неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Как сбросить настройки Скайпа для Windows

В этом руководстве хочу рассказать, как сбросить настройки Скайпа для Windows. Это полезно в тех случаев, когда нужно вернуть все настройки по умолчанию (например, если программа перестала работать должным образом из-за неверных настроек). Только обратите внимание, что сброс настроек хоть и часто помогает возобновить работоспособность Скайпа, это не панацея от всех ошибок.

Внимание!

  • Перед тем как продолжить, убедитесь, что помните свой логин и пароль от Скайпа, поскольку после сброса настроек вам придётся вводить их заново.

  • Так как вся переписка перемещается в другой папке, в Скайпе будут сохранены только сообщения за последние 30 дней. Чтобы вернуть старую переписку, необходимо скопировать файл %appdata%\Skype-цифры\логин\main.db в папку %appdata%\Skype\логин

  • И самое главное, если вы не уверены в чём-то, лучше спросите в комментариях, и я помогу вам советом как всё сделать правильно.

Как и большинство программ для Windows, Скайп хранит основные настройки на локальном компьютере. Большинство из них хранятся в папке профиля, а некоторые — в системном реестре. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нужно удалить все эти данные. Этого можно сделать разными способами:

Автоматически

Для вашего удобства, я создал приложение, которые сбрасывает настройки в автоматическом режиме. И так, чтобы вернуть стандартные настройки в два клика, нужно:
  1. Скачать и запустить приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA
  2. Поставить флажки напротив следующих опций:
    • Папка AppData
    • Реестр Windows
  3. Нажать кнопку «Выполнить»
  4. Запустить Скайп

Вручную

Если вы хотите сбросить настройки вручную, нужно:
  1. Запустить командую строку с правами администратора
  2. По очереди выполнить следующие команды:
    • taskkill /IM skype.exe /F
    • rename "%AppData%\Skype" "Skype-%RANDOM%%RANDOM%"
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Skype" /f
  3. Запустить Скайп

Что происходит при сбросе настроек?

Удаляются следующие элементы:
  • Данные авторизации.
  • История переписки.
  • Общие настройки.
  • Настройки звука и звуки уведомлений.
  • Настройки видео.
  • Настройки переводчика.
  • Настройки уведомления.
  • Настройки звонка.
  • Настройки чата.
  • Настройки соединения Skype с Интернетом.
  • Сочетания клавиш и ярлыки.
  • Визуальное оформление (расположение и размер окон, язык интерфейса, режим особых потребностей, отображение списка контактов и смайликов).
На самом деле, все указанные элементы (кроме первого пункта) не удаляются, а перемещаются в другой папке. Но поскольку эти данные больше не находятся в «нужной» папке, при запуске, Скайп не находит их и использует настройки по умолчанию.

Какие элементы не удаляются при сбросе?

Следующие элементы не удаляются, так как они сохраняются на сервере:
  • Контакты и групповые чаты.
  • Переписка за последние 30 дней.
  • Персональные данные (такие как логин, пароль, имя, аватар, емайл, номер телефона, дата рождения, город).
  • Некоторые настройки конфиденциальности и безопасности.
  • Заблокированные контакты.

Что делать если сброс настроек не помог?

Как уже сказал, сброс настроек Скайпа не решает все проблемы и ошибки. К тому же, проблемы со Скайпом могут возникнуть из-за других программ или настроек ОС. Поэтому, чтобы найти причину прошу рассказать в комментариях, в чём именно проблема (только заметьте, что чем больше подробности вы напишите, тем легче и быстрее я смогу вам помочь).

Указанный метод сброса настроек тестировался на Windows XP и Windows 7, и должен работать на другие операционные системы семейства Windows (Vista, 8 и 10). Если вы нашли какие-либо ошибки или есть вопросы — напишите в комментариях. Также буду благодарен за отзывы с указанием операционной системы, выбранного метода и почему вы решили сбросить настройки Скайпа.

26 комментариев

  1. 0 0 0
    Татьяна Константиновна (карма: +3),
    Здравствуйте! Помогите.... При загрузке скайпа все статусы контактов отображаются как не в сети , мой статус---крутит -вертит синее поле со стрелками , меня не видят и я -тоже , хотя связь в принципе работает. Изменение версии -не помогает, на другом ( планшете) всё нормально
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! Я написал об этой проблеме здесь: Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится.
  2. 0 0 0
    Валерий (карма: +3),
    Windows10 enterprise1703 Скайп открывается под учетной записью Майкрософт а логин у меня был другой на старом скайпе Запустил вашу Reset все по прежнему моих контактов нет
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Reset_Settings_For_Skype.HTA сбрасывает настройки только для десктопной версии Скайпа. Чтобы переключиться к старому аккаунту, Вы должны выйти из текущего, и войти используя старый логин и пароль.
  3. 0 0 0
    Алла Глушенкова (карма: 0),
    Добрый вечер. проблема в скайпе. часть контактов не может мне отправить сообщения.от меня принимают амне не уходят от них. У меня эти контакты не в сети горят, а на самом деле они в сети. Такое о всех устройств.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! Полагаю Ваша проблема связана с этой ошибкой и придётся подождать пока разработчики её не исправят. Если после этого также не сможете получить сообщения, посмотрите здесь: Не приходят сообщения в Скайпе.
  4. 0 0 0
    валерий казаков (карма: +3),
    здравствуйте! после обновления,навязчиевого, у меня нет значка отправки сообщения,только клавишей"enter",версия 7.33.105,в списке программ. в поиске такой версии нет,есть 7.33.0.105 .винда-7
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! В Skype для Windows 7 все версии имеют следующий формат: XX.XX.XX.XX (инструкция о том, как узнать номер версии Skype).

      Насчёт Вашей проблемы: если я всё правильно понял, Вы уменьшили размер окна и кнопка автоматически «спряталась». Чтобы вернуть всё обратно, увеличьте размер окна (точнее, сделайте его шире).
  5. 0 0 0
    юра (карма: 0),
    есть скайп1 если он звонит другому человеку на скайп, то в скайпе1 высвечивается сообщение: "Занят другим звонком. Пожалуйста позвоните когда это сообщение исчезнет" и статус меняется на красный. И все друзья это видят, как убрать этот статус и сделать все стандартно? apData и чистка реестра виндовс ставил галочки убирал.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Попробуйте менять пароль и выполните команду /remotelogout.
  6. 0 0 0
    Alex (карма: +23),
    Здравствуйте. Хочу сбросить настройки Скайпа. Для этого необходимо скопировать файл %appdata%\Skype-цифры\логин\main.db в папку %appdata%\Skype\логин
    Цифры - это версия Скайпа: 7.40.0.103 ? Логин - это мой логин в Скайпе?
    Если это так, то такого файла и такой папки в моем компе нет, ну прога не нашла.
    Можно ли сбросить настройки Скайпа без копирования этого файла?
    Большое спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! Нет, всё не так. Прочитайте внимательнее, что там написано: скопировать этот файл нужно для того, чтобы вернуть старую переписку после сброса настроек. Чтобы сбросить настройки, рекомендую использовать «автоматический способ».
  7. 0 0 0
    Геннадий (карма: +5),
    Я свободно выхожу по скайпу на любого абонента, а на меня у них высвечивается "не в сети" или что-то еще, сообщения от них я принимаю. У кого проблема и в чем?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Попробуйте включить поддержку AES-256 для Windows XP.
  8. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    На главной странице вверху напротив значков появилось что они обозначают, например домик-лавная и ещё 3 значка с обозначением. Как убрать это обозначение и оставить только значки?
    Индикатор настроения отображается теперь на 1- 2 секунды. потом перекрывается либо чатом либо перепиской с друзьями.
    А раньше отображалось в отдельном окне?
    Как это всё вернуть как было.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      В первом случае, надписи автоматически исчезают, когда окно становится более узким. Насчёт второго, не уверен что понял, но попробуйте так: в строке меню Skype нажмите «Вид» и выберите пункт «Компактный режим просмотра».
  9. 0 0 0
    Елена Королева (карма: +3),
    Добрый день.
    Работаю в скайпе, поэтому открыты оба приложения на ноутбуке и телефоне.
    Если прочитала/ответила на сообщение с телефона, то на ноуте их нет.
    Написала в службу поддержки, ответили - сделайте сброс настроек скайпа.
    Подскажите, это поможет?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! Официальная техническая поддержка, очевидно, знает больше, чем я. Поэтому, раз они такое порекомендовали, то стоит попробовать.
  10. 0 0 0
    Арсен (карма: +3),
    Здравствуйте! Такой вопрос, я уже голову поломал над этой проблемой. Скайп поменялся, раньше он другой был и проще в управлении был! Ребенок случайно уменьшил маштаб скайп, то есть зажал Ctrl и клавишу - , но вот в чем подвох маштаб скайпа только уменьшается, но не хочет увеличиваться тоесть при нажатии (Ctrl -) он уменьшается, а при нажатии (Ctrl +) он не как не увеличивается, хотя в браузерах работает как - так и +! Подскажите, что можно сделать? все стало маленьким и ничего не видно, настроек в скайпе нет, где можно сбросить настройки как раньше!

    [Добавлено ]
    Почему вой вопрос был удален?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Здравствуйте! Тут фишка вот в чём: чтобы набрать плюсик (+), мы нажимаем Shift+=. То есть, чтобы увеличить масштаб в Скайпе, нужно нажать Ctrl+Shift+=. Или ещё проще, можем сбросить масштаб с помощью Ctrl+0 (ноль).

      Кстати, рекомендую статью: Горячие клавиши в новом Скайпе.
  11. 0 0 0
    Ярослав (карма: +2),
    Проблема такая, версия скайпа 12.1813.286.0 у друга точно такая же версия,он мне звонит пишет все хорошо,но когда я пытаюсь ему позвонить ему не приходит не каких оповещений не звуковых, не визуальных и когда у меня до звон по истечении времени вызова скидывается у него просто выскакивает сообщение пропущенный вызов.В чем может быть проблема и как ее решить?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8116),
      Сначала нужно узнать, на чьей стороне ошибка. Скорее всего проблема на Вашей стороне, но чтобы узнать наверняка, попросите других знакомых звонить Вам дабы узнать, если они тоже не смогут позвонить.
      1. 0 0 0
        Ярослав (карма: +2),
        Проблема на стороне друга это известно кто бы ему не звонил оповещений не каких нет а сообщения приходят нормально!
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8116),
          А он попробовал установить классическую версию? Тоже возникают проблемы? Чтобы понять в чём может быть проблема, попросите его скачать и запустить приложение systeminfo.hta, нажать кнопку «Загрузить техническую информацию» и сообщить свой ID.
          1. 0 0 0
            Ярослав (карма: +2),
            Классическая версия помогла.спасибо.
  12. 0 0 0
    Василий (карма: +3),
    Здравствуйте.
    Поменял имя пользователя-т.е.поменял номер телефона и пароль,и час такая проблема-нажимаю звонок и через пару секунд скидывает,и когда мне тоже набирают тоже сразу скидывает.
    Помогите разобраться.
    Винда 7
    Версия скайп-8.42.0.60

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: