неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Skype не может подключиться к вашей веб-камере

Иногда пользователи Skype для Windows не могут совершить видеозвонки из-за того, что другие приложения используют веб-камеру в фоновым режиме. Ситуация усугубляется тем, что чаще всего неизвестно какие именно программы мешают Скайпу подключиться к веб-камере.

Skype не может подключиться к вашей веб-камере
Skype не может подключиться к вашей веб-камере
Закройте все прочие приложения, которые могут использовать веб-камеру. Попробуйте также подключить веб-камеру к другому USB-порту на компьютере и перезапустить программу. Чтобы получить дополнительную помощь, откройте руководство по качеству связи.

Если попытаться открыть основные настройки Скайпа и перейти к разделу «Настройки веб-камеры», появляется практически такая же ошибка:
Не удаётся начать видеотрансляцию
Не удаётся начать видеотрансляцию.
Закроите все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру.

Решение

Если вы не знаете или не можете найти, какой процесс использует веб-камеру, проблему можно решить следующим образом:
  1. Скачайте и запустите программу Process Explorer (рекомендую запустить с правами администратора, дабы исключить возможные проблемы с правами доступа).
  2. Нажмите на значок бинокля (или просто комбинацию клавиш Ctrl+F) чтобы начать поиск.
  3. В поле ввода введите запрос #vid
  4. Нажмите кнопку «Search»
  5. В списке результатов нажмите на процесс, который не связан со Скайпом (в принципе, если что-то не получается, можно по очереди закрыть все процессы, но для начала рекомендую отключить только посторонние).
  6. В списке слева будет выделен родительский процесс, который использует веб-камеру.
  7. Нажмите правым кликом по этому процессу и выберите «Kill Process Tree».
  8. Запустите Скайп и убедитесь, что теперь можете совершать видеозвонки.

Пошаговая инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру:
Пошаговая инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру

Анимированная инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру:
Анимированная инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру

16 комментариев

  1. 0 0 0
    Анатолий,
    Веб камерой всё в поядке.Primium-Перестал поддерживать "Skupe".Камера невключаеося
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Боюсь, не совсем понял, что Вы имеете в виду. Можете рассказать подробнее? Также прошу указать, какая у Вас версия Skype и Windows.
    2. 3 +3 0
      Реваз,
      Возможно антивирус блокирует камеру. На пример в ESET добавили функцию защиты веб камеры, которую надо отключить с настроек антивируса
  2. 0 0 0
    Павел,
    могу совершить только один видеозвонок. потом как на 2 вашем скриншоте. Процессы 3шт, что до, что после единственного удачного звонка. Версия скайпа 7,32. Дрова камеры обновлятся не хотят

    [Добавлено ]
    маленькая поправка к уже написанному. Процесс только 1 и это собственно скайп
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Возможно, после первого звонка веб-камера завершает свою работу с ошибками, поэтому второй раз уже не работает. Попробуйте выйти из Скайпа и завершите все найденные процессы по запросу #vid.
      1. 0 0 0
        Павел,
        проверял. см. поправку
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Так не понял, процесс Скайпа висит даже после того закрыли Скайп? В любом случае, перезагрузите компьютер, откройте настройки видео в Скайпе (судя по всему, изображение должно работать), ищите процессы по запросу #vid, кликните на первого из них, нажмите Ctrl+C и вставьте здесь содержимое. После этого, переключитесь к другой вкладке с настройками Скайпа, а потом обратно к видео, и проверьте если изображение всё ещё есть.
  3. 0 -1 1
    Юрий,
    Была такая беда и началась с версии 7.34.0.103. Все танцы с бубнами (поиски программы, которые могут использовать веб-камеру, установка родных драйверов с сайта производителя и тд и тп) не принесли желаемого результата Как ни странно помогало поправить эту беду подмена Skype.exe со старых версий 6.21.0.104 и 5.2.60.113 (но со старыми версиями существуют свои запары и неудобства) .С переустановкой 7.35.0.101 веб-камера заработала на ура.По всей видимости руко@опые инженеры опять куда то засунули свои шаловливые кацепалы ☹ Наверно папа в детстве не научил не ЛЕЗЬ в исправный механизм!!!
  4. 0 0 0
    Юля,
    После запуска программы Process Explorer, в списке результатов появляется 13 System процессов, type - SymbolicLink, что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      А Вы попробовали сделать как указано в статье?
  5. 1 +1 0
    Александр,
    После очередного обновления перестала работать камера. На экране черный квадрат и вращающийся кружок. Камера работает, проверяется родной программой Асера. Перепробовал кучу старых версий скайпа, не могу найти прежнюю, рабочую. Винда 7, сервис пак 1. Может чем поможете?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Могу ошибаться, но думаю проблема в том, что родная программа Асера не разрешает использовать камеру. Поэтому, в настройках Скайпа выберите не название камеры, а название видео-кодека. Если не помогло, попробуйте временно удалить родную программу Асера.
  6. 0 0 0
    Александр,
    В настройках видео я себя вижу, а вот во во время звонка выходит сообщение, что skype не может подключиться к камере. Что это может быть?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Из Вашего комментария не совсем понятно, попробовали ли Вы решить проблему согласно инструкции. Насчёт причины Вашей ошибки — либо проблема в драйверах, либо в родной программе для управления веб-камеры.
      1. 0 0 0
        Александр,
        Process Explorer по строке #vid не находит ничего
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Вы попробовали обновить драйвера или удалить программу для управления веб-камеры? Попробовали ли Вы настройках Скайпа выбрать название другой веб-камеры?

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируйте оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: