неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

В Skype не приходят запросы контактных данных

В последние дни некоторые пользователи перестали получать в Skype запросы контактных данных или они приходят с опозданием. Судя по жалобам этих пользователей, проблема возникает на разных платформах, включая Skype для Windows, Android и Mac.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Так как в Skype для браузера отсутствует данная проблема, как временное решение, входите в Skype для Web и примите запрос, после чего, контакт автоматически будет добавлен в Skype для других платформ. Кстати, другим помогает перезапуск программы (то есть, выйти из Skype и войти обратно).

Другой способ получить пропавшие запросы, открыть Skype → Инструменты → Настройки → Безопасность и менять какой-либо параметр (например, можно убрать/поставить галочку напротив «Разрешить Cookies в браузере Skype») и нажать «Сохранить». Через пару секунд вы получите все запросы. За метод, спасибо большое Артемию.

Кажется, разработчики выпустили исправление этой ошибки. По моим тестам в инсайдерской версии 7.33.76.200 все запросы приходят, как положено. Если хотите скачать эту версию, заполните форму на этой странице https://aka.ms/skypeinsiderregister (пожалуйста, дайте знать, если у вас тоже работает).

Кстати, если хотите помочь разработчикам улучшить программу Skype, вы можете стать участником инсайдерской программы http://community.skype.com/t5/News-and-Announcements/Launching-the-Skype-Insider-Program/ba-p/4519332

Хроника событий:

  • Первое сообщение о проблеме на официальном форуме


  • Инсайдерский релиз 7.33.76.200 устраняет ошибку


  • Выпущено исправление для всех затронутых пользователей


42 комментариев

  1. 0 0 0
    ДАРЬЯ (карма: +6),
    А WAB выскакивает невидимки статус сам по себе. И тогда не видно что ты в сети.
  2. 5 +4 1
    Артемий (карма: +4),
    Запросы не приходят вообще. НО! Если в настройках приватности поменять какую-нибудь настройку, вернуть ее обратно и сохранить, то приходят все запросы, которые не пришли. Но это не помогает получать их своевременно
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Спасибо что поделились находкой. Сейчас проверил на одном аккаунте, действительно, запрос приходит почти сразу.
    2. 0 0 0
      Саша (карма: +3),
      Помогает внатуре .
  3. 2 +2 0
    Администратор (карма: +2),
    Кажется, разработчики выпустили исправление этой ошибки. По моим тестам в инсайдерской версии 7.33.76.200 все запросы приходят, как положено. Если хотите скачать эту версию, заполните форму на этой странице https://aka.ms/skypeinsiderregister (пожалуйста, дайте знать, если у вас тоже работает).

    Кстати, если хотите помочь разработчикам улучшить программу Skype, вы можете стать участником инсайдерской программы http://community.skype.com/t5/News-and-Announcements/Launching-the-Skype-Insider-Program/ba-p/4519332
    1. 0 0 0
      Кирилл (карма: +2),
      А неизвестно, как скоро инсайдерская версия становится релизом и доступна общественности?
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8140),
        К сожалению я не знаю, но скорее всего, когда большинство участников инсайдерской программы подтвердят что у них не возникают ошибки. Тем не менее, сегодня вышла новая версия 7.32.0.103 (правда, ещё не знаю если она устраняет ошибку).
        1. 0 0 0
          Артемий (карма: 0),
          Не устраняет, к сожалению
    2. 0 0 0
      Саша (карма: +3),
      Поставил версию 7.33.76.200. Вроде стало шустрее работать. И стали приходить запросы. Тестил на 3 скайпов. Вот только не пойму что за буковка В, типо бета версия?
      1. 0 0 0
        Администратор (карма: +8140),
        Да, всё верно. Данная версия ещё находится в стадии тестирования.
  4. 0 0 0
    DLD (карма: +10),
    Когда выйдет новая версия , не в курсе ?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8140),
      Вчера вышла 7.32.0.103.
      1. 0 0 0
        Alex (карма: 0),
        вышла? для кого? у меня 7.31.66 и не находит обновлений.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8140),
          Это называется «поэтапное развёртывание релиза» — если скачать Skype вручную с официального сайта, вероятность получить версию 7.32.0.103 ровна 10%. Ещё меньше шансов (точнее, 4%) будут, если проверить обновления с помощью программы (как это делаете Вы).
  5. 1 0 1
    Игорь (карма: +7),
    Спасибо !! помогло,но,только после того,как полностью удалил скайп и кстановил данную версию,если аросто обновить,то запросы так и не начинают приходить
  6. 0 0 0
    Мария Петрова (карма: 0),
    С однокласников ввела подругу в скайп, послала приглашение,но что то она не получает И я в том репертуаре! Почему так?? Пожалуйста!! Кто может помочь??
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8140),
      Ответы на все Ваши вопросы находятся в статье, на этой же странице :)
  7. 0 0 0
    Алена (карма: 0),
    Здравствуйте ничего мне не помогло...контакты также не приходят...приходят или на след день или кусками по 2 контакты раз 5-6часов.Вообще зачем нужно было это обновление?все работало прекрасно теперь месяцами ждать исправления?отвратительное обновление как по мне.(
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Здравствуйте! Странно, что Вам ничего не помогло. Вы уверены, что всё испробовали?
  8. 0 0 0
    Андрей (карма: 0),
    Здравствуйте. Есть такая проблема уже несколько дней. Обновился до новой версии 7.32.66.103.но судя по всему проблема не исчезла. Запросы появляются только после обновления настроек безопасности.
    Есть какие мысли как решить вопрос? С смартфона андроид та же фигня.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Здравствуйте! К сожалению, кроме то, что написано в статье, остаётся лишь ждать исправление. Я подумал, что можно было написать какой-нибудь скрипт, который автоматически раз в минуту обновлял настройки безопасности, но раз есть рабочая бета версия, нет смысла создать «костыль».
  9. 0 0 0
    vardan (карма: 0),
    У меня установлен версия skype 7.33..66.105, но когда я запускаю там спрашивает логин и парол и когда я напишу немного идет поиск но не откривется в окне напишет что не вазможна установит саединение.
    у меня windows 7 ultimate 32bit
    Я прашу вас если можна не паможите мне:
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
  10. 0 0 0
    илья (карма: +169),
    у меня до сих пор проблема с запросами на добавление висит. версия скайп 7.35.66.101
  11. 0 0 0
    Vladimir (карма: +15),
    То же самое. Некоторые люди получают от меня запрос и сообщение через 2-3 месяца. После того, как Скайп был куплен МС, программа стала гораздо хуже.
    А недавно у меня просто ликвидировали учётную запись - без объяснения причин. Прислали ссылку на много страничный сайт.
    Предыдущий скайп у меня взломали. Написал в поддержку. Ответили, что "всё подтвердилось, и что действительно они мошенники" - но восстановить не могут, потому что "у них НЕТ ДОСТУПА".
    Это как? Скайпом, что ли, ИНОПЛАНЕТЯНЕ управляют - что у МС "доступа нет".
    Жлобьё.

    [Добавлено ]
    вопрос. вот ЭТО КАК?

    Другой способ получить пропавшие запросы, открыть Skype → Инструменты → Настройки → Безопасность и менять какой-либо параметр (например, можно убрать/поставить галочку напротив «Разрешить Cookies в браузере Skype») и нажать «Сохранить».

    Так УБРАТЬ или ПОСТАВИТЬ? галочку напротив....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Скорее всего, они не могут восстановить, поскольку Вы не представили вещественные доказательства, что аккаунт принадлежит Вам.

      Насчёт «Разрешить Cookies в браузере Skype» — как я написал, нужно менять параметр. То есть, если у Вас поставлена галочка, нужно убрать, а если галочка отсутствует — поставить.
      1. 0 0 0
        Vladimir (карма: +15),
        Они ПРИЗНАЛИ, что это МОЙ аккаунт - но пишут чушь. Что они типа "не могу ничего исправить, потому что у них "НЕТ ДОСТУПА". Просто не хотят ничего делать - или у них есть ЗАКРЫТЫЕ ИНСТРУКЦИИ. Что-то вроде "ГНОБИТЬ ГРАЖДАН России". А почему нет? Типа "никогда такого не было?".

        [Добавлено ]
        Насчёт «Разрешить Cookies в браузере Skype»
        ТЕПЕРЬ понятно.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8140),
          Я прочитал много ответов техподдержки, и анализировал разные случаи, но о такой формулировки читаю впервые. Поэтому, думаю, либо Вы скопировали не весь ответ, либо связались с мошенниками.
          1. 0 0 0
            Vladimir (карма: +15),
            мне отвечают из ОФИЦИАЛЬНОЙ поддержки скайп.
            И у них уже ТРИ (!) ВЕРСИИ.

            1
            Сначала писали, что
            это МОЙ АККАУНТ и что он был взломан МОШЕННИКАМИ.
            Но!
            "НИ У КОГО НЕТ ДОСТУПА".

            2
            Потом другой сотрудник пишет, что можно восстановить аккаунт - и присылает инструкции. А потом не хочет помочь - потому что инструкции выполнить невозможно.

            3
            потом третий сотрудник пишет
            « Я проверила данные аккаунта. Учетная запись vl***ny остается заблокированной, так как была скомпрометирована. Возможно, личные данные аккаунта стали известны 3-им лицам».

            Так какая из ТРЁХ ВЕРСИЙ правильная?
            Видимо, скоро будет ЧЁТВЁРТАЯ версия.

            я никогда за 20 лет использования Интернете - НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ не встречал ТАКОГО ПЛОХОГО, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО и НЕПОРЯДОЧНОГО отношения к клиентам - со стороны ОФИЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ.

            И это продолжается уже несколько месяцев.

            [Добавлено ]
            и главное, НЕКОМУ пожаловаться на это безобразие.
            Сам е-мейл поддержки пришлось долго искать - потому что он НЕ УКАЗАН на официальной странице поддержки.
            Звонил в М Софт - там никто ничего не знает.

            Я общался много раз с разными компаниями в России - всё решалось за несколько минут.

            Правильно всё же Биллу Гейтсу периодически ТОРТОМ В ЛИЦО БИЛИ. Редко кто создавал такую ОТСТОЙНУЮ ФИРМУ.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8140),
              Как сожалению это неофициальный блог и я знаю в чём проблема. Но есть хотите моего совета, для начала скопируйте переписку с поддержкой (только ничего не редактируйте) и я пытаюсь понять, что происходит.
  12. 0 0 0
    Alexander (карма: 0),
    Увы не помогло, Как никто не может получить мои отправленные запросы, так и я не могу получить запросы адресованные мне.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Выполните команду /dumpmsnp и выложите здесь результат.
      1. 0 0 0
        Vladimir (карма: +15),
        команду выполнить не удаётся. Комп просит проверить правильность имени
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8140),
          Команду нужно выполните в Скайпе. Читайте здесь: Команды в чате Скайп.
  13. 0 0 0
    люддмила (карма: +2),
    итак у меня windowc xp internet explorer 7.36 После установления новой версии начались проблемы но благодаря вашему сайту я их удалила Я теперь могу звонить и вижу что мне звонили и перезваниваю Но увы я их не слышу и не получаю запрос на контакт и они не получают запросы от меня
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
      Каким именно способом Вам удалось решить проблему со звонками? И прошу совершить тестовый звонок и рассказать если тоже ничего не слышно.
      1. 0 0 0
        люддмила (карма: +2),
        Кода я установила новую версию 7,36 была проблема ошибка 450 737 но я их в конце концов решила Зашла в skype проверила через Echo все исходящие и входящие все работает Сохранились и все контакты пытаюсь дозвониться Звонок не удался Давай искать в сайтах но все ответы меня не удовлетворили Нашла ваш сайт вообще то считаю одним из лучших Итак удалила SKYPE ИЗ процесса и удалила RtmCodecs.del После этого я позвонила и мне ответили т е все в порядке я могу звонить я вижу что мне звонили Но увы звонка не слышу звонка И так один контакт почему то не подключился делаю запрос не доходит Она со своей стороны делает запрос я не получаю

        [Добавлено ]
        ура я слышу и вижу звонки что я сделала я остановила avast -удалила skypeиз процесса-сделала сброс в internet explorer и удалила полностью phone И ВСЕ я вижу и слышу звонки но еще одна проблема осталась это запрос на контакт Почему-то все контакты сохранились кроме одного
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8140),
          Рекомендую прочитать статью «Не проходят звонки в Скайпе», где я указал несколько решений этой проблемы.
  14. 0 0 0
    антонина (карма: +3),
    У меня не принимает звонки скайп, и я не могу позвонить, а писать можно сообщение.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8140),
  15. 0 0 0
    Илья (карма: 0),
    В Вин10 после обновления установлена сборка 1709. Начисто пропал скайп предыдущей сборки вин10. Скачал и попытался установить скайп последней версии, но ничего не получается, вин не дает его установить и отсылает в Майкрософт стори-устанавливайте от туда.Установил с магазина, с горем попалам объединил учетные записи-но вот проблема, контакты старого скайпа не перешли в новый, найти контакты через поиск логина не получается так как выдает то, что их совсем нет. И еще- старый скайп открывается только через браузер и позвонить с него или на него не получается пока его не откроешь. Я так понял скайп новой сборки находит контакты только тех скайпов, которые стоят в новых сборках. Осталось только восстановить систему прежней сборки
  16. 0 0 0
    Настя (карма: 0),
    Я только поменяла виндоус на 10 потом зашлав скайпначала заново добавлять друзей. Мне две подруги кинули заявки я их приняла но они не могут мне писать и у них не приходят оповещение о добавлении

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: