неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Пустой белый экран в Скайп для Windows

При запуске Скайп для Windows, некоторые пользователи с удивлением обнаруживают пустой белый экран (в более старые версии, отображается пустой синий экран с логотипом Скайпа) — без каких-либо надписей или ошибок, и даже форма авторизации отсутствует. Единственное что показывается, это строка меню, которая, увы, ничем не помогает понять, в чём проблема и как её решить.
Пустой белый экран в Скайп для Windows

Чаще всего пользователи не могут устранить ошибку из-за того, что проблема на самом деле не в Скайпе, а в браузере Internet Explorer. Зная это, мы может устранить ошибку следующим образом.

Решение 1

Как правило, достаточно удалить временные файлы браузера Internet Explorer. Это делается так: нужно запустить Internet Explorer, нажать на значок шестерёнки, выбрать пункт «Свойства браузера», во вкладке «Общие» нажать кнопку «Удалить», снять галочку «Сохранить данные избранных веб-сайтов» и нажать «Удалить». После этого перезапустите Скайп.

Решение 2

Если первое решение не помогло или хотите обезопасить себя от других проблем со Скайпом, рекомендую сбросить все настройки Internet Explorer и перезапустить Скайп.

Решение 3

Довольно редко, но белый экран в Скайпе может появляться из-за того, что Internet Explorer не может получить доступ к библиотеке JavaScript. Если первые два способа не помогли, нужно сделать следующее:
  1. Скачайте скрипт register_js.bat
  2. Нажмите правый клик по файлу и выберите «Запуск от имени администратора»
  3. В результате вы получите три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
  4. Перезагрузите компьютер

Буду благодарен за любые отзывы и комментарии с подробностями о том, какое решение вам помогло.

34 комментариев

  1. 1 0 1
    Максим (карма: 0),
    Решение 3 помогло, уже все перепробовал, спасибо огромное!!!
  2. 3 +2 1
    Leaga (карма: +5),
    Спасибо, помог 3 вариант с батником.
    Надоел этот микрософт, все программы в винде своего производства пытается связать.
    Самое интересное, что этого варианта решения нет на официальном сайте skype.
    1. 1 0 1
      Администратор (карма: +8250),
      Очень рад, что всё получилось.

      Насчёт Скайпа и Internet Explorer, справедливости ради нужно отметить что разработчики Скайпа начали использовать функции Internet Explorer ещё до того как Майкрософт купил Скайп. К тому же, Скайп далеко не единственная программа, использующая функции Internet Explorer (который в свою очередь, прежде всего, является системным компонентом Windows).
      1. 0 0 0
        Диас (карма: +7),
        Добрый день уважаемый админ! Помогите плиз на учетной записи администратора скайп работает без проблем но в другой (а она очень необходима) скайп запускается но после кнопки войти белое поле окне скайпа ентернет эсксплорер перезагружал(очистить журнал и всё такое), выложеным на вашем сайте батником и микрософт фиксом все делом по пунктам но снова захожу в другую учетку причем не в гость а в отдельно создану как пользователя без род контроля белок окно и всё тут! Win7 x64
  3. 0 0 0
    Лариса (карма: +4),
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы скайп перестал плакать и я смогла, наконец, войти в скайп ???
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
      1. 2 +2 0
        Макс (карма: +5),
        Комп пишет это вирус... Это так?

        [Добавлено 16 мар 2017 в 15:18]
        Почему комп пишет что это вирус
        1. 2 +2 0
          Администратор (карма: +8250),
          Что именно «компьютер» считает вирусом?
  4. 2 +1 1
    Лимон (карма: +38),
    Попробвал все способы , помог третий способ.
    При использовании третьего способа выяснилось, что у меня не хватало jscript9.dll. Скачал, опять запустил батник
    Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Спасибо за отзыв и подробности. Очень рад, что в итоге Вам удалось решить проблему.
      1. 0 0 0
        Лимон (карма: +38),
        Опять та же самая беда. При попытке войти в другую учетную запись - белый экран и невозможность вернуться даже в прежнюю учетку.
        скрин
        gyazo.com/9a04d96b478aae2a8db972f27f200e50
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8250),
          Прошу заметить, что у Вас немного другая проблема (то есть, экран не совсем «пустой», а есть надпись «Войти в систему под другой учётной записью»). В общем, посмотрите здесь: Для входа требуется JavaScript.
    2. 0 0 0
      Анатолий (карма: +7),
      А какую версию jscript9.dll скачал? Я скачал 11.00.9600.16476 - нет модуля поддержки. ОС Win XP Pro SP3.
  5. 0 0 0
    Влад (карма: +7),
    Добрый день.
    Результат проверки 4739-080A-71DC-FEBA-FF69 .
    Установлен skype_7.36.0.150 , при входе белый экран как здесь pustoy-belyy-ekran-v-skayp-dlya-windows.png .
    IE и переустанавливал и сбрасывал.
    register_js выдает два успешных сообщения. Ошибка с jscript9.dll. Перепробовал кучу файлов - или модуль не найден или фунция не найдена.
    В hosts нет записей, брендмауер отключаю.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Проблемы с авторизацией в Skype для Windows XP.
      1. 0 0 0
        Влад (карма: +7),
        Спасибо! Через день все заработало.
  6. 2 +2 0
    Гость (карма: +25),
    Летом 2015 игрался с версиями 6.13, 6.14, 7.6 и 7.8, в том случае, синий экран без формы авторизации в Skype разрешился отключением автономного режима в Internet Explorer («Файл - Работать автономно» — последняя опция должна быть без флага). Но это всё имело огромное отношение для 6.xx, в 7-х версиях тогда такого не было, однако, лишь потому, что данная проблема тогда воспроизводилась на версиях 6.13 / 6.14.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Спасибо! Да, знаю об этом способе. Поэтому сброс настроек Internet Explorer должен исправить эту проблему.
  7. 1 +1 0
    Опарин (карма: +1),
    Если при запуске Skype в трее появляется белый значок, то:
    1. Полностью и автоматически удалите Skype с помощью программ типа Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
    2. Произведите поиск на диске C: оставшихся директорий и файлов с именем Skype.
    3. Очистите диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистите "корзину".
    4. Перезагрузите компьютер.
    5. Установите последнюю версию Skype.

    Помогает 100%-но. Добавлю, сброс настроек Internet Explorer не помогал и не поможет. Кто это придумал, я не знаю, но Skype работает независимо от Internet Explorer.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8250),
      Skype работает независимо от Internet Explorer — а Вас не смущает, что на официальном сайте указано, что Skype требует наличие последней версии Internet Explorer?

      В любом случае, я очень Вам благодарен, что поделились инструкцией.
      1. 0 0 0
        Юрий (карма: 0),
        Что за бред? Я год пользовался Скайпом без збоев, без наличия експлоррера на ПК. И вдруг вылезло! Так-что не один из предложенных способов решения проблемы не поможет! Windows 7,
        32bit
  8. 0 0 0
    Rentgen (карма: 0),
    Win7 64 Была старая версия Skype, перестала авторизоваться - думал, проблема с паролем. Недавно установил на другой компьютер (WinXP) - там Skype отлично работает.

    На Win7 64 после установки последней версии (8.25.0.5) при запуске Skype в трее появляется белый значок, если щелкнуть по нему, нет даже стандартного меню - пустое белое окно с логотипом скайпа наверху. Спустя какое-то время окно само закрывается.

    1) Обновил версию Internet Explorer, удалил временные файлы.
    2) сбросил все настройки Internet Explorer
    3) Запустил скрипт регистрации JavaScript. Получил три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
    4) Полностью удалил Skype с помощью Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
    5) Почистил оставшиеся директории и файлы с именем Skype диске C:
    3. Очистил диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистил "корзину".
    4. Перезагрузил компьютер.
    5. Установил последнюю версию Skype.

    Ничего не изменилось - в трее белый значок, пустое белое окно без стандартного меню.
    Не подскажете, есть ли ещё ваиранты?
    1. 2 +2 0
      Администратор (карма: +8250),
      Попробуйте установить классический Скайп и расскажите если работает должным образом.
  9. 1 +1 0
    Татьяна (карма: +4),
    Спасибо Вам огромное ! Третье решение проблемы помогло!
  10. 0 0 0
    Артём (карма: 0),
    Попробовал все методы ничего не помогло
    Skype не запускайте при обычном запуске , при запуске от имени администратора идёт загрузка и после кружечек над мышкой залагивает и вертится на 1 месте при этом скайп остаётся в белом экране
  11. 0 0 0
    николай (карма: 0),
    помогло: выключил и перезапустил ноут
  12. 0 0 0
    GRIGORY (карма: 0),
    Нажмите CTRL + 0 (ноль)
    1. 2 +1 1
      Дина (карма: +1),
      Спасибо огромное!Запустился
  13. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    Сделал все пол трем пунктам - не помогло. Есть окно ввода логина и пароля ...ввожу и после чего ,белое пустое окно скайпа !
  14. 1 +1 0
    Олег (карма: +1),
    Решение 1 помогло. Спасибо.
  15. 1 +1 0
    Рендай (карма: +4),
    Помог первый способ с очисткой временных файлах в Ослике(IE), версия скайпа 8-ая.
  16. 0 0 0
    Петр (карма: 0),
    Удалил историю с рабочих браузеров и перезапустил. Помогло. Спасибо.
  17. 0 0 0
    Диас (карма: +7),
    Добрый день уважаемый админ! Помогите плиз на учетной записи администратора скайп работает без проблем но в другой (а она очень необходима) скайп запускается но после кнопки войти белое поле окне скайпа ентернет эсксплорер перезагружал(очистить журнал и всё такое), выложеным на вашем сайте батником и микрософт фиксом все делом по пунктам но снова захожу в другую учетку причем не в гость а в отдельно создану как пользователя без род контроля белок окно и всё тут! Win7 x64
  18. 0 0 0
    Володимир Зиберт (карма: 0),
    Помог 2 вариант. Супер.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: