неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ошибка 1601 при установке Skype

Периодически вижу жалобы о том, что при установке Skype пользователи сталкиваются с ошибкой 1601 из-за которой они никак не могут установить Skype. Во время сбоя появляется следующая ошибка, после чего процесс установки прерывается:
Skype: сбой; код 1601. Не удалось получить доступ к услуге установки Windows. Обратитесь к службе поддержки, чтобы удостовериться в регистрации услуги.
Ошибка 1601 при установке Skype

Как и другие подобные ошибки, связанные с установкой программ, в ошибке 1601 виноват не Skype, а служба «Установщик Windows», которая либо была приостановлена, повреждена, неправильно настроена или что-то ещё. В любом случае, установка Skype будет невозможна до тех пор, пока служба «Установщик Windows» не заработает должным образом. И в этом руководстве, я расскажу как исправить ошибку 1601 при установке Skype.

Обратите внимание, если вы используете Windows XP, перед тем как приступить к выполнению следующих инструкций, установите Windows Installer 4.5 и попробуйте вновь установить Скайп.

Решение

  1. Итак, для начала запустите командную строку с правами администратора.

  2. Выполните команду net stop msiserver && msiexec /unreg
    Это нужно чтобы временно отключить установщик Windows.

  3. Удалите ненужные данные установщика Windows:
    • Скачайте утилиту WICleanup.exe
    • Запустите её с правами администратора (она не нуждается в установке)
    • Нажмите кнопку «Scan» и ждите пока закончиться сканирование
    • Ставьте флажки напротив каждого файла и нажмите «Delete»

  4. Выполните команду net start msiserver && msiexec /regserver
    Сейчас снова запускаем установщик Windows.

  5. Теперь, попробуйте установить Скайп (скачать последнюю версию).

Если возникли какие-либо вопросы или трудности, напишите в комментариях как можно подробнее, в чём проблема и какую операционную систему вы используете..

36 комментариев

  1. 2 +2 0
    Стас (карма: +2),
    Использую Windows 7 домашнюю. Была установлена на ноутбуке сразу при покупке - видимо лицензия. Но проблема та же - выдает ошибку код 1601 и не только при установке - обновлении Скайп, но и при обновлении Акробата. Что-то можно сделать или только переустановка Windows ?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! А Вы выполнили инструкцию? Она должна решить ошибку 1601 для всех программ, а не только для Skype.
  2. 0 0 0
    евгений (карма: 0),
    Windows XP все сделал по инструкции, выдает опять же эту ошибку
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! У Вас точно установлен Windows Installer 4.5? И ещё, укажите какую версию пытаетесь установить и откуда её скачали.
  3. 1 +1 0
    Кирилл (карма: +1),
    Зделал все как в сказано все равно выбивает ошибку 1601
    Подскажите что делать?
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! Вы проверили, у Вас точно установлен Windows Installer 4.5? Какую версию Скайпа Вы пытаетесь установить? И какой установщик используете?
      1. 0 0 0
        Иван (карма: 0),
        Также сделал,как в инструкции,тоже самое выдает. Windows Installer 4.5 установил,как и писалось. Пытаюсь установить самую последнюю версию скайпа и установщик exe. для виндовс хр
  4. 0 0 0
    bigtyper (карма: 0),
    у меня следующая ошибка
    C:\Documents and Settings\***>net start msiserver && msiexec /regserver

    Неправильное имя службы.

    Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
    1. 0 -2 2
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! А какая у Вас операционная система?
  5. 4 +4 0
    Виталий (карма: +4),
    Была похожая проблема. Win 7 домашняя 64-bit. Пытался обновить, а затем и установить скайп. Вылазило окно наподобие "Ошибка. Нет доступа к службе windows installer". Ни один из способов запуска службы не помогал, т.к. служба и так была запущена. Помогло следующее - грохнул скайп. Скачал новый инсталятор Скайпа. Правой кнопкой мыши на скачанном инсталяке Скайпа -> Совместимость c WindowsXP. Всё! Установка прошла на ура. Может кому пригодится ;-)
    1. 1 0 1
      Администратор (карма: +8172),
      Спасибо, что поделились! Я тоже слышал, что совместимость с Windows XP помогает, но я написал полноценное решение о том, как устранить ошибку «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer».
  6. 0 0 0
    Настя (карма: 0),
    Как исправить ошибку 1603 при установке скайпа
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! Посмотрите решение здесь: Ошибка 1603 при установке Skype.
  7. 0 0 0
    Анатолий (карма: +3),
    Вписал вторую надпись( net start msiserver && msiexec /regserver) в командную строку, мне выбило ошибку "Не удается найти указанный файл", что делать, пробовать установить скайп, или что???
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! В уверены, что именно такая ошибка возникла? Скопируйте, пожалуйста, всю ошибку целиком, а также укажите какая у Вас версия Windows (Как узнать версию Windows?).
      1. 0 0 0
        Анатолий (карма: +3),
        Имя ОС Microsoft Windows 7 Профессиональная
        Версия 6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601
        Тип X86-based PC

        Пишет, системная ошибка 5. Отказано в доступе.
        1. 0 0 0
          Администратор (карма: +8172),
          Проблема в том, что Вы не запустили командную строку с правами администратора. Поэтому, рекомендую ещё раз внимательно прочитать руководство (точнее, первый пункт).
          1. 1 +1 0
            Анатолий (карма: +3),
            Всё сделал как нужно, в конечном итоге выбивает ту же ошибку 1601.
            1. 0 0 0
              Администратор (карма: +8172),
              Скачайте SkypeSetupFull.exe и попробуйте установить — если возникнет ошибка 1601, скачайте SkypeSetup.msi. Если и в таком случае возникнет ошибка, расскажите, если у Вас раньше был установлен Скайп и если да, то какая версия.
  8. 0 0 0
    Наталья (карма: +3),
    Добрый день, пыталась переустановить скайп, в начале выдавал ошибку 1603, почистила регистр, удалила прогу, стало выдавать ошибку при установке скайпа 1601. Проделала все вышесказанное, при загрузке программы Windows Installer 4.5 выдало ошибку "Недостаточно системных ресурсов для завершения операции", пыталась проделать решение с командной строкой пишет "событие не смогло вызвать ни одного из абонентов". Подскажите, что еще можно сделать, хотела сделать доброе дело, а на деле снесла скайп на фиг, а теперь не могу загрузить на чужом компьютере. Очень жду ответа! Заранее благодарю.
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! Если нужен быстрый и рабочий вариант, попробуйте Как создать портативный Скайп для Windows. Но этого нужно сделать на компьютере, хде отсуствует данная ошибка.

      Насчёт ошибки, Вы уверены что запускаете командную строку с правами администратора?
  9. 0 0 0
    Антонина (карма: +19),
    При попытке войти в скайп (исчезнующий) была зарегистрирована заново Как мне вернуть свой скайп-прошу вашей помощи.

    [Добавлено ]
    У меня открыт новый аккаунт скайпа а как мне вернуть старый аккаунт
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Вы должны просто вводить свой старый логин и пароль от Скайпа.
  10. 0 0 0
    Никита (карма: 0),
    Я зделал всё так у меня винда 7 максималка зделал всё как написали единственая ошибка програму запустил по обычному не от имени администратора и всеравно ошибка 1601
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Так Вы должны запустить программу с правами администратора, дабы она имела возможность сделать все нужные изменения, недоступные обычным пользователям.
  11. 0 0 0
    Надежда (карма: 0),
    Здравствуйте ! Скайп при загрузке слетел ..пароль свой вводила правильный.. не пускал.. я его решила снести и новый установить.. после удаления вообще не грузится (( ошибка 1601 то 1603.. и ничего не помогает .(( что делать? Новый виндоус ставить? Спасибо и очень жду вашего ответа .

    [Добавлено ]
    скачала программу ту что в коментариях прочла Windows Installer 4.5.. скап скачался ..но пароль ввожу и пишет не удалось установить соединение (( логин изменила.. он правильный через систему скап заходит подтверждает .. а так нет( и на английском выбило что то с доменом .. ((
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! Скопируйте, пожалуйста, точный текст ошибки и укажите версию Skype.
  12. 0 0 0
    Иван (карма: 0),
    Открыл командную строку с правилами администратора и вибиваеть ошибку при написании net start msiserver && msiexec /regserver Системная ошибка 5. отказано в доступе правилами администратора
    1. 0 -1 1
      Администратор (карма: +8172),
      Попробуйте так: перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows с поддержкой командной строки, запустите командую строку от имени администратора и выполните команду:
      net user Администратор /active:yes
  13. 0 0 0
    Артём (карма: 0),
    Здравствуйте!Сделал всё как надо, всё равно выдаёт ошибку 1601. Виндовс у меня хп. Дело шло так: Зашёл в компьютер, включаю скайп, а там выдаёт, как будто нету подключения к сети, хотя оно было. Я решил переустановить скайп: Сначала удалил компоненты, а сам скайп не удалялся. Я скачал установщик, запустил и тут ошибка. Расскажите что делать. Версия скайпа была 7.33
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Здравствуйте! Попробуйте полностью удалить Скайп с компьютера, потом переустановите.
  14. 0 0 0
    Mmmmm (карма: 0),
    Я все сделал написал в строку
    net stop msiserver && msiexec /unreg
    И мне напсало служба не установлена
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
  15. 0 0 0
    юрий (карма: +3),
    откатил ноут с вистой к заводским настройкам ставлю скайп ошибка 1601 хотя служба эта работает вкл вручную что сделать
    1. 0 0 0
      Администратор (карма: +8172),
      Вы точно следовали инструкции на этой странице?
  16. 1 +1 0
    Игорь (карма: +1),
    Спасибо за подсказку. Выскакивала ошибка при установке скайп 1601, при помощи вашей статьи понял где собака порылась, хотя предварительно по скудоумию своему удалил установленный скайп который никак не запускался. Открыл Службы, там посмотрел Установщик виндовз, как и предполагал, служба была отключена, потребовалось всего-лишь установить Тип запуска Вручную, и активировать Состояние путём Запуска, и всё, процесс пошёл, скайп установился и работает. Установка Инсталера 4.5 соответственно не потребовалась. Из-за того, что сам отключил Службу Установщика Виндовз не мог активировать скайп, которым пользовался до этого, из-за чего попал в такую непонятку, что даже удалить окончательно не получалось скайп из списка установленных программ, поэтому после активации службы всё удалось доделать: удалить и установить. Пользуюсь XP SP3.

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
• Задавая вопрос, просьба указывать операционную систему и версию Skype.
• Если вы столкнулись с какими-либо ошибками, скопируйте здесь полный текст сообщения.
• Не забывайте, что это неофициальный блог, и здесь получаете помощь только от обычных пользователей Skype.
Оценка страницы: