные требования, и каждый пользователь должен их соблюдать. Вы ведь не против, что у Вас на компьютере уже установлены компоненты .NET Framework или Internet Explorer.

          В общем, чтобы установить IE8, Вы не должны менять Windows, а нужно лишь обновить его. Для этого скачайте SP3 для Windows XP и установите его как обычную программу.
          1. 0 0 0
            Андрей,
            пробуем, пока что спс !
            потому напишу что получилось )
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Желаю Вам удачи! (yn)
              1. 0 0 0
                Андрей,
                закачка очень медленная что-то ( - еще качаем

                [Добавлено 28 мар 2017 в 23:50]
                все, еще джава скрипт надо было, но запустил. спс )
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Вот видите, не всё так трудно. Главное не нервничать, да и уважение побольше к окружающим ;)
  6. 0 0 0
    Игорь,
    ситуация аналогичная с Наталья. Проявилась числа 26 марта. Бодаюсь до сегодняшнего дня.
    IE8 до конца не устанавливается.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Что Вы имеете в виду под «IE8 до конца не устанавливается»? Какие ошибки возникают? Какая у Вас версия Windows?
      1. 0 0 0
        Игорь,
        Win XP SP3 сборка 2600. IE8 начинает устанавливаться. Проходит проверку безопасности с красным крестом, далее довольно долго загружается, после быстро проскакивает последние пункты и выдает сообщение " Установка не завершена, включите пункт "устранение неисправностей в IE". Пробовал устанавливать с отключенным Интернетом - эффект тот же. Хочу попробовать установить IE8 Eng. Насколько это опасно для всей системы ? Очень не хочется переустанавливать ОС

        [Добавлено 4 апр 2017 в 18:08]
        Ваш сайт вызывает глубокое уважение. Столько много интересного узнаешь о Скайпе. Но, к сожалению ,не могу установить IE8, а следовательно остаюсь без Скайпа

        [Добавлено 4 апр 2017 в 20:16]
        После ряда экспериментов удалось установить SkypePortable версия 7.32.0.104. Ура!! Но минут через 20 ""Скайп обнаружил ошибки и будет закрыт". При этом был создан файл для отправки 41ce_appcompart.txt, который могу переслать. Как это сделать?
        С уважением
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Запустите командую строку и выполните команду:
          secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

          После этого, выполните команду:
          путь\к\папке\IE8-WindowsXP-x86-RUS.exe /log:c: /forcerestart

          Если Internet Explorer 8 всё равно не будет устанавливаться, загрузите файл appcompart.txt и C:\ie8_main.log на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш код. Также, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
          1. 0 0 0
            Игорь,
            Код CLRUV, Файл appcompart.txt не найден, systeminfo.hta при выполнении выдал ошибку сценария в строке 246, символ 6, ошибка "event"-определение отсутствует, код 0. Надписи "Загрузить техническую информацию" отсутствует.
            Спасибо за ответ , с уважением

            [Добавлено 7 апр 2017 в 18:30]
            После выполнения ваших рекомендованных действий пропала учетная запись пользователя. Попытка восстановить систему успеха не имела. Может подскажите, что делать. Осталась только запись администратора
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Судя по отчёту, установщик «попросил» (точнее, настоятельно рекомендовал) перегрузить компьютер, но Вы отказались. Поэтому рекомендую переустановить Internet Explorer 8 ещё раз и следовать всем инструкциям установщика.

              Насчёт systeminfo.hta — скачайте ещё раз, только сохраните приложение на рабочий стол и запустите его напрямую, а не через меню браузера.

              О «пропажи учётной записи пользователя», к сожалению, я не знаю в чём может быть проблема, но Ваша система явно настроена ошибочно или повреждены системные файлы. К тому же, точно знаю, что указанная команда в некоторых случаев должна решить проблему (пример здесь).
  7. 0 0 0
    Ashi,
    privet...tut takaya situaciya,windows xp sp 3 pishet chto ustarel internet explorer,a vo vremya ustanovki internet explorer 8 vidayot oshibku,chto delat??? v lyubom sluchaye sps
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Укажите точный текст ошибки, которая возникает при установке Internet Explorer 8.
  8. 0 0 0
    николай,
    Как войти в скайп если пишет что ваша версия устарела загрузите новую?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Так это и нужно сделать: скачать новую версию.
      1. 0 0 0
        николай,
        я кочаю а выходит что уже загружено это что?
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Скорее всего, Вы скачали Скайп и файл уже существует. В любом случае, просто подтвердите, что хотите сохранить и переустановить заново.
  9. 0 0 0
    Илья,
    Добрый день, скажите Win 7, скайп вышел из учётке при смене пароля на работе, при входе дома,появилась ошибка что IE устарел, скачал и установил 11 последнюю, всё равно не получается, ошибка так и весит, раньше помогало откатываться на старую версию( 5.9 например) теперь её устанавливаю, пытаюсь войти. а пишет невозможно установить соединение, как быть в данной ситуации?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Используя браузер Internet Explorer, проверьте доступ к Скайпу и выложите здесь ссылку на результат.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируйте оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: