неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Служба поддержки Скайп теперь доступна на русском языке

Отличная новость для русскоговорящих пользователей — с недавних пор служба поддержки Скайп доступна на русском языке. Теперь, для пользователей, которые не знают английский язык, стало проще обращаться в техподдержке и рассказать «своими словами», в чём проблема, и при этом быть уверенными, что сотрудники Skype правильно их понимают.

Русская техподдержка стала доступна 4 ноября 2015 и работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Сотрудники Skype оказывают помощь как по емайлу, так и в онлайн-чате (поддержка по телефону не осуществляется).

Подробную информацию можно найти на странице http://www.skaip.su/sluzhba-podderzhki-skayp

31 комментариев

  1. 0 0 0
    Леонид В,
    При установке скайп 7.14 и других на ХР - появляется надпись: невозможно открыть установочный пакет. Где этот пакет и как его открыть? И будет ли этот вариант работать?
    1. 0 -1 1
      Администратор,
      Посмотрите решение здесь: Ошибка 1619 при установке Skype
  2. 0 -1 1
    Алексей,
    доброе время суток, у меня был скайп его взломали и по логину и паролю не смог входить, я входил через учетную запись виндовс но с недавнего времени даже через неё не могу войти, значек входа крутится и все. пробовал переустанавливать не помогает. что делать? спасибо за внимание.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Обратитесь к официальной службе поддержки Skype.
  3. 0 0 0
    Надежда,
    Помогите загрузить скайп. Мучаюсь 2 недели. Не загружается. С уважением Надежда.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Какую версию Skype Вы пытаетесь установить и какая у Вас операционная система?
  4. 0 0 0
    Андрей,
    Появилось сообщение,что с июня невозможно будет пользоваться Скайп на телевизоре Самсунг смарт...
    Это уже без вариантов?...или все же возможность будет при определенных условиях?...
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Согласно официальному заявлению с июня 2016 года будет прекращена поддержка приложения Skype для телевизоров, но производители телевизоров сами решат, удалить или оставить приложение для своих моделей.

      В общем, если Вы получили такое предупреждение, боюсь, что Skype будет удалён с Вашего телевизора. Но для уверенности, попробуйте связаться с службой поддержкой Samsung.
  5. 0 0 0
    Алексей,
    Добрый день.Не работает микрофон.я слышу меня неслышно
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Напишите версию Skype, а также название и версию операционной системы. И ещё, Вы сделали тестовой звонок с помощью echo123? Каков результат?
  6. 0 0 0
    Яна,
    Здравствуйте! У меня есть 2 скайпа и зарегисрированы они на одну и ту же мою почту! на один скайп захожу без проблем, а на второй забыла пароль и ввожу в строку свою почту для восстановления пароля и оно меня перекидывет на другой скайп. Помогите как восстаовить пароль на второй скайп???
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Я ответил на Ваш вопрос тут: http://otvet.skaip.su/2135/.
  7. 0 0 0
    Ольга,
    Всем доброго дня!

    Проблема такая- загрузила Скайп, а там абсолютно все надписи на арабском языке.

    Невозможно открыть ни одной опции, так как я арабского не знаю и как сменить язык на русский- тоже непонятно. Жду помощи..спасибо!
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Я уже написал об этой проблеме в этой статье: Арабский язык в Скайпе.
  8. 0 0 0
    inna,
    после обновления скйпа пропали все контакты как востановить
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Вы уверены, что вводите старый логин и пароль? Ели да, обратитесь в официальную службу поддержки.
  9. 0 0 0
    vitaliy,
    Здравствуйте! При запуске скайпа прекращается его работа, вот сама ошибка:
    Источник
    Skype

    Сводка
    Остановка работы

    Дата
    ‎15.‎08.‎2016 10:41

    Состояние
    Отчет отправлен

    Описание
    Неправильный путь приложения: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

    Сигнатура проблемы
    Имя проблемного события: APPCRASH
    Имя приложения: Skype.exe
    Версия приложения: 7.18.0.109
    Отметка времени приложения: 569d781a
    Имя модуля с ошибкой: Flash32_20_0_0_294.ocx
    Версия модуля с ошибкой: 20.0.0.294
    Отметка времени модуля с ошибкой: 569c3e87
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 000fd9b9
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 7f4c
    Дополнительные сведения 2: 7f4cd154c02720657c74f2c9ed481e71
    Дополнительные сведения 3: 1a71
    Дополнительные сведения 4: 1a71fd9f0d78a5bfac4407e668ab2237

    Дополнительные сведения о проблеме
    Код черпака: 968593596


    Помогите пожалуйста решить проблему
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Удалите Скайп и установите версию 7.26.0.101.
  10. 0 0 0
    Юрий,
    Почему не устанавливается соединение с контактами?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, точный текст ошибки и подробные сведения о системе.
  11. 0 0 0
    Елена Юрченко,
    Добрый вечер. При установке Скайп не удалось получить доступ к услуге установки windows. Скайп сбой код 1601. Объясните. С уважением Елена.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Прочитайте о том как решить ошибка 1601 при установке Skype.
  12. 0 0 0
    ARTEM,
    Добрый день.
    Взломали мой аккаунт. С него просили денег у моих контактов. Но никто не отреагировал. Человек взломавший мой аккаунт перерегистрировался на свой почтовый ящик (@inbox.ru) и сменил пороль. Как я могу восстановить свой аккаунт в скайп. Возможно ли это? Зарание благодарю.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Обратитесь в официальную службу поддержки (как это делается, прочитайте здесь).
  13. 0 0 0
    Анастасия,
    Здравствуйте. Нужна помощь-как удалить сообщение(спам) из скайп- чата. Через модератора и администратора не получается
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Правильно ли я понял, что хотите удалить сообщение из группового чата, но при нажатии правого клика не появляется пункт меню «Удалить сообщение»? И ещё, сколько времени прошло с тех пор как сообщение было отправлено?

      ps. Обратите внимание, что это неофициальный сайт и не исключено что для решения вопроса придётся обратиться в официальную службу поддержки.
  14. 0 0 0
    Александр,
    Мне звонят, а я не могу. Переустанавил. Не помогло.
    windows-7 Скайп версия 7.28.101
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Возникают какие-либо ошибки? И ещё, Вы попробовали совершить тестовой звонок?
  15. 0 0 0
    Юрий,
    Не работает микрофон на планшете и айфоне
  16. 0 0 0
    ВАЛЕРИЯ,
    Подскажите, с кем связаться, что бы сообщить о вымышленом человеке - аферист и шантажист?? Дабы заблокировать доступ, тем самым помешать ему обманывать женщин и вымогать от них деньги??
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Как правило, такими вопросами занимаются правоохранительные органы. Конечно, ещё можете обратиться в службу поддержки (о том как это делается, написал здесь).

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Подписаться на новые комментарии
Сообщение:
Оценка страницы: