неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Проблемы со звуком в Skype для Windows из-за аудиокодека NGC

NGC это новый аудиокодек используемый для звонков Skype, призван заменить предыдущий аудиокодек SILK, который в свою очередь когда-то заменил SVOPC. Сокращённый от «Next Generation Calling» (Следующее поколение звонков), новый аудиокодек Skype ещё находится в стадии тестирования (мне так кажется, поскольку активируется в случайном порядке), но уже замечено, что во время звонков с использованием NGC, по сравнению с SILK, голос звучит гораздо чище, без фонового шума и помех.

Но, как и любая новая технология, иногда NGC не работает должным образом, и из-за него во время звонков Skype могут возникать различные проблемы со звуком (например, прерывание, отсутствие или подавление звука, отключение Sterio Mix). Как правило, чаще всего проблемы связаны с аудиоустройствами, драйверами или программами сторонних производителей, и в этом руководстве напишу несколько советов о том, как их решить.
  1. Прежде всего, убедитесь, что вы используете самую последнюю версию Skype для Windows, так как только последние версии предоставляют обновления и исправления для обнаруженных ошибок.

  2. Далее, убедитесь, что используете последние версии драйверов для звуковой карты, микрофона и других звуковых устройств. С другой стороны, если проблемы со звуком начались после того, как установили последние версии драйверов, как временное решение откатите их обратно.

  3. Если предыдущие советы не помогли, попробуйте удалить программы от других производителей, предназначенные для обработки и управление компьютерных звуков (например, записывание и изменение голоса, применение звуковых эффектов и прочее).

Что делать, если проблема со звуком не решена?

  1. Во-первых, нужно убедиться, что проблема действительно связана с NGC. Для этого, во время разговора получите техническую информацию и ищите строку Technology=NGC — если отсутствует, то ваша проблема не связана с этим аудиокодеком, и вы должны найти другое решение. В противном случае, продолжайте чтение.

  2. Если проблема действительно связана с NGC, и вы уже пробовали все варианты, чтобы исправить её, в данный момент есть два варианта решения проблемы:
    1. Установить Skype 7.16.0.102 (безопаснее, но меньше возможности)
    2. Отключить NGC (все функции, но опасно)

Как отключить NGC?

На данный момент, нет никакого официального способа отключить NGC, но можно сделать это следующим образом:
  1. Закрыть Skype
  2. Открыть папку: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone
  3. Переименовать файл RtmCodecs.dll во что-то другое
  4. Запустить Skype и сделать звонок без видео
  5. Проверить, если проблема все ещё существует
Имейте в виду, что этот хак может привести к непредвиденным последствиям, и вы должны применить его на свой страх и риск. Знаю случай, когда веб-камера Logitech C920 отключилась во время видеозвонка при попытке переключиться к режиму 1080p (Full HD). Если вы столкнулись с такими проблемами, переименуйте обратно файл RtmCodecs.dll.

Что такое файл «RtmCodecs.dll»?

Я могу ошибаться, но, кажется, этот файл содержит функции, которые добавляют поддержку кодека NGC (и, скорее всего, других возможностей). Когда «RtmCodecs.dll» отсутствует, Skype использует аудио кодек по умолчанию под названием SILK. Я переименовал этот файл и сделал различные тесты, и не заметил каких-либо проблем во время аудио и видео звонков, а также групповых вызовов. Вот почему прошу сообщить, если в вашей системе что-то перестало работать или не работает должным образом после переименования этой библиотеки.

Должен ли мой собеседник также отключить NGC?

Нет, поскольку NGC активируется только тогда, когда все участники вызова поддерживает его. Вот почему даже в групповом звонке будет использован кодек SILK, если по крайне мере один пользователь отключил NGC или использует неподдерживаемую ОС или старую версию Skype.

Какие проблемы чаще всего возникают из-за NGC?

  • Звук отсутствует во время аудиозвонков, но все работает отлично для видеозвонков.

  • Слышен только голос собеседника, в то время как приглушаются остальные компьютерные звуки (в том числе фильмы, музыка и игры).

  • В противоположность предыдущей проблемы, слышны все компьютерные звуки, но без голоса собеседника.

Буду признателен за дополнительные подробности и комментарии по поводу этой статьи, а также за отзывы с указанием проблемы и методом как её решили (любые технические детали приветствуются).

2 комментария

  1. 0 0 0
    Гриша,
    Благодарю за мануал по отключению NGC! Давно мечтал, чтоб в новых версиях скайпа можно было сделать так, чтоб собеседник и меня слышал, и звуки моего компьютера тоже. Ато действительно, они приглушаются.
  2. 0 0 0
    Денис,
    Здравствуйте! Очень рад что наткнулся на ваши пояснения, вы очень помогли! Большое вам человеческое спасибо!

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируйте оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: