неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Пустой белый экран в Скайп для Windows

При запуске Скайп для Windows, некоторые пользователи с удивлением обнаруживают пустой белый экран (в более старые версии, отображается пустой синий экран с логотипом Скайпа) — без каких-либо надписей или ошибок, и даже форма авторизации отсутствует. Единственное что показывается, это строка меню, которая, увы, ничем не помогает понять, в чём проблема и как её решить.
Пустой белый экран в Скайп для Windows

Чаще всего пользователи не могут устранить ошибку из-за того, что проблема на самом деле не в Скайпе, а в браузере Internet Explorer. Зная это, мы может устранить ошибку следующим образом.

Решение 1

Как правило, достаточно удалить временные файлы браузера Internet Explorer. Это делается так: нужно запустить Internet Explorer, нажать на значок шестерёнки, выбрать пункт «Свойства браузера», во вкладке «Общие» нажать кнопку «Удалить», снять галочку «Сохранить данные избранных веб-сайтов» и нажать «Удалить». После этого перезапустите Скайп.

Решение 2

Если первое решение не помогло или хотите обезопасить себя от других проблем со Скайпом, рекомендую сбросить все настройки Internet Explorer и перезапустить Скайп.

Решение 3

Довольно редко, но белый экран в Скайпе может появляться из-за того, что Internet Explorer не может получить доступ к библиотеке JavaScript. Если первые два способа не помогли, нужно сделать следующее:
  1. Скачайте скрипт register_js.bat
  2. Нажмите правый клик по файлу и выберите «Запуск от имени администратора»
  3. В результате вы получите три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
  4. Перезагрузите компьютер

Буду благодарен за любые отзывы и комментарии с подробностями о том, какое решение вам помогло.

18 комментариев

  1. 1 0 1
    Максим,
    Решение 3 помогло, уже все перепробовал, спасибо огромное!!!
  2. 1 0 1
    Leaga,
    Спасибо, помог 3 вариант с батником.
    Надоел этот микрософт, все программы в винде своего производства пытается связать.
    Самое интересное, что этого варианта решения нет на официальном сайте skype.
    1. 1 0 1
      Администратор,
      Очень рад, что всё получилось.

      Насчёт Скайпа и Internet Explorer, справедливости ради нужно отметить что разработчики Скайпа начали использовать функции Internet Explorer ещё до того как Майкрософт купил Скайп. К тому же, Скайп далеко не единственная программа, использующая функции Internet Explorer (который в свою очередь, прежде всего, является системным компонентом Windows).
  3. 0 0 0
    Лариса,
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы скайп перестал плакать и я смогла, наконец, войти в скайп ???
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
      1. 2 +2 0
        Макс,
        Комп пишет это вирус... Это так?

        [Добавлено 16 мар 2017 в 15:18]
        Почему комп пишет что это вирус
        1. 2 +2 0
          Администратор,
          Что именно «компьютер» считает вирусом?
  4. 2 +2 0
    Лимон,
    Попробвал все способы , помог третий способ.
    При использовании третьего способа выяснилось, что у меня не хватало jscript9.dll. Скачал, опять запустил батник
    Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо за отзыв и подробности. Очень рад, что в итоге Вам удалось решить проблему.
      1. 0 0 0
        Лимон,
        Опять та же самая беда. При попытке войти в другую учетную запись - белый экран и невозможность вернуться даже в прежнюю учетку.
        скрин
        gyazo.com/9a04d96b478aae2a8db972f27f200e50
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Прошу заметить, что у Вас немного другая проблема (то есть, экран не совсем «пустой», а есть надпись «Войти в систему под другой учётной записью»). В общем, посмотрите здесь: Для входа требуется JavaScript.
  5. 0 0 0
    Влад,
    Добрый день.
    Результат проверки 4739-080A-71DC-FEBA-FF69 .
    Установлен skype_7.36.0.150 , при входе белый экран как здесь pustoy-belyy-ekran-v-skayp-dlya-windows.png .
    IE и переустанавливал и сбрасывал.
    register_js выдает два успешных сообщения. Ошибка с jscript9.dll. Перепробовал кучу файлов - или модуль не найден или фунция не найдена.
    В hosts нет записей, брендмауер отключаю.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Проблемы с авторизацией в Skype для Windows XP.
      1. 0 0 0
        Влад,
        Спасибо! Через день все заработало.
  6. 2 +2 0
    Гость,
    Летом 2015 игрался с версиями 6.13, 6.14, 7.6 и 7.8, в том случае, синий экран без формы авторизации в Skype разрешился отключением автономного режима в Internet Explorer («Файл - Работать автономно» — последняя опция должна быть без флага). Но это всё имело огромное отношение для 6.xx, в 7-х версиях тогда такого не было, однако, лишь потому, что данная проблема тогда воспроизводилась на версиях 6.13 / 6.14.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо! Да, знаю об этом способе. Поэтому сброс настроек Internet Explorer должен исправить эту проблему.
  7. 1 +1 0
    Опарин,
    Если при запуске Skype в трее появляется белый значок, то:
    1. Полностью и автоматически удалите Skype с помощью программ типа Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
    2. Произведите поиск на диске C: оставшихся директорий и файлов с именем Skype.
    3. Очистите диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистите "корзину".
    4. Перезагрузите компьютер.
    5. Установите последнюю версию Skype.

    Помогает 100%-но. Добавлю, сброс настроек Internet Explorer не помогал и не поможет. Кто это придумал, я не знаю, но Skype работает независимо от Internet Explorer.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Skype работает независимо от Internet Explorer — а Вас не смущает, что на официальном сайте указано, что Skype требует наличие последней версии Internet Explorer?

      В любом случае, я очень Вам благодарен, что поделились инструкцией.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: