Иногда пользователи с удивлением обнаруживают, что пропали деньги со Скайпа и в интерфейсе программы больше не отображается баланс. Поскольку никто не любит терять деньги, в этом руководстве я расскажу, как их активировать и вернуть на свой счёт.

Для начала нужно отметить, что деньги «исчезают» из интерфейса программы, если в течение 180 дней не использовать платные услуги (например, совершить звонки на стационарные телефоны или не отправить платные SMS-сообщения). По истечению этого срока деньги «замораживаются» на неопределённый период времени (иными словами отключаются, блокируются или деактивируются). Хорошая новость в том, что в любой момент их можно «разморозить».

Чтобы активировать деньги в Скайпе:

1. Откройте страницу: secure.skype.com/portal/overview
   При необходимости, введите ваш логин и пароль от Skype.
   
   
2. В информационном блоке «Деньги на счете в Skype деактивированы» нажмите на ссылку «Повторно активировать».
   
   
   
   
3. В специальной форме Вы увидите сообщение «Баланс на вашем счете в Skype деактивирован», доступная сума денег, когда они были деактивированы и пояснение: «Причина в том, что вы ни разу не использовали деньги на счете в Skype в течение 180 дней. Чтобы повторно активировать баланс, просто нажмите на кнопку, расположенную ниже».
   
   
   
   
4. После того как нажали на кнопку «Повторно активировать деньги на счете», вы увидите следующее сообщение:
   
   В данный момент мы выполняем активацию баланса на вашем счете.
   
   Обратите внимание на то, что активация баланса на счете может занять до 15 минут. После завершения активации мы пришлем вам электронное сообщение о том, что деньги на вашем счете вновь можно использовать.
   
   Неиспользованные деньги будут оставаться на вашем счете в течение 180 дней после вашего последнего звонка на стационарный или мобильный телефон или последнего текстового сообщения, переданного через Skype.
   
   
   
5. Через пару минут проверьте почту или убедитесь, что исчезла надпись «Деньги на счете в Skype деактивированы». После этого перезапустите программу Skype.

Хочу лишь добавить, что иногда деньги могут «пропасть» навсегда (например, вы их потратили или злоумышленники их «похитили», взломав ваш аккаунт). Тем не менее, если вы не смогли вернуть или активировать свои деньги, обратитесь в службу поддержки.