неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ограниченная работа службы "Обмен мгновенными сообщениями" затрагивает Skype для рабочего стола Windows

Из официального блога Skype Status: У некоторых пользователей, возможно, возникают проблемы с мгновенными сообщениями (чатом). Могут быть задержки при отправке или синхронизации сообщений.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

 

Хроника событий:

  • Ошибка официально подтверждена


  • Мы определили причину инцидента и работаем над его устранением.


  • Ошибка официально подтверждена


  • Мы определили причину инцидента и работаем над его устранением.


  • Мы определили причину инцидента и работаем над его устранением.


  • Мы полагаем, что устранили причины инцидента, и сейчас проверяем исправление.


  • Ошибка официально подтверждена


  • Мы полагаем, что устранили причины инцидента, и сейчас проверяем исправление.


  • Выявлены новые проблемы, связанные с инцидентом, и мы работаем над их устранением.


  • Мы определили причину инцидента и работаем над его устранением.


  • Мы полагаем, что устранили причины инцидента, и сейчас проверяем исправление.


  • Мы определили причину инцидента и работаем над его устранением.


  • Мы устранили инцидент и восстановили нормальную работу службы.


  • Мы полагаем, что устранили причины инцидента, и сейчас проверяем исправление.


  • Служба уже возобновляет нормальную работу, но некоторые пользователи получат исправление позже, чем ожидалось.


  • Мы устранили инцидент и восстановили нормальную работу службы.


66 комментариев

  1. 16 +16 0
    любовь (карма: +19),
    у меня не открывается сетевой статус и не отправляются сообщения, от службы поддержки нет ответа и помощи
    1. 0 0 0
      Владимир (карма: +7),
      У меня была сегодня эта проблема. Я вышел из УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ и вновь по логину и паролю вошёл в скайп. Всё нормально восстановилось. Пробуйте!
      1. 0 0 0
        Саня (карма: 0),
        Спасибо, вроде помогло!!!
  2. 8 +8 0
    Сергей (карма: +8),
    Сегодня все контакты "не в сети". Версия самая последняя,104. Перезагрузка компа не помогла.WIN7.
  3. 5 +5 0
    саша (карма: +8),
    На месте статуса вращается синий бублик. Я и шкайп переставил новый , а толку нет. Поможитя !!!
  4. 6 +2 4
    Евгений (карма: +5),
    Ребят, включите мозг. Просто выйдите из своей учётной записи и заново войдите используя логин и пароль. Надеюсь вы его либо помните либо записали. Видимо в службе скайпа что-то начудили что помогает лишь перезагрузка.
    С уважением.
    1. 3 +3 0
      Константин (карма: +6),
      Не помогает. И выходил , и переустанавливал, бесполезно... Версия 7.46.0.596
      1. 0 0 0
        Александр (карма: +3),
        У меня такая же проблема в телефоне. Никакие пляски с бубном не помогают.
      2. 0 0 0
        Гость (карма: 0),
        Ничего не помогает. Никакие переустновки, логины, разлогины, 100500 раз выходил входил, ничего.
        Работает только Echo / Sound Test Service и все. Все остальные контакты не в сети. При том что работает поиск, можно добавлять контакты и успешно менять статус. А вот текстовые сообщения в никакую не хотят отправлятся.
    2. 1 +1 0
      Александра (карма: +1),
      У меня даже переустановка Скайп на андроид не помогла!
    3. 0 0 0
      Елена (карма: +7),
      Это не помогает. Сообщения всё равно не отправляются
  5. 4 +3 1
    Алексей (карма: +3),
    Мелкомягкие любят что-нибудь поломать, а потом одуплять сутками что неужели у них что-то сломалось.
    Просто у нас уже у 50 человек постоянно то работает, то нет.

    Уже грешил на все, а потом прочитал оф.паблик.

    Жалко скайп...не в те руки его отдали
  6. 6 +6 0
    Николай (карма: +9),
    Не работает скайп, постоянно идет обновление, статус всех контактов - скрытые. Переустановил скайп - теперь вообще не могу войти - пишет: "не удалось установить соединение".
  7. 5 +4 1
    aleks (карма: +7),
    Все контакты ,,не в сети,,Звонки идут с задержкой,чат не работает.
  8. 9 +9 0
    Анна.. (карма: +9),
    Добрый день, целый день не работает скайп. крутится синий бублик....
  9. 6 +6 0
    Алина (карма: +12),
    Добрый день, перезагрузка и даже переустановка скайпа не помогла, в мобильной версии не отправляются сообщения и все контакты, кроме поддержки скайпа, офлайн
  10. 2 +1 1
    Vad (карма: +9),
    Была та же беда три дня.
    Техподдержка-дебилы советует такие танцы с бубном, что я даже не стал заморачиваться.
    Проблема решается как уже написали выше: "Просто выйдите из своей учётной записи и заново войдите используя логин и пароль."
    Надо не просто закрыть Скайп, а именно по самой верхней левой кнопке "Skype" кликнуть "выход из учетной записи". А потом снова запустить Скайп с ярлыка и зайти со своим паролем.
    Вуаля, всё заработало!
    1. 0 0 0
      engeneer46 (карма: +3),
      Vad. У меня после "выхода из учётной записи" и пр. вместо синего кружочка со стрелками появился белый "эллипс" (как при статусе- не в сети), через который вообще нельзя управлять скайпом.
      Я методом тыка вошла в скайп по цепочке Помощь-техническая поддержка-моя учётная запись-использовать скайп в браузере.
      Правда там переписка только с начала января. Но хоть что-то..
      1. 1 +1 0
        Vad (карма: +9),
        engeneer46, я же написал, что после выхода из учетной записи надо запустить Скайп с ярлыка, если у вас его нет на рабочем столе, тогда найдите програмный файл Скайпа и создайте его ярлык на рабочий стол, или просто запуститесь с этого файла.
        Обычно он находится здесь: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
        У меня на WinХР это сработало и вся переписка имеется в наличии.
        Чего и Вам желаю!
        1. 0 0 0
          Alex (карма: 0),
          И ничего подобного, вышел из учетной записи, запустил с ярлыка - но синхронизации как не было так и нет. У меня Win10. Скайп зависает и не хочет обновляться. Пишу с планшета (IOS) сообщения до адресата не доходят. Выхожу из скайпа на планшете и вхожу в аккаунт с настольного компьютера. Все мои сообщения, написанные на планшете, не видны. Пишу адресату с компьютера - он не получает. Выхожу и снова вхожу в учетную запись с планшета. Все, что написано на компьютере в планшете не видно.
    2. 4 +4 0
      Алина (карма: +12),
      Vad, выход из учетной записи и новый вход не помогают, сообщения по-прежнему не отправлены, контакты - офлайн.
    3. 0 0 0
      Valentina (карма: +3),
      Спасибо большое за подсказку! У меня всё получилось!
  11. 0 0 0
    olga (карма: 0),
    В смартфоне перезагрузка скайп проблемы не решила. Компьютеру- помогло
  12. 1 +1 0
    Alexandr (карма: +4),
    На 2 компьютерах и телефоне все живет нормально, а на планшете не помогает ничего. Все "не в сети", выход-вход в учетку скайпа, перезагрузки, переустановки - ничего не помогает. При этом звонок мне на планшет прошел и связь была нормальная. Остается толькождать, когда устранят проблему, или технарей за компетентность.
  13. 1 +1 0
    Елена (карма: +4),
    Скайп не работает,как у всех с 4 февраля.Вышла из учетной записи.Пароль свой не помню,попытка сменить пароль не увенчалась успехом.Ждала код от админов скайпа,выполнила все инструкции,но увы ...тишина.
  14. 0 0 0
    елена (карма: +3),
    Добрый день, целый день не работает скайп. крутится синий бублик....
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8175),
      Здравствуйте! Скорее всего проблема связана с этой ошибкой: Ограниченная работа службы "Вход в Skype".
      1. 0 0 0
        наталия (карма: 0),
        И как исправить эту ошибку и об ограничении мгновенных сообщениях?
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8175),
          Над этим работают разработчики. Мы моем лишь подождать, либо читать информацию на той странице.
  15. 0 0 0
    Ирина (карма: 0),
    В смартфоне перезагрузка скайп проблемы не решила. Второй день проблема со скайпом.
  16. 3 +3 0
    Леонид (карма: +6),
    Все контакты не в сети. Отправить сообщения не возможно.
  17. 1 0 1
    Павел (карма: 0),
    онлайн была только тех. служба и тестовый звонок Skype
    Помог ВЫХОД из учетной записи. Полное закрытие Скайпа... (или перезагрузка) потом сново вход по логину\паролю в скайп. Проверил в Windows 7 и windows 10
  18. 0 0 0
    Алексей (карма: 0),
    Согласен , с Воскресенья не работает !! Это какой-то ужас ,что самое главное с компьютера тоже работает с перебоями ,мне приходят сообщения ,но мои сообщения не доставляются(проделывал разные манипуляции ,даже старую версию ставил)ни чего не работает ,работает только с через браузер .А с планшета так вообще туши свет, когда там заработает , я хз .Макйрософаки совсем совесть потеряли .
  19. 0 0 0
    евгений (карма: 0),
    значок статуса постоянно синий и в нём белые стрелочки,как исправить?
  20. 0 0 0
    Алина (карма: +12),
    Да, на планшете и телефоне по -прежнему без изменений
  21. 0 0 0
    Марина (карма: 0),
    Не работает,выходила выходила в скайп,что делать ума не приложу!!!! На планшете как настроить??? Кто поможет советом????
  22. 0 0 0
    Татьяна (карма: +7),
    сегодня третий день все контакты не в сети. Отправить сообщения не возможно. Проходят только звонки
  23. 0 0 0
    Pol (карма: +15),
    Все контакты не в сети. Отправить сообщения не представляется возможным. Кто-нибудь знает сколько это продолжаться будет?
    1. 1 +1 0
      Администратор (карма: +8175),
      Наверное, до тех пор пока разработчики не исправят неполадку. Хотя, по мнению других, это не факт (movember)
  24. 0 0 0
    Ольга (карма: 0),
    Здравствуйте!!! У меня не открывается сетевой статус и не отправляются сообщения. помогите разобраться.
  25. 0 0 0
    Владимир Чудайкин (карма: +7),
    Здравствуйте! Версия скайп 7.40.0.151. У меня несколько дней проблема. Она по всем параметрам меня устраивала. А сейчас все контакты не в сети. Отправить сообщения не возможно. И не приходят сообщения. ОС Windows 10. Перезагрузки не помогают. Новая 8-я версия
    с её функциями меня не устраивает. Тех. поддержка не отвечает. Вот такая история! Посоветуйте как разрешить эту проблемку!
  26. 1 0 1
    виктор (карма: 0),
    8 февраля 2018 года.Помогли советы Евгения и Vad.Вышел из учетной записи,вошёл под своим логином и паролем,статус в сети восстановился.Операционная система Виндовс 7.Спасибо за совет.
  27. 0 0 0
    Людмила ивановна (карма: +3),
    Все контакты не в сети. Отправить сообщения невозможно.
    Связь видео проходит.
  28. 1 +1 0
    Анатолий Анимица (карма: +8),
    ОС Windows XP SP 3, IE8, 256 бит, Скайп 7.36.0.150 запуск ярлыком с логин-паролем в командной строке.
    Проблема - 05.02 или 06.02 уже не помню точно пропал статус "онлайн" и вообще любой статус кроме "соединяем" или "не в сети", все остальные статусы включая "невидимку" показывает как "соединяем".
    Все контакты демонстрируют офлайн статус. Кроем эго (тест-звонок скайп) и скайп бота, эти зеленые.
    И при этом звонок без видео и видеозвонок на контакт который виден как офлайн, проходит нормально. Без претнзий.
    Ни сообщения ни файлы не проходят.
  29. 1 +1 0
    Марина (карма: +4),
    Пробовала позвонить по скайпу.. звонок проходит. А сообщения не отправляются и все контакты не в сети. На компе получилось при выходе из учетной записи и повторном вхождении восстановить скайп, а на телефоне ничего не вышло((.. сносила скайп полностью, переустанавливала.. проблема осталась
  30. 0 0 0
    Татьяна (карма: +7),
    Перезагрузила полностью скайп и все наладилось. Попробуйте
  31. 1 0 1
    serg (карма: 0),
    Та же проблема - синий шарик крутится. перезаход не помогает.
    А вот:
    1. Выход из учётки
    2. Вход на другую
    3. Выход из другой
    4. Вход на основную.
    !!! 100% работает !!!
  32. 0 0 0
    Элена (карма: +1),
    Сообщения не доставляются и не приходят. Все контакты offline. Звонок без звука, видно с отсрочкой, что звонили. Уже больше недели!!!! Не помогает ничего. Система андроид. Через браузер на телефоне невозможно войти
  33. 0 0 0
    Пётр (карма: 0),
    Добрый день, не работает скайп. крутится синий бублик. не отражается значок СКАЙП. Переустановка программы результата не даёт. Интернет работает
  34. 0 0 0
    Муса (карма: +3),
    Здравствуйте. Не могу скачать последнюю версию ,скаип. При входе на скаип выскакивает сообщение "обновите скаип" телефон сиями версия 4.4.4 кит кат.
    Прошу помочь. Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8175),
      Здравствуйте! Попробуйте установить Skype 7.46.0.596 для Android.
  35. 0 0 0
    Сергей (карма: 0),
    "Крутится синий бублик" очень точно кто-то сказал в комментах.
  36. 0 0 0
    екатерина якубовская (карма: +3),
    Включаю скайп появляется протяжной голос или музыка не могу установить причину.Если можно помогите.Может это ком. накрылся?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8175),
      Во всех известных мне случаев, это происходит из-за плагинов для Internet Explorer. Поэтому рекомендую удалить подозрительные плагины и сбросить настройки Internet Explorer.
  37. 0 0 0
    Лариса (карма: +3),
    У меня был Скайп и на компьютере и на телефоне. Пару недель назад пенестал работать на телефоне. Переустановка мнократная Скайп на телефоне не принесла никаких результатов. Ввожу логин, пароль, затем он просит проверить телефон-ввожу и он пишет: Ой, не удалось проверить телефон. Попробуйте позже. Затем заходит в какой то странный скайп без чатов, контактов и переписок. На компьютере все как работало, так и работает.
    Что делать?
  38. 0 0 0
    тарас (карма: 0),
    сетевой статус постоянно вращается
  39. 0 0 0
    Кома (карма: 0),
    Проблема связана с возможным переходом на единый вход во все сервисы через один аккаунт на любом сервисе почте скайпе и т.д. к тому все идет по всей сети. Процесс этот на микрософте и др. достаточно длительный и не очень заботливый к пользователям. Тем у кого терпит лучше подождать пару недель и ничего не трогать. Тем кому припекло использовать все описанные выше уловки и обновления. Крайне аккуратно со всякими изменениями в профиле никами датами почтами и прочее. На них есть лимит изменений без восстановления. Возможна потеря истории чатов и старых контактов времен диалога. Не спешите до полного прояснения и не лезте в аккаунты микрософтв с изменениями.
  40. 0 0 0
    Vycheslav (карма: 0),
    C нового года совсем беда!!!!! Ни перезагрузки ни переустановка ни установка нового- в пустую, борюсь уже неделю.Хорошо что вайбер есть на планшете.
  41. 1 +1 0
    Pol (карма: +15),
    На андроид залетало вроде!
  42. 0 0 0
    Александр (карма: 0),
    Со среды не передаются мгновенные сообщения. Прикрепляются и после отправки находятся в состоянии отправки, самые первые уже почти неделю. Операционная система Виноуз 7, версия скайпа, если верить проверке, с самым последним обновлением. Могу ошибиться, но кажется как раз после обновления и началось. В статуче скайпа жёлтым веделено две первые графы: Signing into Skype Limited (Updated on 10 февраля 2018 г. 21:47:00) We have identified the cause of this incident and are actively working on fixing it. А также: Instant messaging Limited (Updated on 12 февраля 2018 г. 20:06:00) We believe to have fixed the causes for the incident and are verifying the fix.
  43. 0 0 0
    Марина (карма: 0),
    Ограниченная работа службы "Обмен мгновенными сообщениями" !!!!!
  44. 0 0 0
    galina (карма: +7),
    сегодня попробовала вернуться к старой версии скайпа как более удобной..скачала на телефон и она работает...удалила также новую версию из ноутбука,почистила все папки (полное удаление)...попыталась установить старую версию скайпа в ноутбуке и опять не удалось!!
  45. 0 0 0
    Александр (карма: +12),
    Добрый день!

    До сих пор задержки с сообщениями в Skype для рабочего стола. И в работе это проблема. В 10 часов написали сообщение, когда я был оффлайн. Зашёл где-то в 11 и с тех пор находился онлайн. Сообщение пришло только часов в 14, т.е. с задержкой на 4 часа от времени отправления и на 3 часа от времени, когда появился онлайн. Это, честно говоря, ни в какие ворота, но альтернатив нет, заказчиков в Телеграм (например) не перегонишь.

    Может быть, подскажете, что делать?

    /msnp24 писал, /remotelogout писал. Когда были проблемы с добавлением людей в Скайп и перепиской несколько месяцев назад, то это помогло, сейчас не помогает. Подобные задержки не впервые, за последние пару недель третий или четвёртый раз.

    И ещё один вопрос. Когда пишу /showplaces, мне отвечает следующее: "You have 0 online endpoints:"
    Это нормально? Раньше было либо 2 места (ПК на Windows 10 и смарт на Андроид), либо только одно после /remotelogout

    Заранее спасибо за ответ.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8175),
      Здравствуйте! Прошу извинить за столь поздний ответ. Как я понимаю, проблема была решена и больше не должны возникнуть проблемы с этим. Насчёт /showplaces — да, это известная проблема, поскольку с переходом на новый протокол, данная команда больше не работает должным образом.
      1. 0 0 0
        Александр (карма: +12),
        Здравствуйте!

        Данной проблемы больше не возникало, но утверждать, то она решена, не берусь. Просто обычно я с заказчиками онлайн в одно и то же время, поэтому когда они пишут, задержек нет. Но если вдруг напишут, когда оффлайн, и придёт через несколько часов - в этом ничего хорошего, конечно...

        По showplaces и в целом спасибо за ответ. Приятно что реагируете, пускай и с задержкой.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8175),
          Спасибо за понимание. Как правило, я стараюсь отвечать в течение нескольких дней, но когда у меня нет свободного времени и не отвечаю 2-3 недели, собираются сотни комментариев. Чтобы не обидеть тех, что первые задавали вопросы, сначала отвечаю на самые старые комментарии. Именно по этой причине появляются такие задержки.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: