неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ошибки

Ошибки в Скайпе и подробные инструкции о том как их исправить


Продолжаем знакомство с критическими ошибками и сбоями, которые иногда возникают во время установки или обновления программы Skype. На этот раз будем говорить об ошибке 1619, которая чаще всего появляется при обновлении Скайпа. Она гласит следующее:
Skype: сбой; код 1619. Невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, что пакет существует и к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.
Ошибка 1619 при установке Skype

Одна из возможных ошибок при установке последней версии программы Skype для Windows, является ошибка 1603, которая возникает, в случае если предыдущая версия была удалена неправильно и оставшиеся компоненты препятствуют правильной установки Skype.

В такие случаи, возникает критический сбой и появляется следующая ошибка:
Skype: сбой; код 1603. Критическая внутренняя ошибка во время установки.
Ошибка 1603 при установке Skype

Оказывается, некоторые пользователи операционной системы Windows XP иногда, при запуске Скайпа, сталкиваются с одной, раздражительной ошибки:
Во время выполнения произошла ошибка.
Запустить отладку?

Строка: 1
Ошибка: 'XMLHttpRequest' - определение отсутствует
Ошибка: 'XMLHttpRequest' - определение отсутствует

Оказывается, последняя версия Skype для Windows (7.8.0.102) страдает потерей кратковременной памяти — он не помнит какой статус был выбран до того как выйти из программы и при следующем запуске, он снова показывает статус «Онлайн».

Из-за этой ошибки пользователь вынужден каждый раз после запуска Скайпа вручную вернуть нужный статус, что в некоторых случаях, не только раздражает, но ещё может создать лишние конфликты (дело в том, что если пользователь поставил статус «Невидимый», при запуске он становиться «В сети»).

После того как вышла версия Skype 7.6 для Windows, многие пользователи операционной системы Windows XP сталкивались с очередной ошибкой — «Недостаточно памяти для обработки команды»:
Недостаточно памяти для обработки команды

Данная ошибка возникает через некоторое время после запуска Скайпа и появляется при попытке звонить кому-либо, нажать на пункты меню, выйти из Скайпа и многих других действий. Одним словом, пользоваться Скайпом практически невозможно. Более того, вместе с ошибкой «нехватки памяти» интерфейс Скайпа жутко «тормозит», местами появляются чёрные квадратики, а некоторые части интерфейса становятся словно «прозрачными».

Начиная с 7 июля 2015, приложение Skype для Windows 8 прекращает своё существование. При попытке запустить её, пользователь будет получать следующее уведомление:
Пришла пора установить новое приложение Skype
Мы заменили это приложение новым, чтобы у вас было больше полезных функций от Skype. Узнайте о том, что вас ждёт в новом приложении.

Вместо данной версии, предлагается скачать Скайп для Windows 7 и насладится всеми возможностями программы, которые не были доступны в Skype для Windows 8 (например, групповые звонки или демонстрация экрана). Нужно отметить, что пользователи использующие планшеты с Windows RT, смогут дальше использовать версию Skype для Windows 8.

Чуть больше месяца назад я опубликовал статью в котором рассказал как устранить ошибку с отсутствием библиотеки «dxva2.dll». Для тех кто не знает или ещё не прочитали статью, нужно отметить что в некоторых случаях, при попытке запустить Скайп на Windows XP, программа выдаёт ошибку «Failed to load library 'dxva2.dll'» из-за чего, программа больше не запускается.

Ошибка связана с тем, что в системе отсутствует библиотека «dxva2.dll». В моей руководстве я подробно рассказал как устранить ошибку и к счастью, с тех пор многие пользователи, следуя тем инструкциям, устранили ошибку и продолжали пользоваться программой Skype.

Внимание!

Оказалось что уязвимость затрагивает и другие платформы. Однако разработчики уже выпустили патч для всех уязвимых платформ. Чтобы решить проблему, установите последние версии Скайпа.

На днях стало известно о эксплойте, который вызывает аварийное завершение работы Скайпа. Суть эксплойта очень проста — атакующий отправляет жертве сообщение "http://:" в результате чего, у жертвы, программа Скайпа принудительно завершает свою работу. В зависимости от операционной системе, после этого Скайп больше не запускается и постоянно появляется ошибка о том что была «Прекращена работа Skype».

К счастью, чтобы атакующий смог отправить жертве этот эксплойт, он должен быть в списке контактов жертвы или чтобы Скайп был настроен "неправильно" (когда разрешено получать сообщения от анонимных пользователей). С другой стороны, беда в том, что данная уязвимость затрагивает последние версии 7.4/7.5 для Windows и версию 5.4 для Android, а ещё в том, что у многих пользователей настройки безопасности позволяют неизвестным людям отправить им мгновенные сообщения.

Я не стал раньше писать об этой уязвимости, поскольку боялся, что это способствует к возрастанию недоброжелателей желающие причинить вред другим. Но учитывая, что на официальном форуме были опубликованы многие подобные сообщения и даже некоторые новостные сайты рассказали об этой уязвимости, утаить информацию уже не имеет смысла, а лучше рассказать, как можно защититься от этого и что делать, если нам отправили такое сообщение.

С появлением последних версий Скайпа, некоторые пользователи начали получать фатальную ошибку: «Не удалось загрузить библиотеку 'dxva2.dll'» (или на английском «Failed to load library 'dxva2.dll'»). К сожалению, из-за отсутствия библиотеки «dxva2.dll», программа Скайп отказывается работать, причём, невозможно ни запускать, ни обновить её. В этом маленьком руководстве, я расскажу, как можно решить ошибку с отсутствием библиотеки «dxva2.dll» и почему данная ошибка возникает.

Для начала, хотелось бы уточнить, что данная ошибка затрагивает только пользователей Windows XP и связано это с тем, что последние версии Скайпа требуют наличие библиотеки DXVA 2.0. Данная версия библиотеки DXVA (DirectX Video Acceleration), в отличие от предыдущей версии, быстрее обрабатывает потоки видеоданных, а также поддерживает новые функции. Проблема в том, что библиотека DXVA 2.0 появилось в Windows Vista, когда Windows XP всё ещё использует DXVA 1.0 и соответственно, программы которые нуждаются в DXVA 2.0, будут отказываться работать на Windows XP.

Сегодня, некоторые новостные сайты, включая популярный ресурс Хабрахабр, опубликовали шокирующую новость о том, как некоторые пользователи уличили корпорацию Майкрософт в цензуре ссылок. Если для других простительно, то аудитория Хабра меня огорчила. Называть ошибку цензурой — нужен тот ещё талант.

А проблема вот в чём — при попытке отправить ссылку на Интернет-магазин «http://www.dx.com/» получатель так и не получает её, а лишь видит сообщение что «Сообщение удалено». Действительно, ошибка довольно неприятная, особенно если учесть, что отправителю показывается что сообщение доставлено, тогда как получатель видит что оно было удалено.

Самое забавное, что если отправить просто «dx.com» или даже «http://dx.com/» — сообщение доходит до получателя без каких-либо проблем. Но тем не менее, журналисты считают что Майкрософт цензурирует ссылки в Скайп. Но как, как можно так думать когда слово и ссылка не удаляется? Очень жаль что в современном журнализме так высоко ценятся шокирующие события и что многие ресурсы печатают новости не проверяя надёжность информации.

Одна из самых распространённых проблем в Скайпе является ошибка авторизации, в результате чего пользователь не может войти в Скайп и соответственно, пользоваться программой. Такие ошибки очень «популярны» из-за того что они возникают по разным причинам и особенно, невнимательность пользователя, неверные настройки компьютера, сбои в программе Скайп, проблемы с подключением к Интернету, несовместимость с разными приложениями и другие.

В этом руководстве попробуем собрать все известные проблемы авторизации и для каждой из них написать пошаговые инструкции для их устранения. Если вы не можете войти в Скайп и не нашли здесь решение проблемы, просим вас оставить вопрос на этой странице otvet.skaip.su/ask

В последнее время всё больше и больше пользователей начали жаловаться на то, что программа Skype больше не разрешает им авторизоваться из-за того что версия устарела и больше не поддерживается. Так вот, данная ошибка связана с тем, что, как и было сообщено в конце июня, корпорация Microsoft откажется от поддержки старых версиях Скайпа которые были выпущены до 2014 года.

Одной из замечательных возможностей программы Скайп являются бесплатные звонки, с помощью которых можно говорить с близкими людьми сколько угодно, не думая о расстоянии или о том что тратите слишком много денег. И учитывая, что звук так важен для пользователей Скайпа, на данной странице будем собирать все проблемы и ошибки связанные со звуком.

Также, для каждой ошибки напишем маленькое руководство по устранению неполадок. Если данные руководства вам не помогли или не нашли вашу ошибку на данной странице, оставьте комментарий с подробным описанием проблемы/ошибки — обязательно постараемся помочь.