неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Ошибка 1619 при установке Skype

Продолжаем знакомство с критическими ошибками и сбоями, которые иногда возникают во время установки или обновления программы Skype. На этот раз будем говорить об ошибке 1619, которая чаще всего появляется при обновлении Скайпа. Она гласит следующее:
Skype: сбой; код 1619. Невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, что пакет существует и к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.
Ошибка 1619 при установке Skype

Ошибка 1619 возникает не только при установке Скайп, но и других программ использующие установщик Windows. Как правило, данная ошибка возникает, если при установке или обновление программы данный процесс внезапно прерывается и на компьютере остаётся лишь частично установленная программа. По этой причине, любые попытки вновь запустить процесс установки прерываются критическим сбоем.

Вот почему, чтобы исправить ошибку 1619, первое что нужно сделать — удалить данные установщика. Правда, так как процесс установки может прерываться по разным причинам, наша вторая задача — правильно подготовить и запустить процесс установки.

Решение

  1. И так, для начала удаляем неверные данные установщика Windows:
    • Загружаем утилиту WICleanup.exe
    • Запускаем её с правами администратора (она не нуждается в установке)
    • Нажимаем кнопку «Scan» и ждём пока закончиться сканирование
    • Ставим флажки напротив каждого файла и нажимаем «Delete»

  2. Перезапускаем установщик Windows (дабы убедится что он работает должным образом):
  3. Теперь, нужно установить Скайп:
    • Закрываем Скайп (если он ещё запущен)
    • Загружаем MSI версию Скайпа по ссылке www.skype.com/go/getskype-msi
    • Запускаем установщик Скайпа с правами администратора и следуем инструкциям

Внимание!

# Если вышеуказанная инструкция не помогла решить ошибку, попробуйте скачать установочный файл ещё раз, скопируйте его на другом диске и запустите снова.

# Также, многие пользователи сообщили, что им удалось избавиться от ошибки, временно отключив антивирус (точнее, Аваст).

Возможно, в некоторых случаях с помощью вышеуказанной инструкции не удастся устранить ошибку 1619 при установке Скайпа или других программ. Если вы сталкивались с такой ситуации, напишите в комментариях как можно больше подробностей о вашей системе, а я постараюсь помочь.

51 комментариев

  1. 0 -1 1
    oleg74,
    Спасибо, Ёклмнопрст!!!!
    1. 1 -1 2
      volodymyr,
      мені щось не получається, відкриваю командну строку воджу те, що тут написано,тоді скачую скайп, встановлюю і знову мені це саме появляється! Що робити, чи я щось неправельно воджу у командній строці, чи що підскажіть
      1. 0 0 0
        Саня,
        Якщо використувуєте Windows XP, або стары версії Windows 7 (без оновлень), то ця помилка виникає при старому Інсталяторі Віндовс. Треба оновити його до версії 4.5. Також оновити Internet Explorer до 8 версії!!!
    2. 2 +2 0
      Вадим,
      Спасибо. Установил с первой попытки.
    3. 1 +1 0
      Stark,
      Avast просто сучка. Отключила на 10 минут, попыталась уже в десятый раз запустить скайп и о чудо, свершилось. Всем инструкциям следовала из этой статьи http://www.skaip.su/oshibka-v-skayp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie, ибо сначала не устанавливалось соединение. Удаляла, устанавливала... Потом ошибка 1619, далее прочитала про Avast и проблема была решена) Благодарности Автору статьи)
  2. 1 +1 0
    Михаил,
    Благодарю, я смог установить скайп после того как воспользовался этим советом, несмотря на то, что не представлял как попасть в командную строку и как там что то написать, В этом затруднении мне помог вот этот совет Как запустить командную строку Windows.
  3. 0 0 0
    Дарья,
    Большое спасибо, сделала так, как написано в статье, и всё установилось! =)
  4. 2 +2 0
    Alex,
    лайк пацаны!!! все работает...совет дельный!)))
  5. 0 -1 1
    ЗУЛУС,
    Спасибо, всё работает.
  6. 1 +1 0
    Yardar,
    Огромное спасибо, с помощью вашей инструкции смог наконец поставить скайп.
  7. 0 0 0
    Garrij,
    Сделал все по инструкции, но долбанный Скайп так и не установился. Подольше поустанавливался, что-то там поделал и опять "Сбой 1619". ОС Win XP SP3.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Странно что не помогает данная инструкция. Перед третьем шагом, попробуйте удалить Скайп с компьютера.
    2. 0 0 0
      Garrij,
      Все-таки удалось поставить скайп.
      1) все по вашей инструкции;
      2) Загрузить .mci файл - сетап;
      3) Запустить этот файл-сетап и когда он напишет о сбое (во время установки) - нажать внизу кнопку [retry] . И все остальное пройдет как по маслу.
  8. 1 +1 0
    AkraV,
    Спасибо! Самая внятная и дельная инструкция, которую я нашла. Единственный минус - при обновлении Skype каждый раз выдается сообщение об ошибке, значок скайпа таинственно исчезает с рабочего стола и всю процедуру приходится повторять по новой... :-)
  9. 1 +1 0
    Max,
    Спасибо,все помогло!!!!!!
  10. 1 +1 0
    Vladimir,
    Большое спасибо! Молодцы!
  11. 1 +1 0
    Анна,
    Спасибо! Все получилось. Доступная инструкция)
  12. 0 0 0
    Юрий,
    Спасибо!Всё работает.Может,кому пригодится,я сразу после скан-очистки WICleanup.exe обновился через AVASTовский обновитель ПО.Кстати,ОРЕRA,которая перед этим не хотела обновляться,тоже обновилась без вопросов.Ещё раз спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      И Вам спасибо за отзыв. Как я сказал, устранение этой ошибки поможет решить и другие проблемы, не обязательно связанные со Скайпом.
  13. 2 +2 0
    Yuriy,
    У меня процесс установки молча блокировал антивирус Avast. Ошбка указывалась та же - 1619.
    Остановил сканирование и все ОК!
    1. 0 0 0
      Юля,
      СПАСИБО большое, получилось благодаря отключению аваст
  14. 0 0 0
    Наталья,
    Спасибо огромное за помощь. Все получилось, благодаря Вашим рекомендациям. Удачи Вам!
  15. 0 0 0
    Кирилл,
    Спасибо огромное! Раньше я не мог запустить установку любой програмы, а сейчас все устанавливается и без ОШИБОК!
  16. 0 0 0
    Antonina,
    у меня скайпе все время во время работы выдает сообщение -
    произошла ошибка запустить отладку строка 1363
    предполагается наличие идентификатора строки или числа,

    подтверждаю сделать отладку, но результат опять тот же,
    что можно сделать
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Убедитесь что установлена последняя версия браузера Internet Explorer. Также, попробуйте сбросить настройки Internet Explorer.
  17. 0 0 0
    Артем,
    Чудесно, просто чудесно! Дуже дякую, все вийшло.
  18. 0 0 0
    Владимир,
    Все сработало! Большое спасибо!!
  19. 0 0 0
    Евгений,
    Спасибо за метод. Все установилось!
  20. 0 -1 1
    Алмаз,
    Эта гёбаная программа под названием скайп не устанавливается вообще, наверное не хотят чтобы люди бесплатно разговаривали
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Смотрите, более 20 человек подтвердили, что у них получилось исправить ошибку 1619 (не говоря уже о тысячи других, что не оставили отзывы). Более того, ошибка 1619 лишь доказывает, что система не настроена должным образом, вот почему и Скайп, и другие программы, не могут быть установлены. Теперь вопрос: как думаете, кого нужно винить во всём этом? Или, как объясните тот факт, что сотни миллионы пользователей используют Скайп и только у единиц возникают ошибки?
  21. 0 0 0
    Александр,
    WICleanup - не находит ничего. так что не могу никак решить проблему.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      В таком случае, просто пропустите этот пункт и переходите к следующему (перезапуск установщика).
  22. 1 +1 0
    Светлана,
    Огромное спасибо!!! Мне помог совет что нужно отключить аваст при установке. Все установилось, наконец!!! Перед этим 3 дня промучилась ничего не помогало...
  23. 0 0 0
    Igor,
    Мне эти советы НЕ помогли, НО - один из комментов натолкнул на мысль:
    У меня в системе стоит AVAST - отключение экранов дало возможность установить скайп без ошибки с первой же попытки.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Забавно, что заметили комментарий, но не заметили предупреждающее сообщение, которое, как я думал, должна сразу бросаться в глазах.
  24. 0 0 0
    Денис,
    Спасибо, весь интернет прошерстил в поисках решения проблемы. Я в школе столько не читал, сколько пришлось сегодня, а тут вот за 5 минут решил проблему. От души автору :)
  25. 0 0 0
    АНДРЕЙ,
    все хорошо спасибо получилось
  26. 0 0 0
    игорь,
    спасибо. всё дело было в авасте. отключил и всё ok
  27. 0 0 0
    ВАДИМ,
    Спасибо за метод. Все установилось!
  28. 0 0 0
    Владимир,
    Спасибо! Внятно, ясно, однозначно. Автору - респект.
  29. 0 0 0
    Женя,
    Спасибо большое! Скайп установился. У меня XP SP3. Полдня не мог обновить скайп до 7.22. Писал в службу поддержки, отвечали, делал как они говорят,удалил скайп и не мог установить. Рабочее время у них там кончилось,остался без скайпа) Нашёл здесь статью-помогло.Спасибо, ребята!
  30. 0 0 0
    Алёна,
    Спасибо! Действительно мешал Avast.
  31. 0 0 0
    Владимир,
    Спасибо, отключение аваста помогло! Откуда бы знать :)
  32. 0 0 0
    Семен,
    Отключил аваст, сделал все по инструкции теперь выдает что failed to load function! KERNEL 32 dlll
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите решение ошибки здесь «Failed to load function! KERNEL32.dll GetLogicalProcessorInformation».
  33. 0 0 0
    Елена,
    Спасибо Вам огромное, просто неземное и всепоглощающее!!!
  34. 0 0 0
    Ольга,
    вы меня спасли, спасибо огромное! перепробовала все, а единственное, что мешало скачать - аваст, отключила, и все скачалось!
  35. 0 0 0
    Алексей,
    У меня не получилось(( Сканер сканирует кучу файлов-ставлю галочки-удалить, а они не удаляются. Вин 8.1 64 бит.
  36. 0 0 0
    Елена,
    Спасибо!!! Аваст просто сволочь! Я его удалила, и в сотый раз начала ставить скайп - не получается! Как только установила заново Аваст, отключила экраны, и сразу установился Скайп!
  37. 0 0 0
    Мыкола,
    Авторам - респект.
    Всё заработало, как по маслу ))
    Спасибо.
  38. 0 0 0
    валера,
    спасибо вам за помощь востановлении скайпа прежней страницы здоровья вам всем и мира и добра

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Подписаться на новые комментарии
Сообщение:
Оценка страницы: