неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ошибка в Скайп: «Не удалось установить соединение»

Иногда, при запуске программы Скайп, некоторые пользователи получают ошибку «Не удалось установить соединение», которая появляется во время авторизации и тем самым не позволяет заходить в Скайп. Правда, после того как разработчики отключили старые версии Скайпа, количество пользователей которые сталкиваются с этой ошибкой резко возросло.

Не удалось установить соединение

Самая большая проблема этой ошибки заключается в том, что пользователь не знает, почему Скайп выдаёт данное сообщение и соответственно не знает, как её исправить. Сама по себе фраза «Не удалось установить соединение» лишь сообщает что Скайп не может подключиться к серверу, но не говорит, что это значит, почему так происходит и самое главное, как устранить ошибку. Ну что ж, давайте ответим на эти вопросы и попробуем устранить эту проблему с соединением.

Что означает данная ошибка?

Дело в том, что когда мы вводим свой логин и пароль, Скайп отправляет эти данные на официальный сервер, чтобы проверить их достоверность, а сервер в свою очередь сообщает программе, если авторизация прошла успешно. Так вот, данная ошибка означает, что Скайп не получает ответ от сервера и соответственно, отказывается авторизовать пользователя.

Почему Скайп не может установить соединение?

Это может произойти по разным причинам. Наиболее известные среди них являются:
  • Используется старая версия Skype
  • Брандмауэр блокирует программу Skype
  • Компьютер не подключён к Интернету или настроен неправильно
  • Интернет-провайдер или администратор сети запретил использование Skype
  • Произошёл критический сбой в программе
  • Официальный сервер недоступен

Как исправить ошибку с соединением?

Так как причины возникновения ошибки могут быть несколько, то однозначный совет не существует. Вот почему я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:
  1. Как правило, чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию на странице http://www.skaip.su/poslednyaya-versiya-skype

  2. Вторая популярная причина, по которой возникает данная, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разные программы (как вы поняли, одна из них «Не удалось установить соединение» в Скайпе). Чтобы исправить ошибку, нужно сбросить настройки Internet Explorer.

  3. Частенько Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивает доступ к доменам skype.com. Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на этой странице и если увидите что хоть для одного сервера не удаётся установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу — если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.

  4. Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете проверить статус серверов Скайп — если они работают исправно, значит, ошибка на вашей стороне, и вы должны устранить её исправить самостоятельно. А если сервера не работают — нужно лишь подождать немного пока разработчики не устранят ошибку.

  5. По другим неизвестным мне причинам, также может возникнуть ошибку «Не удалось установить соединение». Не знаю, может были повреждены файлы Скайпа (например, база данных, файл конфигурации), какие-то процессы ОС не работают должным образом или что-то ещё — знаю лишь, что устранить проблему можно банально перезапустить Скайп или даже компьютер. Иногда помогает удаление следующих файлов:
    • %appdata%\Skype\shared.lck
    • %appdata%\Skype\shared.xml

Жду в комментариях ваши сообщения о том, какой метод помог вам исправить ошибку. Также, можете оставить свои вопросы, если не получилось устранить ошибку или остались какие-либо вопросы.

279 комментариев

  1. 4 +3 1
    Сергей (карма: +9),
    Здравствуйте, скайп пишет Не удалось установить соединение.
    На другом компе в этой сети работает.
    пробовал и через шнур и через вафлю.
    Брандмауэр и антивир отключил.
    %appdata%\Skype\shared.lck
    %appdata%\Skype\shared.xml - удалял.
    Даже на всякий случай обновил IE!!
    и не в какую не хочет!
    Винда после рекавери, должна работать нормально!
    Помогите найти гадость, пожалуйста!
    1. 3 0 3
      Администратор (карма: +8178),
      А Вы точно установили последнюю версию Skype?
      1. 7 +5 2
        Сергей (карма: +9),
        Да! Точно!
        Проблема решена!
        Дело в том, что не каждая предыдущая версия пойдет!
        У меня пошла версия 6,22!
        А последняя ни в какую! И онлайн установку включал и файлом скачивал!
        1. 3 +3 0
          Дмитрий (карма: +9),
          А как вы работаете с данной версией скайпа?
          вам не выбивает, постоянно, сообщение о том, что есть новая версия скайп и требует обновить вашу программу?
        2. 1 -1 2
          Ольга (карма: -1),
          Спасибо, 6.22 работает. Уже всю голову сломала, что делать. Все рекомендации и инструкции перебрала, ничего не помогает. Только старая версия
        3. 0 -2 2
          Юрий (карма: -2),
          Да 6.22 и только! таже проблема. пока не прочитал что нужна именно эта версия ничего не работало
      2. 1 0 1
        валентин (карма: +3),
        3-дня назад работал скаип-а сечас не хочет
      3. 0 0 0
        Константин Русаков (карма: +3),
        потерялось включение-соединение со скайпом.
    2. 2 0 2
      Наталия (карма: 0),
      Сергей, спасибо Вам огромное, полдня провозилась, то же самое было, windows на ноутбуке после рекавери, брандмауэр выключала, вай фай из сети дергала-вставляла, последняя версия так и стала работать, пишет " не удалось установить соединение". Потом нашла Ваше сообщение, поставила версию 6.22 и стало работать. Скайп, кстати, последнее время вообще косячит. Месяц назад отправляла смс через скайп, так через три недели появился красный восклицательный знак, что не доставлено.
      1. 1 -5 6
        Alex (карма: -5),
        Deistvitelino, ne rabotaet nicego crome versii 6.22 na XP SP3
        ia skacial instaliashku zdesi:
        Esli comuto nado!

        http://www.skaip.su/skype-6-22-0-107-dlya-windows
    3. 0 0 0
      Славик (карма: 0),
      ***

      потом скачиваем autofix api ms win - запускаем с правами администратора

      и делаем сброс настроек в internet explorer.

      Это пока единственный и чудодейственный способ, когда скайп пишет «Не удалось установить соединение»

      Попробуй...
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8178),
        Зачем спамить ссылками если уже было сказано про такой метод?
    4. 0 0 0
      Дмитрий (карма: 0),
      у меня проблема возникла на windows XP
      помогла замена библиотек в папке system32 rsaenh.dll и schannel.dll взятых тут
      http://download.skaip.su/other/SP3QFE/schannel.dll
      http://download.skaip.su/other/SP3QFE/rsaenh.dll
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8178),
        Дмитрий забыл добавить ссылку на инструкцию: AES-256 для Windows XP.
  2. 6 +4 2
    Владимир (карма: +5),
    Решается только одним способом - сносится начисто и устанавливается более старая версия.

    Более свежая РАБОТОСПОСОБНАЯ версия - 7.14.0.106, более новые после её НЕ работают и ни какие пляски с бубном не помогают, если только у вас не стоит винда10.
    1. 1 +1 0
      Wind (карма: +1),
      XP SP3 ставится довольно свежая версия 7.18.0.103, проверено.
    2. 0 -1 1
      Даниил (карма: +5),
      Вай ты вообще КРАСАУЧИК, ПЯТИБАЛОЧКА ТЕБЕ. Долго мозг компостировал, что со скайпом? И файлы удалял (%appdata%\Skype\shared.lck; %appdata%\Skype\shared.xml) и переустанавливал и очень старую версию ставил и очень новую тоже ставил=)))), а нужно то было эту ставить. Спасибо тебе огромное, выручил=)).
  3. 0 -1 1
    мария (карма: -1),
    у меня не работает скайп
    1. 2 +2 0
      Администратор (карма: +8178),
      Укажите больше подробности об ошибке и Вашей операционной системе.
  4. 0 0 0
    Дмитрий (карма: 0),
    Скайп обновлял до разных верси, пока не одна не робит и сносил все под ноль, и реестор чистил ручками каждый раз на Windows XP одно и тоже не удается установить соединение. Жалею что в один прекрасный день обновил его на родительском компе. На Windows 10 все работает нормально
    1. 2 +2 0
      Администратор (карма: +8178),
      Может Вы сталкивались с ошибкой К сожалению, не удалось подключиться к Skype?
  5. 0 0 0
    Орхан (карма: 0),
    Здравствуйте. Классный сайт у вас. Добрым делом занимаетесь ))) + в карму. Столкнулся с проблемой "Не удалось установить соединение". Стоит Windows 10. Установил версию Skype 5.1.0.104. Установка пошла гуд. Но выдает ошибку. Понял что проблема в старой версии... Пожалуйста посоветуйте мне какую версию скачать. Только не новые версии. Хочу простую версию. Без ФБ, реклам, обновлений... Спасибо заранее за ваш ответ.
    1. 0 -2 2
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Благодарю за добрые слова. Самая старая версия которая всё ещё поддерживается, это Skype 6.14.0.104 для Windows.
  6. 1 +1 0
    yana (карма: +1),
    Помогите пожалуйста понять в чем же проблема! При осуществлении звонка оба абонента видят сообщение:"абонент не отвечает, отправить видеозвонок", при этом переписка смс возможна. установлена версия 7.1
  7. 7 +6 1
    Павел (карма: +6),
    версия скайпа 7.17 заработала после установки в WIN XP SP3 в свойствах обозревателя -> дополнительно -> безопасность -> галка "TLS 1.0"
    1. 0 0 0
      Алексей (карма: 0),
      Павел, способ работает! Но найти инфу почему-то на офф. сайте нельзя. 100% решение
    2. 0 0 0
      Алексей (карма: 0),
      На Windows 7 также работает, не помог ни один из приведённых способов, но включение TLS 1.0 устраняет проблему.
  8. 2 +1 1
    Аники (карма: +1),
    спасибо за совет установить версию 6.14, помогло
  9. 1 +1 0
    Артем (карма: +1),
    Здравствуйте, проблемка такая. после переустановки виндовс 8 скачал и установил последнюю версию скайп. с учетной записи с правами администратора все нормально работает, а вот с другой учетной записи никак не соединится. отключал и брандмауэр, и антивирус. ни в какую
  10. 1 +1 0
    Алла (карма: +1),
    Спасибо! Установила версию 6.22 и все заработало!!!
  11. 0 0 0
    Елена (карма: 0),
    Огромное спасибо! Полвечера потратила на танцы с бубнами, а всё решилось сносом последней версии и установкой версии 6.22! Всё работает! Спасибо!
  12. 0 0 0
    Людмила (карма: 0),
    Здравствуйте у меня не устанавливается последняя версия скайпа .Раньше все было нормально!Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
  13. 0 -2 2
    Настя (карма: -2),
    Спасибо большое, установила скайп 6.22, неделю мучалась, пока на Ваш сайт вышла...
  14. 1 +1 0
    Светлана (карма: +2),
    Здраствуйте. Пропало все со скайпа, просто белый экран, после перезагрузки выдает ошибку. Не удается установить соединение. Пыталась скачать последнюю версию, не скачивается, пишет ошибка. Проверила по 3 пункту: Официальный сайт • Недоступен 99.99%. Что делать то?
  15. 0 0 0
    евгений (карма: 0),
    спасибо .установил скайп 6,22 все заработало . ос vista/
  16. 0 0 0
    Владимир (карма: 0),
    XP SP3 зработала версия 6.14.0.104
  17. 0 0 0
    мехди (карма: +2),
    ребята большое спс что подсказали насчет версии 6,22 все перепробовал но ток она работает windows xp
  18. 0 0 0
    d0b33r (карма: 0),
    была проблема не устанавливал соединение с сервером и не появлялась авторизация после смены порта всё заработало
  19. 0 -1 1
    Valery (карма: -1),
    Спасибо! Установила версию 6.22 и все заработало!!!
  20. 0 0 0
    Андрей (карма: 0),
    После долгих попыток установки различных версий Skype, заработала скаченная с Вашего сайта версия 7.14.0.106 (http://www.skaip.su/skype-7-14-0-106-dlya-windows). Далее через меню "Помощь -> Проверить на наличие обновлений" Skype сам обновился до версии 7.18.0.112, которая в данный момент прекрасно работает. Попытка обновления до следующей версии 7.21.0.100 оказалась неудачной. При установке возникло прежнее уже знакомое до боли сообщение: "Не удалось установить соединение".

    У меня ОС Windows XP Professional SP 3
  21. 3 +2 1
    Алексей (карма: +2),
    Надо включить протоколы tls в настройках internet explorer и скайп заработает
    1. 1 +1 0
      Yana (карма: +1),
      Спасибо, помогло именно это!
  22. 0 0 0
    глеб (карма: 0),
    я у же всё перепробовал и не чо не помогло стоит самая последняя версия всё вроде работает нехочет и всё я звоню отвечаеют но когда одному пользователю звоню неудалось соеденить
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Если я правильно понял, проблема возникает только с один собеседником? Если да, то проблема на его стороне.
  23. 1 +1 0
    Andrey (карма: +1),
    Обновите IE до версии не ниже 8 и скайп будет работать. Skype работает в связке с IE.
  24. 1 +1 0
    Дмитрий (карма: +1),
    Администратор, почему, когда я установил самую позднюю версию Skype, у меня выбило синий экран смерти?! Я переустанавливал его, всё делал. Сейчас сижу на старой версии скайпа, а именно на 6.13.104. Я не понимаю, что не так. Надо поддерживать связь с родными, а эта программа ни в какую! Помогите, прошу Вас!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, какая у Вас операционная система и какая версия браузера Internet Explorer установлена на Вашем компьютере.
  25. 0 0 0
    ASUS 73 (карма: 0),
    в конце концов моих мучений снес skype_7.22 и установил skype_7.14.0.106... и все нормально заработало. Спасибо добрые люди
  26. 1 +1 0
    ВВВВ (карма: +1),
    ЛЮДИ! САМАЯ ЧАСТАЯ ОШИБКА ПРИ "НЕТ СОЕДИНЕНИЯ"
    1. Закройте Skype (В Vista и 7 - правый клик на значке Skype в панели Windows и "Выйти из Skype)

    2. Нажмите Пуск-> Выполнить

    3. В открывшемся окошке наберите: %appdata%\skype и нажмите OK

    4. В открывшейся папке найдите файл shared.xml (если у вас не отображаются стандартные расширения он будет выглядеть как просто shared) и удалите его

    5. Запустите Skype заново.
  27. 0 0 0
    Анастасия (карма: 0),
    Почему мой аккаунт скайп самостоятельно появляется и выходит из сети, хотя приложение на телефоне и планшете у меня не установлено? Зашла в свой аккаунт под своим паролем, признаков взлома нет.
    1. 1 0 1
      Администратор (карма: +8178),
      Выполните команду /showplaces и выложите здесь результат.
  28. 0 0 0
    Александр (карма: +5),
    в ноутбуке установлена w10 и skype 7.22. проблема - при групповом звонке - конференции - вылетает через минуту. что делать? грешу на скорость интернет-соединения, но например с ipad, хоть как-то, но работает.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! А ошибки не появляются? И скажите пожалуйста, что означает "вылетает": программа завершает свою работу или звонок прерывается? И ещё, Вы не пробовали установить последнюю версию 7.23.0.105?
      1. 1 +1 0
        Александр (карма: +5),
        "вылетает" = звонок прерывается. приходится пере-подключать ноутбук в беседу. суть в том что - стоит новейшая на момент 15.05.2016 сборка skype. а проблема тянется уже несколько сборок skype подряд.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Спасибо, теперь понял. Насчёт последней версии — Вы указали что используйте 7.22, когда последняя версия является 7.23, и возможно именно в этой версии баг был исправлен. Но если и в версии 7.23 тоже возникнет проблема, сообщите, пожалуйста, с какой версии начал возникать этот баг и что возвращает команда /get name если выполнить её в чате с проблемой.
          1. 0 0 0
            Александр (карма: +5),
            Так... Значит : Подруга учится в вузе по удаленке. Занятия проходят по схеме 2 вечера в неделю в форме скайп - конференции, которую создает преподаватель им. На момент, когда проходит конференция меня нет рядом. Нельзя. Я знаю уже после с формулировкой "сегодня опять вылетала и в итоге с ipad сидела". Что могу добавить - ноутбук acer es1-520 куплен в марте 2016. Проблемы начались с той версии скайпа что в марте была еще. Это все что я могу сказать с технической стороны. Меня интересует есть ли совместимая с w10 старая версия скайп где работает конференция, а то с ipad сидеть в конференции - это извращение.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8178),
              Я тоже использую Windows 10 и никаких проблем с конференциями не наблюдаю. Но если Вы хотите использовать более старые версии, посмотрите на этой странице http://www.skaip.su/skayp-dlya-windows (как я понимаю, если проблемы начались в марте, Вам нужна версия 7.18.0.112 которая вышла в феврале).
              1. 1 +1 0
                Александр (карма: +5),
                Проблема оказалась не в версии скайп, а в скорости проведенного в квартиру интернета. Спасла замена стандартного Ростелекома 7-летней давности 4g роутером т.к. до оптоволокна там далеко.
  29. 0 -3 3
    Vlad2128 (карма: +3),
    Здраствуйте Что делать если скайп выдаёт ошыбку что нет интернета но на самом деле есть ?!! подскажыте
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  30. 0 0 0
    Modulle (карма: 0),
    Подскажите что это за ошибка, и как с ней бороться.
    http://ssmaker.ru/29b7c97b.png
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Это происходит только в этом чате? Если да, то уверены что администратор не запретил Вам написать сообщения? И ещё, укажите какая у Вас версия Skype и выложите ссылку на результат проверки доступа к Скайпу.
  31. 0 0 0
    Татьяна (карма: 0),
    При скачивании и загрузке выходит эта ошибка. Я из Луганска.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Можете, пожалуйста, уточнить о какой ошибки идёт речь?
  32. 0 0 0
    Porutchyk (карма: 0),
    Огромное спасибо!!!
    Я дня 4 мучаюсь. То проблема синего экрана.
    То синего экрана нет, но соединиться не может.
    Несколько версий перепробовал, и только эта помогла!
    Версия 6.22.0.107 ( Windows 7 32)
    -----------------
    А в офисе локальной компьютерной сети только и толдонят- "переустановите винду."
    Да я на этой винде уже не одну собаку сьел за последние 6 лет!
    Она живее всех живых, только чисти правителями реестра и чистильщаками
    системы. Легко свои косяки и неграмотность свалить на винду :))
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +6),
      Porutchyk, абсолютно согласен. Версия 6.22 действительно помогла.
      Ув. разработчики. Мы конечно понимаем, что от вас тут ничего не зависит, но вы хоть посоветуйте своим англоязычным коллегам сравнить свои дистрибутивы 6.22 с более поздними версиями и найти косяк. Если, конечно, он не был создан умышленно для перехода пользователей на windows 10 к примеру
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8178),
        Боюсь, уважаемый Владимир, Вы неправильно поняли кто ведёт этот блог. Я, тот кто создал этот блог, такой же пользователь Скайпа как и Вы. А другие такие же пользователь как я, помогают дополнить сайт и отвечать на вопросы. Мы никак не связаны с компанией Microsoft или Skype.
  33. 0 0 0
    Владимир (карма: +3),
    Добрый день!
    Не уточните небольшой вопрос. Скайп выдает ошибку соединения при след.конфигурации: Skype 6.0.66, Win XP, 3g modem. Возможно ли проблемы из-за интернета в комп-ре с 3g модема или проблема в ином? (старая версия Скайп, какие-то службы включены и т.п.)?
    Спасибо
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, точный текст ошибки.
      1. 0 0 0
        Владимир (карма: +3),
        Добрый день!
        Точный текст ошибки: "Не удалось установить соединение". Раньше пользовался проводным (по Wifi) интернетом (т.е. через обычный роутер, подключенный к кабелю оператора) и всё работало, но сейчас пока пользуюсь интернетом от мобильного оператора через 3g модем (давно не включал скайп, последний раз это было как раз когда был стационарный провайдер) и стал выдавать вот такую ошибку. Есть подозрение, что есть проблемы в настройках программы в разделе Инструменты-Проблема соединения, но там только можно номер порта поменять или "поиграть" с обнаружением прокси.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Здравствуйте! Скорее всего проблема в старой версии Skype. Дело в том, что официально для ОС Windows сейчас поддерживаются лишь версии 6.14 и старше (тем не менее, разработчики всегда рекомендуют использовать только последние версии). Поэтому, для начала попробуйте установить либо 6.22.0.107, либо 7.24.0.104. Если это не поможет, попробуйте авторизоваться в Skype для Web и расскажите что получилось (также, прошу сообщить если изменился текст ошибки).
          1. 0 0 0
            Владимир (карма: +3),
            Понял, спасибо. По оказии загружу версию 6.22 и отпишусь о результатах
            1. 0 0 0
              Владимир (карма: +3),
              Добрый день!
              Как обещал, отпишусь о результатах.
              Загрузил версию 6.22 с Вашего сайта. Всё заработало. Ошибки больше не выдаёт.
              Спасибо большое за совет.
  34. 0 0 0
    Владислав (карма: +6),
    Помогите решить проблему. Перепробовал уже все способы начиная от переустановки программы до удаления всех связанных с программой файлов через реестр. Все равно высвечивается данная ошибка. Что делать уже не знаю,рассчитываю на то что у кого то была такая же проблема и он справился с ней.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая у Вас версия Skype и операционная система?
  35. 0 0 0
    Mubashir (карма: 0),
    Здравствуйте!
    У меня ОС Windows 8.1 и Skype 7.24.

    Пробовал переустановку Skype, проверял доступность соединений с сервером с помощью вашего теста, тест проходил успешно. Удаление файлов %appdata%\Skype\shared.lck, %appdata%\Skype\shared.xml также не помоголо.

    Решил проблему с помощью отката на версию Skype 6.22.
  36. 0 0 0
    Коля (карма: 0),
    Здраствуйте.Не работаєт скайп нема з'єднання.Ошибка пише нажаль невдалось підключитись,можливо інтернет не підключений.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Посмотрите решение ошибки здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  37. 0 0 0
    Анна (карма: 0),
    Хе, ребят
    Долго не могла решить проблему со скайпом)) Перелазила все сайты
    В итоге установила версию 6.22 и проблема решилась))
  38. 0 0 0
    Алина (карма: 0),
    Прошу помочь!Пишет не удалось установить соединение.Вроде все исправно,я даже удаляла скайп и качала новую версию.Но пишет все так же.Файлы тоже удаляля,не могу понять в чем проблема.Прошу помогите!
  39. 0 0 0
    Проходимец (карма: +6),
    Ввел логин и пароль нажимаю войти и появляется ошибка " Не удалось установить соединение". Пароль менял, разные версии скайпа устанавливал и тд. Ничего не помогает. Как быть в этой ситуации?
  40. 0 0 0
    Дмитрий (карма: 0),
    не работает skype v 7.26, 6.22, 6.14 и мобильное приложение android.
  41. 0 0 0
    Татьяна (карма: 0),
    доброго времени суток!
    ошибка "не удалось установить соединение" и у меня на компьютере и у мамы, возникла одновременно. Версии последние. Пробовала установить 6,22 - тоже самое. Все проверки прошла - все в норме.Удаляла и снова переустанавливала, не помогло. Помогите устранить данную неполадку.
  42. 0 0 0
    Татьяна (карма: 0),
    Опробовала все выше перечисленные способы как и в статье так и в комментариях, эффекта 0 помогите иначе я начну крушить технику.
  43. 0 0 0
    Алексей (карма: 0),
    Короче перепробовал все, что выше... Менял версии на все возможные, сбрасывал настройки, проверял на соединение с серверами, отключал брандмауэр на компе и на роутете, сбрасывал параметры браузера. НИЧЕГО. Читал одну статью там указывали про порт. в настройках (инструменты/ настройки соединения/порт)

    "Открытие порта 49660 для Skype".

    ввел и е мое зарррработал!!!! на версии 6.22. Потом обновил через скайп до последней 7.26 и ВСЕ работает также. Может кому пригодится..
  44. 0 0 0
    Администратор (карма: +8178),
    Дорогие пользователи! Сейчас Скайп работает с перебоями, поэтому, если у Вас возникают проблемы с соединением, не торопитесь принимать никакие действия. Подробности можно найти тут: Проблемы с соединением: пользователи опять не могут авторизоваться в Skype.
  45. 0 0 0
    Mstivoy (карма: 0),
    Была проблема с запуском скайпа, скачал с вашего сайта версию 6,22 отключил на момент установки скайпа антивирус Аваст на 10 минут( так как выдавало ошибку 1619) и все заработало. Спасибо.
  46. 0 0 0
    Ink (карма: 0),
    Да, проблема со входом была с утра. Не мог войти именно с такой формулировкой: Не удалось установить соединение. Причём проблема наблюдалась как на win так и на mac. К сожалению, сообщение о том, что сегодня траблы на стороне серверов скайпа, поздно прочитал. До этого уже успел переустановить кучу версий, грешил на то, что у меня система на маке старая и стал ставить более ранние версии, которые гарантированно поддерживаются моей системой, но безрезультатно. Аналогичные процедуры делал на винде, причём установил даже версию 6.22. Через какое-то время на винде скайп наконец запустился. А на маке до сих пор нет. Ждём действий со стороны разработчика.
  47. 0 0 0
    Татьяна (карма: 0),
    Огромная благодарность! Пол-года мучилась со скайпом на тел! Теперь вот опять могу с компа!!!! Ура, вы-гений!
  48. 0 0 0
    Макс (карма: 0),
    спасибо за помощь.НОвая версия работает
  49. 0 0 0
    gleb (карма: 0),
    короче перепробовал ВСЁ, но пишет не удалось подключиться к скайп

    что делать
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, точный текст ошибки, версию Skype и операционной системы.
  50. 0 0 0
    Александр (карма: +1),
    Для меня вообще не очевидно было что скайп завязан на эксплорер!
    Сброс утилитой помог!
    Спасибо!
  51. 0 0 0
    Андрей (карма: 0),
    Ноутбук, W 8.1 x64 лицензия, автоматически обновляемый IE11 (последняя версия всегда).

    Скайп долго подключается и пишет НЕ УДАЛОСЬ УСТАНОВИТЬ СОЕДИНЕНИЕ.
    ЛЮБАЯ ВЕРСИЯ ! 7.28, 7.27, 7.26, 25. куча шестых версий. В итоге более 15 версий и одно и тоже.

    Отключал антивирус, удалял антивирус, отключал брандмауэер, устанавливал отдельно правила входящих и исходящих соеденений на скайп (хотя он и так до этого был разрешен в брандмауэре), кучу раз сбрасывал настройки в IE 11, удалял shared.lck и shared.xml, статус серверов проверял (всё нормально).
    Хост файл чистый, интернет соединение стабильное, всё работает кроме скайпа !
    При этом на другом ноутбуке тоже на w 8.1 x64
    и другом настольном пк на Win7 - скайп нормально работает и соединяется на мой аккаунт.
    Что за хе*ня вообще понять не могу... Что мешает подключению ?

    Ах, да. В настройках соединения, во всех версиях -
    Использовать порт для входящий соединений всегда пустой, я пробовал ставить разные числа.
    Ниже всегда стоит socks5 87.244.179.104:1080 - И ПОМЕНЯТЬ ЭТО НЕВОЗМОЖНО !!!
    Я десятки раз пробовал выбирать либо HTTPS, либо PROXY, 'эти цифры менял на другие и порт тоже !
    НО ЭТИ НАСТРОЙКИ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ ! Я перезагружаю скайп и снова вижу socks5 87.244.179.104:1080
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Учитывая что Ваш IP и 87.244.179.104 из разных стран, и что указанный IP не принадлежит Скайпу, полагаю Ваш компьютер заражён вирусами. Поэтому, в первую очередь сканируйте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes Anti-Malware или Dr.Web CureIt.
  52. 0 0 0
    Анна (карма: 0),
    скайп на макбуке, при подключении через wi-fi все работает, при подключении к интернету через мобильный интернет или через usb-модем - не удается дозвониться до абонента: пишет звонок не удался, на другом конце просто сбрасывает при нажатии "ответить"
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Возможно скорость соединения мобильного интернета слишком мала. Подключитесь к мобильному интернету и проверьте скорость Интернет-соединения.
  53. 0 0 0
    Алина (карма: 0),
    Абсолютно ничего не помогает. Скайп переустановлен был дважды, нужные файлы удалены. Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Попробуйте выполнить шаги для устранения ошибки К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  54. 0 0 0
    Иладимир (карма: +17),
    Ребята стоит версия 6.22
    при стандартном входе ничего не выходит "не удалось установить соединение"
    попробовал зайти через фейсбук, там есть кнопочка.
    ПОЛУЧИЛОСЬ!!!
    Жду следующих счастливчиков
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +17),
      Это опять я.
      обновил скайп до версии 7.28, опять тоже самое, но через фейсбук заходит отлично.
      жду коментов
      это только у меня или у всех?
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8178),
        Здравствуйте! Полагаю, это связано с ошибкой "Проблемы с авторизацией в Skype для Windows".
  55. 0 0 0
    константин (карма: 0),
    После обновления Скайп не мог зайти нет соединения. После многократной попытки , зашел нет никаких контактов и записей. Вышел из скайп, опять зайти не могу. На айпаде скайп открыт постоянно, может из-за этого.
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +17),
      Попробуйте зайти через fb
  56. 0 0 0
    Аретм (карма: +1),
    skype 7,28 windows 7, при звонке контакту идет постоянное "соединение", тоже самое если звонить тестовому контакту, ни гудков ни ответа, куда копать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Копать нужно вот здесь.
      1. 0 0 0
        Аретм (карма: +1),
        нашли проблему в прокси
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Вчера вышла версия 7.29.0.102. В ней тоже присутствует проблема?
        2. 0 0 0
          artaban (карма: +51),
          А можно поподробнее? Какой прокси, как решилось?
          У меня TMG, и уже около двух недель проблемы.
          1. 0 0 0
            Администратор (карма: +8178),
            Как уже сказал здесь, при использовании прокси, кажется единственный рабочий вариант это установить старую версию Skype.
            1. 0 0 0
              artaban (карма: +51),
              7.28, 7.26, 7.27, 7.16, 7.6 пробовал - везде стало то же самое. Уже ничего не понимаю.
              На какую версию еще можно попробовать откатиться?
              На всех вышеперечисленных одинаково невозможно стало ни переписываться, ни звонить. Контакты тем не менее загружаются. В более старших версиях даже горит зеленая галочка соединения, более младших - постоянно крутится значок установки соединения, но все они одинаково не функционируют.
              На прокси сервере уже давно ничего не менялось.
              1. 0 0 0
                Администратор (карма: +8178),
                Так у Вас, кажется, другая проблема. Мы говорили только о том, что нельзя звонить никому (включая, echo123), когда написать сообщения и соединиться можно без проблем.

                Для начала прошу проверить доступ к Скайпу и указать ссылку на результат. Также, выполните команду /dumpmsnp и приводите полученный результат.
                1. 0 0 0
                  artaban (карма: +51),
                  Доступ уже проверял, все тесты подключения к адресам прошли нормально.
                  MSNP: Connection Data (MSNP24):
                  * Status: NetStateConnecting.Backoff
                  * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
                  * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
                  * Login: xxxxxxxxxxxxxx (Token)
                  * Skypename: xxxxxxxxxxx [linked]
                  * EPID: 12b03b19-24d4-8b13-efbb-4404cfcbe26e
                  * ClientVersion: 0/7.29.0.102//
                  * OSVersion: Windows 6.2 (build
                  * Time: TZ: UTC+3, Server: 0, Local: 1477058920
                  * Connection: IF: 0 DC: 3 RC: direct
                  * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:1 CWB:1 Q:0[F:0 I:0]
                  * Push: None (Unregistered)
                  1. 0 0 0
                    Администратор (карма: +8178),
                    Проблема явно с доступом к серверам Скайпа, поскольку статус соединения должен быть NetStateConnected, а не NetStateConnecting.Backoff. Проверьте файл hosts, проверьте ещё раз доступ к серверам (очень важно использовать браузер IE), попробуйте отключить прокси, или в конце концов, закройте Скайп и переименуйте папку %AppData%\Skype\ в что-нибудь другое.
                    1. 0 0 0
                      artaban (карма: +51),
                      343D-B4AC-5187-F7DD-1CA0

                      Тест доступа с той же машины.

                      Hosts чистый.

                      Закрывал, удалял с удалением и переименованием папки этой много раз - не помогало.

                      Прокси отключить не могу, ибо соединение с инетом не прямое.

                      Прям не знаю уже, куда дальше копать.

                      Спасибо за наводку по поводу NetStateConnecting.Backoff, может гугл что знает...
                      1. 0 0 0
                        Администратор (карма: +8178),
                        Как хорошо, что решили хоть на этот раз дать ссылку на результат ;)

                        И так, главная проблема, это то что Internet Explorer не поддерживает защищённые соединения (это видно по TLS: OFF), возможно корневые сертификаты слетели или что-то ещё. Попробуйте в IE открыть такие ссылки как https://www.microsoft.com/ или https://www.google.com/.

                        Ещё важно отметить, что для правильной работы Скайпа, на Windows 8 требуется Internet Explorer 11. Поэтому, рекомендую начать копать именно с этой стороны.
                        1. 0 0 0
                          artaban (карма: +51),
                          А у меня и на своем рабочем компе то же самое с TLS, тем не менее скайп работает на ура. Эксплорер 11 версии, как и надо.
                          Вот результат с рабочего компа: 343D-B4AC-495A-2A8C-9305.

                          https://www.microsoft.com/ и https://www.google.com/ открываются.
                          1. 0 0 0
                            Администратор (карма: +8178),
                            Это довольно странно, что на рабочем компьютере тоже не поддерживается TLS. Тем не менее, обратите внимание, что согласно результатам теста, на рабочем компьютере используется IE11, когда на первом — IE10.
                            1. 0 0 0
                              artaban (карма: +51),
                              Я не так давно здесь админю. TLS здесь не включен в групповых политиках, и ничего я пока в этом плане не менял.
                              Да, на тестовой машине IE10, но проблема была и у тех, у кого 11 эксплорер тоже. А с понедельника вдруг у всех снова все заработало, вот пока наблюдаю, надолго ли. Сделал на прокси-сервере небольшие изменения. Не думаю, что дело в этом - на тестовой машине так же не работает.
                              В общем, буду наблюдать, а вам спасибо за содействие. Если что еще будет интересное, отпишусь сюда.
                              1. 0 0 0
                                Администратор (карма: +8178),
                                Если не секрет, какие изменения сделали на прокси-сервере? Может это действительно решение и поможет другим — у которых тоже возникает данная проблема.
                                1. 1 +1 0
                                  artaban (карма: +51),
                                  Да навряд ли это сработало. Скорее попробовал ради интереса.
                                  В настройках веб-доступа добавил в разрешающее правило адреса co4-s.gateway.messenger.live.com и s.gateway.messenger.live.com, на них клиенты очень долго не коннектились. Но это ничего не изменило, у кого-то и без этого начало работать, а у 1-2 человек так и остались проблемы.
                                  Кстати, в начале недели вышла версия 7.29.80.102
                                  1. 0 0 0
                                    Администратор (карма: +8178),
                                    Понял, спасибо!

                                    Насчёт версии 7.29.80.102 — это и есть 7.29.0.102. Просто .80 это не номер версии, а идентификатор партнёра.
                                    1. 0 0 0
                                      artaban (карма: +51),
                                      Странно, а сам скайп считает ее именно обновленем, у меня на рабочем компе предложил ее закачать и установить, причем обновлялся я именно с 7.29.0.102
                                      1. 0 0 0
                                        Администратор (карма: +8178),
                                        Хмм. Это действительно странно. Но какова вероятность. что там была не 7.29.80.102, а что-то другое (например, 7.29.0.101)?

                                        Попробуйте скачать и установить 7.29.0.102, а потом в строке меню нажмите «Помощь» и выберите «Проверить на наличие обновлений» — интересно если действительно предложит обновиться до 7.29.80.102.
  57. 0 0 0
    Виктор (карма: 0),
    Не знаю у кого как , у меня винда виста скайп самой последней версии и работает отлично . Правда там разработчики маленько наерундили , при в ходе и авторизации . А надо просто после запуска и появления окна авторизации вбить свой логин и нажать вход , появится новое окно - нажать НЕ сейчас , появится опять новое окно и вбиваешь свой логин вместо электронной почты и пароль жмешь ВХОД и ты в СКАЙПЕ
  58. 0 0 0
    елена (карма: +4),
    Здравствуте. У меня постоянно обновляется скайп на версию 7.0. Автоматически.Переустанавливаю каждый день. Что уже только не делала.Вечером 6.21, утром 7.0.Что делать?
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +17),
      В настройках скайпа уберите автоматическое обновление.
  59. 1 +1 0
    Юрий (карма: +9),
    Хорошая статья, но не помогла.
    Помогло вот это:
    Правой мышкой на ярлыке открытой программы
    Skype/Выход из Skype (т.е. закрыть программу).
    Далее:
    Пуск / Выполнить / Копируете в прямоугольник %AppData%\Skype
    Отмечаете и удаляете:
    всё со словом shared (2 папки и 2 файла),
    shared.xml
    shared.lck
    shared_httpfe
    shared_dynco
    и именную папку (ваше имя в скайпе).
    Удалить без сомнения.
    Затем заходите в скайп и вводите имя, и пароль.
    Это помогло. Если не помогло - удаляйте свою версию Skype и качайте 6.22. Я пока на ней остановился.
    У меня Windows XP PRO. Новее ничего не могу устанавливать, железо не тянет. Устанавливал W7, "плавает". ХР в сравнении с 7-кой летает.
    Железо не могу поменять - украинский пенсионер и на мою пенсию живут 4 человека: я с женой и две внучки 17 и 1,7.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте, уважаемый Юрий! Скажите, пожалуйста, а Вы уверены что возникает именно ошибка «Не удалось установить соединение», а не «К сожалению, не удалось подключиться к Skype»?
      1. 0 0 0
        Юрий (карма: +9),
        Уверен, именно - установить соединение. Кто подключается к скайпу? Я что ли? Это здесь программист пошутил или переводчик: http://www.skaip.su/k-sozhaleniyu-ne-udalos-podklyuchitsya-k-skype Ведь скайп подключается к интернету, а не интернет к скайпу.
        Мне к скайпу удалось подключиться :-) , она (программа) загрузилась и работала, я ещё успел настроить звук и видео. Затем перезагрузка и уже скайп не могла установить соединение. Я почистил в IE, но всё рано тот же результат. Тогда "почистил" в папке "C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Skype" всё пошло правильно.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Теперь понял. Спасибо, что поделились инструкцией! Но всё-таки, именную папку рекомендую переименовать, а не удалить (ведь там сохраняются все полученные фотографии).

          Что касается формулировки «К сожалению, не удалось подключиться к Skype» — полагаю, речь идёт о том, что программа «плачет» и «говорит» пользователю: «извини, но мне не удалось подключиться к серверу Skype». Кстати, на английском звучит ещё интереснее: «извини, мы не смогли подключиться к Skype».
          1. 0 0 0
            Юрий (карма: +9),
            Я же и говорю, что ребята переводят, не думая. Ведь программы подключаются к интернету, а не наоборот. Это всё равно, как если бы еда "обижалась" на человека, что он её не съел и она засыхает, прокисает... :-) Мне весело, когда у нас на русскоязычных форумах, а они у нас все русскоязычные :-), кто-то так же переводит переводчиком откуда-то статью, с украинского на русский. Это весёлое чтение. :-) Особенно смешно, когда он, после такого перевода уверяет, что он патриот Украины и украинского языка.
            Но, это так мелочи и отступление от темы.
            Я себе "взял на карандаш" и Ваш метод. Думаю, что не будет вреда, если не экспериментировать, а сразу сделать всё... и IE, и в папке Skype почистить и версию подобрать. Это совсем недолго.
    2. 0 0 0
      Дмитрий (карма: 0),
      Спасибо тебе за совет, хороший человек. Все как ты написал сделал и 7.30 заработал.
  60. 0 0 0
    Vadim Pasichnik (карма: 0),
    Не могу созвониться по скайпу. Причем, время звонка идет, а звука нет, и видео в постоянной загрузке. В чем может быть причина?

    Спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Скорее всего речь идёт об этой ошибке.
  61. 0 0 0
    Людмила (карма: +1),
    Здравствуйте,подскажите пожалуйста как скачать или какой скачать skype для windows xp&
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Для Windows XP можно установить любую версию Скайп для Windows. А если возникают какие-либо проблемы, опишите подробно в чём проблема или укажите текст ошибки.
      1. 0 0 0
        Людмила (карма: +1),
        Он мне выдает обновите браузер,что делать?
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
  62. 0 0 0
    Kross (карма: +6),
    Ребята да все я дапёр как решить проблему про скайп

    1.Удалить все предыдущие версии Skype
    2.Установить версию skype_7.14.0.106.exe
    3.Далее выйти или свернуть её
    4.Зайти через любой браузер на сайт https://account.microsoft.com
    5.На этом сайте ввести в вход Логин и пароль от скайпа
    6.Подтвердить эту Учетную (Майкрософт) запись на любой ящик
    7.Выйти и снова зайти в скайп,ввести свои логин и пароль и радоваться.
    П.с у меня так всё заработало!
  63. 0 0 0
    kira (карма: 0),
    не работает я всё перепробовала всё равно не работает скай пишит ошибку
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Укажите точный текст ошибки и какая у Вас версия Skype.
  64. 0 0 0
    людмила (карма: 0),
    здраствуйте, у меня ноутбук леново, в скайпе при разговоре меня не слышит собеседник, к мастеру носила, пробовали разные версии, в данное время общаюсь наушниками, мастер не нашел где расположен динамик ,за ранее благодарна,досвидания.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Не знаю, что это был за мастер, но если Вас не слышит собеседник, то он должен был искать микрофон, а не динамик. В любом случае, если сломан микрофон в ноутбуке, я ничем не смогу помочь, поскольку его нужно заменить в сервис-центре.
  65. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    Здраствуйте у меня на телфоне Iphone 5S постояяно пишет установка соиденения но при том звонки я могу принемать но смс отпровлять нет и принимать нет?в чем причина
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Мне кажется проблема может быть связана с этой ошибкой. Подтвердите, пожалуйста, если проблема устранена или до сих пор возникает.
      1. 0 -1 1
        Сергей (карма: 0),
        не знаю на следуюший день все решилось само по себе заработало!
  66. 0 0 0
    Владимир (карма: +17),
    Привет, тебя принимают люди за того кто эти проблемы делает?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Хмм. Интересно, откуда такие мысли?
  67. 0 0 0
    oleg (карма: 0),
    Та же проблема - последяя версия скайп не заработала. Поставил 6.22 - все в порядке!
  68. 0 0 0
    Ольга (карма: 0),
    Заработал после сброса настроек IE. Спасибо :-)
  69. 0 0 0
    макс (карма: 0),
    Оооо, спасибо, помогло!!!!
    Вин7 работает только с 6.22
  70. 0 0 0
    Алекс (карма: 0),
    Здравствуйте.

    Сегодня с утра не могу залогиниться не в один из трех своих аккаунтов.
    - Уже пробовал удалять файлы:
    shared.xml
    shared.lck
    shared_httpfe
    shared_dynco
    - Устанавливал более старую версию Скайпа.
    - Отключал брандмауер.
    В общем, много чего делал, но в итоге так и не получается зайти в скайп((
    Написал в тех.поддержку, но пока ни ответа ни привета. При это сообщения от самого скайпа о что что "account has been suspended" не получал.

    Может у вас есть решение как возобновить доступ к скайпу?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Проблема была на их стороне, но уже устранена. Подробности можете узнать здесь: Критическая ошибка в работе сервисов Skype.
  71. 0 0 0
    Макс (карма: 0),
    Огромейшее спасибо и Максимальный уровень уважения ты реально единственный кто пишет годное) никогда не бросай это дело ты мать его красавчик.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Макс, Спасибо за похвальные слова и необычный отзыв :)
  72. 0 0 0
    Алиса (карма: 0),
    Добрый день не работает скаип .т.есть набираю собеседника идет гудок и все сбрасывает сразу что делать 6.22 установили все равно не работает ,что делать с 12 числа не можем понять что это за ерунда раньше работал отлично
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте Алиса! Я написал об этой ошибке здесь. Как правило, ошибка возникает по разным причинам и соответственно в каждом случае решается по-своему.
  73. 0 0 0
    Надежда (карма: 0),
    Спасибо! Скайп заработал)))!!!
  74. 0 0 0
    Александр Галушкин (карма: +9),
    Подскажите,пожалуйста, как входить в скайп без пароля.
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Для авторизации в Skype обязательно нужно указать пароль.
      1. 0 0 0
        Александр Галушкин (карма: +9),
        Спасибо за ответ, но раньше у меня никогда не запрашивал пароль к учетной записи.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Так Вам нужна автоматическая авторизация, а не входить в Скайп без пароля? В таком случае, прочитайте про автоматическую авторизацию в Skype для Windows.
          1. 0 0 0
            Александр Галушкин (карма: +9),
            Добрый вечер! По поводу автоматической авторизации скайп-всё получилось! Большое спасибо за совет. Удачи Вам!!!
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8178),
              Очень рад, что мне удалось Вам помочь. Желаю всего наилучшего!
  75. 0 0 0
    Борис Александрович (карма: +6),
    Помогите справиться со скайпом. На ноутбуке проводном установлена W 10 и была предварительная версия скайпа, которая проработала 2 дня. Теперь ярлыки стоят, абоненты-друзья светятся в сети зелёным, а на связь не вызываются. Тестер также. После неоднократной смены разных версий скайпа 6.20, 7.30, 7.31, 6.21 скайпа хватает только на 2 дня. Потом встаёт на круги своя. Интернет работает нормально. Обращался к разным установщикам магазина Эльдорадо - те винят сеть. Возможно что-то подскажите? Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! То есть, после того как устанавливаете Skype, программа работает только 2 дня, а потом не можете совершать звонки или не можете войти в Skype? И если переустановить Skype, опять всё работает?
    2. 0 0 0
      Александр Галушкин (карма: +9),
      Попробуйте переустановить бинг бар. У меня похожее было. А в чате скайп работает?
  76. 0 0 0
    Екатерина (карма: 0),
    Здравствуйте, не помогает ничего,в скайп зайти не могу.Более старая версия пишет не удалось установить соединение,самая новая пишет не удалось распознать данные. Уже перепробовал все версии и не помогает, что делать,посоветуйте пожалуйста.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Обратитесь в официальную службу поддержки. Только могут решить подобные проблемы.
    2. 0 0 0
      Евгений (карма: +2),
      Екатерина, сохраните вашу переписку если она вам важна, потом снесите скайп с помощью антивируса или любого чистильщика реестра, без сохранения данных. Что бы вычистило все данные. Потом установите снова и будет вам счастье я надеюсь, У многих моих друзей было подобное. Решалось только таким способом.
  77. 0 0 0
    Евгений (карма: +2),
    Не могу поменять пароль на скайпе. Пишет или нет связи, или пароль очень слабый. какой бы ни ставил сложности, или при удачном введении нового пароля пишет не подверждена учётная запись.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! К сожалению, я не сталкивался с этой ошибкой и не знаю, как её решить. Но в любом случае, Вы должны обратиться в официальную службу поддержки и они помогут Вам решить её. Буду благодарен, если потом расскажите, как устранили ошибку.
      1. 0 0 0
        Евгений (карма: +2),
        Благодарю, буду пробовать до них достучаться.
  78. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    Появилась такая проблема: при авторизации появляется такое сообщение "папка skype не может работать правильно из-за действующих разрешений. Удалите все специальные разрешения, заданные для папки данных skype, и повторите попытку". Причем это что то с ОС,пробовал заиди на профили с саита и другого компа,получилось.Пробовал переустонавливать и ничего,при вводе логина норм а после ввода пароля долго грузит и выдает ошибку.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, версию Skype (Как узнать версию Skype для Windows) и полную версию ОС (Как узнать версию Windows?). Также, запустите командную строку от имени администратора, выполните команду WMIC Path win32_process Where "Caption Like '%skype%'" Get Commandline и скопируйте весь результат здесь (чтобы скопировать результат, нажмите правый клик, выберите «выделить всё» и нажмите Enter).
  79. 0 0 0
    Олег (карма: 0),
    Windows 10 версия скайпа 7.30.105 ни один из способов не помог. Что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Укажите ссылку на результат теста в браузере Internet Explorer.
  80. 0 0 0
    Марина (карма: 0),
    не могу зайти в скайп - пишет проблема при входе в скайп из-за настроек Internet Explorer ,а у меня его нет и до этого все работало и без него.Как устранить?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Поскольку Internet Explorer это системный компонент, данный браузер установлен в каждой системе Windows. Насчёт Вашей проблемы, Вы не указали текст ошибки, и я не могу угадать какая у Вас ошибка. Поэтому могу лишь порекомендовать сбросить настройки Internet Explorer.
  81. 1 +1 0
    Серка (карма: +1),
    Привет всем!
    Спешу сообщить всем о своем успехе в решении этой проблемы.
    Итак, у меня все довольно просто: оказалось что я установил в "Свойствах обозревателя" ограничение на доступ к информации из интернета (это было давно) и, естественно забыл пароль. Через реестр (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Ratings) я удалил значение Key и, вуаля, Skype работает.
    Надеюсь, эта информация кому-то поможет.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Спасибо большое, что поделитесь информацией.
      Позвольте вопрос, а разве сброс настроек Internet Explorer не помог решить проблему?
  82. 0 0 0
    Валерий (карма: 0),
    Реально, перепробовал всё что описывали и здесь и на других форумах и сайтах, единственный верный способ устранить этот недуг я нашёл в установке версии 6.22.
  83. 0 0 0
    Клим (карма: 0),
    Это факт, работает 6.22 версия. Сразу её загружайте, сэкономите кучу времени и нервов.
  84. 0 0 0
    Екатерина (карма: 0),
    ПРОБЛЕМА. Белый экран при попытке войти в скайп после обновления. Такая проблема была раньше - года 2 назад. В прошлый раз решила путем установки старой версии. Знала, что не нужно было обновлять версию, но пришлось, не могла уже даже заходить из за использования старой версии. Помогите а? Уже удаляла и устанавливала старые версии, удаляла shared, пыталась зайти /legacylogin. Виндовс 7, скайп 7.30 пытаюсь установить - ничего, ПО ПРЕЖНЕМУ БЕЛЫЙ ЭКРАН.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Если внизу видна надпись «Войти в систему под другой учётной записью» — решение здесь: Для входа требуется JavaScript (второй скриншот). В противном случае — Пустой белый экран в Скайп для Windows.
  85. 0 -1 1
    Дмитрий (карма: -1),
    Решил проблему установив Skype Portable, все замечательно работает!
  86. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    версия 7,33 виндовс 7 ошибка"нет соединения" хотя интернет включен проблема началась после
    обновления 7 марта 2016 года подскажите что делать
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Попробуйте установить последнюю стабильную версию (Skype 7.32.0.104 для Windows).
  87. 0 0 0
    Роман (карма: +3),
    Доброго времени суток.
    Обновил версию скайпа 7.33.66.106 у меня вроде работает являюсь администратором на компьютере. Но у половины сотрудников не работает пишет ошибка соединения.
    В предприятии стоит керио на котором сижу сам и в настройках скайпа указан, соответственно различий с другими пользователями у меня нет, однако у меня работает а у них нет.
    Операционная система Windows 10.
    Настройки IE сбрасывал файлы которые указаны выше в других коментах удалял не помогло, они как я понял сбрасывают настройки сети.
    Жду помощи, заранее спасибо
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Прочитайте комментарии на этой странице (ищите по ключевому слову «прокси»).
  88. 0 0 0
    Юлия (карма: 0),
    Здравствуйте. У меня не стал открываться Skyre, версия 7.33, виндовс 7. Выскакивала ошибка api-ms-win-core-....
    Помог сброс настроек Internet Explorer.
    Спасибо Вам огромное! Удачи!
  89. 0 0 0
    Никита (карма: +3),
    Здравствуйте! Проделал все 5 пунктов, описанных в данной статье, не помогло. В комментах нашел совет установить старую версию. С марта этого года закончена поддержка старых версий. Есть ли теперь способ устранения этой ошибки?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
  90. 0 0 0
    Тина (карма: +7),
    Здравствуйте. не установливается с оединение Скайпа пишет: 1,обратитесь к системному админ. 2.перезагрузите скайп. я новичок в комп.подскажите что делать,,?????
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, точный текст ошибки, версию Skype и какая у Вас операционная система.
      1. 0 0 0
        Тина (карма: +7),
        Здравствуйте.я сделала все как Вы советовали(установила последнею версию скайпа,сбросила настройки IE.,проверила допуск к сервиру скайпа на IE. .отключала и включала БрандМауэр,) Скайп все равно не подключается.Кагда я устанавливала старую версию 4,22 в загрузке я дошла до ввода логина и пароля.ввела логин и пароль.появилась записсь обратится к системному админ.При новой версии при запуске скайпа сразу появилась запись "не удалось подключится с скайпу" что делать ,????помогите пожалуйста....
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Но Вы так и не ответили на мои вопросы :(

          Тем не менее, для начала рекомендую установить Skype 7.17.0.104 и расскажите, какая ошибка возникает при запуске.
  91. 0 0 0
    vova (карма: +3),
    виндовс хр не подключает всё перепробовал пошёл єтот скайп на ХУЙ

    [Добавлено ]
    вылазит окно подключение удалённого доступа скачал версию 6.22 не запускается
  92. 0 0 0
    Андрей (карма: +7),
    Здравствуйте!
    Помогите, Скайп при соединении выдает ошибку "Skype не удается установить соединение"
    Версия Скайп 7.35.66.101
    Версия ОС - Windows 7 Профессиональная 64 разрядная
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Вы выполнили указанные советы? И ещё, посмотрите здесь: Skype не удаётся установить соединение.
      1. 0 0 0
        Андрей (карма: +7),
        попробовал всё прежде чем написать. Ничего не помогает. пробовали на двух пк. правда на обоих Windows 7 x64. На смартфоне с андроид сейчас попробовал - с телефона все работает
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Проверьте доступ к Скайпу используя IE и выложите ссылку на результат. Также, попробуйте перезагрузить Windows в безопасном режиме (при этом убедитесь, что антивирус и другие программы для обеспечения защиты отключены), и только потом запустите Скайп.
        2. 0 0 0
          Neo (карма: +17),
          Попробуйте для начала поставить версию 6.14
        3. 0 0 0
          Андрей (карма: 0),
          Тоже самое! Обновились втроем до версии Скайп 7.35.66.101. И всех не робит теперь, не удалось установить соединение. Мы думаем багнутая версия....
  93. 0 0 0
    Александр (карма: +4),
    Новая версия с сегодня утра не может найти соединения.. вчера все было ок.. удалил, поставил 7.17.0.104 все ок, но как быть с новой версией?? пока вернуся обратно на новою... может это у них баг???
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Скачайте Skype 7.35.0.101 для Windows и если тоже возникнет проблема, укажите точный текст ошибки.
      1. 0 0 0
        Александр (карма: +4),
        Не знаю как.. делал разные махинации, и само все прошло) Может за интернета. Хотя все остальное работало.

        [Добавлено ]
        После перезагрузки адаптера... Все тоже самое... зря обрадовался...

        [Добавлено ]
        Нечего... даже 7.17.0.104 как бы в сети пишет, а в чате не отправляет сообщения... про дзвонки не знаю.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Попробуйте перезагрузить Windows в безопасном режиме (при этом убедитесь, что антивирус и другие программы для обеспечения защиты отключены), и только потом запустите Скайп.
  94. 0 0 0
    Елена (карма: +3),
    Операционка - WInXP
    Пыталась установить версии 6.16.0.105, 6.108..106, 7.18.0.109
    Действовала по Вашим инструкциям.
    Последняя попытка - SkypeStupFullXp - призапуске программы - ошибка:
    Skype.exe - Entry Point NotFound
    The procedureentry point GetLogicalProcessorInformation couldnot be located in the dynamic link library KERNEL32.dll
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Судя по всему, у Вас не установлен Service Pack 3 для Windows XP (подробности здесь: «Failed to load function! KERNEL32.dll GetLogicalProcessorInformation»).
  95. 0 0 0
    Стас (карма: +3),
    Здравствуйте! Осенью прошлого года возникла потребность установить Скайп, т.к. компьютер старенький (MS Windows XP Professional SP3) новые версии Скайпа выдавали ошибку. В поиске ответов нашел ваш сайт, где эта проблема решалась установкой версии 6.22.. Установка 6.22 мне не помогла, а вот версия 5.11 стала без проблем. Через месяц пользования Скайпом он потребовал ввести логин и пароль, и выдал "Не удалось установить соединение". В поисках решении проблемы снова обратился к вашему сайту, где было написано что Майкрософт блокирует старые версии программы.. Решением проблемы стал снос 5.11 установка более новой версии (ставил 6.0 ) и потом снова на 5.11 или 5.8 т.к. на 6.0 не работала вэб камера..я думаю нужна более сильная видео карта. И так было каждый месяц до марта 2017г. Теперь эту проблему решить без вашей помощи не удается. Пишет "Не удалось установить соединение" Удаление и установки различных версий не помогают. IE 8 сбрасывал. Доступ к скайпу через IE проверить пока не могу, выдает ошибку на сайте.. Что посоветуете делать в данной ситуации? Спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
  96. 0 0 0
    иван (карма: 0),
    спасибо!! Ваши советы очень помогли!!! все летает!!
  97. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    не удалось войти в "скайп" из-за ошибки ввода-вывода на диске.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
  98. 1 +1 0
    елена (карма: +4),
    Здравствуйте. сегодня целый день скайп не работает. установлена последняя версия. вчера работал без проблем. Приходит сообщение, что возникли неполадки в интернет-соединении, подождите, мы пытаемся наладить связь. при проверке серверов скайп Поиск Wi-Fi-зон • Недоступен 96.59%. то теперь делать, ждать когда отремонтируют. или приглашать специалиста, так как я чайник. заранее спасибо за ответ
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Полагаю, это временная ошибка со стороны Интернет-провайдера. Насчёт Skype Wi-Fi — данная услуга больше не поддерживается, поэтому статус данного сервера не играет никакую роль.
  99. 0 0 0
    Андрей (карма: +7),
    Скачайте Skype 7.36.66.101 вообще не хочет работать и восстановление системы не помогло Брэндмаузеры отключил добавил в исключения ничего не помогает
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Укажите точный текст ошибки, и подтвердите если ошибка выглядит, как на скришоте в начале статьи или по другому.
  100. 0 0 0
    Андрей (карма: +7),
    Винда 10 восстановил систему без сохранения данных и Скайп пошел!
  101. 0 0 0
    Татьяна (карма: 0),
    Здравствуйте...я в отчаянии, очень нужен Скайп....всегда выручал ...неделю назад пошёл в отказ...использовала все возможные советы и варианты....ответ один "вход в сеть временно невозможен", работаю с планшета AZUS, информация о системе: операц. система: Android 5.0.2...разновидность: 32bit, разрешение экрана 601*962, браузер Chrome 56.0.2924.87,...JavaScript: 1,7 , Cookies: включены...дата2017 07 23Т 15:02:05+0300
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Скорее всего проблема в том, что Вы используете старую версию Skype. Попробуйте установить последнюю версию из Плей Маркета и попробуйте снова запустить Skype.
  102. 0 0 0
    Коля (карма: +3),
    Больше года пользуюсь скайпом,всё было хорошо...И вот сегодня включил комп (у меня скайп стоит на автозапуске),ну запустился скайп....значок на панели задач обычно показывает статус через 5 сек после запуска скайпа,теперь же он показывает две крутящиеся стрелочки (как обычно при загрузке) и пишет: "Соединяем"....соединяет уже около 2-ух часов,никому позвонить не могу,в данных о качестве свзи пишет: "Возникла проблема с вашим интеренет-соединением"...
    С интернетом у меня все всегда было хорошо скорость 8 мегабит/2 мегабайта в секунду,все работает..а скайпу что-то не нравится(
    Переустановка скайпа не помогла(Подскажите,что делать?(
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
  103. 0 0 0
    shaxzod (карма: +11),
    vse rabola... spasibo vam ogromnoe)))
  104. 0 0 0
    Ирина (карма: +7),
    Здравствуйте ! У меня возникла позавчера та же проблема со скайпом. Windows XP 2008 Service Pack 3. Установила IE 8 .
    Скайп версия 4.27 , последняя не ставится на мою систему .
    Скайп 4.27 грузится но Ошибка Не удалось подключится к Скайпу Проверьте подклбючение к интернету
    Что делать? Читала ваши коментарии и сделала сброс настроек IE и удалила файлы %appdata%\Skype\shared.lck
    %appdata%\Skype\shared.xml . Проверила статус серверов скайпа все ок. Но скайп по прежнему выдает Ошибку подключения.
    Подскажите пож. что делать ?
    С ув Ирина
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Что означает «последняя не ставится на мою систему»? Прошу указать точную ошибку или описать подробнее эту проблему.
      1. 0 0 0
        Ирина (карма: +7),
        Здравствуйте ! Я написала чтот последняя версия Скайпа не ставится на систему. Windows XP 2008 Service Pack 3.
        Извините все ок ! Спасибо ! Я в этот раз не удаляла старый скайп и загрузила новую версию и он обновился и ура заработал !
        С ув Ирина
  105. 0 0 0
    Василий (карма: +7),
    Нвая проблема со скайпом, на Windows XP SP3. Проверено на 3х компьютерах с данной операционной системой. Не доходят входящие звонки. У абонента, звонящему на компьютер с ХР после безуспешного набора следует голосовое сообщение- "человек, которому вы пытаеттесь дозвониться недоступен, оставьте голосовое сообщение". Голосовое сообщение записывается, приходит на комп с ХР. Но никакого уведомления в трее на значке скайпа нет. Так же и с текстовыми сообщениями. Сообщение доходит, уведомление в трее нет, и его можно прочитать если только открыть контакт.
    Причем если действовать в обратном порядке, звонить С КОМПЬТЕРА на ХР- все звонки, сообщения, уведомления доходят до адресата. Два компьютера на ХР общаются, как два глухих. звонки и сообщения не доходят, уведомления не всплывают. Или всплывают, но значительно позже, когда звонок пропущен.
    Версия скайпа на ХР 7.36.66.150. Настройки IE 8 сброшены.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Я написал об этой проблеме здесь: Не проходят звонки в Скайпе.
      1. 0 0 0
        Василий (карма: +7),
        Спасибо, на 1м компьютере помог вариант №2, на других попробую.
  106. 0 0 0
    Олег (карма: 0),
    Что за ерунда со скайпом творится? Раньше, много лет работал прекрасно. Недели три назад началась чехарда. Не работает. Перепробовал разные версии, с разных сайтов скачивал, в том числе Скайповский. Ничего не помогает. Устанавливается, а потом: то пароль неправильный, то логин не тот, то нет связи с интернетом. Короче бред какой-то. Кто может внятно объяснить, чтор вообще происходит. Прощаться со скайпом?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Чтобы понять, почему у Вас не работает Скайп, напишите операционную систему, версию Skype и какая проблема возникает.
  107. 0 0 0
    Михаил (карма: +9),
    Та же проблема (скайп не может установить соединение, хотя при проверке на сайте - все нормально соединяется).
    Скинул настройки IE на стандартные, после этого теперь не запускается скайп.
    Переставил на последнюю версию - не помогло.
    Win7

    [Добавлено ]
    Сложилось впечатление, что не после сброса настроек IE установка соединения не может пройти.
    Я в тот момент еще CureITом прошелся... после этого...
    В результате я проделывал все шаги:

    Удалял старую версию скайпа.
    Ставил новую версию.
    Сбрасывал настройки IE
    Удалял конфиг файлы
    Отключал антивирь
    Включил брандмауэр и добавил в исключения + открыл порты.
    Проверил настройки роутера
    Проверил файл hosts
    Обновил винду
    Чистил реестр

    И еще какие-то действия которых я уже не вспомню.... проделывал раз 5... не помогало, после очередного раза почему-то помогло. Удалял я скайп при помощи специализированных программ, которые вычищают файлы и записи в реестре (IOBit) и на всякий еще прошелся regCleaner`ом..
    после чего все запустилось и соединилось.... НО. Звонки не проходят, смайлики не грузятся.
    Пойду переустановлю винду.

    Админушка, напиши пожалуйста, что за фигня.... почему такое происходит?
    Сейчас версия скайпа последняя, ставил разные версии и 7,14(рекомендованная как самая стабильная) и 7.35.0.103(моя прошлая версия, с которой началась проблема) в результате остановился на последней... но пока увы и АХ.

    [Добавлено ]
    Добрый день.
    У меня не загружаются смайлы и модзи в скайп.
    При запуске, только что установленного скайпа последней версии, слетает список контактов.
    При вставке main.db контакты возвращаются. Переустановил на более раннюю версию, там хоть проблем с контактами нет... все подгружаются сразу.
    Но проблему с смайлами это не решает.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Попробуйте сбросить настройки Скайпа с помощью Reset_Settings_For_Skype.HTA (подробности). После запуска подождите 10-20 минут, после этого должны появляться новые смайлики.
      1. 2 +2 0
        Михаил (карма: +9),
        С ошибкой разобрался. Правда кардинально... снес и переставил винду... давно хотел, а тут такой повод... :))

        Собственно опишу суть проблемы еще раз и расскажу в чем была причина, т.к. я разобрался с этой ошибкой позже, повторив свои действия относительно старой версии.

        Ошибка 1:
        Не загружались новые смайлы, старые/стандартные были на месте, а новые не грузились.
        Очистка hosts, включение служб обновления скайпа, обновление конфига не помогало.
        Даже переустановка скайпа на более новую версию не помогло.

        Ошибка 2:
        После того как я установил более новую версию скайп вообще отказывался логиниться... не мог связаться с сервером.
        Откат до определенной версии помог, но проблема со смайлами осталась.

        Причина:
        В старых версиях был такой процесс "SkypeBrowserHost", который не завершался.
        Тогда рекомендовали создать любой файл, будь то txt или просто пустую папку и переименовать в "SkypeBrowserHost.exe" по адресу C:\Program Files (x86)\Skype\Browser и поставить атрибут файла "только для чтения"
        Из-за того, что мы(я и возможно кто-то, кому этот коммент будет полезен) это сделали - даже удаление скайпа и последующая установка этот файл не затрагивает, он остается.

        Решение:
        Найти рабочий скайп, вытащить из него этот файл и воткнуть вместо пустышки. Вуаля и смайлы и соединение с сервером есть.

        *Админу на заметку, опиши позязя, что в новых версиях скайпа может быть проблема с файлами которые заменили в ручную.
        Тем более, что в новых версиях починили этот процесс, что теперь он корректно самоликвидируется.
        1. 1 +1 0
          Администратор (карма: +8178),
          Спасибо за очень хорошее дополнение! Думаю, если бы использовали этот способ отключения SkypeBrowserHost.exe, проблем было бы меньше :)
  108. 0 0 0
    Мария (карма: +3),
    не могу войти в скайп,не установлено соединение,что уже только не пробовала,ничего не получается,помогите!
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
  109. 0 0 0
    катя (карма: 0),
    А если не поддерживается новая версия, или не нравится..вот хочу эту старую и все, что поделать? у меня вот комп новые не тянет. да старенький, есть новый, но иногда старенький очень выручает..сит жизненная такая. бред какой то..
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Так или иначе, только разработчик решает, сколько ресурсов тратить на поддержку старых версий.
  110. 1 +1 0
    granteims (карма: +1),
    Для тех у кого не работает скайп и вайбер через 3g модем на компьютере, перечитал множество форумов и почти поверил что с 3g модемом не работает , но нашлось решение сдесь http://4pda.ru/forum/lofiversion/index.php?t714685-440.html , со слов уважаемого vitall10:
    Хочу отписать как решил проблему со статусом Не в сети, хотя входящие сообщения приходили при подключении к интернету через 3G usb модем. Нужно переключить модем в режим NDIS (изначально настроен RAS) и перегрузиться.
    Пример на скриншоте (PS: скриншот по ссылке)
    также хочу отметить что установил последнюю версию skype, на старой работать не захотел, вначале вроди пошло подтверждение входа и сразу пропала.
    Cистема windows 7 домашняя х32,
    3G модем huawei e173
  111. 1 +1 0
    Наталия (карма: +12),
    Перестала работать 7-я версия скайпа. Установила 8-ю, но страшно не нравится. Ни откаты системы, никакие действия не помогают установить назад 7-ю версию. Настроение испортилось, не хочется открывать новый скайп. Как установить 7-ю версию или это уже невозможно. На андроиде пока работает.

    [Добавлено ]
    Про недостатки последней версии: ужасный интерфейс, вместо имен и логинов только инициалы, хуже настройки, внешний вид внушает отвращение. В один миг перестала работать седьмая версия и вот мучаюсь. Спасибо админу, все объяснено, но не получается установить 7-ю версию. Восьмая работает, но не устраивает.
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Попробуйте установить Skype 7.40.0.151 для Windows.
      1. 0 0 0
        Ник (карма: 0),
        Актуальная версия тупила, не соединяла при звонке, и выдавала "у вас слабое соединение", когда с нетом был порядок.
        Установил 7.40 - все стало нормально. Вот тебе и принудительное обновление. Дегенераты.
        Спасибо, Администратор. Здоровья, счастья. :)
  112. 0 0 0
    Илья (карма: 0),
    Столкнулся с данной проблемой, (попытка входа в сеть не удалась , проверите сетевые настройки
    На телефоне ( Windows phone)
    Помогите пожалуйста?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Скорее всего Вы используйте старую версию Skype или ОС.
  113. 0 0 0
    Alla (карма: +19),
    Здравствуйте,
    Оказывается, это очень распространенная проблема?
    У меня на ноутбуке дома Skype тоже пишет, что не удалось установить соединение.
    При этом самый первый раз все прошло, потом я выключила ноутбук, и с тех пор уже две недели - ни в одном глазу...
    С учетной запись все в порядке. На рабочем стационарном компьютере захожу в Skype c первого раза, он вообще автоматически всплывает, никакого подтверждения не требует, но только там у меня нет камеры и микрофона - если они вообще нужны.
    Что это может быть? И что делать?

    (В скобках, конечно, хочется спросить, почему самой компании глубоко это все безразлично, вплоть до переведенных машиной статей - у них нет денег на переводчиков и круглосуточную службу поддержки, как в приличных местах водится? Наши люди не могут изобрести какое-нибудь импортозамещение? А то на нервы действует, когда на тебя плюют с высокой крыши)
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Чаще всего, данная ошибка затрагивает тех, у кого что-то настроено неправильно. Поэтому, для начала прошу указать, какая у Вас версия Skype и операционная система.

      Насчёт Ваших вопросов, скорее всего, всё сводится к тому, что это экономически невыгодно, особенно если учитывать, что Скайп бесплатен, а русская аудитория занимает незначительную долю (не говоря уже о платёжеспособности).
      1. 0 0 0
        Alla (карма: +19),
        ОП на одном компьютере Windows 7, на другом не имею понятия, кажется, 8
        То же могу сказать и про Skype - каким образом я могу узнать, какая это версия, если на нем это не написано
        Я думаю, что это антивирус AVG, он мне постоянно говорит, что не имеет доверия к Firefox и просит отключить
        Интересно, если Skype бесплатен, он - благотворительная организация?
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Чтобы узнать версию Skype, в строке меню нажмите «Помощь» и выберите «О Skype» (подробнее). В любом случае, рекомендую попробовать установить версию 7.41.0.101. Если не помогло, попробуйте временно отключить антивирус, дабы узнать если проблема действительно в нём.

          Насчёт Вашего вопроса, нет, это не благотворительная организация, а это означает, что их никто не финансирует и они не могут работать в убыток. Поэтому Вас должно интересовать другое — сколько денег, Вы и Ваши знакомые, тратите в месяц на использование Скайпа.
          1. 0 0 0
            Alla (карма: +19),
            Версия 7.27 и кажется, 0.101
            Мысль отключить антивирус мне, конечно, тоже приходила в голову :))
            Во-первых, я не знаю, как его отключить. Во-вторых, если я его отключу, то ко мне может прицепиться какой-нибудь вирус? И тогда нужно будет выбирать между антивирусом и Скайпом?
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8178),
              Если бы проблема действительно была бы связана с антивирусом, то потом включили бы его обратно и добавили процесс Скайпа в списке доверенных. Но в Вашем случае, всё намного проще — версии 7.30 и ниже не поддерживаются. Поэтому, установите 7.41.0.101 и всё будет работать.
              1. 0 0 0
                Alla (карма: +19),
                Magic!
                Действительно загрузился :))
                А что такое Btv.Stack.exe - они пишут, что я ее использую?

                [Добавлено ]
                Ой! А я должна сколько-нибудь денег тратить ? Это не входило в мои планы :))
                1. 0 0 0
                  Администратор (карма: +8178),
                  Не знаю зачем, но этот процесс хочет получить доступ к функциям Скайпа. Конечно же, можете смело запретить ему это.

                  Насчёт денег, нет, ничего не нужно платить, Скайп ведь бесплатен (хотя при желании, можно приобрести платные услуги). Я лишь хотел ответить на Ваш вопрос, почему разработчикам это экономически невыгодно.
                  1. 0 0 0
                    Alla (карма: +19),
                    Спасибо, это слово из трех букв уже исчезло :))
                    Если таки удастся поговорить, пришлю отчет - я меняюсь квартирами, визави хотят убедиться, что я не Интернет-тролль :))
                    1. 0 0 0
                      Администратор (карма: +8178),
                      Очень рад, что мне удалось Вам помочь. Надеюсь, проблемы со Скайпом исчезли навсегда. А если будут вопросы, пишите, постараюсь помочь, чем смогу.
  114. 0 0 0
    Nikita (карма: 0),
    Добрый день. Буквально час назад скайп стал висеть в вечном соединении. Вышел и зайти уже не могу. skype не удается установить подключение - обновил его до 7.41.0.101 - результат такой же
    В чем может быть проблема? Никаких настроек не трогал. Все работало, а теперь бац и нет. В веб версию без проблем залогинился, вошел.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Скорее всего это были кратковременные неполадки. Если проблема всё ещё возникает, прошу указать, какая у Вас версия Windows и ссылку на отчёт проверки доступа к Скайпу.
  115. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    Добрый вечер, со вчерашнего дня skype не удается установить подключение, версия обновлена до 7.41.0.101
    На компьютере установлен Windovs 10. Skype, версия 8.22 для макрософт работает. В чем может быть проблема?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Skype 7 не работает на Windows 10.
  116. 0 0 0
    DrLithium (карма: +12),
    В W7 64 ни чего не помогло (обновление до 7.41..., проверка доступа к серверам).
    "reset_settings_for_skype.hta" - на запускается, т.к. не 64 бит.

    А помогло:
    Панель управления\Все элементы панели управления\Брандмауэр Windows - > Включение и отключение брандмауэра Windows. Отключаем в двух строках. Запускаем скайп - запускается. Далее брандмауэр Windows включаем обратно. Проверяем перезапуск скайпа - больше не должно мешать.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8178),
      Приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA должно работать на Windows 7 64-bit. Поэтому, прошу рассказать, какая ошибка возникала при запуске.
      1. 0 0 0
        DrLithium (карма: +12),
        Ошибка: ...\reset_settings_for_skype.hta не является приложение Win32.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8178),
          Вы уверены, что файл загружался целиком? Попробовали скачать ещё раз? Загрузите файл на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш код.
          1. 0 0 0
            DrLithium (карма: +12),
            Получен файл размером 92865 байт. Повторное скачивание имеет тот же размер и результат.

            Загрузил, код: ILNSTX
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8178),
              Действительно, с файлом всё в порядке. В таком случае, что-то не так с настройкой ОС. Попробуйте такой вариант:
              1) Нажмите правую кнопку мыши на Reset_Settings_For_Skype.HTA
              2) Выберите Открыть с помощью → Выбрать программу → Обзор
              3) Введите путь: %SystemRoot%\system32\mshta.exe
              4) Нажмите «ОК» и попробуйте перезапустить приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA.
              1. 0 0 0
                DrLithium (карма: +12),
                В "открыть с помощью" было два пункта: MS Visual Studio 2010 и MS Visual Studio 2017.
                После принудительного выбора %SystemRoot%\system32\mshta.exe, приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA отработало нормально.

                ОС настроена нормально и работает отменно с момента установки 14/07/2009, ни разу не переустанавливалось. Регулярно проходит обслуживание и лечение разным проверенным софтом.
    2. 0 0 0
      Галина Нагорная (карма: +3),
      Спасибо! Как только отключила брандмауер - скайп ожил! Ничего не помогало после обновления!
  117. 0 0 0
    Jon (карма: +23),
    Добрый день !
    Эта проблема из заголовка, наверное, никогда не потеряет своей значимости. И грядёт очередная волна возникновения данной проблемы, а именно, 01.11.2018, когда, по заверениям мелкомягких, они прекратят поддерживать версии ниже 8-ой. С чем я заранее и столкнулся.
    По системе: Windows 7 HE SP1, IE 11
    Решал проблему всеми найденными в инете способами, кроме переустановки ОС. Результат нулевой. Последняя 7-ая версия прекрасно работает. 8-ка устанавливалась и обновлением 7-ки, и после полной чистки компьютера от всех следов 7-ки. Результата нет. При этом, возврат к 7-ке происходил даже без чистки остатков 8-ой версии и 7-ка работает. Из этого вывод - нет проблем с инетом, компом и ОС, а проблема именно в 8-ой версии. Да, она с чем-то конфликтует, но вина при этом только в глючности 8-ой версии.
    Есть, правда, малюсенькая надежда, что мелкомягкие сейчас просто пугают и всё же будет возможность пользоваться "стабильными" "старыми" версиями. Осталось подождать всего каких-то 5 дней.
    P.S. Переустанавливать ОС ради проверки работоспособности ряда версий Skype ? Это же бред полнейший !
  118. 1 +1 0
    Сергей (карма: +4),
    У меня подобная ошибка на XP, версия skype_7.36.0.150. Появилась на днях. Где не смотрел, везде она вылазит на XP, даже где раньше работало. Подскажите, есть решение, или на днях убрали поддержку?

    [Добавлено ]
    Ошибка: "Не удалось установить подключение". Варианты указанные здесь не помогают

    [Добавлено ]
    Стоин 8 интернет эксплорер. При попытке войти в скайп через него, пишет, что не поддерживается.
  119. 0 0 0
    Владимир (карма: +3),
    По ходу 7 скайп умер, у меня тоже отрубился, пишет "Не удалось установить соединение".
    1. 0 0 0
      PolarBear (карма: +1838),
      К сожалению так оно и есть. Skype 7 больше не работает ни на одной ОС Windows.
  120. 0 0 0
    оксана (карма: +1),
    Добрый день! не работает соединение с интернетом в скайпе.ю крутится статус. Стоит Виста и поставила скайп версию 6.22. уже весь интернет перелопатила, все испробовала, - не работает. Я сама не специалист, обычный пользователью Не знаю что делать, помогите, пожалуйста настроить.
    1. 0 0 0
      PolarBear (карма: +1838),
      Оксана, уже больше месяца Skype 6 и 7 не работают на всех ОС Windows. На данном блоге в соответствующих темах писано-переписано. Для Вас, как вариант, только web-версия Skype. А по-хорошему надо обновить ОС хотя бы до Win7 и установить Skype8.
      1. 0 0 0
        оксана (карма: +1),
        Добрый день! Спасибо за ответ. С учетом того, что я не специалист, что прще: установить web-версия Skype (что это такое и сколько примерно она проработает?) или обновить ОС- это очень сложно?
        1. 0 0 0
          PolarBear (карма: +1838),
          Оксана, установить web-версию Skype конечно же проще, но Вы не сможете полностью на 100% использовать его функционал. Например, видеосвязь с современными версиями Skype работать не будет. Сколько проработает web-версия - сказать сложно. Не думаю, что долго. Лучше установить на Ваш компьютер Win7 вместо Vista и использовать современные версии программ, в т.ч. и Skype.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: