неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Проблемы соединения в Skype для Windows XP [Статус: Исправлен]

Сегодня всё больше и больше пользователей операционной системы Windows XP стали жаловаться что они не могут авторизоваться в Skype. Как правило, при запуске Skype появляется ошибка К сожалению, не удалось подключиться к Skype. В некоторых случаев вместо этой ошибки показывается форма авторизации, но «всё свалено в кучу» — отображается текст на белом фоне и различные текстовые поля. Если проверить доступ к серверам Скайпа в Internet Explorer, то можно заметить что заблокирован доступ к таким серверам как swx.cdn.skype.com, secure.skypeassets.com, www.skype.net и другие.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Кажется проблема связана с сертификатами безопасности из-за которых Internet Explorer не может подключиться к серверам Skype. Как временное решение установите версию 7.15.0.103.

Хроника событий:

  • Первые сообщения на официальном форуме, подтверждающие ошибку


  • Разработчики исправили ошибку, но изменения могут вступить в силу с опозданием


  • Я проверял на нескольких компьютерах с Windows XP и убедился, что ошибка устранена


53 комментариев

  1. 0 0 0
    галина,
    Почему не подключается Skype ?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Как я уже сказал, кажется проблема связана с сертификатами безопасности. Так как работа Скайпа напрямую зависит от Internet Explorer, любые неполадки в этом браузере приводят к тому, что программа Skype не может подключаться к серверам Skype.
  2. 0 0 0
    Ольга,
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой порт можно прописать для входящих соединений, у меня в этом поле ничего нет после нескольких неудачных переустановок сегодня.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Если оставить поле пустым, Скайп сам выбирает доступный порт. Поэтому, Вы не должны ничего указать если нет какие-то особенные настройки Интернет-соединения.
      1. 0 0 0
        Ольга,
        Попробовала установить старую версию 7.15.0.103, теперь только белое поле в окне Skype видно и все. А еще у меня перестали отображаться данные из Microsoft Project в отчетах - тоже только белое поле и все. Помогите, пожалуйста.
      2. 0 0 0
        Ольга,
        Здравствуйте, скачала и переустановила Explorer с Вашего сайта, установила Skype 7.15.0.103 (тоже по Вашему совету)и теперь все заработало и сам Skype и Microsoft Project. Спасибо Вам огромное!!!
  3. 0 -2 2
    Татьяна,
    Почему не могу войти в скайп? Пишет, что нет соединения, хотя интернет работает.
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Прочитайте, пожалуйста, мой первый комментарий. Да и в тексте статьи указано в чём проблема.
  4. 1 +1 0
    Алексей,
    Завелась последняя версия 7.29.66.102 на Windows XP SP3, после того как установил 7.15.0.103 и из нее выполнил обновление.После этого все заработало.
    1. 0 0 0
      berg,
      Попробовал сделать так же - не завелось. 7.15 работает
  5. 0 0 0
    Наталья,
    не могу войти в скайп, ОС WindovsXP использую последнюю версию скайп. Как решить эту проблему?
    1. 3 +3 0
      Администратор,
      При всем уважением, а Вы не пробовали читать статью?
  6. 0 0 0
    нина,
    был нормальный скайп общалась в основном с родственниками после переустановки windowsa не могу открыть прежний Скайп
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Боюсь, не совсем понял, в чём заключается Ваша проблема?
  7. 0 0 0
    Денис,
    Спасибо!
    Помогла установка версии 7.15.0.103.
  8. 0 0 0
    Нина,
    Здравствуйте! Установила последнюю версию скайп. Но ничего не получилось. Скайп всё равно пишет "Не удаётся установить соединение".
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Так установить нужно было не последнюю версию Скайпа, а версию 7.15.0.103. В любом случае, сейчас уже должно работать и последняя, поскольку разработчики устранили ошибку.
  9. 0 0 0
    Евгений,
    Поставил 7.15.0.103.
    Действительно коннектится. Но не работает звонок. Т.е. при звонке другим контактам они его не видят как входящий. Это происходит, потому что разные версии.
    После обновления опять пишет, что невозможно зайти.
    Также проверял здесь http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu доступ к серверам - в файрфоксе все работает. А в интернет експлорере 8 доступ заблокирован к первому адресу и последним трем.
    Может, возможно что-то с IE сделать?
  10. 0 0 0
    Алена,
    Спасибо, откат на версию 7.15.0.103 помог!
  11. 0 0 0
    Наталья,
    Пробовали, проблему решить не помогло! Internet Explorer работает отлично!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ссылку на результат проверки доступа.
  12. 0 0 0
    Oleg,
    Завелась с XP старая версия как посоветаnно в статье
    Спасибо !
  13. 1 +1 0
    Baser,
    Win XP SP3, Explorer 8. Skype 7.29 отказывалась подключаться. Переключение в Explorer на режим офф-лайн позволяло продвинуться в авторизации до ввода пароля, но затем появлялось чистое белое окно и больше ничего не происходило. Проверка доступности серверов Skype показывала блокировку 5-и серверов (первого и 4-х последних из таблицы).
    Снес Skype 7.29 и поставил рекомендованный 7.15, все заработало. Попытка обновиться снова до 7.29 привела опять к вышеописанной проблеме. Снес последнюю версию опять и откатился на 7.15, запретил автоматическое обновление.
    Сейчас все работает, спасибо Админу за труды!
  14. 0 0 0
    Андрій,
    Дякую, допомогло! :)
  15. 0 0 0
    n.e.c,
    Приветствую, может есть какой "кастылик" как обойти это?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Вы имеете в виду, кроме как установить версию 7.15? Боюсь, что нет. Но обратите внимание, ошибка уже устранена.
  16. 0 0 0
    Юрий,
    Добрый день!
    Спасибо за помощь, запустился))) Ура!
  17. 0 0 0
    Анатолий,
    не могу войти в скайп, ОС WindovsXP Как решить эту проблему
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Проверьте ещё раз, сейчас должно работать.
      ps. Ну, и статью стоило бы прочитать перед тем как оставили комментарий ;)
  18. 0 0 0
    Тимур,
    Здравствуйте. Тоже самое, ОС WindovsXP, при проверке доступа - доступ к указанным серверам заблокирован и заблокирован доступ к www.skype.com. Удалось установит версию 7.15.0.103. но не сразу в начале при установке написала "нет доступа к серверу загрузки". А ещё при авторизации пишет "Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок", но набираю пароль и вхожу. Так-же в Internet Explorer 8 не открывается сайт https://www.microsoft.com/ru-ru, а вот сайт http://www.microsoft.com/ru-ru/ открывает правда с некоторыми глюками а дальше https - некоторые открывает нормально другие криво или не открывает. Можно ли эти сертификаты безопасности как то обновить что ли? Поможет ли переустановка Internet Explorer 8?
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте Тимур! Проверьте сейчас, разработчики устранили ошибку. Если до сих пор не работает, укажите ссылку на результат проверки доступа используя Internet Explorer.
      1. 0 0 0
        Тимур,
        Здравствуйте, 7.15.0.103 как и писал вроде работает, до последней не обновлялся, а вот с Internet Explorer 8 всё так-же, проводил разные манипуляции вроде сброса настроек ИЕ, очистка куков и SSL кеша, восстановление параметров системы безопасности Windows по умолчанию, перерегистрирация .dll файлов. Вот что паказывает доступ к серверам 1300-2EFA-8DCB-1153-FE33 иногда так 1300-2EFA-B8A8-825F-82CB
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Попробуйте всё-таки установить последнюю версию Skype, должно работать без проблем. Насчёт Internet Explorer, действительно, браузер до сих пор не может подключиться к этим доменам.
  19. 0 0 0
    Любовь,
    Добрый день. У меня такая проблема. Стояла версия скайпа 7-29.66.02, кажется такая, вышла из одной учетной записи( мужа) хотела войти в свою и все! Скайп не дал даже ввести свои логин и пароль, просто сразу включил плачущий смайлик и нет соединения. У меня Windows XP SP3 ,Explorer 8. Долго искала проблему и пути решения, сбрасывала настройки в эксплорер,удаляла скайп полностью,ставила заново, ничего не помогало, пока не скачала версию 7.15. Скайп запустился , проработал пару часов потом вздохнул, отключился и начал обновление и все вернулось на круги своя. Опять не запускается, опять плачущая мордашка. Причем версия 7 15 уже не ставится.Хоть после удаления, хоть как.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! А какая ошибка возникала при попытке установить версию 7.15? И ещё, у Вас отключена автоматическое обновление Скайпа? В любом случае, прошу заметить, что ошибка устранена и сейчас можете смело пользоваться последней версии.
  20. 1 +1 0
    Константин,
    Спасибо за советы и за 7.15.0.103. Еще вчера я спокойно работал в Скайпе в свежей официальной версии для XP, которую установил этим летом, в июле. И вот 1 ноября посреди дня мой Скайп неожиданно отрубился. Перепробовал все, что советовали в интернете. Кроме "чистки реестра". Просто побоялся. Ничего не помогло. Взял с вашего сайта старую версию 7.15.0.103, проверил ее Касперским на всякий случай, удалил неработающий Скайп и, перекрестившись, запустил вашу программу. И она установилась, и Скайп вновь заработал. Признаться, очень рад этому! Двое суток мучений позади. Спасибо!
    1. 2 +2 0
      Администратор,
      Здравствуйте Константин! Очень рад, что благодаря моим советам удалось устранить ошибку, и спасибо что поделились опытом. Отдельное спасибо, за то что не доверяете «всем кто попало» (хотя в следующий раз рекомендую проверить файлы на наличие вирусов с помощью бесплатного сервиса VirusTotal). Но уверяю Вас, на нашем блоге «всё чисто» — все установщики доступные на нашем сервере были загружены мною лично с официального сайта (в этом легко убедиться если проверить подлинность установщика). Я специально загружаю все версии на этом блоге, чтобы пользователи имели возможность откатиться на старую версию в случае подобных ошибок.
  21. 0 0 0
    Любовь,
    ОООО Спасибо!!! какое счастье,что существуют такие сайты с такими профессионалами!!! как быстро Вы решили проблему! все включилось на раз! Ещё раз спасибо огромное!
  22. 0 0 0
    Джо,
    Здравствуйте подскажите пожалуйста почему мои друзья не могут меня найти по логину? мой скайп был блокирован после разблокировки он пропал из поиска
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Если Вы уверены, что сказали друзьям правильный логин, обратитесь в службе поддержки и спросите у них в чём проблема (о том как это делается, написано здесь).
  23. 0 0 0
    Вадим,
    Что-то сообщения текстовые в скайпе нормально не отправляются. Постоянно крутиться колесико. При этом файлы нормально пересылаются. Проблем с интернетом нету.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Извините за столь долгий ответ. Проблема была связана с этой ошибкой.
  24. 0 0 0
    Ирина,
    Сообщение Доброе утро, господин Ведущий! Уже просто крик души, и одна надежда на Вас, Постараюсь покороче и конкретнее, Я гуманитарий и многое мне непонятно ( в общем. валенок). Старый комп умер и вот уже ровно неделю я на ноуте. Все отлично (тьфу, тьфу), кроме скайпа. Пыталась и так и сяк, в итоге чуть ли не анализы им сдавала (крови точно литр выпили). Дошла-таки до стадии, когда пишут "не удалось установить соединение". Потом на каком-то этапе написали, что зона вай-фай работает неправильно, потом опять по новой все "анализы", то еще одна почта им нужна, то латиница диактрическая вдруг и тд.И все время настырно предлагали обновить версию. Обновила как приличный человек (7.29), но как "валенок", конечно, не помню прежнюю, любимую. 6. (?)1 .(???)..Проблема в том, что у меня с дочерью ( и она далеко) одна почта. У меня один логин в скайпе, у нее два. Все инструкции высылались на ее имя, но я по ссылке выбирала свой логин. Таких писем уже штук 12. Простите, ради Бога, но это очень важно для меня да и вообще уже дело принципа. У меня там много контактов и все нужные, я человек взрослый . Вчера опять на сутки отложили мой вопрос, просто Совбез какой-то, честное слово! Теперь по делу. Браузер у меня мозила, ОС ХР 2013. Как вернуть ( и главное, как узнать) ту версию, что была еще вчера и как не потерять контакты и то, что было в переписке. ИЗВИНИТЕ!!!! и в любом случае заранее СПАСИБО!
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте, уважаемая Ирина! Очень надеюсь что мне удастся помочь, а то жалко Вашей крови ;)

      И так, список предыдущих версий можно найти так:
      1) Откройте папку: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype.

      2) Откройте папки имеющие подобный формат:
      {буквы+цифры-буквы+цифры-буквы+цифры-буквы+цифры}

      3) В каждой из таких папок должен быть файл Skype.msi (или просто Skype). Нажмите на него правым кликом, выберите Свойства и переходите к вкладке Подробно.

      4) Наведите курсор мышки над текстом рядом с полем Комментарии и Вы увидите текст «This installer database contains the logic and data required to install Skype™ 6.1». Если данный текст не показывается, после столбика «Значение» есть одна вертикальная линия — нажмите на неё, и не отпуская, переместите мышь вправо пока не увидите весь текст.

      Но меня волнует другой вопрос — почему Вы не хотите использовать последнюю версию? Если возникает какая-либо ошибка, укажите точный текст и я попробую помочь решить её.
      1. 0 0 0
        Ирина,
        Доброе утро, господин Ведущий! Большое спасибо за Ваш подробный и даже мне понятный ответ. К сожалению, вчера целый день посвятила этому чуду - скайпу. Читала все Ваши статьи, прилагая остатки своих умственных способностей. Удаляла и устанавливала и даже самую последнюю (кажется, 7.30.) Но там везде нет никакого любимого логина, а только адрес почты. И вообще все как-то... не по лЮдски. Это я просто категорически не могу принять. На циничные вопросы, почему это я вдруг их покидаю, все время сдерживалась и только раз деликатно написала, что я не робот. Может, это дико или смешно, но очень хотелось бы, чтобы был мой логин и имя, как прежде. Наткнулась на каком-то форуме на версию 4.2.0.187 ( как мне показалось, более или менее похожую на ту жизнерадостную, что была на ныне покойном компе). Поставила. Опять не то, стала удалять, но ее даже не оказалось в построении программ и не появился значок нигде, кроме нижней панели. Хотя скайп подключился, была в сети. Удалила и это, т.к. "с нервов", как говорится, обнаружила уже потом ошибку в собственном имени. И версия эта мне все-таки не подошла. Не мое. Т.е. "не с перламутровыми пуговицами" Я смотрела в вашем списке ( уже потом, ночью) ее там нет. По итогу у меня скайпа сейчас никакого нет. Все чисто. Но есть большая надежда, что Вы посоветуете ( если не очень Вас уже достал мой эпистолярный припадок) из Вашего списка прежних версий подходящую: с логином, паролем. Ноут у меня тоже старичок, но покладистый тошиба сателлит L-40Может, посоветуете что-либо из 13-14 годов для ХР с интерфейсом, похожим на Ваш чудный сайт и с логином и паролем,, как раньше. Спасибо!
        1. 1 +1 0
          Администратор,
          Действительно, в последние версии Скайпа добавили возможность авторизоваться с помощью адреса электронной почты и номера телефона, но это не означает, что они убрали авторизацию по логину. Вы по прежнему можете входить в Скайп используя Ваш логин и пароль.

          Насчёт старой версии Скайпа, полагаю стоит попробовать установить Skype 6.14.0.104 для Windows. Правда, нужно помнить, что чем старше версия, тем ритмичнее танец с бубном :)
          1. 1 +1 0
            Ирина,
            Доброго Вам утра, дня, вечера и всей жизни! Спасибо за долготерпение, Ваши уникальные знания и самое главное - за отзывчивость - душой, словом и, в конечном итоге, делом! Я уже со скайпом!!! С уважением, искренней признательностью, благодарностью и наилучшими пожеланиями, Ирина (тут - все самые лучшие смайлики!)
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Спасибо за все добрые слова! Очень рад, что мне удалось помочь Вам остаться на связи с близкими людьми.
  25. 0 0 0
    daniel,
    здравия желаю вам администратор, помогите мне пожалуйста у меня точно такая проблема как выяснила на топе девушка под именем Ольга нету соединения либо белый экран не могу уже пробовал все обновил Эхплолер не все версии подходят там 1601 ощибку дает нашел версию 7.16.0.102 она запустилась но нечего не изменилось вот скриншоты
    http://i.imgur.com/FN83GVf.png
    http://i.imgur.com/KVDbdfk.png

    все перепробовал не знаю уже что делать жду вашей помощи!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте Даниил! Для начала,переустановите Internet Explorer 8, а после этого используя этот же браузер, проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат.
      1. 0 0 0
        daniel,
        я попробовал как вы сказали но вы ходит вот так скрин: http://i.imgur.com/b5IutiS.png
        а вот ссылка на результаты через Internet Explorer 8, 9F74-0CA9-8D26-E2E6-D2D1 жду ответа что предложите делать?
      2. 0 0 0
        daniel,
        Зашел в скайп через Internet Explorer 8 вот такую картинку дали http://i.imgur.com/RloFHJ8.png!
        1. 0 0 0
          daniel,
          и еще одно хочу спросить я Internet Explorer 8, устоновил без Service Pack 3 это влияет?

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Подписаться на новые комментарии
Сообщение:
Оценка страницы: