неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Пустой белый экран в Скайп для Windows

При запуске Скайп для Windows, некоторые пользователи с удивлением обнаруживают пустой белый экран (в более старые версии, отображается пустой синий экран с логотипом Скайпа) — без каких-либо надписей или ошибок, и даже форма авторизации отсутствует. Единственное что показывается, это строка меню, которая, увы, ничем не помогает понять, в чём проблема и как её решить.
Пустой белый экран в Скайп для Windows

Чаще всего пользователи не могут устранить ошибку из-за того, что проблема на самом деле не в Скайпе, а в браузере Internet Explorer. Зная это, мы может устранить ошибку следующим образом.

Решение 1

Как правило, достаточно удалить временные файлы браузера Internet Explorer. Это делается так: нужно запустить Internet Explorer, нажать на значок шестерёнки, выбрать пункт «Свойства браузера», во вкладке «Общие» нажать кнопку «Удалить», снять галочку «Сохранить данные избранных веб-сайтов» и нажать «Удалить». После этого перезапустите Скайп.

Решение 2

Если первое решение не помогло или хотите обезопасить себя от других проблем со Скайпом, рекомендую сбросить все настройки Internet Explorer и перезапустить Скайп.

Решение 3

Довольно редко, но белый экран в Скайпе может появляться из-за того, что Internet Explorer не может получить доступ к библиотеке JavaScript. Если первые два способа не помогли, нужно сделать следующее:
  1. Скачайте скрипт register_js.bat
  2. Нажмите правый клик по файлу и выберите «Запуск от имени администратора»
  3. В результате вы получите три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
  4. Перезагрузите компьютер

Буду благодарен за любые отзывы и комментарии с подробностями о том, какое решение вам помогло.

21 комментариев

  1. 1 0 1
    Максим,
    Решение 3 помогло, уже все перепробовал, спасибо огромное!!!
  2. 2 +1 1
    Leaga,
    Спасибо, помог 3 вариант с батником.
    Надоел этот микрософт, все программы в винде своего производства пытается связать.
    Самое интересное, что этого варианта решения нет на официальном сайте skype.
    1. 1 0 1
      Администратор,
      Очень рад, что всё получилось.

      Насчёт Скайпа и Internet Explorer, справедливости ради нужно отметить что разработчики Скайпа начали использовать функции Internet Explorer ещё до того как Майкрософт купил Скайп. К тому же, Скайп далеко не единственная программа, использующая функции Internet Explorer (который в свою очередь, прежде всего, является системным компонентом Windows).
  3. 0 0 0
    Лариса,
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы скайп перестал плакать и я смогла, наконец, войти в скайп ???
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
      1. 2 +2 0
        Макс,
        Комп пишет это вирус... Это так?

        [Добавлено 16 мар 2017 в 15:18]
        Почему комп пишет что это вирус
        1. 2 +2 0
          Администратор,
          Что именно «компьютер» считает вирусом?
  4. 2 +2 0
    Лимон,
    Попробвал все способы , помог третий способ.
    При использовании третьего способа выяснилось, что у меня не хватало jscript9.dll. Скачал, опять запустил батник
    Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо за отзыв и подробности. Очень рад, что в итоге Вам удалось решить проблему.
      1. 0 0 0
        Лимон,
        Опять та же самая беда. При попытке войти в другую учетную запись - белый экран и невозможность вернуться даже в прежнюю учетку.
        скрин
        gyazo.com/9a04d96b478aae2a8db972f27f200e50
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Прошу заметить, что у Вас немного другая проблема (то есть, экран не совсем «пустой», а есть надпись «Войти в систему под другой учётной записью»). В общем, посмотрите здесь: Для входа требуется JavaScript.
    2. 0 0 0
      Анатолий,
      А какую версию jscript9.dll скачал? Я скачал 11.00.9600.16476 - нет модуля поддержки. ОС Win XP Pro SP3.
  5. 0 0 0
    Влад,
    Добрый день.
    Результат проверки 4739-080A-71DC-FEBA-FF69 .
    Установлен skype_7.36.0.150 , при входе белый экран как здесь pustoy-belyy-ekran-v-skayp-dlya-windows.png .
    IE и переустанавливал и сбрасывал.
    register_js выдает два успешных сообщения. Ошибка с jscript9.dll. Перепробовал кучу файлов - или модуль не найден или фунция не найдена.
    В hosts нет записей, брендмауер отключаю.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Проблемы с авторизацией в Skype для Windows XP.
      1. 0 0 0
        Влад,
        Спасибо! Через день все заработало.
  6. 2 +2 0
    Гость,
    Летом 2015 игрался с версиями 6.13, 6.14, 7.6 и 7.8, в том случае, синий экран без формы авторизации в Skype разрешился отключением автономного режима в Internet Explorer («Файл - Работать автономно» — последняя опция должна быть без флага). Но это всё имело огромное отношение для 6.xx, в 7-х версиях тогда такого не было, однако, лишь потому, что данная проблема тогда воспроизводилась на версиях 6.13 / 6.14.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо! Да, знаю об этом способе. Поэтому сброс настроек Internet Explorer должен исправить эту проблему.
  7. 1 +1 0
    Опарин,
    Если при запуске Skype в трее появляется белый значок, то:
    1. Полностью и автоматически удалите Skype с помощью программ типа Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
    2. Произведите поиск на диске C: оставшихся директорий и файлов с именем Skype.
    3. Очистите диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистите "корзину".
    4. Перезагрузите компьютер.
    5. Установите последнюю версию Skype.

    Помогает 100%-но. Добавлю, сброс настроек Internet Explorer не помогал и не поможет. Кто это придумал, я не знаю, но Skype работает независимо от Internet Explorer.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Skype работает независимо от Internet Explorer — а Вас не смущает, что на официальном сайте указано, что Skype требует наличие последней версии Internet Explorer?

      В любом случае, я очень Вам благодарен, что поделились инструкцией.
  8. 0 0 0
    Rentgen,
    Win7 64 Была старая версия Skype, перестала авторизоваться - думал, проблема с паролем. Недавно установил на другой компьютер (WinXP) - там Skype отлично работает.

    На Win7 64 после установки последней версии (8.25.0.5) при запуске Skype в трее появляется белый значок, если щелкнуть по нему, нет даже стандартного меню - пустое белое окно с логотипом скайпа наверху. Спустя какое-то время окно само закрывается.

    1) Обновил версию Internet Explorer, удалил временные файлы.
    2) сбросил все настройки Internet Explorer
    3) Запустил скрипт регистрации JavaScript. Получил три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
    4) Полностью удалил Skype с помощью Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
    5) Почистил оставшиеся директории и файлы с именем Skype диске C:
    3. Очистил диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистил "корзину".
    4. Перезагрузил компьютер.
    5. Установил последнюю версию Skype.

    Ничего не изменилось - в трее белый значок, пустое белое окно без стандартного меню.
    Не подскажете, есть ли ещё ваиранты?
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Попробуйте установить классический Скайп и расскажите если работает должным образом.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: