неофициальный блог

Замечательные возможности Skype

Не работает Skype для Web и другие сервисы Скайпа

В последние дни некоторые пользователи начали жаловаться, что не работает Skype для Web (точнее, при попытке открыть его показывается «пустая страница»). Связано это с тем, что браузер не может подключиться к домену s4w.cdn.skype.com, дабы загрузить необходимые статистические файлы. Более того, помимо этого не загружаются другие сервисы, такие как сервер загрузки, официальный форум или служба поддержки. Судя по всему, это связано с тем, что некоторые провайдеры из РФ по требованию Генпрокуратуры (27-31-2018/Ид2971-18 16.04.2018) полностью заблокировали пользователям доступ к подсети 152.199.20.1/32.


Количество пользователей, подтверждающих ошибку: ???

Если вас тоже затрагивает данная проблема, прежде всего, проверьте доступ к Скайпу. Если всё указывает на то, что доступ заблокирован не по Вашей вине (например, неправильно настроили брандмауэр), свяжитесь с вашим Интернет-провайдером, возможно, он сможет вам помочь. Как временное решение, вместо Skype для Web можно скачать Скайп на компьютере.

Другое решение, предложенное RStrlcpy — перенаправлять домен на другой IP-адрес. Например, в Windows нужно открыть файл %Systemroot%\System32\drivers\etc\hosts и в конце добавить новую строку:
72.21.81.200 s4w.cdn.skype.com
72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
72.21.81.200 bot-framework.azureedge.net


Если не помогло, вместо 72.21.81.200 можно ещё попробовать 117.18.232.200 или 192.16.48.200.

Хроника событий:

  • Первое сообщение о недоступности Skype для Web


  • Подсеть больше не блокируется Роскомнадзором


112 комментариев

  1. 4 +4 0
    RStrlcpy,
    в /etc/hosts добавить следующее
    72.21.81.200 s4w.cdn.skype.com
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Спасибо большое за комментарий! Обновил информацию.
    2. 0 0 0
      Алексей,
      Спасибо, помогло, скайп для web запустился.
      Теперь выходит ошибка при отправке файлов, пишет "Не удается загрузить файл".
      Кто-нибудь знает как это обойти?
      1. 0 0 0
        Администратор,
        Проверьте доступ к Скайпу и выложите здесь ссылку на результат. Потом я подскажу, какие ещё домены и iP-адреса нужно добавить в файле hosts.
        1. 0 0 0
          Алексей,
          Вот ссылка. Недоступны 3 сайта

          D4DD-8988-593D-2E7F-B08E
          1. 0 0 0
            Администратор,
            В конце файла hosts добавьте ещё:
            23.67.251.10 www.skypeassets.com
            72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
            1. 0 0 0
              Алексей,
              Теперь проверка проходит, но файлы по прежнему не отправляются.
              D4DD-8988-47DF-EEF0-8FC5
              Выходит ошибка: "Не удается загрузить файл". При этом скачивать файлы можно. Проверял на разных компьютерах в IE и в Chrome.С программным клиентом проблем нет
              1. 0 0 0
                Администратор,
                Мне кается, проблема в другом, поскольку я тоже не могут отправлять файлы.
    3. 0 -1 1
      Amadeus,
      Заработало! Спасибо большое!
    4. 0 0 0
      Андрей,
      Добавил строчку, все заработало. Спасибо.
    5. 0 0 0
      Alexey,
      Спасибо.+++++++++++++++++++++++++++++++
  2. 0 0 0
    Fair,
    Генпрокуратура твари самые настоящие,политики ваши долбаные накосячили,а все люди должны страдать!!!! ***
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Прошу меня извинить, но этот блог создан с целью помочь другим решать проблемы со Скайпом. Я не хочу выступать в качестве цензора и в тайне удалять комментарии, поэтому предупреждаю, что будут удалены все остальные комментарии с политикой, ненормативной лексики и оскорблений в чей-либо адрес.
      1. 0 0 0
        Алексей,
        Я не буду ничего копать в Виндоус , ещё мне не хватало , в Винду влезть , что б у меня компьютер полностью накрылся , вы просто решите ваши проблемы , и всем нам станет хорошо , и никто вам про политиков ничего писать не будет....А теперь о главном----КОГДА НАКОНЕЦ ЗАРАБОТАЕТ СКАЙП !?
        1. 0 -1 1
          Администратор,
          Во-первых, прошу заметить, что это неофициальный блог, и я никак не могу повлиять на работоспособности сервиса. А во-вторых, владельцы Скайпа не виноваты в том, что Ваш провайдер решил заблокировать Вам доступ к сервису. Это то же самое, как гражданин РФ будет жаловаться на плохое обслуживание отеля в Кипре из-за того, что русская таможня не разрешила ему покинуть страну.
          1. 0 0 0
            Алексей,
            Я даже не знаю что тут ответить ?...Я понял , что никто нивчём не виноват , но скайп в РФ , без того что б что то самостоятельно лечить в Виндоус работать у людей не будет....Так....)))

            [Добавлено ]
            jcjcqd.png
            1. 1 +1 0
              Администратор,
              Как это, «никто нивчём не виноват»? Ведь имеет виновники и непрофессионалы, которые допустили блокировку около 18 млн «невинных» IP-адресов. Провайдеры, которые поняли какой ущерб, будет нанесён, просто пошли другим путём и у их клиентов всё работает должным образом. Что касается остальных — всё заработает, как только они удалят эти IP-адреса из чёрного списка. Чтобы ускорить этот процесс, звоните Вашему провайдеру и требуйте объяснений (как это, Вы платите за Интернет, а на деле практически ничего не работает), пишите в Роспотребнадзор, в конце концов, подайте в суд и смените провайдера.

              Я написал эти инструкции для тех, кому важен доступ к Скайпу и чтобы всё сработало как можно быстрее. Согласно отзывам, людям это помогло и они благодарны. Если Вам не нравится такой подход, боюсь, я ничем не смогу помочь.
  3. 0 0 0
    александр,
    отключился скайп.не могу войти.везде не прохожу.пусто как вы и писали выше.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Что означает «везде»? Помимо Skype для Web не работает классический и новый Скайп? Попробовали изменить файл hosts?
      1. 0 0 0
        александр,
        спасибо,все получилось.
  4. 0 0 0
    Валентина,
    Не открывается скайп, Просят войти в систему как администратор. Зто как?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Какая у Вас версия Skype? В любом случае, попробуйте нажать правым кликом по файлу и выберите «Запустить от имени администратора».
  5. 0 -1 1
    Nadija,
    Скайп не запускается . Был запуск по включению системы. Нет запуска и при попытке запустить с рабочего стола.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Какая у Вас версия Skype? Прошу описать подробнее, что означает «нет запуска».
  6. 0 0 0
    Андрей,
    811B-68BC-E9C2-90C9-DB78 не могу зайти в skype for web страница просто не запускается выше ссылка на результат
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Для начала добавьте все нужные домены в файле hosts. Если не помогло, скопируйте здесь всё содержимое файла.
  7. 0 0 0
    Пам-Пам,
    https://endpoint920510.azureedge.net/s4l/s4l/download/win/Skype-8.20.0.9.exe с этой странице не запускает установку Скайпа
    Пишет:
    Не удается получить доступ к сайту
    Соединение сброшено.
    Попробуйте сделать следующее:

    Проверьте подключение к Интернету.
    Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
    Выполните диагностику сети в Windows
    ERR_CONNECTION_RESET
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Вы далеко не первый, кто сталкивался с этим :)
    2. 0 0 0
      PolarBear,
      Решается элементарно путём обхода блокировки указанного адреса в любом браузере.

      [Добавлено ]
      Сегодня сам заметил проблему в некорректной работе надстроек в версии Skype 8.17.0.2 (Win7 x32). Пропали сами значки надстроек, и практически все не работают. Вот, например, как это выглядит на скринах: missing-avatars.jpg, error118.jpg, error501.jpg. Ставил другие версии 8-й линейки - результат аналогичный. В чём может быть причина? Последствия действий РКН?
      1. 0 0 0
        Администратор,
        Вот список доменов и поддоменов, которые попали в чёрный список из-за блокировки IP-адреса 152.199.20.1:
        *.vo.msecnd.net
        *.adn.azureedge.net
        *.ads2.msads.net
        *.aspnetcdn.com
        *.azurecomcdn.net
        *.azureedge.net
        *.azureedge-test.net
        *.cdn.skype.com
        *.cdn.skype.net
        *.cmsresources.windowsphone.com
        *.cmsresources.windowsphone-int.com
        *.dev.skype.com
        *.fms.azureedge.net
        *.microsoft-sbs-domains.com
        *.secure.skypeassets.com
        *.secure.skypeassets.net
        *.wac.azureedge.net
        *.wpc.azureedge.net
        *.ec.azureedge.net
        *.wpc.ec.azureedge.net
        *.wac.ec.azureedge.net
        *.adn.ec.azureedge.net
        *.fms.ec.azureedge.net
        ajax.microsoft.com
        cdnads.msads.net
        cdn-resources.windowsphone.com
        cdn-resources-beta.windowsphone.com
        ecnads1.msn.com
        iecvlist.microsoft.com
        images-cms-pn.windowsphone-int.com
        images-cms-tst.windowsphone-int.com
        lumiahelptipscdn.microsoft.com
        lumiahelptipscdnqa.microsoft.com
        lumiahelptipsmscdn.microsoft.com
        lumiahelptipsmscdnqa.microsoft.com
        montage.msn.com
        mscrl.microsoft.com
        r20swj13mr.microsoft.com
        *.streaming.mediaservices.windows.net
        *.origin.mediaservices.windows.net
        download.sysinternals.com
        amp.azure.net
        rt.ms-studiosmedia.com
        gtm.ms-studiosmedia.com
        *.aisvc.visualstudio.com
        *.cdn.powerbi.com
        dist.asp.net
        embed.powerbi.com
        msitembed.powerbi.com
        dxtembed.powerbi.com
        *.cdn.powerappscdn.net
        downloads.subscriptionsint.tfsallin.net
        download.my.visualstudio.com
        cdn.vsassets.io
        cdnppe.vsassets.io
        stream.microsoft.com
        datafactory.azure.com
        *.cortanaanalytics.com
        do.skype.com
        software-download.office.microsoft.com
        software-download.microsoft.com
        prss.centralvalidation.com
        *.gallerycdn.vsassets.io
        *.gallerycdnppe.vsassets.io
        global.asazure.windows.net
        download.learningdownloadcenter.microsoft.com
        www.videobreakdown.com
        www.breakdown.me
        *.gallerycdntest.vsassets.io
        agavecdn.o365weve-dev.com
        agavecdn.o365weve-ppe.com
        agavecdn.o365weve.com
        download.visualstudio.com
        *.Applicationinsights.net
        *.Applicationinsights.io
        *.Applicationinsights.microsoft.com
        *.sfbassets.com
        *.sfbassets.net
        download.mono-project.com
        *.streaming.media-test.windows-int.net
        *.origin.mediaservices.windows-int.net
        *.mp.microsoft.com
        download.visualstudio.microsoft.com
        software-download.coem.microsoft.com
        cdn.wallet.microsoft-ppe.com
        cdn.wallet.microsoft.com
        vi.microsoft.com
        *.nuget.org
        *.nugettest.org
        cdn.botframework.com
        *.streaming.media.azure.net
        *.streaming.media.azure-test.net
        natick.research.microsoft.com
        quotecenter.microsoft.com
        quotecenter-ppe.microsoft.com
        cdn.cloudappsecurity.com
        *.yammer.com
        *.videoindexer.ai
        *.api.videoindexer.ai


        Как можно понять, вероятность, что это не из-за РКН — крайне мала. Особенно, что у Вас проблемы с ботами Skype, а они напрямую зависят от сервиса Azure.
        1. 0 0 0
          PolarBear,
          Сегодня появились эскизы значков надстроек, но сам функционал по-прежнему почти не работает.
  8. 0 0 0
    Айболит66,
    Нормальные герои всегда идут в обход (найдут обход)! Спасибо большое!
  9. 0 0 0
    Любовь,
    У меня последняя версия скайпа, раньше была возможность устанавливать 2 скайпа на одном ПК, на новой версии этот маневр уже не проходит, перешла вместо второго на веб скайп, но вот уже несколько дней и он не запускается. все, что писали выше в /etc/hosts добавляла - ни какой реакции совсем. Если какой-то выход? Один скайп на ПК работает.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Новый Скайп тоже поддерживает запуск нескольких аккаунтов. Посмотрите здесь: Как запустить несколько Скайпов одновременно.
  10. 0 0 0
    Дмитрий М.,
    Здравствуйте, что посоветуете вписать в hosts если при тестировании доступности серверов скайп через ваш сервис было обнаружено что заблокирован доступ к следующим серверам:

    clientlogin.cdn.skype.com
    s4w.cdn.skype.com
    bot-framework.azureedge.net

    Холелось бы получить конкретный совет, спасибо
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Поскольку все домены используют один и тот же IP, значит, для них можем использовать тот же адрес, который указан в инструкции. То есть:
      72.21.81.200 s4w.cdn.skype.com
      72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
      72.21.81.200 bot-framework.azureedge.net


      Вы не указали ссылку на результат проверки, но уверены ли Вы, что домен www.skypeassets.com не заблокирован?
  11. 0 0 0
    Факия,
    Последняя версия с официального сайта для рабочего стола. Выключился компьютер, а когда проблемы были устранены, исчез с рабочего стола значок skupe. не могу восстановить.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Не знаю почему исчез ярлык, но попробуйте установить Скайп заново. Если не помогло, сначала попробуйте полностью удалить Скайп с компьютера.
  12. 0 0 0
    VitalikJim,
    А какой программой открыть и отредактировать файл hosts ? Блокнот и WordPad редактируют, но не сохраняют изменения
    1. 0 0 0
      Администратор,
      WordPad’ом не рекомендую, поскольку могут возникнуть ошибки. Но блокнотом прекрасно редактируется — только его нужно запускать с правами администратора. Если не получается, нужно убедиться, что другие программы (например, антивирус) не блокируют редактирование, и что для этого файла не установлен атрибут «Только чтение».
      1. 0 0 0
        VitalikJim,
        Блокнотом редактируется. Но при попытке сохранить выдаёт сообщение: Не удаётся создать файл C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. Проверьте правильность пути и имени файла. После нажатия ОК предлагает сохранить с расширением .txt
        Атрибут "Только чтение" не установлен. В системе только одна учётная запись Администратор
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Попробуйте так:
          1) Сохраните содержимое файла hosts в другом месте (например, на рабочем столе).
          2) Удалите файл %Systemroot%\System32\drivers\etc\hosts
          3) Создайте новый файл %Systemroot%\System32\drivers\etc\hosts
          4) Скопируйте содержимое из файла созданный на рабочем столе
          1. 0 0 0
            VitalikJim,
            Спасибо огромаднейшее ) Всё сделал. Хоть и не с первой попытки, но всё же удалось наладить. Веб-скайп работает отлично )
  13. 2 +2 0
    Сергей,
    Добавлю свои пять копеек:
    Я добавлял строчки в файл как рекомендовал Администратор

    s4w.cdn.skype.com 72.21.81.200
    clientlogin.cdn.skype.com 72.21.81.200
    bot-framework.azureedge.net 72.21.81.200


    мудохался 2 дня и ничего не получалось.
    Там в файле есть пример того как нужно добавлять строки в этот файл,
    поэтому я сделал так, как в примере, а именно:

    72.21.81.200 s4w.cdn.skype.com
    72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
    72.21.81.200 bot-framework.azureedge.net


    и только в таком варианте всё заработало.
    У меня Win7-64, провайдер Билайн
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Кажется, кому-то нужен хороший отдых... Вот сижу и думаю, но никак не помогу понять — как я такое допустил? И почему до сих пор меня никто не поправил?! Честно, даже не знаю как выразить своё недоумение, и особенно, благодарность за то, что Вы не прошли мимо и указали на ошибку. Сергей, спасибо Вам большое! Вы мой спаситель!!
  14. 0 0 0
    Андрей Григорьевич,
    не могу войти в скайп пишет войти с учетной записью, а вой ти не возможно
  15. 0 0 0
    Валерий,
    Добрый день, перестал работать скайп адрес - val***621 появляется ссылка - нет соединения. По совету специалиста из Ростелекома удалил программу скайп на компьютере. Пробую установить, не устанавливается. Опять ссылка - нет соединения.

    F64A-468E-2081-D3E7-29FB

    [Добавлено ]
    Постоянно возникает эта ссылка. Что делать?

    Не удаётся установить соединение с сайтом.
    Сайт endpoint920510.azureedge.net неожиданно разорвал соединение.
    Попробуйте сделать следующее:

    Проверить, есть ли подключение к интернету.
    Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра.
    Выполните диагностику сети
    Перезагрузить
    Подробнее
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Добавьте нужные домены в файле hosts согласно инструкции.
  16. 0 0 0
    Татьяна,
    Здравствуйте, не загружаются файлы в скайпе, который открыт через браузер Яндекс. В скайпе, открытом самостоятельно - загружаются. В чем причина, как исправить?

    [Добавлено ]
    Проверила доступ к скайпу 5B93-7DEF-C6D7-1DA3-5559 , в результате: слишком долго подключается к серверу. Что делать в таком случае? Напоминаю не загружаются файлы при отправке. В самостоятельно (не через браузер) открытом скайпе файлы загружаются
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Кажется, это была глобальная ошибка. У многих не работала данная функция, но кажется сейчас файлы передаются.
  17. 0 0 0
    рома,
    надо подершка javascipt
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Посмотрите здесь: Для входа требуется JavaScript.
  18. 0 0 0
    Ольга,
    Внезапно возникла проблема, но не с загрузкой самого скайпа, а с открытием чатов в нем, приходится ждать по 2-3 минуты, что раньше происходило мгновенно. Когда на сайте скайпа открываю свой скайп, все работает нормально. В чем может быть дело, подскажите. Эта проблема возникла с первых чисел мая.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Какая у Вас версия Skype и ОС? Также, прошу предоставить ссылку на отчёт проверки доступа к Скайпу.
  19. 0 0 0
    Денис,
    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой, в начале было бесконечное обновление статуса, но чат работал и у собеседников я отображался как в сети. Потом решил перейти в профиль, но войти обратно не получалось. Была долгая загрузка и всплывало сообщение «Не удалось установить соединение». Пробовал переустанавливать, вносить изменения в файл хост, подключать впн. Ничего не помогло.
    Ссылка на проверку без изменений файла хост. FF5F-BC7E-CE5F-8157-AE3C
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Какая у Вас версия Skype и ОС? И прошу проверить доступ к Скайпу используя Internet Explorer.
      1. 0 0 0
        Денис,
        Сейчас стоит Skype 7.32.0.104, ОС Windows 10. Проверил на эксплорере FF5F-BC7E-14EB-38DE-05D0
        Теперь не доступен feedback. Пока пользуюсь веб-скайпом.
        1. 1 +1 0
          Администратор,
          Если Вы ещё не вышли из Скайпа или можете отправить сообщения, выполните команду /dumpmsnp и выложите результат здесь. Также, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
          1. 0 0 0
            Денис,
            Я не могу войти в скайп. ID "588DA63C-A27CA8A9-FA482C5D-191E582A".

            [Добавлено ]
            Дали б хоть какой-то ответ. А то молчание после отправки данных с компа выглядит подозрительно.
            1. 1 +1 0
              Администратор,
              Уважаемый Денис! Прошу меня извинить, но поскольку было много комментариев, я ответил разным пользователям насчёт этой ошибки, но, к сожалению, я пропустил Ваш комментарий. Уверяю Вас, у меня нет ни малейшего желания навредить кому-либо.

              Насчёт Вашей проблемы, я написал решение здесь: Skype 7 не работает на Windows 10.
              1. 1 +1 0
                Денис,
                Сработало! Огромное вам спасибо.
                Простите за негатив...
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Очень рад, что всё получилось! Если будут вопросы, обращаетесь, постараюсь помочь чем смогу.
  20. 0 0 0
    Vyacheslav,
    Подскажите как быть!? На всех компах на которых был использован DWS Lite с отключением кейлогера и телеметрии перестал авторизироваться скайп, у всех у кого стоит галка автоматический вход, заходит но статус онлайна постоянно вращается.

    [Добавлено ]
    Если выйти из аккаунта потом не зайти.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      То есть, Вы намерено заблокировали десятки доменов Скайпа и Майкрософта, и удивляетесь, почему не работает?
      1. 0 0 0
        Vyacheslav,
        Нет. там есть отдельный пункт. добавление в хост файл. Но я его не запускал т.е. хост чистый.
        1. 1 +1 0
          Администратор,
          В таком прошу проверить доступ к Скайпу и выложить здесь ссылку на результат.
  21. 0 0 0
    Галина,
    Добрый день.
    Помогите пожалуйста, весь день пытаюсь что-то сделать со скайпом, чтобы он заработал.
    Вышла из учетки, и теперь больше не могу войти, пишет что не удалось установить подключение.
    С планшета вхожу нормально, с веб версии нормально, но классический скайп не работает.
    Скачала новую версию скайпа, которая просто отвратительная, в нее успешно входит.
    Но она меня не устраивает, хочу вернуть свою любимую классическую программу.
    Уже и удаляла, и переустанавливала, прописывала в hosts
    72.21.81.200 s4w.cdn.skype.com
    72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
    72.21.81.200 bot-framework.azureedge.net
    23.67.251.10 www.skypeassets.com
    72.21.81.200 clientlogin.cdn.skype.com
    s4w.cdn.skype.com 72.21.81.200
    clientlogin.cdn.skype.com 72.21.81.200
    bot-framework.azureedge.net 72.21.81.200


    Ничего не помогает.

    Помогите пожалуйста вернуть любимый скайп ;(
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Прошу проверить доступ к Скайпу и выложите здесь ссылку на результат.
  22. 0 0 0
    никита,
    Здравствуйте а я вот не могу скачать скайп ни где не на вашем сайте не на офециальном. при нажатии на ссылку скачать комп думает и потом выскакивает проблемма при загрузки страницы как исправить?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Судя по всему, Ваш провайдер заблокировал доступ к подсети 51.15.0.0/16 компании ONLINE SAS. Поскольку я арендую сервер именно у этой компании, из-за действий Вашего провайдера Вы не можете получить доступ к домену загрузок. Сейчас я изменил IP сервера и теперь Вы сможете скачать Скайп с этого сайта.

      По той же причине Вы не можете скачать программу с официального сайта (правда, у них другие подсети, и намного больше хлопот). Чтобы избавиться от проблем, Вы должны обсудить это с Вашим провайдером.
  23. 0 0 0
    Роман,
    не могу войти в скайп- такая же проблема, как у - Галина, 12 Мая 2018 в 02:4
    78B7-522B-2506-EC48-CD3E

    [Добавлено ]
    программу - Reset_Settings_For_Skype.HTA - уже использовал, не помогает!

    [Добавлено ]
    78B7-522B-2717-6D20-4E81

    это результат после использования программы......один только сервер остался заблокированным!!
    может ли он один влиять на отсутствие соединения?
    хотелось бы вернуться к старому доброму скайпу....пока на веб-версии)

    [Добавлено ]
    23.67.251.10 www.skypeassets.com прописан в hosts

    [Добавлено ]
    Проверка через IE прошла вообще без блокировок:
    78B7-522B-FE12-D687-6129

    вообще не понятно в чем дело....

    [Добавлено ]
    версия скайпа 7.41.0.101
    1. 0 0 0
      Администратор,
      А версия из магазина работает? Какие именно настройки были сброшены?
      1. 0 0 0
        Роман,
        Версия 8... работает, веб-версия тоже работает.....программой - Reset_Settings_For_Skype.HTA- сбрасывал все...ставил все галочки...

        [Добавлено ]
        12 версию не пробывал...попробую
        1. 0 0 0
          Администратор,
          В таком случае, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
          1. 0 0 0
            Роман,
            FA42CFF1-388EB36D-0F352461-433E0027

            [Добавлено ]
            версию из магазина скачать не могу...нет магазина....удален прогой dws...
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Посмотрите здесь: Skype 7 не работает на Windows 10.
              1. 0 0 0
                Роман,
                Почитал тему......НО, только я выше уже писал, что программой - Reset_Settings_For_Skype.HTA- сбрасывал все...ставил все галочки...
                Не помогает!! Видимо тогда без вариантов?!
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Забыл написать, что пару часов назад я обновил это приложение до версии 1.0.137 (когда у Вас, скорее всего, версия 1.0.136). К слову, необязательно поставить все галочки: достаточно файл Hosts и Windows Firewall. Прошу рассказать, если получилось исправить ошибку.
  24. 0 0 0
    Артем,
    Добрый день, помогите пожалуйста решить проблему!
    Я пользуюсь несколькими аккаунтами скайпов, у именно 12 учеток, на половину из них не приходят запросы от других пользователей, сперва не верил.. решил добавитьь сам себя, тоже не чего не доходит. А с другими скайпами все в порядке, в чем может быть дело? Раньше не когда таких проблем не было.
    Ос Win 10 пробовал все под чистую удалять, не чего не помогает.
    Для меня это крах по работе(
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Какая у Вас «подозрительная работа», напоминает интервью от Сергея Доля :)

      Насчёт Вашей проблемы, в последние дни видел много подобных проблем. Прошу проверить доступ к Скайпу и предоставить ссылку на результат.
      1. 0 0 0
        Артем,
        Работа обычная, просто требует большой объем контактов и рекламы.
        Вот результат ECA6-6895-894D-8BAE-CFDA
        Одно успокоило что не у одного меня такая проблема, может и решение есть?)
        1. 0 0 0
          Администратор,
          Как временно решение, пользователи используют Skype для Web или новый Скайп (Skype 8.21.0.10 для Windows). Если Вам это не подходит или хотите помочь другим, я бы хотел сравнивать технические данные Вашего компьютера с техническими данными других пользователей, в надежде, что мне удастся найти, в чём проблема. Если Вы согласны, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
  25. 0 0 0
    natali,
    здравствуйте у меня проблема начилась три дня назад до этого проблем не было работало
    начала запускать скайп он не подключается я попробывала удалить скайп с компьютера и скачать новую версию но она не скачалась попробывала скачать старую версию на виндовс 7 скачала но при распаковке показывает ошибку и что будет распакован в обычном режиме распаковывается показывает вход в скайп и опять ввожу ник и пароль и опять не входит
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Какая у Вас версия Skype? Вы уверены, что используете Windows 7, а не Windows 10? Какая ошибка возникает «при распаковке»? Прошу скопировать здесь текст ошибки.
  26. 0 0 0
    Егор,
    Приветствую разработчиков сайта вы делаете большое дело благодарю вас за это у меня такая задача (проблема) Скайп Веб работает как положено. Вопрос по Классической Версии Скайпа 7.41.0.101 обновлённая последняя, проблема с групповыми скайп чатами, обмен сообщениями недоступен, названия чатов без названия и без аватаров, это произошло после того как я решил откатиться до версии 7.40 для того чтобы сделать модерируемый скайп чат, на ноутбуке всё работает нормально через классическую версию, Веб Версия Тоже работает и на ПК, на ПК не могу решить проблему с классическим декстопным скайпом, для решения делал команды через командную строку от имени администратора сброс настроек которые указаны в вашей статье по этой проблеме:

    taskkill /IM skype.exe /F
    rename "%AppData%\Skype" "Skype-%RANDOM%%RANDOM%"
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Skype" /f
    reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Skype" /f
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Skype" /f
    reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Skype" /f


    Сбрасывал настройки Интернет Эксплорер очищал папки Temp и Cookies журнал браузера.
    Отчищал куки скайпа и историю переустанавливал его снова обновлял по рекомендации Майкрософт Комьюнити уже и не знаю что ещё сделать самостоятельно долго искать чайнику поэтому обращаюсь за советом к знающим людям подскажите в чём может быть проблема? Заранее Спасибо.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Благодарю Вам за добрые слова. Надеюсь, мне удается Вам помочь.

      Чтобы понять с чем может быть связана проблема, я должен знать технические сведения о Вашей системе. Для этого, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
      1. 0 0 0
        Егор,
        489F496A-5DD6E0E2-B5FDC73E-3DB3381F
        1. 0 0 0
          Администратор,
          К сожалению, не нашёл ничего, что могло бы заблокировать доступ к Скайпу. Возможно это из-за провайдера, но раз на ноутбуке всё в порядке, то маловероятно. Поскольку я ещё не знаю, в чём может быть проблема, прошу сделать следующее:
          1) Проверить доступ к Скайпу и выложить ссылку на результат.
          2) Выполнить команду /dumpmsnp и скопировать здесь результат.
          3) Попробуйте создать портативную версию и расскажите, если тоже не работает.
          1. 0 0 0
            Егор,
            1)Доступ к скайпу результат: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu

            2) MSNP: Connection Data (MSNP24):
            * Status: NetStateConnected
            * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
            * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
            * Login: eg***ov@list.ru (Token) IMPL: 0 PMN_SET
            * Login State: CUR:0 LAST:13 LEND:1 ERRC:0
            * Skypename: live:eg***ov [linked]
            * EPID: a5e14699-3ed3-0cb7-1720-c0f97dcb3a20
            * ClientVersion: 0/7.41.0.101//
            * OSVersion: Windows 6.1 Service
            * Time: TZ: UTC+7, Server: 1526725091, Local: 1526725134
            * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
            * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
            * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T09:24:14Z
            * Push: None (Unregistered)
            * Build conf: RELEASE
            * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
            * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
            * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
            * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


            3) скайп чаты не доступны в портативной версии так же без названия и нет доступа обмениваться сообщениями

            [Добавлено ]
            1) Доступ к скайпу http://prntscr.com/jjvilw
            1. 0 0 0
              Администратор,
              Судя по всему, что-то не так с настройками даты и времени. Убедитесь, что у Вас выбран правильный часовой пояс и попробуйте синхронизировать дату (если не знаете как это делается, посмотрите здесь, там другая ошибка, но есть инструкция, что делать если используются неверные настройки даты и времени).

              После этого выйдите из аккаунта Скайп (то есть, не просто закрыть программу) и авторизоваться заново.
              1. 0 0 0
                Егор,
                Установил корневые сертификаты, установил дату и время как описано в статье не помогло вот результат сканирования 5740-080B-F098-33B3-182A Версия skype 7.41.0.101
                1. 0 0 0
                  Администратор,
                  Боюсь, у меня заканчиваются идеи... Но я бы хотел взглянуть ещё раз, на результат команды /dumpmsnp.

                  Вы сказали, что на ноутбуке всё работает должным образом. Поэтому хотелось бы узнать, если на ноутбуке используется тот же логин как и на ПК. Также, если есть возможность, попробуйте авторизоваться на ПК используя другой логин.

                  И ещё, как насчёт Skype 8.21.0.10? Данная версия тоже не работает?
                  1. 0 0 0
                    Егор,
                    На ПК вывод команды /dumpmsnp:
                    MSNP: Connection Data (MSNP24):
                    * Status: NetStateConnected
                    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
                    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
                    * Login: eg***ov@list.ru (Token) IMPL: 0 PMN_SET
                    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
                    * Skypename: live:eg***ov [linked]
                    * EPID: a5e14699-d1a3-c12d-1720-c0f97dcb3a20
                    * ClientVersion: 0/7.41.0.101//
                    * OSVersion: Windows 5.1 Service
                    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1526739676, Local: 1526739822
                    * Connection: IF: 1 DC: 0 RC: direct
                    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T13:03:33Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T12:52:22Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T12:48:46Z
                    * Push: None (Unregistered)
                    * Build conf: RELEASE
                    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
                    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
                    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
                    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


                    На Ноутбуке вывод команды /dumpmsnp:
                    MSNP: Connection Data (MSNP24):
                    * Status: NetStateConnected
                    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
                    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
                    * Login: eg***ov@list.ru (Token) IMPL: 0 PMN_SET
                    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
                    * Skypename: live:eg***ov [linked]
                    * EPID: 45f92f28-7fcd-de39-2455-28c402677b0d
                    * ClientVersion: 0/7.41.0.101//
                    * OSVersion: Windows 10.0 (build
                    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1526740049, Local: 1526740048
                    * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
                    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T14:24:11Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T05:55:55Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-17T13:05:58Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-17T08:37:53Z
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-17T08:06:07Z
                    * Push: None (Unregistered)
                    * Build conf: RELEASE
                    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
                    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
                    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
                    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


                    Вывод команды с другова логина на ПК:
                    MSNP: Connection Data (MSNP24):
                    * Status: NetStateConnected
                    * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
                    * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
                    * Login: eg***ov@yandex.ru (Token) IMPL: 0 PMN_SET
                    * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
                    * Skypename: live:eg***ov [linked]
                    * EPID: a5e14699-d1a3-c12d-1720-c0f97dcb3a20
                    * ClientVersion: 0/7.41.0.101//
                    * OSVersion: Windows 5.1 Service
                    * Time: TZ: UTC+7, Server: 1526740608, Local: 1526740790
                    * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
                    * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
                    * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-19T14:36:16Z
                    * Push: None (Unregistered)
                    * Build conf: RELEASE
                    * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
                    * CL: 64e33b8c6a326a5c44db051c538cad359bbc8c8a
                    * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
                    * CoreLib: releases/CL2017.R15 @ 124be529ca72960084742c42495b3953271e4b79


                    Установил Скайп 8.21 всё отлично работает!
                    1. 0 0 0
                      Администратор,
                      Кажется Вы запутали меня окончательно :)

                      Согласно результатам /dumpmsnp, изначально у Вас на ПК было Windows 7. Теперь на ПК оказывается Windows XP, а на ноутбуке Windows 10. Что происходит доктор?

                      И ещё, Вы забыли написать, если работает на ПК при использовании другого логина. В любом случае, попробуйте установить версию 7.36.0.150 или 7.38.0.101 и расскажите, если тоже возникают неполадки.
                      1. 0 0 0
                        Егор,
                        Я не знаю почему там показывает Win XP у меня как и прежде стоит Win 7 с чем это связано не могу знать наверное скайп глючит, Изначально Win 10 стояла на ПК начал парить мозги skype
                        именно на ней, потом я подумал переустановить на Win 7 думал что исправиться
                        ошибка XP я не устанавливал почему так показывает я не знаю, чаты с другого
                        логина тоже не работают должным образом, при установки версии 7.36.0.150
                        вылезло вот такое предупреждение нажал отмену
                        запустил эту версию чаты по прежнему не работают должным образом
                        ***. Установил 7.38.0.101 тоже самое чаты не работают.
                        Свежий вывод команды /dumpmsnp: ***
                        MSNP: Connection Data (MSNP24):
                        * Status: NetStateConnected
                        * Server Current: s.gateway.messenger.live.com
                        * Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
                        * Login: eg***ov@list.ru (Token) IMPL: 0 PMN_SET
                        * Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
                        * Skypename: live:eg***ov [linked]
                        * EPID: a5e14699-294e-6151-1720-c0f97dcb3a20
                        * ClientVersion: 0/7.38.0.101//
                        * OSVersion: Windows 6.1 Service
                        * Time: TZ: UTC+7, Server: 1526788252, Local: 1526788266
                        * Connection: IF: 0 DC: 0 RC: direct
                        * B:0 CS:[B:1 S:1] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
                        * Recent connect: s.gateway.messenger.live.com @ 2018-05-20T03:48:51Z
                        * Push: None (Unregistered)
                        * Build conf: RELEASE
                        * CLC: cc9e3d6110a4f3b41bf4f300c4b75d55a8743c08
                        * CL: 6e248b08ffb4cf8bc87f005d4c15acc705f68b1a
                        * ML: 499671deea5bab8f2a60e4cde42f06cca5081f53
                        * CoreLib: releases/CL2017.R13 @ 322f9ea1453a3fe9f98ec116c4ac7732bb37212d
                        1. 0 0 0
                          Администратор,
                          Не знаю, что ещё можно попробовать?! Наверно, выполнить команду /msnp24 и перезапустить Скайп. И ещё, скорее всего, в Skype 7.31.0.104 или Skype 7.30.0.105 Вы сможете отравить сообщения в групповых чатах (хотя доставка не гарантируется). Если это так, попробуйте выполнить команду /fork и проверьте если в новом чате, тоже возникает проблема.

                          Если ничего не помогло, к сожалению, я не знаю в чём может быть проблема, но думаю, явно не в Скайпе. Возможно стоит попробовать перезагрузить компьютер в безопасном режиме и запустить Скайп. Так Вы сможете узнать, если причина в других процессах или самой ОС. Если на этой ОС используются средства для обхода активации Windows, не исключено что в этом причина (знаю пару случаев, когда из-за этого были неполадки со Скайпом).
  27. 0 0 0
    станислав,
    версия скайпа 7.5.0.102 хр-10 недоступная страница
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Попробуйте установить версию 7.31.0.104 или выше.
  28. 0 0 0
    Нина Иванова,
    Не включается скайп ,пишет ошибка - ОхсОООО12f
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Я точно не уверен, но кажется ошибка возникает из-за повреждённого Microsoft Visual C++. Рекомендую посмотреть здесь: Ошибка 0xc000007b при запуске приложения.
  29. 0 0 0
    сергей,
    в скайп не могу войти ,потому ,что происходит слишком долгое подключение к серверу
    1. 1 +1 0
      Администратор,
      Укажите версию Skype и текст ошибки.
  30. 0 0 0
    Олеся,
    ЗДРАВСТВУЙТЕ НЕ МОГУ ВОЙТИ В СТАРЫЙ СКАЙП,,,ПИШЕТ НЕ УДАЛОСЬ УСТАНОВИТЬ СОЕДИНЕНИЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Посмотрите здесь: Skype 7 не работает на Windows 10.
  31. 0 0 0
    Иван,
    Проблема со скайпом 12.1815.209. Установил на новый ноутбук MSI windows 10. Скайп включается. работает чат, голосовые вызовы. Но пытаюсь включить камеру и он вылетает. Собеседнк включает камеру тоже самое. Нажимаю в настройках проверить видео - тоже вылетает
    1. 0 0 0
      Администратор,
      В других приложениях камера работает должным образом? Попробуйте проверить камеру и расскажите, что получилось.
      1. 0 0 0
        Иван,
        Работает. В классической версии скайп работает
        1. 0 0 0
          Администратор,
          В таком случае, скорее всего настройки конфиденциальности Windows не разрешают использовать камеру. Попробуйте включить опцию «Разрешить приложениям доступ к камере» в разделе «Пуск → Параметры → Конфиденциальность → Камера». Если не помогло, попробуйте удалить, а затем вновь установить приложение из магазина.
  32. 0 0 0
    Елена,
    Добрый день! Перестал работать скайп на windows xp. Сначала скайп рабоал, но все контакты были не в сети. Сбросила настройки приложения скайп. Теперь вообще пишет "К сожалению не удалось подключиться к скайп" . Версия скайпа Skype 7.36
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Здравствуйте! Сначала убедитесь, что установлено SP3 и IE8, после этого попробуйте включить AES-256.
  33. 0 0 0
    Юрий,
    Не идёт вызов ни мне, ни от меня. После попытки позвонить проходит несколько секунд, после чего вызов сам по себе завершается. Стоит Windows 10. Пару дней назад всё было нормально. На телефоне , на Андроиде, Skype работает без проблем.
    1. 0 0 0
      Администратор,
      Какая у Вас версия Skype? Попробовали совершить тестовый звонок?

Добавить новый комментарий

Комментарии проверяются администратором и могут не сразу появляться на сайте.
Имя:
Емайл:
Хотите получать оповещения о новых комментариях?
Если вы активируете оповещения, вы сможете в любой момент отказаться о них.
Прежде чем начать получать оповещения, придётся подтвердить, что указанный емайл принадлежит вам.
Сообщение:
Оценка страницы: