неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Данная страница содержит ошибки [Статус: Исправлен]

Сегодня, всё больше и больше пользователей начали жаловаться, что при попытке авторизоваться в Скайпе для Windows, после ввода логина появляется ошибка «Данная страница содержит ошибки», причём ещё до того как вводить пароль. Учитывая, что ошибка появляется на разных системах разный конфигурации, скорее всего проблема имеет глобальный характер. К тому же, кажется проблема "возникла сама" (то есть, пользователи ничего не изменили на своих компьютерах). А это значит, что ошибка кроется на стороне серверах Skype, и придётся ждать исправление.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Тем не менее, данная ошибка может возникать если используется старая или плохо настроеная версия браузера Internet Explorer. Поэтому, прежде всего, переустановите браузер в зависимости от Вашей операционной системы:
Как временное решение, используйте Skype для Web или установите более старую версию Skype (например, 7.11.0.102).

ps. Прошу сообщить какая у Вас операционная система и если переустановка Internet Explorer помогла.

Хроника событий:

  • Ошибка официально подтверждена


  • Вышло исправление которое должно остановить дальнейшее распространение ошибки


  • Разработчики сообщили, что уже готовиться второе обновление которое должна исправить ошибку для большинство пользователей.


  • Проблема была полностью решена.


53 комментариев

  1. 0 0 0
    Наталья,
    Установлена ОС Windows 7: Internet Explorer 11 - выходит причина не в этом.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Тут такое дело, что при переустановке Internet Exporer всё что касается к этому браузеру вернётся к настройкам по умолчанию, к тому же, устанавливаются все необходимые обновления. Поэтому, если есть возможность, скачайте установщик Internet Explorer 11 по моей ссылке и попробуйте переустановить его.
      1. 0 0 0
        L.V.V.MART.1991,
        при входе я вожу логин и мне пишет данная страница содержит ошибку операционная система Windows 8
  2. 0 0 0
    Александр,
    Проверил, у меня тоже IE 11 стоит
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Если есть возможность, всё-же попробуйте переустановить браузер Internet Explorer 11.
      1. 0 0 0
        Александр,
        Пытался скачать IE 11, выскочила табличка - Программа установки не может продолжить работу, так как самая последняя версия IE уже установлена на компьютере.
        1. 0 0 0
          Администратор,
          В таком случае, попробуйте сбрасывать настройки браузера вручную. Но перед этим, откройте страницу https://login.skype.com/login/ в другом браузере (главное не IE) и попробуйте авторизоваться с Вашим логином и паролем — если тоже возникнет ошибка «Данная страница содержит ошибки» значит проблема действительно не в IE.
          1. 0 0 0
            Александр,
            Сброс настроек не помог, перешёл по вашей ссылке, авторизоваться получилось, получается проблема не в IE
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Вы не могли бы, пожалуйста, помочь с логами Скайпа?
              1) Закройте Skype.

              2) Загрузите архив http://download.skype.com/logging/skype-for-desktop-logging.zip и распакуйте файлы реестра для ведения журнала:

              3) Запустите файл logging-on.reg, чтобы настроить раздел реестра для ведения журналов Skype.

              4) Запустите Skype.

              5) Попробуйте авторизоваться.

              6) После того как появиться ошибка «Данная страница содержит ошибки», откройте папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\Skype.

              7) Найдите в этой папке 2 файлы имя которых начинаются с debug-, загрузите их на странице http://uploads.skaip.su/uploader/ и сообщите Ваш ID.
              1. 0 0 0
                Александр,
                Делал до момента открытия папки AppData, не нашёл такую в данном месте
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Тогда нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите %appdata%\Skype и нажмите Enter.
                  1. 0 0 0
                    Александр,
                    Сделал по инструкции , код BJNPUW
                    1. 0 0 0
                      Администратор,
                      Файл один получил. Но разве там не были два файла? Один debug-yyyymmdd-hhmmss.log и второй debug-yyyymmdd-hhmmss.trace.txt.
                      1. 0 0 0
                        Александр,
                        Ещё раз сделал, перетащил, что было с наименованием debug, 2 файла, код BJNPUW
                        1. 0 0 0
                          Администратор,
                          Понял. Спасибо, получил все файлы. Проблема явно на их стороне и придётся ждать исправление. Если Skype для Web непривычен, как подсказал Вадим чуть ниже, попробуйте временно установить версию Skype 7.11.0.102 для Windows.
  3. 0 0 0
    Анастасия,
    Такая же проблема, и скайп переустанавливала, и IE скачала 11 версию...все равно всплывает такая ошибка, хотя на сайте авторизовываюсь без проблем((
  4. 0 0 0
    Вадим,
    Здравствуйте, такая же проблема возникла, установлена система Windows 7 x64 Ultimate, сброс настроек ie 11 произвоёл - ничего из этого не помогло. Помог откат на версию skype_7.11.0.102, просьба дайте ответ кому помог этот метод
    1. 0 0 0
      Светлана,
      установила , зашла, ну почему то не всети и контакты не активные
  5. 0 0 0
    Светлана,
    у меня тоже такая ситуация, Виндос 7, Експлоер 11
  6. 0 0 0
    Вадим,
    В других браузерах работает. В IE такая же ошибка. IE обновили, не помогает, настройки сбрасывали.
  7. 0 0 0
    Администратор,
    Появилась информация, что разработчикам удалось устранить ошибку. Чтобы изменения вступили в силу как можно скорее, рекомендуется перезагрузить компьютер. Прошу сообщить если у вас ошибка устранена или сих пор возникает.
  8. 0 0 0
    Евгений,
    Проблема присутствует. ie11 сбрасывал настройки, чистил журнал. Переставлял несколько версий скайп. Ничего не помогает.
  9. 0 0 0
    Дмитрий,
    Проблема решена переустановкой на старую версию Skype (использовал 7.10). Заходите в скайп в прежнем режиме и не обновляйте до новой версии 7.30, иначе будет то же самое...
  10. 0 0 0
    Алексей,
    Таже ситуция. Переустановка разных версий, сброс эксплорера, очистка профиля, разные пользователи виндовс. Ситуация не меняется.
  11. 0 0 0
    Дмитрий,
    Мне помогла переустановка на старую версию. НО потребовал перейти по ссылке account.microsoft.com и объединить аккаунты Skype, Microsoft и почту... У меня не было аккаунта Microsoft - сделал, привязал аккаунты скайп и почты и теперь в скайп можно заходить только таким образом: логин - ваша почта, пароль - пароль к аккаунту майкрософт (или почты. точно не помню - там всё было указано)
    1. 0 0 0
      Дмитрий,
      Но не обновляйте на последнюю версию - пробовали делать так, как сказано в последнем сообщении Администратора - всё то же самое, ошибка страницы. Снёс и поставил версию 7.10 - всё работает.
      http://www.skaip.su/skype-7-10-0-101-dlya-windows вот ссылка
      1. 0 0 0
        Анатолий,
        помогла переустановка на версию 7-10-0-101-dlya-windows,надолго ли......
  12. 0 0 0
    Анастасия,
    в версии 7.10 нет скайп чатов, мне она не подходит...а проблема разработчиками так и не решена...
  13. 0 0 0
    Светлана,
    да в этой версии нет чата, ждем решение проблемы.
    1. 0 0 0
      Дмитрий,
      Попробуйте установить версию 7.29 - Дома у меня на своём компе такая версия стоит, пробовал переключаться между аккаунтами - всё работало.
  14. 0 0 0
    Михаил,
    Скачал заново скайп последний версии установил перезагрузил компьютер не помогло ошибка осталась((((
  15. 0 0 0
    Олег,
    Так что, проблема решаться будет?
    1. 0 0 0
      Олег,
      Заработал скайп у кого-нибудь?
      1. 0 0 0
        Администратор,
        Официально ошибка ещё не устранена.
  16. 0 0 0
    user,
    Мне помогла установка последнего IE 11 с оф. сайта
  17. 0 0 0
    telerad,
    11IE уже установлена-не помогает. Откат к старой версии сделал. но там требуют объеденить учетные записи майкрософт и скайп. объеденил, теперь вообще никуда не могу зайти
    1. 0 0 0
      Анатолий,
      откатил к старой версии,объединил уч.запись майкрософт и скайп,зашел в скайп по паролю уч.записи майкрософт
    2. 0 0 0
      Дмитрий,
      после объединения можно ввести логин - почта, пароль - пароль от почты
  18. 0 0 0
    Анатолий,
    при попытке обновления к последней версии скайп ошибка появилась снова,вернулся опять к версии
    7-10-0-101 до устранения ошибки
  19. 0 0 0
    Олег,
    не хочу что-либо откатывать + читая те комментарии выше, где проблемы при откатывании, то тем более не хочется. буду ждать и надеяться, что скоро скайп починят.
  20. 0 0 0
    Никита,
    Ну, что ребят все еще присутствует данная ошибка?
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Мелькнула информация, что где-то через час ошибка будет устранена для всех. Обратите внимание, что когда ошибка будет решена, рядом с заголовком появиться надпись [Статус: Исправлен] (сейчас же там написано [Статус: Новый]).
  21. 0 0 0
    Владимир,
    да. проблема не в эксплорере..
    версия skype_7.10.0.101 работает нормально..
  22. 1 -1 2
    Роман,
    Заработало только что
    1. 0 0 0
      telerad,
      заработало с последней версией? или с предыдущими? С предыдущей да, работает, но входить теперь приходится не с обычным паролем от скайпа а с новым от майкрософт :(
  23. 0 0 0
    Никита,
    У всех друзей заработало, я один походу счастливчик у которого не работает
    1. 0 0 0
      Владимир,
      Никита, не.. ты не один.. ;-)
      а при объединении скайпа и мелкософта пропали все контакты.
      при импорте контактов, все как будто не авторизованы
  24. 0 0 0
    daniel,
    Добрый вечер уважаемый администратор, начну с начало у меня не было проблемы со входом в скайп но 14 ноября вечерком у меня пропало связь сперва потом удалил скайп переустановил но нету соединения ! И потом либо экран белый становится либо нету соединения к скайпу не знаю уже что предпринять помогите пожалуйста я реально в этом нуждаюсь помогите мне !!!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Чтобы я смог помочь Вам, я должен знать точный текст ошибки, версию Skype и операционную систему.

      ps. Я написал много руководств для решения проблем с соединением. Поищите их здесь, и если ничего не найдёте, дайте знать.
  25. 1 +1 0
    Андрей,
    Админ, отправил логи
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Спасибо. Получил. Но больше не нужны логи, поскольку ошибка точно была на их стороне.
  26. 1 +1 0
    Администратор,
    Для большинство пользователей ошибка устранена. У кого всё-ещё возникает ошибка, попробуйте очистить кэш браузера Internet Explorer.
    1. 0 0 0
      Андрей,
      Спасибо, заработало... Благодарю. Удачки!

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Подписаться на новые комментарии
Сообщение:
Оценка страницы: