неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Проблемы с авторизацией в Skype для Windows XP [Статус: Исправлен]

На серверах произошла ошибка, из-за которой пользователи не могут авторизоваться в Skype для Windows XP. При попытке войти в Skype появляется пустой белый экран, либо кружок загрузки постоянно крутится. Судя по всему, авторизация через Facebook работает должным образом. Также, пользователи включившие автоматическую авторизацию не испытывают никаких проблем (правда, главная страница Skype недоступна). На официальном сайте разработчики сказали, что знают об ошибке и работают над её устранением.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Если не можете войти через Facebook, как временное решение используйте Skype для браузера (правда, под Windows XP работает только чат, но звонить нельзя).

Благодаря нашему читателю я узнал об одном решении — нужно создать ярлык и прописать следующий путь:
"C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /username:skype_login /password:skype_password

Хроника событий:

  • Ошибка официально подтверждена


  • Вопрос решен.


59 комментариев

  1. 0 0 0
    Nica,
    Да, есть такая проблема. Пробовала зайти с версий 7.30.0.105, 7.36.0.150, 7.36.66.150. Безуспешно.
  2. 0 0 0
    Дмитрий,
    Я сегодня,11 августа,примерно в 7 часов утра пытался зайти в скайп.И думал что у меня одного проблема с авторизацией.А оказалось что у всех обладателей XP.
  3. 0 0 0
    Olef,
    Подтверждаю. Сегодня началась такая проблема на Win XP SP3
  4. 0 0 0
    MOZIL,
    Оказывается, и на серверах такое бывает... Я думал, что сам виноват. На моей памяти у СКАЙПА это не первый раз!
    Удачи Вам, коллеги!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Точно такая же ошибка возникла 1 ноября 2016 (подробности).
  5. 0 0 0
    Владимир,
    Я седня кучу времени убил на решение этой задачи, отписался в ветке "Для входа требуется JavaScript". Решил так *** решение 2
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Я бы оставил Ваши ссылки, но зачем спамить если этот метод уже описан здесь?
  6. 0 0 0
    user,
    Способ
    /username:skype_login /password:skype_password
    работает. Но только если учетная запись была зарегистрирована непосредственно на скайпе.
    А если она зарегистрирована на e-mail, например login@outlook.com (при регистрации предлагается создать новую учетную на outlook или использовать старую), то не получается - не понятно что использовать в качестве логина (логин становитсыя с приставкой live, и возможно с цифрами на конце). если указать:
    /username:login@outlook.com
    или
    /username:"live:login"
    то не работает. Как указать логин?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      К сожалению Вы правы и данный способ не работает для новых учётных записей.
      1. 0 0 0
        user,
        Кажется они исправили! )
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Да, только что заметил. Правда главная страница Skype недоступна.
  7. 0 0 0
    Vadim,
    С ярлыком это адское поделие завелось. Спасибо!
  8. 1 +1 0
    DAN,
    К сожалению, после этого сбоя стало невозможным запустить под Windows XP два экземпляра Skype с разными учетными записями. Второй Skype выдает ошибку: "К сожалению, не удалось подключиться к Skype." Если запустить каждый из экземпляров по отдельности, то проблем не возникает. Также все нормально под Windows 10.

    [Добавлено ]
    Поправка: второй экземпляр Skype не причем. Судя по всему, проблема до конца не исправлена. В Skype 7.30.0.105 вместо формы для ввода логина отображается ошибка: "К сожалению, не удалось подключиться к Skype." При автоматическом входе, проблем не возникает. Сложности с запуском второго экземпляра Skype связаны с тем, что нужно вручную через форму ввести пароль, а она не отображается. Наблюдаются ли аналогичные глюки в 7.36.66.150? У меня, когда она вышла, были с ней проблемы, потому был вынужден откатиться до 7.30.0.105.
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Так ошибка устранена, и поле для ввода пароля должно отображаться. Если у Вас до сих пор вместо этого отображается «пустой белый экран», попробуйте очистить кэш браузера IE или перезагрузите компьютер.
      1. 1 +1 0
        DAN,
        Чистка браузера и перезагрузка не помогают. Проблема наблюдается на двух разных компьютерах. Отображается у меня не «пустой белый экран», а "К сожалению, не удалось подключиться к Skype." – k-sozhaleniyu-ne-udalos-podklyuchitsya-k-skype.jpg

        [Добавлено ]
        Похоже, причиной сбоя является усиление настроек безопасности на серверах Skype: часть ненадежных протоколов шифрования SSL отключили. Как результат, к ним нельзя более подключиться из IE 8 / XP: server-sent-fatal-alert-handshake-failure.jpg
        1. 3 +3 0
          Администратор,
          Всё верно, проблема была связана с сертификатом безопасности домена auth.gfx.ms (поскольку именно с этого домена загружаются данные при отображении формы авторизации). Но они вернули всё обратно и теперь домен auth.gfx.ms открывается в IE8 под Windows XP (проверил сейчас версию Skype 7.36.0.150 — авторизуется без проблем). Если у Вас не работает данная версия, чтобы исключить проблемы с кэшированием сертификатов или неверных настроек браузера, откройте в IE8 эту страницу и попробуйте авторизоваться.
          1. 1 +1 0
            DAN,
            В общем, куда не кинь, везде клин. Обновился до версии 7.36.66.150. Да в ней форма авторизации отображается без проблем. Но теперь у меня не запускается второй экземпляр Skype с параметром командной строки "/secondary" :-( Второй процесс Skype.exe стартует, но соответствующая иконка в трее не появляется. Поэтому я в свое время откатился обратно на 7.30.0.105. Каждая новая версия Skype меня радует все меньше. Ладно, будем привыкать обходиться одной учетной записью. Спасибо вам за помощь.
            1. 1 +1 0
              Администратор,
              Как вариант можно использовать установщик для Windows 7 и выше (например, версия 7.35.0.103, только скачайте установщик для Windows 7/8/10). Сейчас проверил на виртуальной машине с Windows XP — данная версия поддерживает параметр /secondary, единственный минус, что при запуске появляется одно предупреждение (как правило это не мешает работе, но могут возникнуть проблемы со звуком на старых звуковых картах).
              1. 0 0 0
                DAN,
                Спасибо. Но я предпочту подождать. Возможно, выпустят исправленную версию Skype под Windows XP. В прошлый раз, когда я откатывался с 7.36.66.150 до 7.30.0.105, произошел глюк с группами контактов. Пришлось их все удалять и создавать заново.
          2. 0 0 0
            Геннадий,
            Попробовал открыть эту страницу IE8 не может открыть эту страницу.

            [Добавлено ]
            Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.

            [Добавлено ]
            ping skype.com не проходит
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Как я понимаю, у Вас возникает такая же ошибка как и у Дана? Если да, установите версию 7.36.0.150.
          3. 0 0 0
            Пётр,
            Доброго времени суток! Несколько дней пытался разобраться с авторизацией. Сегодня получилось это сделать установив версию Skype 7.36.0.150 , другие варианты не помогали. Спасибо!
          4. 1 +1 0
            Baser,
            Вернулся из отпуска. Skype 7.33 не хочет подключаться: "К сожалению, не удалось подключиться к Skype." Создание ярлыка с логином и паролем не помогает.
            Если пробовать через IE8 по ссылке выше, то после ввода логина и пароля открывается страница с текстом "Осуществляется вход в Skype. Пожалуйста, подождите..." которая висит вечно. Пока плюнул на все это, подожду несколько дней.
            1. 1 +1 0
              Администратор,
              Сейчас проверил, параметры /username и /password позволяют сразу авторизоваться без ошибок (правда, способ не работает для новых учётных записей). Но если что-то не получается, установите версию 7.36.0.150.
              1. 1 +1 0
                Baser,
                Спасибо! Действительно, версия 7.36.0.150 завелась сразу без проблем и дополнительных ярлыков.
    2. 2 +2 0
      Администратор,
      Здравствуйте DAN! Кажется я нашёл решение Вашей проблемы. Попробуйте включить поддержку AES-256 для Windows XP, после этого будет отображаться форма авторизации даже в старых версиях Skype.
      1. 1 +1 0
        DAN,
        Спасибо, но все эти танцы с бубном меня утомили. Привыкаю пользоваться одной учетной записью Skype. Начинаю потихоньку от него отказываться в пользу мобильных мессенджеров.
  9. 2 +2 0
    Денис,
    У меня не работает ни одна версия.
    "Стартует" только версия 7.31 и 7.14, но в первой окно "к сожалению, не удалось подключиться к Skype", во второй при попытке авторизоваться появляется сообщение опять-таки с проблемами в подключении.
    WinXP SP3, IE8.
    Так вот, в IE8 сайт скайпа работает очень криво-коряво, не отображаются изображения.
    При попытке залогиниться в скайп с сайта в IE8, получаем окно "идёт авторизация" со статической картинкой (обычно идёт анимация) и созерцаем ее бесконечно.
    При открытии сайта скайп в этом браузере получаем вот такую ошибку:

    "Сведения об ошибке на веб-странице

    Агент пользователя: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.3; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
    штамп времени: Wed, 16 Aug 2017 12:35:29 UTC

    Сообщение: Script error
    Строка: 0
    Символ: 0
    Код: 0
    URI-код: https://statics-uhf-eus.akamaized.net/shell/_scrf/js/themes=default/33-1cbf82/86-f5855d/7f-792a11/6a-7555b9/71-3c3e80/e5-d0ed8e/ad-766b24/31-3ba090/ca-203ed6/c6-b57402/12-bf7bad/54-f882b6/3b-228c93/dc-1d7f00/74-9767b5/62-d71714/46-ef6ad5/59-be1685/58-ea24cf/bc-ec4dad/f1-92be8d/45-d5fb44/a4-ff4347/50-0fadd4/29-d16ee0/1c-48960c/49-b127b7/b6-8be5e7/a1-be3be0?ver=1.0.6413.8775&iife=1

    Сообщение: Object expected
    Строка: 1
    Символ: 2
    Код: 0
    URI-код: https://www.skype.com/uk/

    Сообщение: Function expected
    Строка: 1
    Символ: 2
    Код: 0
    URI-код: https://www.skype.com/uk/

    Сообщение: 'awa' is undefined
    Строка: 11
    Символ: 287
    Код: 0
    URI-код: https://www.skype.com/uk/

    Сообщение: Function expected
    Строка: 11
    Символ: 2
    Код: 0
    URI-код: https://www.skype.com/uk/"


    Попытки очистки личных данных в браузере и сброса настроек никак не влияют на ситуацию. Браузер так же был переустановлен, взят с Вашего сайта, но ситуацию это не исправило.
    Помогите, пожалуйста, оживить скайп-клиент на моем ПК.
    Спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Скачайте последнюю версию Skype для Windows XP (на данный момент это 7.36.0.150).
      1. 0 0 0
        Денис,
        Здравствуйте, уважаемый Администратор.
        Я пробовал и указанную Вами версию.
        Устанавливается она как-то странно - идет процесс установки, который завершается "ничем" - окно просто пропадает без каких либо сообщений/уведомлений, никаких ошибок при этом нет.
        При попытке запустить скайп после установки на секунду появляется пиктограмма возле часов внизу, и тут же исчезает. Это при том, что я устанавливал ее и как обновление предыдущей версии, и когда не помогло, удалил деинсталятором скайп и установил его "с чистого листа". Результат один и тот же - на секунду появляется пиктограмма скайпа возле часов справа внизу.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Попробуйте полностью удалить Скайп, после чего заново установите версию 7.36.0.150. Если не помогло, попробуйте версию 7.17.0.104. Если ни один способ не помог, сохраните файлы DxDiag.txt, app.evt и cpuz.txt, загрузите их на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш код.
          1. 0 0 0
            Денис,
            Здравствуйте, уважаемый Администратор.
            Удалил версию 7.36.0.150 и поставил 7.17.0.104, не помогла. Проблема осталась та же, в том же виде - невозможно подключиться.
            Сделал, как Вы сказали с этими тремя файлами. Мой код CEUVWX
            Спасибо за помощь!
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Странный у Вас случай, Денис... Никаких ошибок и процессор поддерживает SSE2, но тем не менее, версия 7.36.0.150 не работает. Попробуйте такой вариант: используя программу Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall удалите Скайп с компьютера (инструкция), после чего, установите 7.36.0.150, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows и попробуйте запустить Skype.
              1. 0 0 0
                Денис,
                Здравствуйте, уважаемый Адмнистратор.
                К сожалению, вышеизложенное Вами не помогло.
                Скачал Microsoft Fix It по указанной Вами ссылке. Запустил. Пошел процесс загрузки программы с интернета. Сначала этот процесс прерывался появлением сообщения об ошибке связи, и предлагалось для ее устранения загрузить "DIAG_MATS_NETWORK_global.DiagCab". Загрузил, файл не смог запустить. После нескольких попыток скачать Fix It с различных источников, загрузил Microsoft Power Shell, после чего скачанная с Вашего сайтa Fix It перестала вылетать с сообщением об ошибке связи при загрузке из интернета. Зато появилось диалоговое окно с предложением выбора поиска и автоматического исправления проблем либо поиска и ручного исправления проблем. При попытке выполения и того, и другого, выдает сообщение о непредвиденной ошибке и предлагается поискать варианты решения проблемы на оф.сайте майкрософт.
                Честно говоря, мне кажется, что проблема в компонентах браузера IE8. Сценарии ActiveX на сайте скайпа не работают попросту в этом браузере, ощущение, что есть какая-то "ошибка связи". Вот скриншот того, как отображается скайп в IE8 skype-com-v-ie8.jpg
                Честно говоря, вариантов, как исправить ситуацию, у меня уже не осталось :/

                [Добавлено ]
                К сожалению, ничего не помогло. Мое предыдущее сообщение, в котором я расписал происходящее, почему-то пропало отсюда. Фикс ит тоже не работает, выдает ошибку.
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Скорее всего, проблема в неверной настройке системы, либо не установлены какие-то компоненты. На странице о Скайпе для Windows XP я указал необходимое ПО для работы Скайпа. Попробуйте установить все, что указано в блоке «Системные требования».
                  1. 0 0 0
                    Денис,
                    Здравствуйте.
                    Установил из того списка windows installer и Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable, ситуация не изменилась - версия 7.36.0.150 устанавливается как-то неправильно - нет сообщения-подтверждения об успешной установке или о завершении установки. Просто на каком-то этапе окно установки скайп пропадает.
                    Более ранняя версия 7.31.0.104 устанавливается, но проблема остается та же - "нет соединения". Прописывание команды запуска с логином и паролем в ярлык скайпа никак на ситуацию не влияют.
                    Просто бросаю эту затею. Майкрософт изрядно испортил программу :(
                    Большущее Вам спасибо за попытки помочь завести эту "шарманку"!
                    1. 0 0 0
                      Администратор,
                      Я могу ошибаться, из-за того, что возникают проблемы с установкой Скайпа и Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall, нельзя исключить вероятность, что система настроена неправильно или отсутствуют какие-либо важные компоненты.

                      Сейчас подумал — быть может при установке версии 7.36.0.150 у Вас уже запущен другой процесс «Skype.exe». Поэтому, перед установкой, посмотрите в диспетчере задач.

                      И ещё, как вариант, попробуйте создать портативный Скайп для Windows (это должно обойти проблемы с установкой).
                      1. 0 0 0
                        Денис,
                        Здравствуйте.
                        Нет, я перед установкой новой версии 7.36.0.105 снес старую версию, поэтому такой вариант можно отбросить.

                        Странное дело: в IE8 работают не все сайты. Некоторые работают криво, с ошибками выполнения сценариев, а некоторые вообще не открываются, при это бразуер выдает вместо контента сайта информацию об отсутствии подключения. Решил сделать предложенную браузером "проверку подключения", и по моему подключению эта проверка выдала мне сообщение, что проты http, https, ftp - закрыты брэндмауэром! Покопавшись в настройках брэндмауре, поменяв их всевозможным образом, ничего не добился. Отключил брэндмауэр. Результата нет. Отключил мониторинг интернета антивирусом ESET, то же самое.
                        Журнал этой проверки показывает следующее:

                        "Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
                        Подключения HTTP, HTTPS, FTP

                        info HTTP: успешное подключение к www.microsoft.com.
                        warn FTP (пассивный): ошибка 12029 при подключении к ftp.microsoft.com: A connection with the server could not be established
                        warn HTTPS: ошибка 12157 при подключении к www.microsoft.com: An error occurred in the secure channel support
                        warn HTTPS: ошибка 12031 при подключении к www.passport.net: The connection with the server was reset
                        warn FTP (активный): ошибка 12029 при подключении к ftp.microsoft.com: A connection with the server could not be established
                        error Не удалось установить соединение HTTPS.
                        error Не удалось установить соединение FTP. "


                        Остальные параметры (конфигурация IP, DNS и прочее) в норме.
                        Malwarebytes у меня не активен, он не может глушить это.

                        Я в замешательстве, где искать причину этой ситуации..

                        [Добавлено ]
                        На официальном скайпе доступна версия 7.36.66.150 для XP. Качаю, буду пробовать.

                        [Добавлено ]
                        Увы, самая новая версия тоже не доустановилась, установка прервалась. Ярлык на рабочем столе появился, но программу он не запускает, в процессах нет процесса Skype.
                        1. 0 0 0
                          Администратор,
                          Даже не знаю, почему не запускается Скайп — хоть бы ошибки возникали. Как вариант, попробуйте запустить Скайп с помощью специального ярлыка о котором я рассказал здесь: Не удаётся подключиться к Skype для Windows XP и Windows Vista.

                          IE8 не может отобразить защищённые сайты использующие современные алгоритмы шифрования.

                          Насчёт 7.36.66.150 — это партнёрская версия от Яндекса. По функционалу ничем не отличается от 7.40.0.103.
                        2. 0 0 0
                          Геннадий,
                          Та же проблема. Такое впечатление, майкрософт в последних обновлениях что-то перемудрил, чтобы переходили на др. сист., кто не обновлялся у того проблем меньше. Те же проблемы с IE8 с сертификатами, все рекомендации не помогают. На другом компе без обновлений - все работает.
                          1. 0 0 0
                            Администратор,
                            Да, сейчас сервер использует усиленные алгоритмы шифрования, поэтому IE8 под Windows XP не может подключиться к серверу. Поэтому, чтобы решить проблему, посмотрите здесь: Не удаётся подключиться к Skype для Windows XP и Windows Vista.

                            Насчёт второго компьютера, тоже Windows XP? Если да, уверены, что отображается форма авторизации?
                            1. 0 0 0
                              Геннадий,
                              Тоже ХР, скайп версия 7.36.66.150 с логином и паролем в комстроке. Работает без проблем. Но на ноуте эта же версия винды, но с обновлениями - не работает ни с одной версией скайпа, форма авторизации отсутствует. Проблемы с сертификатами не устраняются, хотя на другом ПК настольном все без проблем, обновления не ставил очень давно.
                              1. 0 0 0
                                Администратор,
                                Может быть на ноутбуке используется новый тип учётной записи? Кстати, решение #5 тоже не помогло? В любом случае, разработчики устранили проблему и должно работать без проблем.
  10. 0 0 0
    Алексей,
    Skype и для Win7 тоже умер. Сегодня весь день проблемы со входом, судя не у меня одного. Профайл даже на самом сайте Майкрософт не отвечает.
    1. 0 0 0
      DAN,
      С каждым днем желание избавиться от Skype только нарастает :-(
  11. 0 0 0
    Serg,
    Windows XP SP3
    IE8 - кэш чистил, настройки сбрасывал
    Skype 7.36.0.150 - К сожалению не удалось подключиться к скайп

    7.17.0.104, не помогла.
    1. 0 0 0
      Администратор,
  12. 0 0 0
    Дмитрий,
    Сегодня и 7.36.0.150 выходит с ошибкой подключения к сети... на Windows XP
  13. 0 0 0
    dmitriy,
    вызов проходил только в одну сторону
    ХР, снес старый скай, удалил старую папку Skype в c/dokum.. and setting../user name/app.. data/ , установил 7.36.0.150 - скачал с офиц сайта, ярлык-свойства дописал параметры запуска "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /username:skype_login /password:skype_password,
    работает пока
    1. 0 0 0
      Mat__,
      XP. Два дня попыток запустить ни к чему не приводили. Этот способ помог.
    2. 0 0 0
      vladimir,
      Подтверждаю! Вариант с созданием ярлыка работает!
      (Блин, 4 часа убил пока разобрался)
    3. 0 0 0
      Владимир,
      Мне этот способ НЕ помог. Как он у Вас работает не пойму?
      1. 0 0 0
        Администратор,
        Уважаемый Владимир! Способ действительно рабочий. Если у Вас не получается, скорее всего Вы делаете что-то не так. Я написал об этой проблеме здесь: Не удаётся подключиться к Skype для Windows XP и Windows Vista (если решение #1 не поможет, попробуйте #5).
        1. 0 0 0
          Владимир,
          Скачал и поставил скрипт «AES256_for_WindowsXP.vbs». И только тогда скайп заработал. Просто, что-то было недоустановлено. А дописывание в ярлыке логина и пароля не помогло.
          1. 0 0 0
            Администратор,
            Быть может у Вас новый тип аккаунта? В любом случае, очень рад, что получилось исправить ошибку.
            1. 0 0 0
              Владимир,
              Как это новый тип аккаунта? Я регистрировался ещё лет 5 назад.
              1. 0 0 0
                Администратор,
                То есть, для авторизации Вы используйте емайл, телефон или логин с приставкой live.
                1. 0 0 0
                  Владимир,
                  Да, я для авторизации использовал емайл.
  14. 0 0 0
    vladimir,
    Подтверждаю! Через ярлык запускается

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируйте оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: